Recomendaciones para crear un buen programa de marketing de afiliación

• 15 por ciento de los ingresos de la industria de los medios digitales provienen de los programas de marketing de afiliación.

• 78 por ciento de los CMOs consideran que el marketing de afiliación es su área menos dominada dentro del marketing digital.

• Te recomendamos: Marketing de afiliación, lo que debes saber.

Llegar a nuevos consumidores y lograr venderles es una tarea cada vez más complicada gracias a que cada vez el mercado es más competitivo, sin embargo, debes saber que hay acciones que puedes poner en marcha para facilitar esta tarea, una de ellas es el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación es un método que ha probado ya su aporte a los resultados de los negocios, por ejemplo, Business Insider señala que 15 por ciento de los ingresos de la industria de los medios digitales provienen de los programas de marketing de afiliación. Desarrollarlo puede ser una excelente idea para los negocios por las oportunidades que representa.

De acuerdo con una encuesta desarrollada por Marketo, el 78 por ciento de los CMOs consideran que el marketing de afiliación es su área menos dominada dentro del marketing digital, desarrollarla incluso podría ser una ventaja competitiva y por ello, a continuación te compartimos algunas recomendaciones que puedes tomar en cuenta si planeas implementar un programa de este tipo.

• Investiga a la competencia

Antes de iniciar con tu programa de afiliación es importante dar un vistazo a lo que hace la competencia, esto con el fin de encontrar oportunidades que puedas aprovechar. Identifica los programas de afiliación de la competencia y analízalos, descubre aspectos como los pagos que ofrecen, incentivos, bonos y los mensajes que envían a los afiliados.

• Define objetivos y KPIs

Una vez que has analizado a la competencia debes establecer tus objetivos e indicadores claves de rendimiento, estos elementos serán de gran ayuda para determinar el tipo de afiliados en tu programa y el pago de las comisiones. Como objetivos puedes elegir cosas como incrementar el tráfico al sitio, incrementar ingresos o incrementar las tasas de conversión, por otra parte, tus KPIs pueden ser tráfico, órdenes netas, órdenes brutas, comisiones, tasa de conversión, entre otros que serán determinados en función del objetivo.

• Define el costo por adquisición

Para completar este punto primero es necesario que identifiques cuál es tu CPA (costo por adquisición). La fórmula es simple, solo debes dividir el gasto que implica tu programa de afiliación entre la cantidad de nuevos consumidores que has ganado. El dato combinado con el valor promedio de cada orden es de gran ayuda para establecer una estrategia de comisiones que te permita obtener resultados.

• Conoce tu tasa de retención

La tasa de retención juega un papel fundamental en la determinación de las comisiones que puedes ofrecer con tu programa de afiliación. Con una tasa alta te será posible gastar más en tu programa de afiliación pues los consumidores que ganes regresarán a comprar más. Para determinarla tienes que identificar el número de consumidores al final del periodo (F), el número de nuevos consumidores adquiridos durante el periodo (N) y el número de consumidores al inicio del periodo (I). Una vez con estos datos deberás desarrollar la siguente fórmula:

Tasa de retención = ((F-N)/I)*100

• Determina el valor de tiempo de vida del cliente

Este punto es importante para tu programa y el establecimiento de aspectos como las comisiones e inversión a destinar pues el valor del tiempo de vida del cliente (CLV) determina las ganancias que obtendrás de un consumidor promedio durante el tiempo que sean clientes de tu negocio.

• Calcula los pagos de tus comisiones

Por último, con los elementos anteriores, es importante definir los pagos de comisiones que ofrecerás a las personas que se sumen a tu programa, realmente no existe una fórmula para calcularlos, según lo destaca BigCommerce, no obstante, debes considerar las cifras que arrojaron las operaciones realizadas en los puntos anteriores.

Finalmente, además de lo detallado en los puntos anteriores, es recomendable que con tu programa de afiliación consideres:

• No pagar tomando como base las impresiones o clics, en lugar de ello considera el costo por adquisición.
• Persuadir a las personas para que se sumen a tu programa.
• Ser generoso con los pagos pues estos pueden escalar tu programa rápidamente.
• Incentivar a los afiliados con promociones y concursos.

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