sábado, 30 de septiembre de 2017

8 frases que reflejan la relevancia del mundo digital en la actualidad

De 7 mil 500 millones de habitantes que hay en el planeta, 2 mil millones 340 mil son usuarios de redes sociales, según datos proyectados por Statista. Esta cifra es solo un reflejo de la relevancia de la parte digital en la actualidad.

De hecho, la inversión en digital marketing en el mundo alcanzaría los 229 mil 250 millones de dólares este 2017, de acuerdo con proyecciones de eMarketer.

Los expertos conocen el panorama actual y sus frases hacen referencia a ello:

“La privacidad ha muerto y Social Media la mató”, Pete Cashmore.

“Las conversaciones entre los miembros de tu nicho ocurren te guste o no. El buen Marketing alienta el tipo de conversación correcta”, Seth Godin.

“No digas en la Red lo que no querrías que fuera expuesto en un anuncio panorámico con tu cara puesta en él”, Erin Bury.

“Ya no buscamos las noticias, ellas nos encuentran”, Eric Qualmann.

“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas”, Trey Pennington.

“Las redes sociales ya no son sobre sitios web, tratan de experiencias”, Mike DiLorenzo.

“El marketing boca a boca ha sido siempre importante. Hoy es más importante que nunca debido al poder de internet”, Joe Pulizzi y Newt Barrett.

“El contenido diseñado para los social media debe centrarse en las necesidades del lector, el oyente o el espectador”, Brian Clark.

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La inteligencia artificial será una industria de 14 mil millones de dólares en 5 años

La inteligencia artificial es una herramienta vital para las marcas, debido a que reduce costos de operación, ya que en su último reporte, Facebook Messenger reveló que su plataforma cuenta con más de 65 millones de chatbots en el mundo de compañías, gobiernos, e incluso algunas Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes).

Algunas consultoras, como PwC refieren que la IA será vista por CEOs como una ventaja comercial en un 72 por ciento antes de 2020, además de que para 2018, el 75 por ciento de los equipos de desarrollo incluirá la inteligencia artificial en sus servicios.

Datos de Business Insider señalan que la inteligencia artificial (IA) alcanzará una tasa de crecimiento anual compuesta de 17.2 por ciento para 2023, es decir, será una industria de 14 mil millones para 2023, cuando en 2015 era de solo 525 millones de dólares.

Las últimas cifras del Foro Económico Mundial señalan que los sistemas automatizados están en camino de reemplazar a más de 5 millones de trabajadores en 2020, tan solo en Estados Unidos, lo cual representaría un 7 por ciento de empleos para 2025.

Asimismo, la automatización podría crear otros empleos desde la formación académica, ya que los CVs pedirán algunos manejos de IA o qué tipo de conocimientos tienen al respecto.

Como lo reveló Facebook Messenger, el 61 por ciento de las marcas que tienen una estrategia de innovación aseguran que utilizan la IA para identificar oportunidades en datos que de otra forma se perderían, lo cual apunta que para 2020, el 85 por ciento de la interacción con los clientes se gestionará de forma artificial.

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Algunos insights que fueron tendencia este 2017 en el marketing móvil

Actualmente, más del 50 por ciento del tráfico web proviene de dispositivos móviles y para 2020 será más del 85 por ciento, de acuerdo con eMarketer, lo cual reafirma la tendencia de que más de la mitad del marketing digital debe estar diseñado para smartphones.

De acuerdo con Influence Marketing Insights, hay un cambio en el comportamiento de los consumidores de smartphones, es decir, la tolerancia a diversos formatos publicitarios, como banners y anuncios pop-up y pre-roll ha disminuido, además de que los correos electrónicos funcionan más que los anteriores formatos.

Asimismo, otros factores como imágenes, tipos de contenido, plataforma y funcionalidad que desempeñe el anuncio serán determinantes. Y es que las tendencias parecen estar entendiendo lo que la gente realiza en sus smartphones. La interrupción que causan los anuncios en teléfonos inteligentes ahora serán aquellos que no parezcan anuncios, sino publicidad sin nombre, que transmitan mensajes.

Además, la velocidad y la rapidez de los sitios web es indispensable para la publicidad móvil, debido a que solo así, los usuarios pasarían más tiempo revisando sus smartphones, así como consumiendo más contenido.

Y es que las experiencias proyectadas en anuncios y la velocidad de navegación son indispensables para el marketing móvil, y no solo las redes sociales, además de los correos electrónicos, los cuales pueden aumentar la interactividad de un dispositivo móvil.

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viernes, 29 de septiembre de 2017

¿Cómo buscan las marcas potenciar las compras con Big Data?

Hablar de Big Data sigue siendo uno de los temas más discutidos en el panorama de los negocios tecnológicos, aun cuando ya existe una necesidad real en el mercado en las marcas de conocer a sus potenciales consumidores a través de las plataformas tecnológicas.

Para Aldo de la Cerda, director de marketing de OSOM, los usuarios de internet arrojan información que le permite a las marcas saber en dónde están conectados, qué plataformas usan y cómo las usan.

“Hoy por hoy es una información que para mercadólogos es una ventaja, ya que en el pasado les resultaba más difícil recabarla. Ahora tenemos herramientas que nos permiten conocer a las audiencias y a las plataformas de una mejor manera”, indicó el ejecutivo en una entrevista con Merca 2.0.

En el caso del e-commerce el principal factor a tener en cuenta es que el objetivo siempre está muy claro: La conversión añade un elemento de concreción que no es tan fácil de encontrar en otros actores de internet.

Este punto se alinea perfectamente con una toma de decisiones basada en datos bien estructurados, y cuantos más mejor.

La Big Data permite a las compañías observar a sus clientes potenciales; conocer su comportamiento y sus expectativas para así atraerlos a su tienda online; y fidelizar a los que ya tienen, algo que cuesta entre cuatro y cinco veces menos que retener a uno nuevo, según un informe de Extole.

Las compras en línea casi se duplicarán en México en 2017 con respecto al 2015, según muestra una proyección de Statista. La plataforma señala que en el año de referencia las ventas totales fueron de 5 mil 914 millones de dólares y al final del segundo año estas llegarán a 8 mil 529 millones de dólares.

El mayor desafío para las empresas de comercio electrónico es recoger, almacenar y organizar los datos desde múltiples fuentes. Si bien es cierto que hay una gran cantidad de información a la espera de ser analizada, el Big Data le da sentido a todo y permite rastrearla, organizarla y comprenderla mejor.

Para conocer más del tema con Aldo de la Cerda, te invitamos a que te inscribas al Shopper Marketing Summit 2017, en el Hotel Marriott, Reforma, Ciudad de México.

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Las 5 cosas que debes eliminar de tu perfil de LinkedIn para encontrar un mejor empleo

Actualmente, LinkedIn es la red laboral más importante del mundo, ya que hasta el segundo trimestre de 2017 reportó más de 500 millones de usuarios, pero se prevé que llegue a 2018 con 800 millones, porque se ha convertido en la plataforma consentida de las marcas para buscar personal, así como áreas reclutadores de recursos humanos.

Además, la plataforma, propiedad de Microsoft, publica herramientas casi de forma mensual para que candidatos a empleo tengan más opciones para buscar o cambiar de empleo, mientras que las áreas de Recursos Humanos tienen opciones premium para reclutar. No obstante, hay aspectos sobrantes que un perfil no debe tener, pues un reclutador solo mirará por 10 segundos para determinar si contrata o no.

Buzzwored Overused. Cada año, LinkedIn lanza 10 palabras de moda, las cuales se vuelven tendencia y después un cliché. Palabras como “especializado”, “liderazgo”, “apasionado”, “estratégico”, “experimentado, enfocado, experto, certificado, creativo o excelente”, son palabras sobre utilizadas por muchos usuarios, o bien, si las utilizarás lo recomendable es tener experiencia que respalde cada palabra.

Superlativos. De acuerdo con Fast Company, el exceso de superlativos, es decir, palabras que se interpretan subjetivamente, son un vicio en cualquier diseño de mensaje o texto para los reclutadores. En su lugar, lo ideal es emitir más argumentos con pruebas, ejemplos de algo creado desde cero mientras ellos estuvieron en su anterior empleo, o la mejora de un proceso, etc.

