La primera certificación de la plataforma Teads Ad Manager en la región fue entregada a Publicis Groupe Latin América

De esta manera, Publicis se convierte en el primer grupo de comunicación en la región en hacerse acreedor de esta importante certificación. Este aval, que se da en el marco de una alianza estratégica de casi diez años junto a Teads, es el reflejo del compromiso ejemplar que el grupo ha mantenido en materia de excelencia, innovación, diversificación y democratización de la compra programática, adoptando la plataforma TAM desde su lanzamiento en 2019 y posicionándose como la marca #1 con mayor uso de la misma en toda la región.

Directamente conectada al inventario de Teads, TAM es la primera plataforma dinámica self-serve o de compra administrada de la industria que está lista para trabajar en un entorno sin cookies. En este sentido, TAM ofrece audiencias cookieless, gracias a su targeting contextual avanzado y al uso de tecnología propia que permite “traducir” segmentos de audiencia basados en cookies en segmentos “cookieless ready”. Asimismo, tanto agencias como compradores interactúan sin problemas de rendimiento o tecnológicos, pudiendo planificar, activar campañas, generar reportes y alcanzar en forma eficiente los objetivos en todas las etapas del funnel.

“En un mundo digital como el actual, las nuevas tecnologías y la innovación deben estar puestas al servicio de marcas y clientes. En este sentido, la integración es esencial para que todo el proceso, de inicio a fin, fluya con mayor agilidad y velocidad. Eso es lo que se logra con la plataforma TAM, ya que toda la operación programática ocurre dentro del ecosistema de Teads, sin depender de terceros, haciéndola sumamente efectiva y costo-eficiente para los anunciantes. Estamos muy complacidos de otorgar esta certificación a Publicis Groupe y continuar trabajando conjuntamente en pos de una industria publicitaria de vanguardia”, dijo Eric Tourtel, CEO de Teads América Latina.

“Estamos muy entusiasmados por haber obtenido la certificación de Teads Ad Manager, la dedicación de ambas partes ha sido al 110%, ya que todo lo que apunte a lograr la máxima eficiencia de los procesos y un mejor servicio para nuestros clientes, siempre será una prioridad para Publicis Groupe. TAM nos ha permitido agilizar los procesos de las campañas, administrativos y de gestión, en busca de disminuir los tiempos de ejecución, reducir costos y maximizar los recursos como talento y tecnología. Esta certificación es sin duda, un paso muy importante en este rumbo”, afirmó Charlie Álvarez, SVP de Medios de Publicis Groupe Latinoamérica

Por su parte Luciana Salazar, VP de Desarrollo de Negocios de Teads Latinoamérica expresó: “Trabajar con Publicis Groupe es siempre una experiencia extraordinaria, el talento de los equipos a todo nivel y su profundo know-how en tecnologías de vanguardia han sido realmente claves para continuar evolucionando y así ofrecer una plataforma como TAM, hecha a la medida de las necesidades de los clientes”.

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BBVA regresa a números pre-covid y esto dice sobre el futuro de la banca

• El crecimiento de los canales digitales para captar nuevos clientes ya representa el 35 por ciento sobre el total, para BBVA. 
• Al menos 721 mil clientes fueron captados por vía digital, en el primer trimestre de 2021, un incremento de casi 300 mil clientes con respecto a 2020. 
• Los líderes del sector coinciden en que la banca se está jugando su reputación en la digitalización de lo servicios, pues supone no solamente innovación, sino responsabilidad social e inclusión. 

La pandemia ya causó tragos amargos en el mundo de la banca y BBVA se vio obligado a despedir a cerca de 3500 trabajadores y a cerrar cientos de oficinas. No obstante, la crisis para el grupo financiero y estos movimientos de personal también obedecieron a una estrategia que ya les hizo volver a números verdes: el fortalecimiento de los canales digitales.

BBVA anunció este viernes que consiguió beneficios de niveles pre-pandémicos, equivalentes a mil 200 millones de euros, durante el primer trimestre del año, en comparación con 2020, cuando tuvo un resultado negativo de mil 792 millones de euros, para el mismo periodo.

El secreto de la recuperación estuvo en el fortalecimiento de los canales digitales para captar clientes. Demostrando una vez más que es el camino a seguir para el resto de los agentes bancarios en el mundo. Los usuarios, a su vez, están cada vez más familiarizados con las transacciones digitales, el contrato de servicios financieros por internet y aplicaciones móviles y cada vez hay más confianza en los procesos digitales concernientes al dinero, las inversiones y el ahorro.

