¿Se pierde la confianza? Casi la mitad de los usuarios de redes sociales ven spam en sus feeds

Si tu estrategia de marketing en redes sociales no está teniendo el impacto o alcance que deseas es probable es una de las razones sea que se esté confundiendo o mezclando con contenido spam.

Sabemos que las redes sociales revolucionaron la dinámica de comunicación y la forma de tener interacción tanto entre usuarios como de las marcas con el consumidor, no por nada en ellas convienen más de 2 mil 600 millones de usuarios a nivel mundial.

Este alcance en audiencias y el nivel de interacción convierte a este tipo de plataformas en un escenario perfecto en el que las marcas busquen conectar con sus audiencias.

Basta con mirar datos sobre la inversión en este rubro, de acuerdo con eMarketer durante 2017 se invirtieron alrededor de 41 mil 580 millones de dólares en publicidad dentro de estas plataformas a nivel mundial, y se prevé que para este año ascienda a los 50 mil 430 millones de dólares.

Si bien, el potencial de las estrategias de marketing en redes sociales están definidas por la calidad de los contenidos y la capacidad de las marcas por entender a sus audiencias, existen otros factores que pueden limitar sus oportunidades de éxito.

Lo anterior debido a que en los últimos años se ha producido un crecimiento importante de spam en diversas plataformas sociales, algo que es identificado plenamente por los usuarios.

De hecho, de acuerdo con un reciente reporte de Hubspot, al rededor del 47 por ciento de los usuarios de redes sociales señalan que en la actualidad ven más spam en sus feeds.

Más aún, y pese a que plataformas como Facebook, Twitter y Google han anunciado acciones y cambios en diversas políticas para mejorar la experiencia de usuario, las personas afirman que no han notado una mejoría.

Y, es que de acuerdo con la encuesta realizada a 542 usuarios en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, apenas el 20 por ciento reconoce que identificó menos spam en sus feeds.

Entonces, si las personas tienen una mayor conciencia podrían comenzar a perder la confianza en los contenidos que encuentran en las redes sociales. Sin embargo, esto para nada quiere decir que el social media marketing vaya a desaparecer, pero sí estará obligado a evolucionar, crear redes de confianza (microinfluencers) apelar a crear sociedades con autoridades en el tema que quieran abordar (fuentes de confianza) pero, principalmente, nunca olvidar escuchar a sus audiencias.

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