Información ambigua o vaga. Uno de los errores más comunes en los perfiles de LinkedIn es el uso de palabras vagas y cliché, o frases como “experiencia de…”, “colaboré con..”, “emprendedor de..”, entre otras, que harán pensar que son aspectos para rellenar un perfil, por lo que lo mejor es no utilizarlas y enfocarse en las habilidades y cómo las aplicaste.

Habilidades muy básicas. Mencionar conocimientos en computación, officce o photoshop, no te harán parecer responsable o puntual, sino atrasado de conocimientos nuevos o poco curioso con las nuevas tecnologías, además de que no impresionará a ningún reclutador.

Actividades no relacionadas con el trabajo para el que te postulas. Al igual que Twitter, Facebook o Snapchat, LinkedIn parecería red social, pero no lo es, ya que no se pueden vaciar actividades o escribir como si se pensara en voz alta, todo lo contrario, es una red laboral donde marcas serias buscan empleados todo el tiempo. Lo ideal es evitar: comentarios personales, respuestas a comentarios o reenviar artículos, publicaciones o videos que no tienen que ver con tu carrera.

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Google buscaría competir contra iPhone X con su nuevo smartphone “Ultra Pixel”

Después de que en el Apple Event, la compañía lanzara un nuevo Apple Watch, así como los iPhones 8, 8 Plus, X y comprobarse que no causó fiebre de ventas entre sus usuarios, ahora marcas como Huawei y Google se han encargado de crear marketing de sus nuevos modelos mediante sátiras y críticas a los lanzamientos de Apple.

Después de que algunos de sus modelos de Nexus fueran criticados por sus errores de operatividad, Google regresó para sustituir sus modelos Nexus 6P por los Pixel XL, pero ahora analistas prevén que la compañía podría lanzar un nuevo smartphone el próximo 4 de octubre, cuando realice su evento de lanzamientos. Se trata del “Ultra Pixel”, con el que busca competir directamente contra iPhone X.

Canales de Youtube, especializados en gadgets y lanzamientos, como Arin Maini, refieren que el propio evento del 4 de octubre fue anunciado como “sorpresivo”, lo cual hace pensar que se trata de lanzamientos destacados, como los smartphones Pixel 2, Pixel 2 XL y un “super smartphone”, el Ultra Pixel.

Supuestamente el Ultra Pixel vendría con un sistema de doble cámara y un “nuevo tipo” de escáner de huellas dactilares, aunque no está clara qué clase de tecnología presentarían. Además, el modelo eliminaría los botones de navegación, todo el manejo sería a través de la pantalla. En su lugar utilizaría “gestos fluidos” para navegar por el sistema operativo Android.

Según parece, Google se encargó de mantener su diseño “en secreto” por meses, pero los detalles se han comenzado a filtrar. Con los últimos lanzamientos, Google buscaría reemplazar su línea de modelos de Nexus por Pixel, ya que no ha presentado todos los reemplazos en todos sus modelos.

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Esto se puede aprender del caso del niño que fue a Cinépolis y no lo dejaron entrar por ir descalzo

Las ganancias globales de la industria del cine ascendieron a 88.3 mil millones de dólares en 2016, de acuerdo con PwC. En México, destaca Cinépolis, con más de 3 mil salas, de las 6 mil existentes, es decir, posee el 50.5 por ciento del cine en el país, según la Cámara Nacional de la Industria Cinematográfica (Canacine).

Sin embargo, en días recientes la cadena de cines no solo resaltó por sus puntos de contacto sino por un hecho desafortunado, el caso de un niño que compró su boleto para ver una película y quien fue rechazado por que estaba descalzo.

Se viralizó un video en el que otros consumidores registran el momento en el que la supuesta gerente de Cinépolis Villahermosa, en Tabasco, niega el acceso al pequeño y le advierte que no lo quiere ver de nuevo en el lugar, presuntamente porque molesta a los clientes.

Como este, ha habido otros casos en los que se pone en juego la imagen de las compañías y la respuesta no siempre fue atinada ni bien recibida. De este caso se puede aprender que la postura de la empresa no fue mal recibida por lo siguiente:

  • A diferencia de otros casos, Cinépolis no solo repudió el acto discriminatorio, sino que anunció que se desvincularían de los personajes que lo protagonizaron.
  • Contactó a la víctima y ofreció compensarla.
  • Agradeció que los usuarios de redes sociales le hicieran llegar la información sobre el video, incluso alabó que lo hicieran viral.
  • Anunció seguimiento a este tipo de casos y reforzamiento de sus medidas.

Estos puntos son importantes si se consideran como un referente de lo mínimo que las marcas pueden hacer en estas situaciones en las que existen víctimas.

Y es que aunque parece obvio lo que se debe hacer en una crisis de marca en social media,  no lo es para las empresas. Basta con citar la respuesta de Palacio de Hierro en una situación similar en la que sacaron a una señora por tener aspecto humilde.

Palacio de Hierro emitió un comunicado en el que indican que la discriminación no forma parte de sus políticas y ya.

O en el caso de Vans, que fue acusada de cancelar el Warped Tour México sin mayor explicación y que efectivamente no emitió su postura.

Es por ello que el meercadólogo debe atender la respuesta que cada marca da en este tipo de casos y aprender de ella.

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6 lesser known tools to power your content marketing

It seems like a small selection of tools just keeps traveling from article to article these days.

Opening a freshly-published article on a popular blog, I feel like I’ve already read it, because I know all the listed tools.

To celebrate “undercover” tools in the marketing industry, I picked six tools I use which I seldom or never see mentioned in other people’s articles. I think they totally deserve to be in the spotlight because they are as good as (or in most cases even better than) more discussed alternatives.

1. Cloudup to store your drafts and images

I hate to think that anyone reading this isn’t using cloud storage for work. It makes your life so much easier, allowing you to access your work from anywhere in the world as well as giving you tools to easily share your content with other team members, like editors and designers.

There’s no denying that Google is the Internet master for a reason, and their Drive service is hard for anyone to beat. But plenty of people choose not to entrust Google with their private docs for privacy reasons. Even if that’s not you, it’s never smart to put all your eggs in one basket. If your business 100% relies on Google, it’s time to change your business model.

Cloudup is a great alternative to both Dropbox and Google Drive giving you 200 GB (or up to 1000 items) of free storage which makes the service one of the largest free file sharing and storage options.

Cloudup

You can upload and share files, create docs and spreadsheets, use a huge number of tools and extensions, communicate with your team, and more. And it is all free up to 200 GB. You can find more alternatives here.

2. Drip to power your email marketing

It is no secret that I am not a big fan of MailChimp. I find their system overly bulky and difficult to use, while their policies are so unclear you can violate them by accident.

Drip is a nice alternative to better-known email marketing systems, giving you a lot of nice features for a comparatively low price.

drip

It has a powerful content automation feature that lets you reach your reader at exactly the time they are likely to take an action.

3. Cyfe to publish and schedule social media updates

Hootsuite

Cyfe is one of those tools you can use for anything under the sun. It’s like a Swiss knife that has a widget for anything, including:

  • invoicing (through FreshBooks and others),
  • performance monitoring (through Pingdom to monitor Uptime),
  • content analytics (through Google Analytics, Alexa and many others),
  • social media analytics (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, you name it!)

Additionally you can create and add custom widgets or embed anything using iFrame (for example, I embed my spreadsheets).

Their recent update has added social media publishing into the mix allowing you to schedule your social media updates right from your business monitoring dashboard. I was really excited by the move because now I don’t to have to pay for an extra social media management solution!

Cyfe publishing widget

4. Topvisor for content optimization and competitor research

Do you have an up to date content inventory? Probably not, because creating one is a time consuming and exhausting process and tools out on the market are expensive, clunky and rarely give you an accurate inventory to work from.

Topvisor was made to solve that problem. It is a fully customizable and extensive search engine optimization solution. They have monthly plans starting at just $29. I love their page change tracking tools that allow me to monitor my competitors and what they do to rank their content higher in search engines:

Topvisor

It’s incredibly affordable compared to similar tools and it will keep you or your team accountable for on-page SEO of every content asset that gets published on behalf of your brand.

It also integrates with Google Analytics to give you a more flexible content analytics dashboard.

5. Salesmate to organize and verify your leads

If you are using (or plan on using) any sales management platform to organize your leads, give Salesmate a try. It’s very affordable and incredibly reach in features. Easily integrating into any imaginable content marketing tool, Salesmate offers all kinds of features aimed at improving your sales process.

