Claves para proyectar las compras online

La adopción de nuevas tecnologías en diferentes sectores ha propiciado que los mercados online tengan auge. El uso de Internet en la actualidad favorece en gran medida los modelos de negocio, que ven en la expansión digital una forma de capitalizar sus esfuerzos en terrenos físico para implementar su utilización y tener mayor cantidad de ventas.

Sobre todo si buscan que el flujo de ingresos sea constante. Sin embargo, algo que se debe tomar en cuenta, es el proceso en el cuál quieres implementar tu modelo de negocio. Es decir, si tus clientes podrían pagar después de lo planeado, al instante o en diferentes pago, lo cual causa problemas en tu estabilidad empresarial y puede afectar la estrategia que buscabas seguir.

Tan solo en México, un estimado del instituto financiero HSBC indica que las compras en línea representan alrededor del tres por ciento de las ventas de las cadenas minoristas en el país. Por otro lado, de acuerdo con datos de Statista, la ganancias proyectadas a nivel mundial en ventas online son de mil 202 millones de dólares, mientras que para el año entrante será de mil 621 millones.

Aunque tener presencia digital no garantiza la conversión absoluta, el problema se da cuando los clientes no tienen un orden de compras sobre tu negocio. Lo mismo sucede con los nuevos consumidores, pues es más complicado llegar a ellos.

Según Inc., cuesta 5 a 10 veces más adquirir un nuevo cliente que fidelizar uno ya existente. Además, en promedio un cliente actual gasta un 67 por ciento más que uno nuevo, por que es una prioridad llegar al mismo para concretar su proceso de compra.

De esta forma, te decimos las claves para tener una mejor proyección de tus ventas de forma online:

1) Localiza las señales de advertencia en los clientes

2) Establece términos

3) Haz que tus clientes puedan pagarte con facilidad

4) Empieza a usar facturas y pagos electrónicos

5) Promueve un sistema de newsletter o suscripción a los clientes nuevos

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