Entrevista exclusiva: Retos a los que se enfrentan las empresas en la web, según Eduardo Picazo, director general de Triad Retail Media

Las ventas de las empresas retail lograrían 26.83 trillones de dólares a nivel mundial para este 2017, según cifras proyectadas por Statista.

Entre esos números está la parte que se recibe desde los sitios web, pues las tiendas de este segmento tienen un potencial gigante no sólo por la venta de productos en sí, sino que la publicidad puede ser un nuevo camino de negocio.

Así lo reveló Eduardo Picazo, director general de Triad Retail Media, quien habló sobre los retos de las empresas retail en la web.

Si bien hemos mencionado previamente que el comercio electrónico carga con reclamaciones de clientes a instituciones bancarias y la desconfianza del consumidor sobre la seguridad de sus datos, Picazo encontró un nuevo reto para las firmas: encontrar el potencial de sus sitios web y monetizarlo.

Y es que el directivo explicó que todavía no se logra un entendimiento de la publicidad en los sitos web de las empresas retail como una oportunidad de negocio, sobre todo considerando el crecimiento constante del e-commerce.

Este sector tiene por lo menos cuatro fortalezas:

Lo que hace al cliente comprar online es la experiencia, vemos cuatro pilares: tener tecnología e infraestructura; la segunda es la parte de marketing, es decir, que haga sentido el que tus productos y comunicación estén online, por otro lado la logística y la entrega y finalmente el servicio al cliente

Sin embargo, las marcas no logran aprovechar su potencial en internet.

En dos palabras, lo que buscamos es convertir a usuarios con intención de compra en compradores a través de dar una experiencia positiva con contenido

Durante 2020 el e-commerce alcanzará una penetración del 49.7 por ciento en la población mundial, por lo que se trata de un sector de oportunidad que seguirá creciendo.

Entonces, el nuevo reto de las marcas es aprovechar su portal no sólo como un espacio de oferta de productos, sino como uno publicitario, lo que se puede lograr con la asesoría correcta.

Es por ello que el gasto en publicidad digital en México aumentaría 25 por ciento, para alcanzar 1.46 mil millones de pesos en 2017, de acuerdo con cifras de eMarketer. Lo que respalda la efectividad de la tendencia.

Por ello, el surgimiento de empresas como Triad Retail Media, que se dedica justamente a ayudar a crear gestionar y operar programas de medios minoristas digitales, convirtiendo los sitios web de minoristas con gran tráfico en propiedades de publicidad con valor.

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