Salesmate

Set up sales pipelines and watch your leads go from step to step to easily analyze where the process can be improved or which sales magnets your site needs.

6. EpicBeat to monitor trends

EpicBeat isn’t just a trend monitoring tool. It is a dashboard that empowers your marketing with those trends. It takes what is hot and gives you a blueprint for incorporating it into your campaigns and promotional efforts.

EpicBeat

It also had hot topics that you can go through, which is one of my favorite ways to find content ideas when I am running dry. Simple, effective and easy to use, it is one of my favorites on this list.

Bonus: Scoop.it content marketing resources

There are a few very popular content marketing resources out there everyone tends to recommend. However I think Scoop.it content marketing center is the best out there, yet you won’t see it mentioned too often.

Scoop.it has built a major hub for resources related to content, providing a ton of tools for you to enjoy for free. In the analytics category they have two ebooks and three extensive posts explaining various facets of improving your SEO strategy when it directly coincides with your content publications.

That includes maximizing your ROI, finding leads, looking at the “right” KPI’s and more. On top of these resources you can also sign up for their dashboard, which is also about generating and converting more through content marketing. They have one for individuals, marketers and enterprises, with the first level being free.

One more bonus: more alternatives!

To celebrate people offering to spotlight less discussed alternatives, here are a few more roundups which inspired this article:

Do you have some tools you think deserve to be on this list? Let us know in the comments.



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4 principales funciones del social media manager en la actualidad

Hasta el año pasado, en LinkedIn unas 405 mil personas se registraron como community managers (CM) y 249 mil como social media managers (SMM).

Ambos puestos están relacionados con las estrategias de las marcas en redes sociales, principalmente, pero cada uno tiene funciones específicas. En la actualidad, las del social media manager se pueden concentrar en cuatro puntos clave:

  • Este profesional no sólo monitorea la información en torno a la marca en la parte digital, sino que elabora informes detallados sobre el comportamiento.
  • Va más allá y es el encargado de crear el plan estratégico para la marca, en las plataformas que cada vez adquieren mayor relevancia para el consumidor. El número de usuarios en social network podría alcanzar los dos mil 510 millones a nivel mundial para este 2017, de acuerdo con estimados de eMarketer.
  • Si bien este personaje interactúa con el público, toma un paso más y lidera crisis de reputación de marca en caso de que exista. Esta labor requiere características específicas como rapidez, sentido común y resolución de problemas.
  • Finalmente, el social media manager actual define y segmenta el público objetivo, conoce sus características y más aún, las interpreta.

Es decir, se trata de quien crea los lineamientos, mide los éxitos y fracasos y constantemente crea y cura contenido para redes sociales.

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jueves, 28 de septiembre de 2017

¿Cómo cambiarán los chatbots la atención al cliente en 5 años? No desplazarán a los humanos

Los chatbots continúan sustituyendo labores humanas en las grandes marcas, pues en el último reporte Facebook Messenger reportó que tiene 65 millones de bots en la plataforma de mensajería instantánea, desde las trasnacionales, hasta algunas marcas locales.

Entre las dudas constantes de la población es que los chatbots sustituyan los empleos humanos y el último reporte de Business Insider disipó dichas dudas, ya que aseguró que éstos mejorarán las conversaciones en los chats creados por humanos, es decir, su labor serán micro tareas y respuestas automatizadas.

Para analistas, los chatbots solo sustituirán tareas que al staff humano de las marcas no les gustaba hacer, dar atención al cliente, es decir, recopilar información y ser un asistente de conversación, además de que la tendencia es que las marcas adopten los chats, no obstante, el bot generaría un botón que solicitaría al usuario un agente de servicio al cliente, un humano.

Y es que el 56 por ciento de los cibernautas prefieren su atención al cliente en línea y no por teléfono, según Nielsen. Entre otros avances serán el reconocimiento de imágenes, así como los sistemas de administración de contenido, los cuales se almacenarían en Google Cloud Vision.

Después de superar ciertos obstáculos, como un lenguaje limitado o respuestas no idóneas, los chatbots podrían tener un papel más importante en la vida cotidiana, además de que se podrían fusionar con los asistentes de voz personalizados de cada consumidor, lo cual podría agilizar el intercambio de datos, o bien, crear la información suficiente para un algoritmo que fusione más actividades.

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Youtube introduce nuevas herramientas donde anunciantes podrán usar datos de Google Maps y otras apps

Los últimos datos de Youtube refirieron que diariamente se consumen más de mil millones de horas de contenidos, lo cual demuestra que es la plataforma de videos más importante para cualquier marca, las cuales adoptaron el nuevo formato de anuncios, de 30 a 15 segundos.

De acuerdo con Ad Exchanger, Google continúa realizando cambios y creando nuevas herramientas para anunciantes en Youtube para crear audiencias personalizadas de afinidad, es decir, las marcas ahora podrán crear segmentos de audiencia utilizando datos derivados de Google Maps y otras apps, definido como “audiencia más contexto, más la intención”.

Según Tara Walpert Levy, vicepresidente de soluciones de medios de Google, el tipo de audiencia encontrada son tres veces mas propensas a prestar atención a los anuncios de video definidos a su target, en comparación con el punto promedio de la publicidad en la televisión, lo cual se debe a que los anuncios están más relacionados con una búsqueda o necesidad concreta.

Ad ejemplifica que si una marca quiere dirigirse a jóvenes vendiendo ciertos productos, no necesitará lanzar el producto al mercado para adivinar si éstos gustan o no a ese público. La personalización a escala fue aterrizada por “director mix”, herramienta de Google para ayudar a las marcas a crear versiones de anuncios de una pieza de la creatividad de origen, debido a que el anunciante o agencia suministra el archivo y Google lo empalma en distintas variantes para servir en distintos segmentos de audiencia.

Entre otros cambios, Google indicó que también se asociará con Datalogix y Nielsen para contabilizar los efectos de ventas fuera de línea de los anuncios de Youtube, incluido los videos de seis segundos.

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La publicidad programática aún necesita manos humanas

La publicidad programática es un modelo que cobra cada vez mayor presencia, mucho de la mano de la necesidad de las marcas por llegar a públicos cada vez más segmentados en el mundo digital. Sin embargo, ha quedado demostrado que no es cien por ciento efectiva, lo que hace concluir que aún necesita del apoyo de la mano humana.

Sabemos que la inversión en publicidad digital no para de crecer, sólo durante 2016 ascendió a 72 mil 500 millones de dólares, un incremento del 22 por ciento respecto al año anterior, de acuerdo con un informe de PricewaterhouseCoopers. Sin duda, la red sigue ganando relevancia a la hora de querer conectar con las audiencias.

Entre los rubros que adquieren mayor presencia es el de compra programática o Real Time Bidding (RTB), que refiere a distintos tipos de colocación de publicidad digital (banners, videos, etc.) en sitios web y apps de forma automatizada.

Pero, así como las estrategias en este campo han crecido en términos de sofisticación, también es cierto que las inversiones aumentan los riesgos para las marcas. Los casos de Facebook y YouTube en el presente año son el perfecto ejemplo.

Ahora sabemos que confiar que el algoritmo se encarga por completo de elegir los sitios y momentos adecuados para cargar los mensajes en las distintas plataformas y canales digitales no es infalible.

¿Por qué? Hoy, el usuario no sólo tiene la exigencia de recibir aquella información que desea para resolver una necesidad, también está preocupado por los valores que representen las marcas que consume.

En dicho contexto, las marcas deben estar preocupadas de dónde se publican sus anuncios, algo que había quedado en una laguna hasta hace unos meses. Según un estudio reciente realizado por ProPublica, una organización de noticias de investigación, y publicado por The Guardian, Facebook pudo permitir que sus anunciantes compraran espacios que se publicaron en contenidos relacionados con temas de odio.

El caso de la red social es similar al que enfrentó Google a principios de este año, cuando salió a la luz que el algoritmo encargado de la publicidad programática en YouTube colocó la publicidad donde consideró apropiado, esto incluyó contenidos con mensajes de odio y extremistas. El resultado fue una desbandada de anunciantes.

El caso con la tecnológica de Mountain View, otra investigación, esta realizada por BuzzFeed señala que también su herramienta de keywords sugería términos antisemitas y racistas para segmentar contenidos publicitarios.

