Ante las constantes innovaciones que realiza Domino’s Pizza, como la implementación de la inteligencia artificial en su atención al cliente, el uso de drones y su estrategia en migrar hacia el e-commerce, analistas creen que está a un paso de superar a su rival, Pizza Hut.
Analistas de Nomura-Instinet, creen que las innovaciones de Domino’s, más una adecuada estrategia de marketing digital, atraerá a más inversionistas, como Yum Brands, quien espera invertir en Domino’s más de 130 millones de dólares.
Y es que según cifras de Technomic, Pizza Hut seguirá perdiendo cuota de mercado frente a sus competidores, y es que sus especialidades que “antes no tenía nadie”, como la famosa orilla de queso, ya la incluyen incluso con variantes sus principales adversarios
La cuota de mercado de ambas compañías tiene una mínima diferencia, de 13.6 y 13.5 por ciento, y se prevé que para este 2017, Domino’s Pizza alcance un 14.1 por ciento, mientras que Pizza Hut bajará a 13.3 por ciento.
Mientras tanto, Pizza Hut quedó rezagada en innovación digital, lo cual la ha hecho perder “atractivo” entre los jóvenes, quien ahora tienen la percepción de que son “pizzas para viejos”, por lo cual podría perder su corona como “mejor marca de la cadena de pizzas de Estados Unidos”.
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