El cierre de cientos de oficinas en el mundo, de parte del grupo financiero, obedeció a una adaptación rápida en tiempos de crisis que combinó dos elementos: la reducción de costos por los gastos fijos que suponían las sucursales y oficinas y, a la par, el incremento en la inversión en marketing digital. El resultado fue notable, ya que, durante el primer trimestre de 2021, la captación de clientes por canales digitales creció 64 por ciento con respecto al mismo trimestre de 2020.

Y es que, si hablamos de reputación, hay que recordar que recientemente BBVA se vio obligado a despedir a casi 3500 trabajadores, a pesar de que aún hay incertidumbre en término de empleo debido a la pandemia. En el futuro, BBVA deberá intentar reclutar nuevo talento basándose en la capacidad de los nuevos aspirantes en términos tecnológicos.

Esto significa que mientras en el 1T del 2020 BBVA captó 439 mil clientes por canales digitales, en el mismo periodo de 2021 captó 721 mil por la misma vía. Un incremento que, combinado con el decremento de los canales tradicionales o presenciales, supuso que la vía digital pasara de representar el 23 por ciento de la consolidación de nuevos clientes a representar el 35 por ciento del total.

Lo más importante, más allá de los números, es que BBVA demuestra a los competidores que la inversión en canales digitales no significa solamente una opción más entre muchas otras para los clientes. Al contrario, la digitalización de la banca significa para el cliente mayor accesibilidad, mejor comunicación, fidelización, ahorro de tiempo e inclusión de todo tipo de grupos.

Al mismo tiempo, las transacciones digitales aumentaron 121 por ciento, mientras que el número de transacciones realizadas en oficinas y cajeros se redujo en 25 por ciento, de acuerdo con el primer reporte trimestral del año, en comparación con el primer trimestre de 2019. Esta comparación se realizó para medir los resultados frente a los niveles pre-covid-19.

La reputación de la banca basada en la digitalización

Esta carrera por la innovación digital también ha sido emprendida por otros grupos, como Santander. Este corporativo se dio cuenta, durante 2020, que las personas mayores de 65 años eran más vulnerables al Covid-19, pero seguían requiriendo de servicios financieros, esto les llevó a adaptar una aplicación, principalmente en Europa, para este grupo de personas. Pues, en palabras de Luis Colorado, director de Innovación de Santander España, durante el Foro Futuro: “no podemos pretender que lo que sirve para clientes de 20 o 30 años sirva para mayores de 65 años”. En dicho foro, por cierto, la declaración conjunta concluyó que las firmas bancarias se juegan su reputación y su futuro en los avances que cada quien pueda hacer en términos de digitalización.

En nuestro país, al grupo BBVA no le fue tan bien, pues su inversión crediticia se redujo 6.5 por ciento interaunal, aunque la buena noticia fue también la reducción de los niveles de morosidad, pues se redujo 37 por ciento hasta ubicarse en 3 por ciento del total de créditos.

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Por esta razón la publicidad de 7-Eleven regresó a la televisión

• La tienda de conveniencia se dio cuenta de que su problema no era que los consumidores no conocieran su marca, sino que no identificaban sus nuevos productos. 
• Las narrativas creativas siguen teniendo más posibilidades de impacto masivo en la televisión y 7 Eleven piensa seguir aprovechando esta característica. 
• Aunque elevará en 275 por ciento su inversión en publicidad televisiva, en los 22 mercados en que tiene presencia, 7 Eleven tiene razones poderosas para seguir creciendo en canales digitales. 

A pesar de que internet va ganando terreno para convertirse en el principal canal de ventas y publicidad para las marcas, 7 Eleven invertirá, como no lo hacía desde cinco años, en el regreso de sus comerciales a la televisión.

En algunos países, principalmente de habla inglesa, 7 Eleven vio su regreso a los anuncios por TV, en el verano del año pasado, por primera vez en cinco años. Y, de acuerdo con la CMO de la marca, Marissa Jarratt, se hizo así como un modo de prueba, para ver cómo funcionaba.

Los resultados observados con el regreso a la pantalla chica fueron consistentes en términos de ventas, pero también se observó una correlación importante entre el aumento de las idas al ‘seven’ realizado por los clientes y el impacto publicitario por televisión.

Se trata de un redescubrimiento del poder que puede tener la televisión cuando se creía un espacio muy caro, en comparación con las nuevas opciones que ofrece la web. Esta situación, por supuesto, es observable en la mayoría de las marcas, donde gran parte del presupuesto publicitario se destina al marketing digital.

¿Por qué una marca tan conocida, cuyos locales pueden observarse, en algunos países, en cada esquina, requiere llegar nuevamente de forma masiva y creativa al gran público? La cuestión es que, aunque 7 Eleven no tiene muchos problemas para posicionar su marca en la mente de los consumidores, el hecho de que esté renovando su oferta de productos: tanto en bebidas como en comida, representa un problema de marketing.

