Permanecer presente en los medios digitales es una estrategia indispensable hoy en día para ganar nuevos consumidores, esto lo puedes lograr con un social media marketing efectivo, hoy te diremos algunas maneras de lograrlo.
Las redes sociales se han vuelto una herramienta indispensable para cualquier persona que tenga acceso a los dispositivos móviles y una conexión a internet. Estas, sirven no solamente para entretenernos, divertirnos y compartir nuestro día a día con amistades y círculos cercanos (o extraños), sino que se han convertido en medios de información, donde podemos enterarnos de lo que está pasando en cualquier parte del mundo de manera casi instantánea. De acuerdo con el estudio de Digital 2021 realizado en un trabajo conjunto por Hootsuite y We Are Social, durante este año se logró que el 60 por ciento de la población ya cuenta con acceso a internet, teniendo como consecuencia que el 53 por ciento del mundo ya cuente con por lo menos una red social.
La presencia en redes sociales ha mostrado su importancia para quienes las usan, ya que según el mismo estudio, los usuarios pasan en promedio 2 horas y 25 minutos al día, por lo que se vuelven un lugar ideal para que las marcas opten por mostrarse presentes en estas, pero ¿cómo hacerlo?
¿Qué es el Social Media Marketing?
De acuerdo con Marketing 4 Ecommerce, el social media marketing es el proceso de ganar tráfico o atención a través de sitios de Social Media, es decir, las redes sociales. Statista muestra en su estudio cuales son las redes sociales con mayor número de usuarios a nivel mundial, las cuales son:
- Facebook – 2.740 millones de usuarios
- Youtube – 2.291 millones de usuarios
- WhatsApp – 2.000 millones de usuarios
- Facebook Messenger – 1.300 millones de usuarios
- Instagram – 1.221 millones de usuarios
- WeChat – 1.213 millones de usuarios
- TikTok – 689 millones de usuarios
Este tipo de plataformas, se muestran constantemente en innovación, provocando que cada vez más marcas y empresas, tengan más opciones para poder realizar sus estrategias de social media marketing, con un resultado efectivo.
¿Cómo llevar a cabo el social media marketing?
De acuerdo con el blog de Doppler, existen un par de pasos para poder elaborar de manera efectiva un plan de social media marketing:
Análisis de la situación – Como en cualquier estrategia efectiva, se debe conocer el estado actual de nuestra empresa, ala competencia y nuestros objetivos, lo que nos llevará a tener una idea más clara sobre como poder diagramar nuestra presencia en redes sociales.
Planificar – Para saber que contenidos debemos hacer, debemos definir primero nuestros objetivos; es decir que debemos identificar si lo que queremos es generar mayores ventas, mejorar el posicionamiento de nuestra marca, brindar un mejor servicio al cliente, mejorar el vínculo consumidor/marca, etc. Para esto, tengamos en cuenta que los objetivos de toda estrategia de marketing, deben de ser específicos, realistas, cauntificables, a largo y corto plazo.
Este punto es bastante extenso, ya que debemos elegir cuales redes sociales son las mejores para que nuestra marca pueda llevar un social media marketing efectivo, ya que no todas las redes sociales cuentan con el mismo público, así como no dominan todo tipo de contenidos; ejemplo de esto lo tenemos con TikTok y LinkedIn que, a pesar de ambas ser redes sociales, una predomina la presencia de profesionales y en otra de jóvenes.
Implementación – Una vez definidos tus objetivos y redes, ya estás listo para llevar a la acción tus estrategias, por lo que deberás enfocarte y crear contenidos de calidad, ya que estos serán la primera imagen que el consumidor tendrá sobre tu empresa o marca en el mundo digital.
Medición de resultados – Claramente, después de haber realizado supuestamente de manera efectiva nuestro social media marketing, debemos de tener pruebas de que en efecto, logramos los objetivos, por lo que es importante realizar un seguimiento estadístico de los resultados objetivos.
Estrategias de contenido para redes sociales
Recuerda que, como te mencionamos anteriormente, no todas las redes sociales sirven para lo mismo, por lo que si un contenido te sirvió para TikTok, no necesariamente puede servirte en Twitter, esta es la base de todo tu plan de contenidos en redes.
Contenidos de relevancia – Las redes sociales cuentan con millones de personas que se encargan de subir contenido diariamente, por lo que para sobresalir de los demás debemos optar por realizar contenidos de calidad que ofrezcan contenido de valor e innovador, para lograr resaltar sobre los demás.
Invierte en redes sociales – Toda estrategia de calidad conlleva un gasto representativo, no obstante, hoy en día las redes sociales ofrecen la oportunidad de que, al invertir pequeñas cantidades de dinero, nos pueden mostrar ante los ojos del consumidor que tanto hemos estado buscando, gracias a sus herramientas de segmentación; no temas comenzar a invertir en publicidad en redes sociales.
Crea una comunidad – El avance de las tecnologías han permitido la creación de chatbots, que nos ayudan a llevar neustras redes ante altas cantidades de seguidores; no obstante, nada iguala y fomenta la interacción con un usuario que una plática orgánica, donde este sepa que en efecto, nos preocupamos por su sentir y pensar. Encárgate de interactuar constantemente con tus seguidores para hacerles saber que no son un número más y que realmente te importa su sentir, después de todo, es por él que estamos ahí.
Apóyate de un calendario de contenidos – La publicación constante de contenidos es indispensable ante cualquier estrategia que se lleve a cabo en redes sociales. Mantenernos presentes es de vital importancia para que los usuarios sepan que se trata de una marca responsable, que le invierte el tiempo y energía necesaria para interactuar con sus consumidores, además de mantenerse a la canguardia. Para crear un calendario de contenidos, puedes apoyarte con el calendario del community manager, el cual te ayudará a estar al día, incluso antes de que llegue.
El social media marketing efectivo es indispensable para que los usuarios de redes sociales nos reconozcan como una empresa de confianza, que se preocupa por el consumidor y que, en consecuencia, tenemos un incremento en nuestro valor de marca, además de generar nuevos prospectos y por lo tanto, mejorar ventas.
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