Amazon, la plataforma de retail con un valor de marca de 139 mil millones de dólares, de acuerdo con estimados de Millward Brown, Kantar Worldpanel y Bloomberg, cada vez acapara mayor inversión de los anunciantes.
Y es que comercializar en internet es más recurrente y Amazon quiere destacar en la industria. Para lograrlo, la retailer ha implementado diversas medidas dependiendo del país en donde se requieren, por ejemplo, Amazon Key, un servicio que consiste en dar acceso a los repartidores de Amazon a los hogares.
Sin embargo, el caso de una pareja de Orlando, Florida, pone en relieve la necesidad de que se revisen adecuadamente los productos que se envían.
Jeff Deal, periodista de la cadena de Florida WFTV, reportó en su cuenta de Twitter el caso, con la imagen de lo ocurrido.
Can you imagine?
Amazon customers in Orlando got unexpected marijuana delivery-65-pounds! #WFTV at 6pm http://pic.twitter.com/yYywuKYpnU
— Jeff Deal (@JDealWFTV) 20 de octubre de 2017
La pareja solicitó cuatro contenedores, se los llevaron, pero llenos con marihuana, exactamente con 29 kilos de la droga dentro.
Entonces, decidieron contactar a Amazon para reportar el caso, pues desde que lo recibieron notaron el aroma que se desprendía y el peso exagerado de los contenedores.
La respuesta de la firma fue darles una tarjeta de regalo por 150 dólares, a cambio de su falla en el servicio al cliente.
Cabe mencionar que el tamaño del mercado de retail electrónico alcanzó a nivel mundial un valor de dos mil 290 millones de dólares, esto de acuerdo con cifras de eMarketer.
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