Los community managers de Netflix y Spotify optaron por realizar una estrategia conjunta en redes sociales con fines publicitarios, “declarando su amor”.
Hoy en día las redes sociales son de vital importancia en cuanto a presencia de las marcas en el mundo digital se refiere, debido al sin fin de oportunidades que estos espacios representan. De acuerdo con el estudio de Digital 2022 realizado en un trabajo conjunto por We Are Social y Hootsuite, actualmente hay 4.620 millones de usuarios conectados redes sociales en todo el mundo, representando un considerable crecimiento del 10 por ciento a comparación del año pasado (424 millones de nuevos usuarios); es decir que ahora el 58 por ciento de la población mundial ya se encuentra en social media.
La alta presencia en redes sociales provocó que las marcas tuvieran que acudir a profesionales de este mundo digital que fueran capaces de gestionar sus respectivas comunidades, los community managers.
Si bien el ser un community manager conlleva la realización de posts constantemente, hay algunas acciones que estos profesionales deben y no de hacer para lograr una recepción de imagen efectiva por los usuarios y, de esta manera, impulsar su presencia en el ámbito digital.
Una encuesta realizada por Sprout Social donde muestra las acciones que afectan positiva y negativamente la imagen de una marca en redes sociales, muestra que el 83 por ciento de los usuarios piensan que está bien el responder a preguntas y el 68 por ciento ven bien que estos “intervengan” en conversaciones, mientras que el 67 por ciento creen que está mal que estos se rían de la competencia, entre otras acciones a contemplar; no obstante, hay una acción que ha demostrado ser bien recibida por los usuarios, la interacción positiva entre marcas.
Spotify y Netflix “declaran su amor” y hacen promoción conjunta
Los community managers de Netflix Latinoamérica y Spotify México han optado por lanzar un tipo de estrategia conjunta en redes sociales, ya que hicieron un “match del 90 por ciento” y crearon una playlist que sus seguidores pudieran disfrutar, con el fin de lograr crear una estrategia de promoción conjunta.
Siempre amor, nunca inamor. 💖¡Vamo a bailaar! https://t.co/uS7K8iQ7sg
— Netflix Latinoamérica (@NetflixLAT) February 15, 2022
¡Vivaaaan los Noviooooooss!
— Joshua Joan (@JoshuaJoan123) February 14, 2022
Dicha playlist de Spotify muestra a los usuarios una serie de canciones de la nueva temporada de The Umbrella Academy, la serie original de Netflix, estrategia de promoción que demostró ser bien recibida por los usuarios; no obstante, muestra la oportunidad de llevar a cabo una buena interacción entre marcas en redes sociales.
Cuando los community managers interactúan entre sí
Hoy en día los community managers tienen una buena oportunidad de crecer su comunidad online, si apuestan por interactuar con otras marcas, incluso si se trata de la competencia; esto debido a que cada uno cuenta con sus respectivas comunidades y pueden “mostrarse” entre sí ante los ojos de sus respectivos seguidores, si llevan a cabo algunas estrategias de redes sociales en conjunto, logrando también fomentar la conversación digital al sorprender a los internautas con dicha “alianza”.
Este tipo de estrategias están viéndose cada vez más presentes en las redes sociales, demostrando su efectividad y buena recepción ante los usuarios. Ejemplo de ello lo encontramos hace un tiempo cuando el community manager de Netflix realizó un post promocionando El Juego Del Calamar, donde PlayStation encontró una oportunidad de promoción al comentar su publicación; no obstante, Netflix le dio la vuelta y le comparó con Xbox, quien también terminó integrándose, hecho que llamó la atención y causo risas entre miles de internautas que encontraron en su feed dicha interacción.
Las marcas que interactúan entre sí en redes sociales logran generar una buena recepción de imagen por parte de los usuarios.
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