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Identificar la audiencia y el canal de comunicación digital por el cual impactar es esencial para generar una comunidad digital fuerte.
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Las nuevas herramientas digitales ofrecen un crecimiento rápido y seguro si se tiene en cuenta las necesidades de los consumidores
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Brindar un espacio de consumo seguro, que cuente con regulaciones ayude a generar una buena imagen y credibilidad ante los consumidores
Se le conoce como entorno digital al conjunto de canales y plataformas donde se emplean herramientas en aprovechamiento de las empresas con la cual buscan generar presencia en internet, en el mundo moderno ya no solo basta con tener una estrategia de transformación digital efectiva, ya que actualmente con el avance de las tecnologías es básicamente un hecho que el entorno digital es primordial para la permanencia, divulgación de cualquiera que busque un posicionamiento dentro del entorno comercial, ya que actualmente el entorno digital sugiere una gran ventaja sobre los modelos tradicionales los cuales se han visto limitados por múltiples factores que pueden ser fácilmente sustituidos por plataformas digitales.
Las tecnologías han avanzado de una manera increíble y vertiginosa debido a los estragos causados por la actual pandemia, al seguir las medidas de seguridad que exige mantener la distancia el uso de plataformas digitales como Facebook e Instagram resultan una gran estrategia, pero no solo se avanzó en la manera en que los consumidores adquieren bienes y servicios o del cómo se disfruta ahora del entretenimiento ni del cómo la información gracias a la inmediatez resuelve o transmite noticias, un aspecto que cambió de manera radical fue la manera de consumir, ya que ahora todo los que se desee adquirir esta al alcance de un click, pero como fue que sucedió, cómo hacer que en un mudo digital sobre estimulado de información se pueda competir entre todos los demás que ofertan bienes o servicios, es necesario conocer distintas estrategias para lograr una transformación digital y con ello una competitividad efectiva.
Estrategia de transformación digital
Ciberseguridad: EL uso de dispositivos digitales ofrece grandes posibilidades, reduce el tiempo de los procesos y es posible acceder a las funciones prácticamente desde cualquier dispositivo con internet y en cualquier lugar que se desea; sin embargo el contar con una herramienta tan útil atrae problemas en general el riesgo al que se enfrenta en el mundo digital es la ciberdelincuencia, que consiste comúnmente en la usurpación de identidades, robo de datos y fraudes electrónicos, por eso es esencial tomar en cuenta el poder ofrecer seguridad a los usuarios para que estos sientan confianza y consideren como un sitio seguro para adquirir bienes o servicios.
Nuevas tecnologías: El conocer lo avances tecnológico y la audiencia a la que se quiere llegar es una estrategia que ayudará al posicionamiento de la empresa, ya que si bien existen distintos canales de comunicación digital, no todos son la mejor opción ya que esto depende plenamente del público objetivo al que se pretenda impactar; sin embargo el contar con presencia dentro de todos los modelos que existen en el entorno digital, sugieren el poder impactar a nuevos públicos que pueden llegar a ser consumidores potenciales.
Inmediatez: Ahora no solo es suficiente con tener presencia en el mundo digital sino que se debe ser inmediato, tanto en la forma de captar usuarios como en las medidas antes, durante y después de una venta, además del hecho de ser inmediato a al ahora de generar contenidos y comunicación en las redes sociales y plataformas digitales, así como en la atención al cliente.
Automatiza procesos: Identificar cuales son los procesos que se pueden mejorar es necesario, por ello se debe tomar no solo en cuenta la opinión de los consumidores, sino buscar generar una autoconciencia como empresa e identificar aquellos factores que podrían ser sustituidos por mecanismo inteligentes automatizados, se deben considerar desde sistemas de información, logística, suministros y demás.
Invierte: Este aspecto es primordial ya que al conocer la audiencia, el canal y saber en qué aspectos se pueda mejorar, es necesario invertir tanto en los aspectos antes mencionados como en el crecimiento de los empleados, se debe contemplar mejoras tanto estructurales como de conocimiento de los empleados, es igualmente de importante emplear nuevas estrategias y herramientas como el saber utilizarlas correctamente.
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