Al parecer, 7 Eleven sondeó el mercado y se dio cuenta que el público sí conocía la marca, pero no se había enterado de la nueva oferta en la gama de comida y bebidas instantáneas que ofrecía. La televisión, en este sentido, es un canal muy efectivo para actualizar, en la mente de los consumidores, las opciones que tiene en las esquinas donde brilla el logotipo de esta tienda de conveniencia.

Y es que posicionar nuevos productos requiere no solamente campañas masivas, sino narrativas poderosas y creativas. La televisión, en este sentido, continúa siendo el medio ideal para que los creativos pongan todo el esfuerzo en crear una comunicación efectiva y despertar el deseo en los consumidores.

Con estas consideraciones, se puede comprender ahora que 7 Eleven haya decidido elevar en un sorprendente 275 por ciento sus inversiones en medios televisivos durante 2021. Además, contempla continuar con esta estrategia a lo largo de todo el año a través de cadenas televisivas y canales premium de TV de paga en los 22 mercados nacionales donde la marca tiene presencia.

La potencia del canal digital sigue siendo innegable

Esto, por su puesto, no significa que la inversión en otros canales pase a segundo término para la empresa que nació en 1927, en Texas. Al contrario, Marissa Jarratt, precisó en una entrevista para Digiday, que los canales digitales seguirán siendo fundamentales para enviar mensajes más específicos a los clientes: promociones, precios, localización de los puntos de venta, etc.

De acuerdo con datos de Kantar, 7 Eleven 7-Eleven gastó 12.3 millones de dólares en publicidad en medios en 2019 y 16 millones, en 2020, año en que realizó las pruebas de marketing televisivo, tras cinco años de ausencia. Sin embargo, de acuerdo con la consultora, 7 Eleven se ha negado a proporcionar los datos exactos sobre cómo se repartió ese presupuesto entre los diversos canales y cómo lo hará en 2021.

Es muy probable que, en México, donde 7 Eleven tiene una importante presencia, veamos cada vez más seguido comerciales de la marca. Durante 2020, el mercado mexicano fue muy generoso con la empresa de origen estadounidense, pues incrementó hasta en 40 por ciento sus ventas, gracias a una estrategia que involucraba al videojuego Pokémon Go. Un claro ejemplo de que las campañas publicitarias a través de canales novedosos también le están rindiendo frutos a 7 Eleven. Y también un ejemplo claro de la conveniencia de subirse “al tren del meme”, a una ola de consumo o a una moda, de mano de otras marcas, para incrementar el impacto de la publicidad.

De acuerdo con el último informe de Global Ad Trends, las nuevas generaciones no son tan reacias a la publicidad televisiva. En realidad, una de las claves es que el consumidor sigue estando convencido de que recibe un mejor impacto publicitario cuando hay una conexión a nivel emocional.

El canal digital contra la TV

En este sentido cobran relevancia algunos de los resultados de este informe, basado en datos de 2020. Por ejemplo, que el 34 por ciento de los consumidores afirma que la publicidad por TV es “entretenida” y el 30 por ciento que es “informativa”. Mientras que, en contraste, únicamente el 17 por ciento y el 19 por ciento, respectivamente, tiene estas opiniones respecto a la publicidad en redes sociales.

No obstante, se espera que en 2021, las inversiones en marketing digital sigan superando a los canales tradicionales como la TV. En el mundo, el canal digital representó el 30 por ciento del consumo de contenidos, productos e información, el año pasado, por encima de canales tradicionales como la televisión.

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Facebook quiere que los influencers se hagan millonarios por una simple razón

El influencer marketing está en boga. Las marcas han encontrado en los influencers un salvavidas en medio de esta crisis que dejó la pandemia y esto no ha hecho más que incrementar los ingresos que se destinan a este tipo de esfuerzos.

Las cifras así lo han dejado ver. Estos nuevos embajadores de marca con renovadas fusiones y objetivos hoy son un brazo fuerte para marcas de todo tipo.

Influencers en números

Las cifras no mienten. De acuerdo al último reporte de Advertiser Perceptions, donde encuestaron a 205 anunciantes de Estados Unidos a finales del año pasado, al menos el 25 por ciento de los anunciantes gastó más en el respaldo de influencers, durante 2020.

De esta manera, en términos generales, las marcas destinaron el 20 por ciento de sus presupuestos digitales en una práctica combinada de influencers y branded content, una proporción superior a la inversión en cualquier otro canal digital, incluyendo redes sociales (12 por ciento del presupuesto digital) o el video digital (12 por ciento).

Para el mercado local se estima que en México, el influencer marketing alcanzó un valor de 15 millones de dólares, en 2019, sin que se conozca aún el efecto real de la pandemia en este segmento. Lo que es verdad es que, al menos el 92 por ciento de los consumidores latinoamericanos confían más en influencers que en las llamadas celebridades, según un estudio de Influencity.

