A pesar de que las marcas cada vez son más conscientes de la importancia que tiene una buena gestión en redes sociales, lo cierto es que la labor del community manager (CM) parece estar aún todavía subvalorado, y quizás este asunto es ahora el que ha llevado a muchos CM de marcas como KFC, Burger King y Vodafone, entre otras a reunirse a la voz de un líder sindical y solicitar una prestación que podría ser impensable en esta profesión.
El CM en números
En este punto, es justo reconocer la importancia que tiene la creación de contenido y la gestión del mismo en espacios digitales es una de las razones por las que este puesto se ha convertido en un factor esencial para cualquier estrategia de mercadotecnia.
Basta con reconocer que, entre 2014 y 2019 se prevé que los presupuestos destinados al marketing de contenidos crezca de 145 mil millones a 30 mil millones de dólares, según previsiones de MagnaGlobal.
Aunque esto pone en perspectiva la labor que está en manos del community manager, misma que no siempre es bien recompensada o reconocida.
Al revisar sitios como OCC, por ejemplo, encontramos que las exigencias para ocupar un puesto como community manager son muchas: experiencia previa, perfecta ortografía, talento en relaciones públicas, experiencia en blogs, en SEO, en buscadores, alto nivel de inglés escrito, conocimiento de Hootsuite y Google Analytics, así como disposición de horario y alta tolerancia a la frustración.
A esto se suman los hallazgos de una investigación de eMarketer que indican que si bien las marcas publican 10 veces más contenido del que publicaban en el pasado, los equipos que respaldan esta actividad se mantiene en manos de una sola persona: el community manager.
Si bien el pasado se creía que el community manager podría resolver todos aspectos por sí solo, la realidad es que al tiempo que el entorno digital evolución, la complejidad de gestión del mismo se incremento, por lo que ahora no basta con una sola persona para cubrir todas las necesites que demanda la gestión de una marca en digital.
¿Qué es el #CatorCM?
Ante esta situación y como una forma de dar un respiro a los community manager, ha surgido el movimiento #CatorCM, mismo que ha sido impulsado por el que ahora es reconocido como el “líder sindical” de los CM.
Esta iniciativa que tiene que ver con pedir un día libre este 14 de mayo (de ahí el #CatorM), fue impulsada por Borja Pavón, youtuber de videojuegos y quien es creador de contenido para UBEAT y Eurogamer ha decidido pedir un día libre de sus funciones como gestor de redes sociales.
No obstante, su nivel de convocatoria ha comenzado a crecer en redes sociales con lo que decenas de community manager en toda España han comenzado exigir a sus empleadores que les otorguen el día libre a cambio de una suma considerable de likes o seguidores.
Como era de esperarse una gran cantidad de “jefes” ha rechazado la propuesta, mientras que otros tantos han logrado un acuerdo satisfactorio a las exigencias de sus community manager.
Aunque este es sin duda un movimiento que surge de una ocurrencia, lo cierto es que es un pretexto perfecto para entender la importancia del CM para cualquier marca ya que al sumarse a esta iniciativa de una u otra manera han dado visibilidad a sus marcas exigiendo, de cierta forma, un derecho que cualquier empleado debe tener: el descanso.
Vale ha pasado esto. 11k likes y mañana no curro. #CatorCM pic.twitter.com/7S6i5EEuOC
— KFC (@KFC_ES) May 13, 2021
¿Contamos con tu hacha para el #CatorCM? pic.twitter.com/Px6GoKPQUg
— UBEAT (@UBEAT) May 13, 2021
noooooo dónde te sentasteeee 🙁 https://t.co/u70uWOQGnH
— Borja Pavón (@kidcoltrane) May 13, 2021
Gente esto está pasando. Máxima difusión 🙏
Si llegamos a 36K seguidores antes de las 23:59, me voy de puente. 100% real no fake. #CatorCM pic.twitter.com/yC6fH9Vgby— Burger King España (@burgerking_es) May 13, 2021
Va va va va va 4K likes y mañana me toco los hueveles, se puede #CatorCM pic.twitter.com/omk7K23iX1
— KPI Gaming (@KPI_Gaming) May 13, 2021
perdimos la batalla, pero no la guerra💪 https://t.co/Ubn80WQdcL
— Borja Pavón (@kidcoltrane) May 13, 2021
perdimos la batalla, pero no la guerra💪 https://t.co/Ubn80WQdcL
— Borja Pavón (@kidcoltrane) May 13, 2021
¡Contad con nuestra espada! #CatorCM
(No le contéis al jefe que es por hacer finde largo y tal…) pic.twitter.com/jteLclDOy7
— Warner Bros. Games Spain (@WBGamesSpain) May 13, 2021
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