La purga de cuentas en Twitter… ¿un disparo al pie?

Desde hace unos días Twitter comenzó con un proceso de purga de la red social que consiste en eliminar a todas las cuentas falsas, de bots y trolls, lo que con el tiempo ha derivado en que muchos medios, influencers y personalidades comiencen a ver disminuido el número de followers.

Esto se dio a conocer hace unos días, cuando el Washington Post publicó un reporte que señala que Twitter suspendió más de 70 millones de cuentas durante mayo y junio, lo que sorprendió a muchos pues, si se hace un cálculo, quiere decir que elimina más de 1 millón de cuentas por día.

Con el paso de los días se han acumulado los reportes que hablan de cómo está afectando a algunas cuentas importantes como medios de comunicación, influencers y personalidades.

Aquí te hablamos de cómo es que Tech Crunch vio caer más de 232 mil su número de followers, o The New York Times que ha perdido cerca de 700 mil seguidores. El que probablemente se irá incrementando con el paso del tiempo.

De acuerdo con un reporte de firma de analítica de datos Keyhole, replicado por Reuters, señala que este cambio los 100 usuarios más populares en Twitter perdieron en promedio el 2 por ciento de sus seguidores. La cuenta de Elon Musk, por ejemplo, perdió alrededor de 71 mil followers.

Estos datos demuestran que es un efecto dominó que, probablemente nos falten días para ver en dónde cae la última pieza. Así lo refiere otro reporte, este difundido por TreceBits que advierte que entre las marcas, personalidades e influencias más afectados destacan: Taylor Swift, con la pérdida de 2,3 millones follower; Barack Obama (2,13 millones), YouTube (2 millones), Ellen de Generes (1,99 millones), Katy Perry (1,5 millones), Lady Gaga (1,5 millones), Justin Bieber (1,4 millones), Cristiano Ronaldo (1,2 millones) y Rihanna (0,56 millones).

Sin embargo, esta estrategia no sólo impacta a usuarios y clientes de Twitter, también a la propia red social misma. Hay reportes que indican que la compañía de San Francisco es la más perjudicada.

De acuerdo con los resultados del primer trimestre, Twitter generó un negocio de 665 millones de dólares, de los cuales 575 millones de dólares fueron por concepto de publicidad.

El análisis de Keyhole -empresa especializada en recopilar datos de Twitter e Instagram para venderlos a empresas- señala que la cuenta de Twitter perdió un 12.4 por ciento de sus seguidores de miércoles al jueves de esta misma semana -según TreceBits, son alrededor de 7,5 millones de cuentas perdidas-.

Pero, el perder seguidores no es el único impacto en la compañía dirigida por Jack Dorsey, pues lleva días con altibajos en los mercados bursátiles. Apenas al inicio de esta semana sufrió un desplome de más del 8.0 por ciento en la Bolsa de Valores de Nueva York y, este viernes, su mala racha continua, este viernes cae cerca del 2.0 por ciento, lo que se traduce en que pierde dinero.

Y, es que es natural que los inversionistas esperan que las plataformas sociales como Twitter, Facebook o Snapchat ganen usuarios, no al contrario, por lo que retiran su dinero para llevarlos a faldera de mejor rentabilidad.

Lo anterior, es porque a mayor base de usuarios, las plataformas sociales tienen mayores oportunidades de ser rentables, gracias a que funcionan principalmente con modelos de publicidad, a ahí que Facebook y YouTube se destaque.

En el caso de Twitter todo hace suponer que está dándose un disparo al pie con esta purga. Sin embargo, y aunque es una apuesta arriesgada. Lo que busca la compañía de Dorsey es recobrar credibilidad, reputación y confianza ante los mismos usuarios y, por consiguiente de las marcas.

Esto afectará su ligero crecimiento reportado en el ultimo trimestre, pero su visión es que, mejorando muchos de estos intangibles, estimule el regreso de las personas y perfiles empresariales a la red social y, con ello, estimular el crecimiento de sus múltiples soluciones en publicidad para volver a hacer rentable a la plataforma.

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