Facebook quiere que ganen más

Este panorama, no solo ha despertado una lucha encarecida entre los anunciantes por conseguir una colaboración con el influencer de moda o aquel que genera especial relevancia en un nicho de consumidores determinados.

Las plataformas digitales en donde se desarrollan estas estrategias han entrado a la lucha por capturar y retener a la mayor cantidad de influencers en sus “barras de contenido”, lo que de manera natural podría desatar una batalla en términos de compensaciones par los creadores de contenidos que se dará en un terreno poco regulado, con muchos vacíos y con evidentes prácticas desleales.

Las primeras evidencias de esta batalla que no es nueva pero crecerá en intensidad han sido dadas por Facebook, empresa que en voz de su CEO, Mark Zuckerberg, ha dicho que ya trabaja en nuevas herramientas de monetización para influencers y creadores de contenido en donde se incluirán algunas que permitirán el reparto de ingresos de afiliados entre empresas e influencers y un mercado digital para que los dos se conecten y logren acuerdos.

La intención de fondo es conseguir que los influencers logren ganar más dinero. “Si ayudamos a los creadores a ganar más dinero con su contenido, eso ayudará a que surja una economía de creadores más amplia, lo que hará que haya más contenido en todos los servicios, más formas de conectarse, y eso será increíble”, dijo Zuckerberg en medio de este anuncio.

Es cuestión de lealtad 

Aunque pocos detalles se dieron sobre estas nuevas opciones de monetización, lo que queda claro es que este anuncio deja en claro las intenciones de Facebook: Quiere concentrar a la mayor cantidad de influencers ante la creciente competencia que vive ante plataformas como TikTok. 

La razón no es otra. De la misma manera que sucede con las marcas, las plataformas como Facebook o Instagram necesitan de los influencers para incrementar el compromiso de los anunciantes con sus servicios. 

Lo cierto es que ahora, pocos influencers son leales y se mantienen en constate búsqueda de sitios que les permitan estar a la vanguardia, pero, sobre todo, les reporten mayores beneficios a su economía personal.

Ante este contexto llama la atención el rol que TikTok está jugando dentro del influencer marketing, en donde ha logrado derribar a Facebook y su siguiente víctima puede ser Instagram.

Cuando menos así lo deja ver el reciente estudio Influencer Marketing Hub, el cual indica que a pesar de que Instagram se mantiene como la red social más utilizada para realizar campañas de influencer marketing, ha comenzado a perder terreno frente a TikTok.

Durante el año pasado, el 80 por ciento de las estrategia de influencer marketing vivieron en Instagram, no obstante, esta cifra ahora ha caído a 68 por ciento.

En segunda posición, se ubica TikTok y aunque la red social no tiene datos de 2020, llega con especial fuerza para 2021.

Esto hace que Facebook caiga a la tercera posición con un juego en sus números que pasaron del 45 por ciento al 43 por ciento.

Facebook necesita consolidar su estrategia para retener a los influencers y por ende  a los anunciantes en donde la batalla podría desatar una pugna en compensaciones que pocas empresas podrían soportar ante un escenario poco regulado.

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¿Qué significa iOS 14.5 para los anunciantes?

Esta semana, Apple anunció su más reciente actualización: iOS 14.5, que requerirá que todas las aplicaciones soliciten el permiso del usuario para rastrearlas. Este cambio fortalece la posición de Apple sobre la privacidad del usuario y como empresa de tecnología que busca liderar el camino para la protección de la información de los usuarios.

La actualización se esperaba desde hace un tiempo, siguiendo los últimos cambios de los gigantes tecnológicos y la amplia legislación de los reguladores de todo el mundo. Por lo tanto, la industria de los medios de comunicación debe estar bien preparada para dar el siguiente paso en la era de la privacidad en la publicidad.

Las soluciones de tecnología patentada de Teads lideran el mercado, gracias a su entendimiento de la forma en que las personas consumen y se involucran con contenido editorial premium. La compañía ha adoptado un enfoque de “privacidad primero” al utilizar este conocimiento único para brindar capacidades de personalización no intrusivas a sus clientes, durante varios años.

Esta estrategia combina las iniciativas sin cookies más relevantes, y brinda efectividad en los medios para las marcas que también quieren mantener un enfoque de privacidad para sus usuarios.

Entendiendo la actualización IOS 14.5

Apple ha sumado otra importante pieza al rompecabezas de la protección de la privacidad del usuario. En 2016, introdujo un cambio relevante para el entorno web al eliminar las cookies de terceros de su navegador Safari, convirtiéndose así en la primera versión de ITP (Intelligent Tracking Prevention).