La reacción de las compañías ha sido realizar cambios a sus políticas y procedimientos para publicidad. Ambas ya han anunciado diversas estrategias pero, un elemento que tienen en común es que en algún de sus procesos intervine la mano humana. Es decir, cuentan con personal calificado que supervisa los contenidos con el objetivo de reducir el riesgo de casos como los que motivaron duros cuestionamientos.

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Adblock Plus reta a Facebook y lanza nuevo software para saltarse medidas protectoras

Entre las tendencias de internet están noticias nada halagadoras para los anunciantes, ya que los cibernautas buscan en todo momento evitar todo tipo de formatos publicitarios a través de bloqueadores de publicidad.

Si bien hay extensiones de Google Chrome que prometen evitar ser rastreado en internet a la vez que bloquean la publicidad, su efectividad termina por ser limitada, ya que los adblockers dejan huella en cada web que visitas, lo cual terminaría por ser una herramienta para los anunciantes que rastrean datos personales, y eso lo saben las redes sociales, quienes buscan limitar su actividad en sus plataformas.

Sin embargo, Ablock Plus lanzó un filtro de anuncios reforzado, lo cual es un reto a Facebook, a través de un software capaz de eludir las medidas de protección de sitios de redes sociales, es decir, con dicha herramienta se puede filtrar mensajes de Facebook para diferencias entre el contenido del usuario y los anuncios, lo cual permitirá a los usuarios desterrarlos o evitarlos.

De hecho, en su propio blog, Adblock Plus refiere que “prometen a los usuarios poder decidir qué publicidad quieren ver, aunque Facebook regrese pronto con un parche”.

Concretamente, la solución radica en que el bloqueo de anuncios de Facebook será sin el consentimiento de la red social, ya que entre sus técnicas están en volver indistinguibles sus anuncios para algoritmos que los bloquean.

La batalla entre Facebook y Adblock Plus tiene años, un estira y afloja entre la publicidad y la la compañía de software en bloquearlos en aras de sus usuarios, quienes buscan en todo momento bloquear con éxito cualquier anuncio publicitario.

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Estas marcas convirtieron los nuevos 280 caracteres de Twitter en una estrategia de social media marketing

La creatividad no tiene límites y Twitter lo acaba de demostrar al ampliar de 140 a 280 caracteres el tamaño de sus mensajes, en una acción que ha sido aprovechada por las marcas, como veremos en párrafos posteriores.

El anuncio realizado por la plataforma, en que amplía el límite de sus mensajes, forma parte de una serie de acciones que han buscado los sitios de redes sociales, en donde la apuesta por el diseño se intensifica, con la necesidad de generar mayor reacción en los usuarios online y tomar la mayor ventaja de la tecnología que se tiene a la mano.

Una manera de lograr este tipo de reacciones es a través de la creatividad estratégica, de la cual se toma mayor ventaja a los recursos con que se cuentan.

Pensemos en los community managers que diariamente enfrentan desafíos no solo por los contextos sociales, sino por la tecnología que cuando es deficiente los limita o en muchos casos, no saben explotar.

En el supuesto de que la tecnología los limita por ser deficientes los recursos a su mano, acabamos de ver cómo marcas han convertido en social media marketing el anuncio de Twitter al ampliar de 140 a 280 caracteres el tamaño de sus mensajes:

Ahora, en el supuesto de que un CM no se sabe explorar los recursos que se tienen, existen cursos como el Diplomado Digital Marketing ofrecido por la Escuela de Mercadotecnia (EDEM), encuentro en el que obtienes una certificación internacional con valor curricular, donde entiendes cuál es la comunicación adecuada al utilizar medios digitales por cada canal. Conoces técnicas y herramientas para elaborar estrategias digitales. Te mantienes vigente dentro del mercado laboral y haces networking de alto nivel.

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Filtran uniforme de los Cuervos de Nuevo Toledo, de la mano de la marca Charly Futbol

En un contexto en el que cada vez más plataformas se lanzan a la “caza” de suscriptores, haciendo exclusivo su contenido, Club de Cuervos ha resultado un éxito para Netflix.

La plataforma de video en streaming apostará por una tercera temporada de la historia del club que a partir de mañana, 29 de septiembre, será encabezado por Isabel y Salvador Iglesias al mismo tiempo.

La estrategia para publicitar la nueva entrega de la serie incluye una particular interacción de ambos protagonistas por medio de sus cuentas oficiales de Twitter.

Todo comenzó con un tweet de Chava Iglesias en el que arroba a Isabel informándole sobre la filtración del uniforme de los Cuervos de Nuevo Toledo, producto que los seguidores de la serie estaban pidiendo desde hace tiempo.

Ahora es una realidad, el uniforme estará bajo la batuta de la marca deportiva Charly Futbol, que tiene en el mercado jerseys como el de Xolos de Tijuana, Tiburones de Veracruz o Rayos del Necaxa.

Isabel y Hugo Sánchez participan en la charla, agregando a la marca y ya con preguntas de los consumidores, quienes recibieron como respuesta que pueden adquirir los productos a partir de mañana, a la par del estreno de la serie.

Las series se han convertido fuente de merchandising y licensing. El ejemplo más reciente es este; sin embargo, ha habido casos como el de Stranger Things y Six Flags, unidos en una atracción este año en su edición del Festival del Terror, anunciada también en redes sociales.

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Amazon integrará a su asistente virtual Alexa en los autos BMW

Además de ser pionero en los asistentes de voz, Amazon continúa perfeccionando a Alexa, su dispositivo estrella, ya que recientemente trascendió que llevará ese sistema con respuestas de inteligencia artificial a unas nuevas gafas, así como autos.

En ambos casos, el Financial Times refiere que Amazon trabaja en otro wearable con la tecnología de Alexa, se trata de unos lentes inteligentes “smart glasses” y donde el dispositivo estaría conectado al smartphone de forma inalámbrica y se podrá realizar preguntas a las gafas sin necesidad de tener auriculares, un plan bastante ambicioso, que hace recordar a las gafas con cámara y filtros de Snapchat, las “spectacles”.

Asimismo, la compañía de comercio electrónico busca llegar más lejos, ya que aseguró hace unos días que su asistente de voz Alexa también llegará a algunos autos de BMW y MINI a mediados de 2018. Para este caso, Alexa mostraría gráficos meteorológicos en las pantallas de los autos y ayudaría con otros comandos, como abrir y cerrar las puertas del vehículo y del garaje.

En realidad, fue BMW quien se había acercado a Amazon en 2016 para buscar un modo de que Alexa estuviera incluido en las bocinas de sus autos con solo un micrófono, pero el acuerdo creció hasta un sistema de inteligencia artificial más avanzado que se llamará BMW Connected.

Además, Alexa funcionaría como sistema de entretenimiento en el auto y sistema de seguridad, ya que avisaría mediante voz el estado en que se encuentra el sitio a donde irá el conductor, como disponibilidad de restaurantes o si hay alguien en el hogar.

Al igual que las “smart glasses”, se trataría de un sistema de interacción virtual en donde sea, mediante un sistema discreto de altavoces vía inalámbrica. En ambos casos, la fecha tentativa sería 2018.

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Nielsen ahora utilizará la inteligencia artificial para mejorar el ROI de los anunciantes

Durante el último trimestre de 2016, Nielsen Holdings tuvo ingresos por mil 655 millones de dólares, un 2 por ciento más que en 2015. Su crecimiento se explica porque continúa creciendo la medición de audiencia en medios digitales, apps y sitios web, además de los medios de comunicación tradicionales.

Si bien Nielsen es pionera en la medición de rating, lo cierto es que la compañía ha expandido su portafolio de servicios a marcas, anunciantes, medios digitales, aplicaciones, servicios móviles, entre otros. En esta ocasión, trascendió que la firma adquirió a Visual IQ para utilizar la inteligencia artificial para ayudar a los anunciantes a mejorar sus retornos de inversión (ROI).

De acuerdo con Recode, con Visual IQ, Nielsen ahora podrá utilizar servicios de inteligencia de marketing especializado en atribución multitáctil, lo que se reflejará en una mayor eficacia en la obtención de datos, ya que mediante su nueva plataforma de IA tendrá un mayor acceso de datos de grandes marcas, cadenas retail, minoristas, e incluso medios.

