Jack Dorsey destroza a Twitter en visita al Congreso de EU y en esto te afecta si eres mercadólogo digital, social media marketer o community manager

Irónicamente, Instagram es la marca más popular dentro de Twitter, esto de acuerdo a una proyección lanzada por Twitter Counter.

No es la primer crisis que la red social enfrenta: 4 razones que explican la crisis de Twitter

Jack Dorsey destrozó a Twitter y solo le bastó una visita al Congreso de Estados Unidos para lograrlo.

Twitter es una plataforma clave en las campañas de marketing digital, sin embargo, tras las declaraciones de Jack Dorsey que destrozaron a la plataforma, esta es una serie de fragmentos durante su comparecencia al Congreso de Estados Unidos que necesitas conocer, para que tengas un mayor contexto en cada una de las acciones que llevas a cabo.

Marcas en riesgo

El aspecto democrático con que cuenta Twitter seguirá involucrando a las marcas en dos canchas: la de una exitosa campaña de social media marketing o la de una terrible crisis de marca, debido a la libertad con que los usuarios pueden atacar hasta el exceso a una marca.

We aren’t proud of how that free and open exchange has been weaponized and used to distract and divide people, and our nation. We found ourselves unprepared and ill-equipped for the immensity of the problems we’ve acknowledged.

— jack (@jack) 5 de septiembre de 2018

“No estamos orgullosos de cómo ese intercambio libre y abierto ha sido armado y utilizado para distraer y dividir a las personas y a nuestra nación. Nos encontramos sin preparación y mal equipados para la inmensidad de los problemas que hemos reconocido.

Mala fe

La mala fe de algunos usuarios ha sido aceptada por Dorsey como un problema que a la fecha no ha podido solucionar la red social, lo que sigue vulnerando a las marcas al acoso, desinformación y ataque de trolls.

Abuse, harassment, troll armies, propaganda through bots and human coordination, misinformation campaigns, and divisive filter bubbles…that‘s not a healthy public square. Worse, a relatively small number of bad-faith actors were able to game Twitter to have an outsized impact.

— jack (@jack) 5 de septiembre de 2018

Twitter “no es una plaza pública saludable. Peor aún, un número relativamente pequeño de actores de mala fe fueron capaces de jugar Twitter para tener un impacto desmesurado”.

Tu cuenta está vulnerable

Dorsey reconoció que las cuentas en Twitter están vulnerables a denuncias apócrifas con el interés de cerrarlas y afectar la reputación de una marca en redes.

A default to free expression left unchecked can generate risks and dangers for people. It’s important Twitter distinguishes between people’s opinions and behaviors, and disarms behavior intending to silence another person, or adversely interfere with their universal human rights.

— jack (@jack) 5 de septiembre de 2018

“Es importante que Twitter distinga entre las opiniones y los comportamientos de las personas, y desarme el comportamiento con la intención de silenciar a otra persona, o interfiera negativamente con sus derechos humanos universales”.

Imagen destacada tomada del siguiente tweet:

Por su parte, el CEO de @Twitter, @jack Dorsey ha señalado que “si no encontramos soluciones a los problemas que estamos viendo, perdemos nuestro negocio” pic.twitter.com/4BImGBjLMt

— Alfonso de Castañeda Calvo (@AlfonsoDCC) 5 de septiembre de 2018

Ya que estás aquí…

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¿Cuándo y cómo hacer social media?
¿Cómo usar y con que objetivo las distintas redes sociales?
Clasificación y definición de las plataformas
Funcionamiento de las principales plataformas

Elementos para una estrategia exitosa en social media
El papel de las redes sociales en plan de medios
Estrategias de geolocalización
El papel del influencer en social media
Big data, el nuevo jugador del social media

Creación de una estrategia de content en redes sociales
Administración de contenido según la plataforma
Visual Content
Native Content
Herramientas de uso para fortalecer y medir la estrategia de content

¿Qué se puede medir en social media?
¿Cómo medir el éxito de una campaña en redes sociales?
Herramientas de medición gratuitas vs herramientas pagadas
Métricas y conversión en redes sociales
Herramientas de medición
El ROI en redes sociales

Tendencias en la sociedad
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