Con la nueva actualización a iOS 14.5, Apple ha establecido un cambio similar, pero para entornos inApp, en el que se requerirá la aceptación explícita de los usuarios para usar el identificador para anunciantes (IDFA por sus siglas en inglés). Los usuarios que no se inscriben no son identificables ni rastreables, y se consideran nuevos usuarios anónimos.

¿Cuál es la diferencia entre una cookie y un identificador para anunciantes?

El IDFA, o identificador para anunciantes (por sus siglas en inglés), es un identificador de dispositivo aleatorio que Apple asigna al dispositivo de un usuario. El IDFA se utiliza actualmente para rastrear e identificar a los usuarios dentro de entornos de aplicaciones de forma similar a la manera en que se utiliza una cookie en entornos web.

¿A quién impactará esta actualización?

Los impactos de las actualizaciones serán similares a la eliminación de las cookies en el entorno web, es decir, la escala del targeting de audiencias inApp disminuirá cuando se dependa de tácticas estándar (por ejemplo, data de terceros). Esto hará que estrategias como el marketing basado en precisión inApp sean más difíciles de lograr.

La gestión de la limitación de frecuencia, el reporteo, la medición y el monitoreo del tráfico inApp también deberá abordarse de forma diferente cuando no se reciba una suscripción voluntaria de los usuarios.

¿Qué significa esto para la compra programática?

Las estrategias basadas fuertemente en Open Exchange se enfrentarán a diversos desafíos tanto para compradores como para vendedores. Al limitar las capacidades de marketing de precisión 1-1 dentro del entorno inApp, el valor de las aplicaciones long tail, en las que la aceptación explícita de los usuarios es mayormente menor, se reducirá. Los contextos y contenidos de calidad deberían tener una mayor demanda.

¿Cómo impacta esto a la data propia de los anunciantes?

Los anunciantes que dependen de la recopilación de data propia de las actividades en aplicaciones, necesitarán monitorear de cerca su tasa de aceptación para minimizar la caída de escala. Los datos recopilados se pueden utilizar para alimentar algoritmos similares o herramientas de toma de decisiones.

¿Cómo afecta esto a los publishers inApp?

La monetización del tráfico inApp en el que los usuarios no autoricen explícitamente tendrá un impacto negativo a medida que disminuya el nivel de demanda relacionado.

¿Es posible llegar a usuarios que no den una autorización explícita?

Para segmentar de forma eficaz, los anunciantes deberán utilizar una combinación de audiencias predictivas contextuales, APIs de navegador (incluido el Privacy Sandbox de Chrome) e IDs únicos. La dependencia excesiva de un solo enfoque no es sano.

Es fundamental que las marcas piensen a largo plazo en su enfoque de data, ya que la regulación de la privacidad y los cambios de plataforma solo aumentarán con el tiempo. Los anunciantes que adopten estrategias enfocadas en la privacidad estarán mejor preparados y verán un mayor éxito a medida que se desarrollen.

¿Cómo ve Teads la desaprobación de los IDFA?

Teads da la bienvenida a este cambio, ya que vemos la desaprobación de los IDFA como parte de un panorama más amplio y holístico que abarca el uso responsable de la data para minimizar la intrusión y un compromiso con la privacidad del usuario.

InApp representa menos del 10% del inventario de Teads y simplemente vemos este último lanzamiento de Apple como la continuidad de nuestra transformación y estrategia sin cookies.

¿Como Teads puede apoyar los anunciantes para enfrentar estos cambios?

Integración técnica directa con publishers editoriales premium, que puede brindar una ventaja en comparación con las plataformas de demanda de inventario, tanto para el acceso técnico directo al contenido y los comportamientos dentro de las aplicaciones, como para una comprensión profunda del consumo de contenido.
Contar con modelos predictivos y analisis de data históricos acerca del consumo de contenido permiten perfilar de forma precisa audiencias sin la necesidad de mecanismos de resolución de identidad.
Tener un historial consistente y exitoso, durante varios años, de la construcción, medición y optimización de varios enfoques sin cookies.

Todas estas herramientas pueden ser encontradas en una compañía enfocada en los usuarios y la privacidad, como Teads.

¿Cuáles son las soluciones de segmentación que Teads puede ofrecer cuando los usuarios escogen no dar su autorización para el identificador?

Impulsar la publicidad digital responsable es el pilar principal de la suite cookieless de Teads, que tiene tres objetivos principales:
Audiencias predictivas de Teads que generan una precisión y eficacia similar para la segmentación de audiencias sin la necesidad de una resolución de identidad.
Usar segmentación contextual para ofrecer alta efectividad de campaña.
Herramientas de planeación, conocimiento y medición para hacer que el tráfico anónimo sea procesable a escala.