Según el jefe global de marketing de Nielsen, Matt Krepsik, aumentará el espacio de efectividad en aspectos de marketing digital de las marcas, lo cual se reflejará en la velocidad en la medición del ROI, es decir, una mayor transparencia para optimizar dichos procesos.

Previamente, Nielsen adquirió vBrand, otra plataforma de aprendizaje automático que mide la exposición de marcas solo en programación deportiva, y fue a medida que los anunciantes buscan establecer estrategias de ROI, aunque para segmentos deportivos.

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miércoles, 27 de septiembre de 2017

4 errores comunes en las campañas de Facebook que todo mercadólogo debe conocer

En su segundo trimestre de 2017, Facebook reportó ingresos por 9 mil 320 millones de dólares, un 44.8 por ciento más que el mismo periodo de 2016, debido a los altas ganancias por publicidad, ya que estas representan más del 70 por ciento.

De acuerdo con Oodles Marketing, anualmente, miles de campañas publicitarias son lanzadas en Facebook y ha logrado conseguir audiencia leal casi de forma instantánea, lo cual ha ocasionado que la industria se confíe de obtener siempre buenos resultados, es decir, las marcas no deben incurrir en los siguientes errores:

Ser optimista. La publicidad pagada impulsa por sí mismo cualquier campaña, es decir, optimizar y escalar funcionará, sin embargo, los resultados no siempre reaccionarán de la misma manera, por lo que hacerlo significaría desperdiciar dinero, ya que el algoritmo de Facebook se desecha cuando se deposita mucho dinero, debido a que no tiene tiempo de optimizar el uso de datos correcto. Concretamente, no se puede aumentar el presupuesto diariamente y esperar buenos resultados, debe ser semanal o cada 5 días.

El target adecuado. Cuando se trata de un target adecuado, puede convertirse en un término ambiguo si no se dirige correctamente, ya que depende el tipo de audiencia, producto y marca, es decir, si el alcance es grande el reto será utilizar demasiados recursos para mucho menos retorno de inversión. Para ello, Facebook tiene una herramienta llamada “flex targeting”, cuyo objetivo es centrarse en la gama de claves personalizadas de cada marca, lo que ayudará a brindar mejores resultados.

Un solo anuncio no funciona. Resulta que Facebook penaliza a anunciantes por no tener suficiente variedad en sus campañas publicitarias, dándoles menos circulación por ser “poco interesantes”. Lo ideal es crear siempre al menos tres anuncios diferentes para cada conjunto de anuncios. Crear campañas publicitarias en la red social con objetivos específicos es lo ideal.

El mensaje correcto hace la diferencia. La autenticidad en modo conversacional es la clave para una buena campaña, es decir, orgánica, como si se escribiera una carta o entrada en un blog. Tratar a los consumidores como si no solo buscaras beneficios a corto plazo. Y es que el algoritmo de Facebook notará cualquier mejoría en los anuncios, así como la mejora de la experiencia del usuario. En general, las impresiones y clics aumentarán. Lo ideal será el contenido rico para atraer tráfico, amigable y atractivo.

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Las campañas más creativas galardonadas en los D&AD Impact Awards

Los D&AD Impact Awards son el resultado de la asociación entre D&AD y la publicación Advertising Week, los cuales premian piezas publicitarias que tienen un impacto positivo y constructivo.

Los premios consistieron en 12 categorías, desde la sostenibilidad ambiental hasta el empoderamiento financiero o la ayuda humanitaria. Las categorías son parte de los objetivos de desarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Entre los criterios definidos estaban las ideas originales, impactos claros y medibles y la relevancia para las necesidades comerciales. Los galardones consistieron en unos premios con forma de lápiz, negro, blanco y de grafito, así como lápices de madera.

Entre las agencias ganadoras estuvieron McCann, Nueva York, por su campaña Fearless Girl, así como su delegación en la India por la pieza “The Inmmunity Charm”. Asimismo, la agencia J. Walter Thompson Amsterdam por “School for Justice”.

Además, la agencia The Classic Partnership Advertising por “Footnote For The Breast”. La agencia Serviceplan Korea por “Dot. The first Braille Smartwatch”. Concretamente, la agencias más galardonadas son: J. Walter Thompson, McCann, POL, Cossette, 180LA, FCB Canadá, Leo Burnett y Serviceplan.

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Los pasos que las marcas deben seguir para evitar futuras acciones regulatorias si contratan influencers

De acuerdo con eMarketer, la industria de influencer marketing valdrá más de 10 mil millones de dólares para 2020, siendo Instagram y Youtube las que más concentren ese tipo de estrategias de marketing.

Recientemente, trascendió que la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) estaba comenzando a regular la actividad de influencers, al considerar que muchos estaban haciendo branding sin informar a las autoridades, o bien, para no pagar impuestos, por lo que la autoridad comenzaría a emitir multas de miles de dólares.

Ahora, la FTC emitió cartas a 90 influencers de que transparentaran su labor en redes sociales, entre ellos, Pewdie Pie, quien fue señalado por una demanda contra Warner Brothers, que si bien no toma acciones contra ellos, sí contra las marcas responsables que los contratan. Celebridades como Naomi Campbell, Vanessa Hudgens, Sofía Vergara, entre otros, podrían estar obligados a proporcionar una respuesta a la autoridad comercial.

No obstante, Campaign Us cree que las marcas e influencers tienen algunos huecos que podrían aprovechar para no ser reprendidos o multados por las autoridades de comercio, entre ellas destaca que éstos deben evitar revelaciones ambiguas en hashtags, como #thanks, #collab, #sp, #spoon o #amassador, ya que hará pensar que se intenta revelar si existe alguna relación laboral entre ambas partes.

Asimismo, etiquetar una marca demostrará una relación laboral con una compañía, no obstante, no es suficiente para transmitir una conexión material, aunque el influencer viva en el extranjero, las legislaciones aplicarían solo en Estados Unidos, no obstante, el Reino Unido y otros países tienen leyes y políticas similares con respecto a los influencer.

Sin embargo, los Estados Unidos sería el país que mayor regulación ejercería sobre la actividad de influencer marketing, por lo que marcas e influencers deberían cumplir procedimientos y guías de aprobación.

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Trump vuelve a hacer berrinche y cree que Facebook milita contra él ¿por qué?

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, volvió a emitir declaraciones matutinas, al hacerlo mediante la red social, Twitter, al acusar en esta ocasión a Facebook de ser “anti-Trump”.

Nuevamente, Trump lanzó dos tweet donde refiere “las redes sociales siempre fueron anti-Trump” y apuntó que no se han disculpado como sí lo han hecho The New York Times y Washington Post.

De acuerdo con Bloomberg, los tweets de Trump son porque el comité de la Casa Blanca pidió a los directivos de Facebook, Twitter y Alphabet, entreguen cualquier información sobre la actividad de Rusia en esas plataformas, sobre todo si se refieren a la compra de anuncios que se oponen al fracking y combustibles fósiles, que pudieran intervenir y manipular los mercados de energía en Estados Unidos.

Asimismo, se cree que el ánimo de Trump contra las redes sociales es luego de que se comprobara que Rusia utilizó Facebook para dividir la opinión durante las elecciones presidenciales de Estados Unidos durante 2016.

Ahora, las sospechas del gobierno de Estados Unidos apuntan a que Rusia buscaría interferir en los mercados energéticos con una estrategia similar como la de las pasadas elecciones estadounidenses, lo cual tiene molesto a Trump.

Además, las autoridades del vecino país del norte aseguraron que están investigando propaganda rusa contra combustibles fósiles, o concretamente una campaña anti-fracking para generar un rechazo generalizado de esa actividad en Europa o Estados Unidos.

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Rusia quiere seguir los pasos de China y bloquear Facebook

Pese a que Facebook cuenta con más de 2 mil millones de usuarios en el mundo, no puede ganar usuarios en China, la nación más poblada del mundo, debido a que tiene prohibido entrar a ese país, y ahora Rusia podría hacer lo mismo.

De acuerdo con Fortune, Rusia bloquearía el acceso a Facebook en 2018, al menos que la red social cumpla con una ley que requiere que sitios web que almacenan datos de ciudadanos rusos sean en servidores rusos.

