Tres lecciones de Pokémon Go para crear experiental marketing

• La base de usuarios activos de Pokemon GO (6o millones) ya es mayor a la que tiene Uber.

• Se prevé que en 2018 la industria de la realidad aumentada facturará 1,800 millones de dólares (1.540 millones de euros).

• Lee: Cómo cazar a Meltan de Pokémon Go

El marketing de experiencia es precisamente lo que parece: crear una experiencia para comercializar una marca o un producto (o ambos). Par poder cumplir este propósito, hay una serie de reglas y estrategias que se debe seguir.

En la actualidad, todo mercadólogo tiene como reto crear experiencias, que se relacione con el consumidor y que mantenga una línea con la que se pueda seguir el trabajo de una firma en su totalidad. Crear engagement y brand loyalty son los puntos principales de las tácticas actuales.

Por medio del uso de storytelling y otro tipo de acciones más espontáneas y reales, que parezcan diseñadas para cumplir con las preferencias de los usuarios, se pueden utilizar los datos. La lucha en el ecosistema de marcas actual tiene como punto principal el coexistir y los elementos diferenciadores son los que hacen destacar y cumplir la meta.

Por ejemplo, esto es algo que sucede con una de las aplicaciones más populares del mercado: Pokémon Go. El juego para dispositivos móviles de Nintendo tiene como premisa recoger las criaturas originales del manga y animé, competir contra otras personas y subir de nivel a su personaje, por medio de una interacción en realidad aumentada con el entorno real y el complemento con Google Maps.

Los Pokémon han invadido oficinas, salas de entrega y han llevado a personas a romper sus teléfonos debido a la incertidumbre y adicción que genera el juego. Incluso, el juego ha atraído un huracán de cobertura en medios de comunicación y ya genera más participación diaria que Facebook, la red social más utilizada del mundo. Es el sueño más salvaje de un comercializador experiencial.

De acuerdo con Global Equity Research, el mayor número de usuarios activos en Pokémon Go se encuentra en la área Asia-Pacífico, al sumar 187 millones. El uso de realidad virtual sigue siendo una de sus principales ventajas. La firma analista CSS Insight prevé que en 2018 esta industria facturará 1,800 millones de dólares (1.540 millones de euros).

Si bien nadie podría haber predicho el éxito meteórico de Pokémon Go, los principios detrás de su diseño nos ofrecen lecciones valiosas para crear estrategias de experiencia.

Aquí hay tres puntos clave para ayudar a capturar un poco de la magia de Pokemon Go

1. No subestimes a tus fans.

Desarrollar diferentes niveles de compromiso es la clave. Pokémon Go ha dominado este arte. La mecánica del juego es simple: todo lo que necesitas para atrapar a un Pokémon es simplemente deslizar tu dedo. Sin embargo, las oportunidades ilimitadas para la estrategia y el avance son un desafío incluso para el jugador más dedicado.

Crear una experiencia unificadora para principiantes y expertos, sin ser condescendiente con ninguno de los grupos, es una tarea desafiante pero esencial para los vendedores experimentados y los creadores de juegos por igual.

2. La experiencia no se trata de ti, sino de los espectadores

Existen los Concursos Pokémon, donde tienes que realizar una Ronda de Exhibición con el fin de demostrar las capacidades y habilidades del Pokémon en forma artística. En referencia a esos concursos, una marca se debe lucir sobre lo que hace mejor. Menos es más y al ser auténtico la gente lo acepta con familiaridad.

3. Recurrir a otros recursos y áreas para enriquecer el panorama.

Ves a algún líder de gimnasio y descubres que tiene un nivel mayor al 30. Al no saber cómo reaccionar, puedes perder en primera instancia, pero en tu segunda pelea, ya tienes todas las áreas con algo que enseñarte y al pensar de forma multidisciplinaria, puedes hacer una experiencia más entretenida y con mayor alcance.

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