¿Qué valor añadido aportan las soluciones de segmentación contextual?

Teads opera una taxonomía contextual de más de 500 segmentos que se basan en el análisis semántico de contenido editorial premium. Nuestro formato de anuncios inRead, aparece en el centro del contenido editorial, lo que maximiza el beneficio de una fuerte alineación contextual.

Hemos confirmado, a través de múltiples pruebas, mejoras significativas en la efectividad de los medios en comparación con la segmentación amplia, y hemos presenciado grandes crecimientos en métricas tales como recordación del anuncio, afinidad de marca e intención de compra.

¿Cuándo estarán disponibles estas nuevas soluciones?

Las herramientas de segmentación y audiencias contextuales mencionadas ya están disponibles, para poder usarse a través de los diferentes canales de compra, así como en TFP, nuestra plataforma para ventas directas de publishers.

¿Cómo está apoyando Teads a los publishers en su transformación cookieless?

Los ayudamos a monetizar su inventario inApp, que no solicita autorización explícita del usuario. Además, brindamos acceso a nuestras más recientes soluciones de segmentación para sus campañas de venta directa dentro de nuestra plataforma Teads For Publishers.
¿Cómo puedo acelerar mi transformación cookieless?
Contáctanos para participar en:
Bootcamp Teads Cookieless
Programa Teads de preparación hacia cookieless, nuestro programa de prueba y aprendizaje.
Autogestión de compras de medios sin cookies, usando Teads Ad Manager.

Remi Cackel, Chief Data Officer, Teads.

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iOS 14: ¿El arma de Apple para arrebatarle a Facebook el negocios publicitario?

El día de ayer se dio lanzó de manera oficial el iOS 14, nueva versión del sistema operativo de Apple que a los ojos de los consumidores resulta especialmente innovador pero que para Facebook podría ser una amenaza para su mayor fuente de ingresos: La publicidad

Desde finales del pasado mes de agosto, se dio a conocer una tensión importante entre Facebook y Apple a consecuencia de una actualización de iOS 14 que entró en vigor el día de hoy.

El antecedente 

Desde aquel momento, Facebook aseguraba que una de las principales características de la nueva versión de este software impedirá recopilar el identificador para anunciantes (IDFA) en sus propias aplicaciones, en dispositivos móviles de Apple como el iPhone o iPad.

Al respecto, la firma dirigida por Mark Zuckerberg reconoció que esta situación podría provocar una caída de más del 50 por ciento en su negocio de publicidad Audience Network -que usa para ofrecer publicidad dirigida de mayor valor-.

Luego de que Facebook pusiera sobre la mesa su último movimiento de desacreditación a esta actualización, Apple no se ha quedado con las manos cruzadas y ha emitido una respuesta en la que asegura que la nueva medida busca entregar al consumidor mayor control sobre su valiosa información.

De esta manera, en un comunicado oficial, la empresa dirigida por Tim Cook indicó que detrás de las polémicas funciones que llegarán con la actualización del iOS 14 no existe otra cosa más que mejores mecanismos para defender al consumidor.

De manera textual, en el documento enviado se lee:

“Creemos que se trata de una simple cuestión de defender a nuestros usuarios. Los usuarios deben saber cuándo se recopilan y comparten sus datos con otras aplicaciones y sitios web, y deberían tener la opción de permitirlo o no. La transparencia en el rastreo por parte de las apps en iOS 14 no requiere que Facebook cambie su enfoque para rastrear a los usuarios y crear publicidad dirigida, simplemente requiere que les den a los usuarios la capacidad de elegir”.

La manzana de Facebook que Apple quiere

Lo cierto es que ante esta nueva actualización de iOS no es cosa menor para Facebook. El analista Eric Seufert ha dicho que la red social podría enfrentar una diminución de hasta 7 por ciento en sus ingresos publicitarios durante el segundo trimestre si 80 por ciento de sus usuarios impiden que la compañía guarde registro de sus actividades en el iPhone. Eso equivale a casi 2 mil millones de dólares según las ganancias de Facebook en el cuarto trimestre del año pasado.

En este punto, nuevas intenciones de Apple podrían salir a la luz. Y es que estas pérdidas pronosticadas para Facebook podrían ser el gran pastel que la empresa de Tim Cook se quiere quedar con lo que el iOS 14 sería algo más que un nuevo sistema operativo que busca privilegiar la privacidad del usuario.

Para entenderlo, habría que reconocer que Apple está buscando la manera de reforzar su negocio de publicidad online.

Su incursión en este mercado no es nada nuevo, y aunque su presencia en el sector es mínima, lo cierto es que es ligeros movimientos indican que podría ser su nuevo negocio a capitalizar.