La amenaza parece muy seria, ya que fue hecha por el organismo de vigilancia de las comunicaciones, en Rusia, Roskomnadzor, quien ya bloqueó la red laboral, LinkedIn, por violar la ley de almacenamiento de datos, lo cual sentó el precedente que ahora apunta a Facebook y otra firmas tecnológicas que ofrecen servicios en ese país, cuya ley fue aprobada por el mismo presidente, Vladimir Putin, en 2014.

Según autoridades de ese país, en 2018 todas las compañías internacionales que presten servicios en Rusia “tendrán que usar servidores locales para que sea seguro”. Por su parte, Twitter accedió y aseguró que estaba reuniendo los datos personales de sus usuarios rusos y que los tendría listos en 2018.

Cabe recordar que en China, Facebook ha implementado estrategias de marketing digital de manera masiva, así como relaciones públicas de forma directa de Mark Zuckerberg, quien incluso publicó fotos de él realizando actividades físicas en el país asiático, y asegurar que estaba aprendiendo el idioma mandarín, lo cual ha generado simpatía unánime en cibernautas de esa región.

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20 Examples Of Truly Engaging Interactive Content

I admit I have a love-hate relationship with interactive content. Yes, we live in a world of content overload and interactive content is one way marketers can try to stand out. However, in the same way Word doesn’t make you a writer, easy to use tools don’t make you an interactive designer. The world is increasingly littered with quizzes, flipcards, clickable images and 360 videos just because they are easy to produce but no one shares or engages with this content. On the other hand there are some fantastic interactive examples. This month I have picked out twenty examples that really resonated with their audience.

I have grouped these twenty examples into four broad categories as follows:

  • Quizzes
  • Calculators and interactive tools
  • Interactive sliders, timelines and images
  • Interactive and 360 Video

Quizzes

Quizzes have long been a favourite engagement tool, particularly on Facebook with some quizzes gaining over 2m shares. As a consequence you won’t go many days without seeing quizzes pop up in your feed. 

Quizzes can vary from a simple outcome based quiz (in essence a diagnostic that predicts your management style, the decade you were born or your Hogwarts House) through to quizzes that are effectively assessments. They’re quick to produce, they help people feel good about themselves, and are very shareable. Publishers also realised that if you called a quiz the most difficult ever and made it easy, so people got high scores, they were very likely to share it. Call me a cynic but people like to show how smart they are. So unfortunately the world is full of poor quality quizzes that are never shared but here are some that really resonated with their audience.

How many of these quizzes can you score 100% on (see what we did there)?

1. Are You Good Enough to Be a Tennis Line Judge?

tennis-quiz

This is my personal favourite quiz as a tennis fan. The quiz is from the Wall Street Journal. The content has had 22,000 shares and it is a great example of an engaging quiz targeted at a specific audience. It has also gained 129 links from unique domains. Move over Hawkeye. Rumors that John McEnroe has done this one 21,000 times are unfounded. 

2. Only 1 In 50 People Can Identify These 16 Grammar Mistakes. Can You?

grammar

I am not a a fan of the ‘see how smart you are’ headline but I had to include this grammar quiz because it gathered an amazing 5m shares last year.  There are clearly many people that want to prove their grammar skills to their friends and show just how smart they are. I apologise in advance for any split infinitives that appear in this post. 

3. 2017 Political Quiz

political-quiz

Elections are the ultimate quiz in a way. So in the last election year this political quiz from “I side with” was very popular as it leveraged a trending topic. It asks for your views on various issues and shows you which political candidate you side with the most. It was shared over one million times. There are also different country versions of the quiz. So if you didn’t already know who you should vote for, give it a spin. Just remember vote early and vote often, or was that for Dancing with the Stars? Also, ask your local representative to take the quiz. 

4. Science Knowledge Quiz

science-quiz

Forget grammar. If you really want to show everyone how stellar you are, take a science quiz. This quiz from Pew Research Center received over 800,000 shares. So if you know your comets from your asteroids, this is for you. Share your results with the whole cast of Big Bang Theory. 

Calculators and tools

Beyond quizzes, practical and useful content always does well. I think practical tools such as calculators have been neglected by many marketers. They take more time to develop but can drive high levels of engagement, shares and importantly links as they can be very useful to the audience and have lasting value. In the marketing space Hubspot’s Site Grader tool is one of the most well known.

5. Health Insurance Marketplace Calculator

health-insurance

Health insurance is a big issue. This calculator from the Henry J. Kaiser Family Foundation calculates what assistance you might be entitled to and the costs of health insurance. This calculator has been shared over 125,000 times and has also received over 3,000 links from unique domains. So if you want to know just how bad things might be, this is very helpful. Also widely shared this year were articles about moving to Canada, which is just a coincidence. 

6. Lifespan Calculator

age-calculator

I am not sure about you but I am not keen on knowing how many years I have left. However, many people seem hell-bent on knowing when the bell will toll, and over 70,000 of them have shared this calculator and 400 sites have linked to it. Luckily it says I still have a few years left in me. So there’s plenty of time for analyzing more content marketing. Life is short (according to this calculator at least), so let’s move on…

7. Calorie Calculator

calorie-calculator

There are many variations of calorie calculator available on the web. This particular example has gained over 780 links from unique domains as well as 29,000 shares. There are also many niche calculators such as this one that calculates the calories in alcohol. If you want to ruin any party, be sure to whip this one out.

8. British Class Calculator

class-calculator

I suspect this is a very British Problem to solve, but the BBC produced this class calculator which has been shared over 360,000 times and has over 500 links. The content creators here really knew their audience and over a million of them wanted to know their social class. Answering questions being asked by your audience is one of the best ways to ensure your content will resonate. Truly posh people don’t really use the internet though, so there may be some in-built limitations to this one.

9. Interactive Garden Design Tool

garden-planner

Staying with rather English preoccupations: Gardening is a popular hobby and this tool has gained over 20,000 shares and 140 links. It does require you to sign up immediately which I personally don’t like. The tool though is easy to use, and you can save your designs. Never again face the horror of planting your Adam’s Needle in the wrong shrubbery. 

10. Mix Your Own Interactive Music Video

music-mix

This interactive tool was developed for Shell as part of their ‘Make The Future’ initiative. The focus was on bright energy ideas and developing cleaner energy. The tool was shared over 300,000 times on Facebook. For some reason mixing a music video gets a lot more attention than my recent post on effective blog headlines.

11. How Hot Will It Get In My Lifetime

This is our first entry from The Guardian, who have focused a lot on explainer and interactive content this year. You simply enter your date of birth and the interactive chart shows how temperatures have increased in your lifetime, and what the rest of your pitifully short (assuming you’ve done number 6) and rather overheated life holds. This is not the most exciting interaction but it gains from making it personal.

how-hot

Interactive sliders and images

These are often used to help explain timelines or to show comparisons. They’re effectively interactive picture list posts, which we’ve talked about before.

12. The American Civil War Then And Now

civil-war

This second example from The Guardian is a good example of an interactive slider to allow the user to compare two images, in this case photographs of the same area from the 1860s with contemporary photographs. This particular content has had over 200,000 shares. 

13. The Life Of B.B. King: An Interactive Timeline

bbking

This is a classic example of an interactive timeline which has been shared over 90,000 times on Facebook. Your life is less eventful than BB King’s. Just to manage your expectations now.

14. Rising Seas – Interactive: If All The Ice Melted

sea-level

This interactive is really just a set of sliding images but the images are dramatic. If you live in Florida look away now. Your shoreline is in Georgia.

15. Interactive Map: Loss of Indian land

indian-land

People like maps and interactive maps in particular. This is an example of a time lapse map showing the loss of Indian land over time. Good one to bring out at the Thanksgiving dinner next time you want to stir things up

16. Physics Theories Map

physics

This beautiful map is something that could have been designed by Sheldon Cooper, and I don’t pretend to understand it. However, 26,000 people loved it enough to share, and 128 sites have linked to it. Lovely to look it, just please don’t quiz us on it. 

17. Interactive Elements Table

periodic-table

Building on the one infographic we all had to learn in school, this interactive Periodic Table shows how elements are used in everyday life and has been shared by over 70,000 people. TED produced a similar interactive table using video here http://ift.tt/1zn7XU3.

18. Greece’s Debt Due: What Greece Owes When

greek-debt

This is a simple clickable image which shows Greek debt over time and who is owed money. They love running this one in Germany. Actually they probably love it in Greece too.

