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Las empresas deben mantener una base constante ya actualizada de potenciales clientes.
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El uso de redes sociales es fundamental para captar leads de manera rápida e interrumpida.
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Recompensar al usuario al brindar información de manera voluntaria, genera experiencias envolventes y duraderas.
Actualmente una de las necesidades que buscan resolver las empresas, es el cómo se llega e impacta a los clientes, el uso de estrategias de marketing que te permitan realizar una captación de leads ayudando al crecimiento de la base de datos, acumulando la información de los usuarios. Es posible generar este tipo de base de datos ya sea incentivando a los usuarios a brindar la información de manera voluntaria, como también por medio de estrategias y herramientas que otorguen al consumidor una experiencia más completa a cambio de dichos datos.
¿Qué son los Leads?
Dentro del mundo del marketing un lead, también conocido como cliente potencial, se refiere a un usuario que puede ser considerado como un prospecto. Algunas empresas otorgan este término solo a usuarios que han decidido brindar datos personales a la empresa, entregando su información de contacto a cambio de que se le sea otorgado la posibilidad de un contenido especial.
Por lo tanto un lead es un usuario el cual consume un cierto contenido proporcionado por una empresa, ya sea un post, video o cualquier tipo de material interactivo, el cual posteriormente brinda de manera voluntaria sus datos personales con la intención de obtener materia y contenido especial.
Este tipo de estrategia, es utilizada para generar oportunidades de convencimiento a los usuarios ya que al momento de que el cliente potencial acepta recibir información constante de una empresa, se pone como base de lo que serán las estrategias y procedimientos para convertir ese posible cliente en un consumidor asiduo de la empresa.
Estrategias
Generar una cartera de clientes potenciales o leads es posible, si se usan de manera constante y correcta las estrategias digitales para la acumulación de datos, en la era de la plataformas multimedia, es necesario que todo proceso incluyendo claro está, el cómo se recopila información, debe hacerse de la manera más instantánea, multiplataforma e interactiva que sea posible. Por ello es favorable el conocer las siguientes estrategias de captación de leads, que te permitirán generar una base creciente de clientes potenciales.
Haz uso de las multiplataformas: Los consumidores habituales se encuentran dispersos entre las redes sociales y de mensajería, así como dentro de las plataformas que ofrecen contenido interactivo, por ello se debe hacer uso de cualquier canal que permita hacer llegar al usuario la información que se pretenda brindar. Recuerda que las multiplataformas deben permitir su uso en todo tipo de dispositivos.
Brinda la posibilidad de un contenido descargable: El intercambio de información pro datos, es un uso común en el mundo digital, los usuarios al momento en que acceden a compartir su información deberán recibir algo a cambio, esto puede hacer la experiencia de vinculación con la empresa algo más intimo, que genere un vínculo con los nuevos compradores potenciales.
Estrategia de la suscripción: Invitar a un potencial cliente a que se suscriba para que regularmente recibe información preferencial de una marca o producto, así como de promociones o eventos relacionados, es una estrategia básica y efectiva para depurar los leads que se consideren con más aptitudes, debido a que solo los usuarios más interesados son los que forman parte de esta vinculación.
Estrategia de regalos y promociones: Una de las mejores manera de viralizar información y promoción de una marca mediante las plataformas digitales, son los giveaways y sorteos donde regala algún producto o servicio, comúnmente bajo la premisa de una suscripción a la empresa, con la cual el usuario al participar accede de manera voluntaria brindar todos los datos que le sean solicitados.
Cuida la invasión al usuario: Entre menos sobre estimulado se sienta el usuario, aumenta la posibilidad de que considere una marca, esto no solo se reduce en la cantidad de publicidad que se envía, sino que también se debe tomar en cuenta el formato y la cantidad de contenido que se brinda, el registro, así como todo lo que tenga que ver con la manera que interactúa el usuario, ya que este debe ser, intuitivo, claro, sencillo y rápido, par que el consumidor no pierda tiempo innecesario en procesos engorrosos.
Las era digital ofrece un modelo de captación de leads sumamente rápida y constante, ya que los usuarios pueden interactuar con estos procesos desde múltiples dispositivos y medios digitales, lo que se traduce como una iteración desde cualquier lugar y a cualquier hora, lo que automatiza los procesos de generar una cartera de clientes potenciales.
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