Desde Financial Times indican que Apple está buscando expandir su negocio publicitario. Hasta ahora, esta área de negocio se concentra en la venta de espacios publicitarios en los resultados de búsqueda de la Apple Store.

Según el reporte del medio citado, este portafolio podría expandirse para ofrecer publicidad desde las apps sugeridas en su tienda de aplicaciones, propuesta que llegaría a finales de este mes.

¿Lo logrará?

Aunque pudiera parecer un movimiento insignificante, lo cierto es que sumado a las restricciones que supone el iOS 14 para el negocio de otras grandes plataformas, es una propuesta que cobra nuevos significados.

Para muchos, las nuevas normas de privacidad del iOS 14 es una maniobra para reducir el campo de acción de competidores como Facebook que Apple tendría en sus aspiraciones de crecer en el negocio de publicidad digital.

Es cierto, Apple estaría lejos de alcanzar los ingresos publicitarios que registran firmas como Facebook o Google, pero Amazon ha comprobado que poco a poco es posible robar algo de este lucrativo mercado.

Hasta ahora los ingresos publicitarios anuales de Apple por anuncios de búsqueda en la App Store se estiman en 2 mil millones de dólares, a los que hay que sumar lo que gana por publicidad en sus apps de Noticias y Stocks.

La cifra no es nada despreciable y lo más interesante es que tiene el potencial para crecer considerando el peso que tiene en el mercado y el control que puede ejercer en el terreno digital. La preocupación de Facebook no es vano y es un aspecto que no puede quedar lejos del radar.

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Con mensajes pop-up, Facebook responde al iOS 14 de Apple: Perdería mucho en publicidad

La batalla entre Apple y Facebook por las condiciones que llegaron con el nuevo iOS 14 ahora parece comenzar con toda la seriedad y de manera oficial.

Estas confrontaciones no son nuevas y sin duda lo que está en juego es un negocio millonario en el que Facebook podría ser el gran perdedor.

Los antecedentes 

Desde finales del pasado mes de agosto, se dio a conocer una tensión importante entre Facebook y Apple a consecuencia de una actualización de iOS 14 que entró en vigor el día de hoy.

Desde aquel momento, Facebook aseguraba que una de las principales características de la nueva versión de este software impedirá recopilar el identificador para anunciantes (IDFA) en sus propias aplicaciones, en dispositivos móviles de Apple como el iPhone o iPad.

Al respecto, la firma dirigida por Mark Zuckerberg reconoció que esta situación podría provocar una caída de más del 50 por ciento en su negocio de publicidad Audience Network -que usa para ofrecer publicidad dirigida de mayor valor-.

Luego de que Facebook pusiera sobre la mesa su último movimiento de desacreditación a esta actualización, Apple no se ha quedado con las manos cruzadas y ha emitido una respuesta en la que asegura que la nueva medida busca entregar al consumidor mayor control sobre su valiosa información.

De esta manera, en un comunicado oficial, la empresa dirigida por Tim Cook indicó que detrás de las polémicas funciones que llegarán con la actualización del iOS 14 no existe otra cosa más que mejores mecanismos para defender al consumidor.

De manera textual, en el documento enviado se lee:

“Creemos que se trata de una simple cuestión de defender a nuestros usuarios. Los usuarios deben saber cuándo se recopilan y comparten sus datos con otras aplicaciones y sitios web, y deberían tener la opción de permitirlo o no. La transparencia en el rastreo por parte de las apps en iOS 14 no requiere que Facebook cambie su enfoque para rastrear a los usuarios y crear publicidad dirigida, simplemente requiere que les den a los usuarios la capacidad de elegir”.

Publicidad en juego

Así, luego de una batalla ardua en el terreno de redes sociales, hoy por fin llegó el nuevo iOS 14 con todas sus implicaciones en temas de seguridad y privacidad, situación que ha despertado en Facebook una nueva respuesta ante esta  situación que desfavorece su lucrativo negocio de publicidad.

Mediante un post desde su sala de prensa, la empresa detrás de la red social ha dicho que los avisos pop-up preventivos que habría comenzado a lazar desde febrero pasado alrededor del iOS 14 se estarán implementando nuevamente, con lo que los usuarios de iPhone que tengan Facebook e Instagram instalado comenzarán a ver estos mensajes les da la opción de permitir o no que esas aplicaciones los rastreen en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas.

Lo cierto es que este mensaje en principio emitido por Apple ha sido adicionado con información por Facebook, con la intención de comunicar a sus usuarios las razones por las que este seguimiento es necesario así como la manera en la que la red social utiliza dichos datos para fines comerciales.

