ICEE responde a la tendencia del combo derivada de una publicación viral

• Ayer ICEE se registró como una de las principales tendencias en Twitter

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• La opinión de las personas sobre la compañía es el principal factor (94 por ciento) que aporta o afecta la reputación de una compañía.

Durante todo el día, ayer la tendencia ICEE se registró principalmente en Twitter. Esta, se derivó de una publicación de la usuaria @Kittiestein_, quien escribió un mensaje en el que aseguraba que las mujeres deberían de corresponder sexualmente a su pareja cuando las invite a ver una película y consumir en el cine.

“Niñas: Si su vato/pareja/novio en una cita ya les pagó el cine, la comida, el combo con Icee y demás; no sean cabronas y mínimo * la * ese día. Este consejo les doy porque su amiga la Steph soy”, cita la publicación de Twitter.

Niñas:

Si su vato/pareja/novio en una cita ya les pagó el cine, la comida, el combo con Icee y demás; no sean cabronas y mínimo mámenle la verga ese día.

Este consejo les doy porque su amiga la Steph soy.

— Stephanía (@Kittiestein_) 1 de enero de 2019

Tras su polémico tweet los comentarios se polarizaron entres quienes veían correcta la publicación y quienes encontraban lamentable el texto.

La cultura de género es un concepto sumamente polémico, debido a las posturas que se toman en su desarrollo y la ligera línea de equilibrio sobre la cual se deben de desarrollar los temas.

Al ser relacionado esto con una marca, su reputación se ve en juego y por tanto sus recursos tangibles e intangibles, como lo señala Llorente & Cuenca.

“Respecto al tweet que circula en redes sociales referente al Combo ICEE, les comentamos que no tenemos ninguna relación con el autor de dicho tweet”

Es por ello que se entiende que la propia firma emitiera un comunicado en el que señala que no tienen relación alguna con la polémica publicación:

ICEE informa: pic.twitter.com/aqDwGvvWLg

— ICEE México (@ICEEmx) 3 de enero de 2019

Sin embargo, los usuarios de redes sociales incluso le señalaron a la compañía que estaba desperdiciando publicidad gratuita por medio de la polémica.

¿Desperdiciando publicidad gratuita o que hace?

— allan poe (@poe2744) 3 de enero de 2019

Cinépolis fue otra marca que relució con el tema.

Yo, en la dulcería, cuando me piden un combo Icee: pic.twitter.com/V34IMFyG9w

— TeamIsco22 (@Anvezo) 3 de enero de 2019

Reputación de marca

Datos entregados por Statista indican que la opinión de las personas sobre la compañía es el principal factor (94 por ciento) que aporta o afecta la reputación de una compañía, incluso por encima de los reconocimientos obtenidos (88 por ciento) o la publicidad (86 por ciento).

De tal forma, las marcas están obligadas a entender y atender esta última desde una visión mucho más estratégica antes que técnica para incrementar sus oportunidades de ubicarse como líderes y mantener la rentabilidad de su negocio a largo plazo.

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