Interactive Video

19. Exploring Space With 360 Video

space

We are increasingly seeing interactive and 360 video. Here is a good example from Scott Manley on YouTube. You can rotate the video to explore as you move through space. This video has been viewed more than 600,000 times. Great quality and it inspires awe and wonder which make content very shareable.

20. Will You Fit into Deloitte?

deloitte-video

This one is a mash up of a quiz, assessment and interactive video – are you good enough to work at Deloitte? Hint: Don’t throw water into the copy machine and you just might make it.  This interactive video example from Rapt Media has been well referenced, but it is worth including as it is a classic example of an interactive video where the user can choose options as the video progresses. The same principles are behind this interactive video for Maybelline New York, also from Rapt Media http://ift.tt/2rqdkkn

if you want to learn more here are twenty ways you can use interactive video.

Summary

Interactive content can be a great way to make your content stand out from the crowd and to gain both shares and links. However, remember the world doesn’t need another pretty clickable infographic or a simple quiz.

Be creative. Make the content practical, awe-inspiring, and beautiful or alternatively make your interactive content really practical like some of the calculators. That you’ll be that much closer to standing out. Hopefully these examples will have helped inspire you.

So what works in your industry or sector? Use BuzzSumo to search for content by type – you can see the best performing videos, infographics and more in your sector. Search for your topic and add terms such as interactive, quiz, calculator, etc. to see what is working in your industry.

 

 

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Facebook podrá mostrarte anuncios basado en tus hábitos offline

martes, 26 de septiembre de 2017

5 pasos para promover un video de Youtube que no conocías

Recientemente, Youtube reportó que diariamente eran consumidos más de mil millones de horas de contenidos en el mundo, lo cual habla de que la plataforma de videos es la consentida por jóvenes y adultos.

De acuerdo con el sitio Brand 24, el atractivo de la plataforma son sus contenidos frescos, cuyos canales son alimentados diariamente por aficionados, medios de comunicación y youtubers, quienes se encargan de crearlos frescos, creativos, entretenidos e innovadores, mientras que entre las técnicas más utilizadas destacan.

La promoción comienza antes de hacer el contenido. Antes de lanzar videos para buscar conocer una audiencia, los desarrolladores conocer a su target desde mucho antes, aunado a que herramientas de monitoreo de redes sociales son de utilidad para dicho objetivo, no obstante, los realizadores necesitan revisar el contenido manualmente y buscar tendencias, novedades y temas que atraigan audiencia, es decir, tener una lista de temas relevantes.

SEO. Al parecer, no se trata solo de postear un video de Youtube en una red social, ya que se requiere una investigación previa de palabras clave. Herramientas como SEMRush o Wordtracker serán útiles para hacerlo. La densidad de palabras clave es una estimación del trabajo que será clasificar una palabra en particular, y cuando menor sea el número, mayor será la probabilidad de que se clasifique con éxito.

Branding. Una nueva imagen de la marca facilita cualquier promoción de un video. Lo recomendable es crear un sello para los videos, desde una marca de agua hasta un eslogan, incluso anotaciones sobre el video.

Titulo. El título es definitivo para una buena promoción, que junto con una estrategia SEO optimizada culminará con una buena promoción. Y es que los títulos de los videos con la palabra clave adecuada, puede ser llamativo e interesante al mismo tiempo.

Alcanzar la audiencia. Otra manera de promocionar un video de Youtube es llegar directamente al público objetivo, que se puede lograr mediante herramientas de monitoreo de redes sociales, mediante el descubrimiento de palabras clave, temas relevantes, entre otros aspectos.

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Google se dividirá en dos para evitar más multas en Europa

Pese a ser una de las compañías más “deseadas para trabajar”, según los ranking de Fortune, Forbes o Bloomberg y de ser propietaria de Youtube, Google parece no tener buenas noticias en todo el mundo, puesto que Europa ha sido el enemigo más férreo de la firma.

Desde 2015, Google fue multado por la Unión Europea, por 6 mil millones de dólares, y el año siguiente otros dos mil 700 millones de dólares por “bloquear a su competencia”, a través de su sistema operativo Android. Posteriormente, trascendió que la compañía fue multada de nueva cuenta por “lagunas legales”, por 2 mil 700 millones de dólares. Para evitar ser multada y volver a pagar, Google tiene planeado separar su negocio.

De acuerdo con The Guardian, Google separará su negocio de compras en una unidad independiente, un cambio operativo que fue exigido por la Unión Europea. Concretamente, su servicio de compras será un negocio independiente dentro de las operaciones de la compañía. El cambio lo hará para evitar multas multimillonarias.

La unidad comercial seguirá siendo parte de Google, pero no se integraría con el negocio de búsqueda como se conoce actualmente, además rediseñará la forma en que se muestran los anuncios de compras.

Y es que las multas pasadas refirieron que Google abusó de su dominio del mercado de búsqueda para dar preferencia a su servicio Google Shopping, en lugar de jugar un papel neutral y apoyar por ley a otras minoristas. Mientras tanto, Europa continúa investigando a Google por otros cargos, incluyendo a Android otra vez y a Google, el buscador.

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Unilever pide a Google y Facebook más herramientas para proveedores digitales

La reestructuración que realizó Unilever en su gasto en marketing continúa aplicándose, puesto que terminará por reducir en 30 por ciento su gasto que hacia en anuncios y comerciales, así como otro 10 por ciento en exhibición. La reducción sería de 2 a 3 mil millones de dólares por año.

Entre los planes de Unilever destacan reducir su exposición en medios masivos de comunicación y con ello bajar gastos de publicidad para concentrarse en el marketing digital, el cual es mucho más accesible y evita el exceso de gastos, aunado a que la compañía fortalecería sus marcas sustentables, las cuales crecieron más de 50 por ciento en 2016.

No obstante, la compañía parece continuar analizando con lupa sus gastos de marketing porque el jefe de marketing de Unilever, Keith Weed, quien dijo que exigirán a Facebook y Google “mayor transparencia” en sus reglas publicitarias.

De acuerdo con Unilever, ambas compañías no tienen los mecanismos adecuados para transparentar el proceso de suministro de métricas a medios digitales, por lo que los anuncios no son 100 por ciento digitales, aunado a que no todas las campañas publicitarias pueden ser verificadas por proveedores terceros, lo cual termina por afectar el retorno de inversón (ROI).

Según Keith, defectos como esos complica más la labor de marketing, sobre todo si hay campañas en casi todas las redes sociales, como Google, Facebook, Twitter y Snapchat. Además, la compañía ha estado experimentando con Alexa, el asistente de voz, donde alista sus próximas estrategias de marketing digital.

Para Unilever, errores en la transparencia del marketing provoca que los clientes y cibernautas tengan problemas con la publicidad, ya que sin importar el tipo de persona interrumpe páginas o videos para buscar posicionarse en un mercado que quizá no sea el adecuado.

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El marketing de guerrilla de Narcos que está generando admiración y críticas a Netflix

Aunque es un término añejo, de los años 80s, al igual que el boom del narco, cuando le dio la vuelta al mundo como actividad criminal, el marketing de guerrilla es una técnica básica pero efectiva para las marcas, la cual consiste en artículos promocionales de un producto pero en escenarios cotidianos, que pueden ser desde un muro en la calle hasta un baño público.

Durante la promoción de su tercera temporada de Narcos, Netflix ha estado desplegando el marketing de guerrilla en distintas ciudades del mundo, donde la producción podría tener más éxito, como en España, donde en un anuncio inusual en una de las zonas más icónicas de la ciudad colocó la frase “Oh, blanca navidad” con la imagen del narcotraficante Pablo Escobar de fondo, y más tarde lo volvió a hacer con otro cartel “Sé fuerte, vuelve narcos”.

Posteriormente, en París, Francia, Netflix volvió a sembrar la polémica cuando diseño e instaló en una de las calles principales de esa ciudad un reloj de arena, cuyo ciclo terminaba cuando se estrenaba la tercera temporada, el pasado 1 de septiembre.

Quizá para apelar a su producción como elemento extra y con una técnica rudimentaria como el marketing de guerrilla, Netflix no pareció buscar reducir costos, pero sí llamar la atención de los admiradores de la serie, los usuarios de la plataforma, y de paso volverse viral en redes sociales.

Netflix parece continuar con su estrategia de promoción de la tercera temporada de Narcos de otra forma peculiar, al colocar calcomanías en clubes nocturnos de ciudades de Estados Unidos, como Los Ángeles, Chicago, Nueva York y Miami, algunas en tercera dimensión, las cuales hacen alusión al consumo de la cocaína.

