Actualmente, el empaque interactivo se presenta como una modalidad esencial con el que las empresas son capaces de conectar con el cliente, a partir de experiencias donde la creatividad juega un rol importante.
El 2021 ya ha quedado atrás, un año en el que la palabra “adaptación” se convirtió en la insignia de un periodo en el que tocó sobrevivir a toda costa.
Con la llegada de la pandemia, el proceso de digitalización en todo el mundo experimentó un crecimiento importante, tanto que, al día de hoy, hablamos de una cifra histórica en cuanto a los usuarios conectados a internet.
Así lo demuestra el informe Digital 2022, firmado por We Are Social y Hootsuite, el cual revela que el número de usuarios de internet en el mundo alcanzó los 4,950 millones de personas, lo que representa al 62,5 por ciento de la población mundial (7.910 millones de personas).
De igual forma, respecto a los usuarios de internet en dispositivos móviles, en enero de 2022 estos alcanzaron al 67,1 por ciento de la población, es decir, 5,310 millones de personas, lo que representa un incremento del 1,8 por ciento interanual.
Tomando estos datos como base, hablamos de un periodo en el que las experiencias digitales e interactivas han cobrado una mayor relevancia, sobre todo cuando ya hablamos de conceptos como el metaverso y la Inteligencia Artificial, pero desde una perspectiva que involucra a casi todas las industrias.
Hoy, ya entrados en el 2022, uno más adaptado a los escenarios digitales, al metaverso y una nueva manera de relacionarse con las marcas.
No obstante, algo que nunca se irá es la experiencia del consumidor en el sistema tradicional de compra, es decir, en el cara a cara, sobre todo después de un proceso donde el contacto humano no estuvo permitido.
Bajo dicho contexto, si bien el eCommerce tuvo un crecimiento importante, la realidad dicta que el consumidor también está en busca de los puntos de venta, pues la experiencia es totalmente distinta.
Es así que, en la actualidad, todo importa para las audiencias; es decir, no solo el producto es lo relevante, sino que desde el empaque el consumidor está en busca de una mejor experiencia, algo que lo haga sentir más cercano con la marca.
Dentro de la amplia gama de empaques que existen actualmente en el mercado, los cuales se ajustan a las nuevas necesidades y exigencias de las propias audiencias, el empaque interactivo se presenta como una manera más que atractiva para llegar no solo al nuevo consumidor que llegó con la pandemia y su aceleración en temas de digitalización, eCommerce, etcétera, sino también a aquellos que no están tan adaptados a las nuevas tendencias, pero que buscan tener una mejor experiencia como consumidores.
El empaque interactivo o conectado se presenta como ese medio o interfaz por medio del cual se puede detonar alguna tecnología con el fin de provocar que el consumidor sea capaz de conectar con el producto.
Y es que, en definitiva, la experiencia del consumidor comienza desde el empaque mismo, pues es lo que permite conocer el producto final. De algún modo, se trata del mensaje que las marcas ofrecen a las audiencias, su presentación y una forma de comunicarse con los consumidores.
Grupak, empresa mexicana con 64 años de experiencia en las industrias de fibra, papel y cartón corrugado, es especialista en cuanto al empaque 100 por ciento personalizado y 100 por ciento reciclado, tanto en estructura como en diseño.
El empaque es, hoy en día, un vehículo de comunicación bidireccional entre la marca y el usuario, donde, por medio de la tecnología, se pueden crear experiencias interactivas e inmersivas con el fin de conocer mejor al cliente y, con ello, reforzar la lealtad hacia la marca.
La tendencia, hoy, de presentar una nueva modalidad de empaque tiene que ver con la idea de conectar y transmitir la propuesta de valor del producto de una manera clara y, a su vez, hacer que el producto destaque en el punto de venta, es decir, que sea un diferenciador contra la competencia.
Esta línea de empaque interactivo no solo se enfoca en el consumidor online, sino también para empaques con impresión de alta gráfica, POP, POV, retail y, en general, para todo tipo de industria, otorgando, con ello, una mayor experiencia al cliente y sin un mínimo de compra
Recordemos que el llamado “empaque de valor” es una de las herramientas más importantes con las que cuenta la mercadotecnia el día de hoy para llegar a los consumidores, mismos que buscan, cada vez más, aquellos productos que cubran sus deseos y necesidades de primera mano.
Por otro lado, es también un motor relevante en cuanto al crecimiento de las ventas; no se trata solo de un empaque más, sino que hablamos de una tendencia que, incluso, podría convertirse en el elemento más importante para el mercado.
Hoy más que nunca, para las marcas resulta esencial conectar con su audiencia y la propuesta de valor es el vehículo para llevarlo a cabo; se trata de una forma de ofrecer y transmitir valor a los consumidores, siendo este, además, un pilar en las estrategias de ventas.
La tendencia hacia el futuro está enmarcada en temas de digitalización y experiencias virtuales, donde conceptos como el metaverso cambiarán definitivamente el modus operandi de las marcas y, por consecuencia, del propio consumidor.
Grupak es una de las empresas que han marcado una importante diferencia en cuanto al desarrollo de empaques 100 por ciento reciclados con impresión de alta gráfica, sin cantidad mínima de compra y 100 por ciento personalizados, los cuales puedan tener un segundo uso. Además, la compañía se mantiene en contacto con su audiencia por medio de sus propias plataformas, pues es este un recurso más que necesario que ayuda a entender hacia dónde se dirige ese nuevo consumidor que, en definitiva, llegó con la pandemia.
Asimismo, cuenta con certificación de cadena de custodia FSC y certificados de Mariposa Monarca en sus papeles 100 por ciento reciclado y empaques de cartón corrugado totalmente reciclables, además de la certificación ISO-14001:2015 dentro de su Sistema de Operaciones Grupak.
En tiempos en los que la sustentabilidad forma parte de las estrategias de las empresas, para la firma mexicana , el tema del medio ambiente se enlista entre sus principios más básicos.
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