Evita estos errores de e-commerce en tu empresa durante el Buen Fin 2020

• La Asociación Mexicana de Ventas Online prevé un alza del e-commerce.
• El Buen Fin 2020 se realizará del 9 al 20 de noviembre.
• Aprovecha la oportunidad del Buen Fin 2020 y evita estos errores en tu ventas online.

El Buen Fin 2020 beneficiará a las ventas en línea, así que lo mejor es estar preparado para evitar estos errores de e-commerce en tu negocio.

 

De acuerdo a la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), siete de cada 10 mexicanos comprarán algún producto o servicio durante el Buen Fin 2020; de esos consumidores el 41% lo hará a través del e-commerce.

 

Serán 12 días de ofertas, del 9 al 20 de noviembre, que buscan reactivar el mercado debido a la crisis por la pandemia del Covid-19.

 

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Las medidas sanitarias de aislamiento social son el entorno perfecto para que el volumen de ventas en línea supere a las ediciones anteriores, ¿estás preparado para tu campaña de e-commerce?

 

ERRORES DE E-COMMERCE A EVITAR

 

Prescindir de un blindaje contra fraudes. La confianza de tus clientes es vital, así que invierte en un buen equipo de tecnología con personal de finanzas y una persona que revise transacciones y detecte anomalías. ¡No seas blanco fácil de hackers!

 

Dar una mala atención al cliente. Debes tener los canales de comunicación con tus clientes potenciales y brindarles una atención personalizada con experiencia integrada.

Comunícate de forma clara, transversal y bien informada.

 

Centralizar tu inventario. Dejar toda la mercancía de ventas online en un solo lugar podría traer problemas de logística.

Consigue bodegas adicionales o puntos de venta físicos.

 

Agotar tu inventario en los primeros días. Lo ideal es tener un inventario ágil a lo largo de los 12 días y poder vender durante las dos semanas.

 

Carecer de una logística bien ejecutada. Los servicios de paquetería han quedado rebasados con el alto volumen de entregas desde el inicio de la pandemia, así que lo recomendable es pensar en varios proveedores.

 

Este Buen Fin 2020 es una oportunidad para que las empresas, sin importar su tamaño, ni su volumen de ventas, logren recuperarse. Lo que representa un reto y será un prueba para el e-commerce.

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