La nueva estrategia de marketing de guerrilla se vuelve interesante, ya que durante la década de los 70 y 80s, esas mismas ciudades fueron el destino de las drogas, como cocaína y marihuana, entre otras, de narcotraficantes como Amado Carrillo, Pablo Escobar o Joaquín “El Chapo” Guzmán.

Aunque las calcomanías hacen referencia en todo momento a la serie Narcos, despertaron la polémica de usuarios en redes sociales, quienes señalaron que “era una apología al narcotráfico” o que “solo busca abrir heridas del pasado que no terminan de cicatrizar”, e incluso de algunos optimistas del marketing, quienes apuntaron que la campaña solo se está enfocando en Colombia, lo cual podría estigmatizar al país, cuando esa actividad criminal involucró a más países latinoamericanos.

La encargada de dicha campaña fue la agencia DonerLA, de Los Ángeles, y sus diseños fueron calcomanías y espejos, los cuales fueron distribuidos en las principales ciudades de Estados Unidos.

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La nueva consola de Atari saldrá al mercado en la primavera de 2018

Una de las marcas pioneras en los videojuegos, Atari, se resiste a morir, y desde hace un par de años ha estado presente en las convenciones para gamers y presentando nuevos diseños de lo que podrían ser sus nuevas consolas.

Después de presentar en julio pasado el modelo de su siguiente consola Ataribox, con el cual busca rescatar mediante marketing de la nostalgia a sus antiguos gamers, así como nuevas generaciones, ahora la compañía anunció que la consola saldrá al mercado en la primavera de 2018 y tendrá un costo menor a los 300 dólares.

De acuerdo con CNBC, Ataribox tendría un procesador AMD y un sistema operativo Linux, no obstante, la consola sería una versión moderna se su icónica Atari 2600, la cual conquistó el mercado a finales de la década de los 70s.

Hasta el momento se sabe que Ataribos incluirá salidas de HDMI, cuatro puertos USB, así como una ranura para tarjetas SD. Se prevé que el precio de las consolas esté entre 249 y 299 dólares, según las funciones y memoria, lo cual hace sospechar que habrá dos versiones.

No obstante, se antoja lejana una competencia con consolas más desarrolladas como PlayStation o Xbox, los cuales estarían por lanzar nuevas versiones de sus equipos en 2018.

Desde que fue comprada en 2013, Atari se ha dedicado a recuperar a su viejo público mediante campañas de anuncios que apelan al marketing de la nostalgia, ya que sus ingresos provienen de juegos para dispositivos móviles, sin embargo, analistas refieren que la compañía busca seguir los pasos de NES Classic Edition.

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Vimeo lanza su propia herramienta para transmisiones live streaming

La plataforma de video streaming Vimeo, quiere competir en el sector del live streaming, un terreno al que marcas rivales llegaron antes, Facebook Live, YouTube incluso Twitter ya tienen presencia.

Sabemos que los social media se han convertido en uno de los canales preferidos de las marcas para contactar con las audiencias. Entre la diversa caridad de recursos que ofrecen este tipo de plataformas, uno que gana mucha popularidad es el live streaming.

En el caso de Vimeo, propiedad de InterActiveCorp. anunció que llegó a un acuerdo para adquirir la plataforma Livestream, especializada en tecnología de video en vivo. Esto, a la par que realizó el lanzamiento de Vimeo Live, una nueva herramienta de live streaming para permitir a sus usuarios la transmisión de video en vivo.

El objetivo es competir en este segmento en el que le han ganado terreno otras plataformas como YouTube, Facebook, Instagram, incluso Twitter. Aunque, la idea de no es llegar a la totalidad de usuarios, sino a un grupo específico de audiencia.

La apuesta por el live streaming es una clara respuesta al comportamiento de los usuarios, Vimeo es una plataforma muy popular entre creadores de contenido profesionales y semiprofesionales, por lo que esta nueva opción puede brindarle a sus usuarios nuevas formas de crear piezas audiovisuales.

Es claro que este formato seguirá creciendo en engagement, los datos así lo indican, un estudio reciente de GlobalWebIndex, indica que el 28 por ciento de los usuarios de internet reconoce que ha visto al menos una transmisión en vivo en Facebook, Twitter o Instagram (creció 8 por ciento respecto a lo registrado en 2016) y se prevé que siga esta tendencia.

Para Vimeo Live, la finalidad es permitir a creadores profesonales y semiprofesionales en sus diferentes modalidades de pago, capturar, editar, transmitir y archivar sus eventos en vivo.

Además, planea hacer converger ambas plataformas, por un lado, se podrá seguir usando herramientas como la cámara Mevo y el Studio Studio para transmitir sus eventos directamente en Vimeo, y conectaras a las redes sociales. En tanto, una vez concluido el evento, podrán poner una versión compra, alquiler, o suscripción.

La apuesta es clara, es dirigirse a un mercado más profesional, Livestream tiene en su sitio web como clientes a marcas del tamaño de Nike, Tesla, The New York Times, BBC, Spotify, Nasdaq, TED, Foro Económico Mundial, Time Warner, Deloitte, Marvel, entre otras.

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lunes, 25 de septiembre de 2017

Facebook Messenger presenta nuevas mejoras para las marcas que utilizan chatbots

Mientras Facebook cuenta con más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial, es decir, casi una tercera parte del planeta tiene una cuenta en la red social, su otra aplicación de mensajería instantánea, Facebook Messenger anunció recientemente que alcanzó los mil 300 millones de usuarios.

Desde 2016 trascendió que marcas como Aibnb, Uber o Domino’s Pizza, ya utilizaban avanzados sistemas de chatbots para la atención al cliente, así como para la comercialización de sus productos en la misma plataforma, debido a su diseño parecido al de una red social-publicitaria que permite ver anuncios por mensajes.

El servicio de mensajería instantánea de la red social se continúa expandiendo, por lo que ahora el asistente virtual del sistema puede sugerir respuestas automáticas veloces, GIFs, e incluso títulos de películas, todo en la misma conversación de Facebook Messenger, lo cual funcionaría como atención al cliente para las marcas.

De acuerdo con la compañía, las actualizaciones forman parte de una estrategia más amplia para convertirse en un núcleo central entre usuarios y marcas mediante una estrategia B2C. Actualmente, Facebook Messenger tiene entre sus filas a 65 millones de marcas y negocios activos en su plataforma a nivel mundial.

La decisión de Facebook Messenger forma parte de la tendencia que siguen los servicios de mensajería instantánea, como iMessage, WhatsApp y Skype, ya que la primera anunció este año su plataforma iOS Business Chat, la segunda recién inauguró su sección Business.

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China bloqueó WhatsApp, la única plataforma de Facebook que funcionaba en el país

La popular plataforma de mensajería WhatsApp dejó de funcionar en China este lunes luego de que el gobierno la bloqueó. Se trata de un paso más en la estrategia de censura en contra de las compañías dirigidas por Mark Zuckerberg.

En China, el acceso a internet y el uso de las plataformas de comunicación es muy distinto al del resto del mundo. En aquella nación, solamente el 1.7 por ciento de las búsquedas se realizan con Google y el 77 por ciento con Baidu. Ahora WhatsApp quedó afuera.

De acuerdo con reportes de The New York Times y CNBC, el gobierno chino bloqueó la app de mensajería WhatsApp en todo el país. Esto como parte de su estrategia de vigilancia en las comunicaciones y a unas semanas de una reunión del Partido Comunista.

El bloqueo de WhatsApp es un duro golpe para Mark Zuckerberg, quien lleva años en una campaña para lograr que Facebook pueda operar en China y para que regrese Instagram, que fue bloqueada en 2009. De hecho, Zuckerberg ha a aprendido a hablar mandarín y ha realizado varios viajes al país asiático.

Horas antes de que ocurriera el bloqueo de WhatsApp, su principal competidor WeChat, propiedad del gigante tecnológico Tencent, reveló que comparte toda la información y comunicación de los usuarios con el gobierno chino, algo que WhatsApp no hace.

La noticia del bloque de WhatsApp en China fue difundida por Nadie Kobeissi, un criptógrafo que vie en París. Por su parte, Facebook no ha comentado al respecto.

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