De manera puntual, Facebook aseguró:“Como Apple ha dicho que se permite proporcionar contexto adicional, mostraremos una pantalla educativa antes de presentar el mensaje de Apple para ayudar a las personas a tomar una decisión informada sobre cómo se usa su información. Proporciona más detalles sobre cómo usamos los datos para anuncios personalizados, así como las formas en que limitamos el uso de la actividad que otras aplicaciones y sitios web nos envían si las personas no activan esta configuración de dispositivo. Nuestra pantalla también les permite a las personas saber que están viendo el mensaje de Apple debido a los requisitos de Apple para iOS 14.5 “.

Lo cierto es que ante esta nueva actualización de iOS no es cosa menor para Facebook. El analista Eric Seufert ha dicho que la red social podría enfrentar una diminución de hasta 7 por ciento en sus ingresos publicitarios durante el segundo trimestre si 80 por ciento de sus usuarios impiden que la compañía guarde registro de sus actividades en el iPhone. Eso equivale a casi 2 mil millones de dólares según las ganancias de Facebook en el cuarto trimestre del año pasado.

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Chatbot o Call center: ¿cuál es más efectivo?

• Tanto el chatbot, como el call center, aportan distintos beneficios a tu empresa.
• Escoger el más efectivo dependerá de las necesidades de tu estableciiento.
• Cada uno aporta diversos beneficios.

No siempre las discusiones son sencillas, saber elegir la mejor herramienta de comunicación para tu empresa requiere de tiempo y esfuerzo. por ello no es de extrañar que hoy las disputas sean cuál de ellos es mejor, si los chatbot, o simplemente los call center, lo real es que cada uno de ellos aporta un valor agregado distinto a tu empresa y hoy queremos explicártelo.

Mientras el call center, también conocido como in-bound, es el tipo de atención al cliente más popular del mercado. A través de este sistema, es el cliente quien realiza la llamada. Este call center brinda soporte que ayuda a las empresas a asistir a sus clientes, para despejar sus inquietudes sobre un servicio o producto. Al mismo tiempo, ayuda a generar clientes nuevos.

Pir otra parte, un chatbot apunta  a que según cifras emitidas por Facebook, el 53 por ciento de los usuarios afirma que tendría más probabilidades de comprar en un negocio al que pueden contactar a través de una aplicación de chat. Así, la transformación digital apunta al uso de métodos como el chatbot marketing para optimizar  todos los procesos de interacción con el cliente (marketing, ventas, atención y soporte).

Chatbot VS Call center, ¿Cuál es mejor?

Debido a la transformación digital  que estamos viviendo, los consumidores son ahora clientes más informados y por consecuente, más exigentes, por lo que brindarles un mal servicio es el factor que puede ocasionar que tu empresa o negocio no consiga prosperar.

“La mejor manera de retener a los clientes existentes y de generar nuevos negocios es proporcionar una experiencia consistente y positiva para el cliente”

-HARVARD BUSINESS

En años anteriores, la mejor apuesta para las empresas era la contratación de servicios de tercerización que ofrecían atención al cliente los famosos “Call Centers”, sin embargo, de acuerdo con diversas encuestas, el nivel de satisfacción generado era muy bajo por los siguientes factores:

-En años anteriores, la mejor apuesta para las empresas era la contratación de servicios de tercerización que ofrecían atención al cliente los famosos “Call Centers”, sin embargo, de acuerdo con diversas encuestas, el nivel de satisfacción generado era muy bajo por los siguientes factores:

– Debido a que los call centers cuentan con una rotación de personal frecuente, la capacitación no es constante, ocasionando que la persona que brinda asistencia a los consumidores no conozca al 100% los beneficios de la empresa y por consiguiente, no podrá satisfacer rápidamente las necesidades del consumidor.

– Ofrecen servicios básicos: Este tipo de servicios cuentan con un horario limitado de atención, además, si el departamento no cuenta con la información que el cliente o consumidor requiere, el personal no ofrece algún tipo de solución, dejando a la persona en la incertidumbre.

– Al ser un servicio de tercerización, los colaboradores no cuentan con un sentido de “lealtad” hacia la empresa o negocio del que están hablando, el consumidor es muy perceptivo, por lo que al sentir un tono de comunicación poco agradable, genera que no quiera tener contacto con el servicio y por consiguiente, deja de comprar o consumir.

– Otro impedimento para que los colaboradores reciban una capacitación constante es que muchos de estos son contratados “por proyecto” por lo que si un consumidor llega a preguntar por productos o servicios que ya no son vigentes, el colaborador no estará preparado para dar un servicio completo.

– Aunque este tipo ser servicios reduce la inversión en capital humano interno, no genera un retorno de inversión, debido a que la labor de ventas depende mucho de la estabilidad emocional del colaborador, es decir, en muchas ocasiones los clientes presentan quejas debido a que fueron atendidos por personas que usaron un tono y lenguaje desagradable.

Un chatbot no necesita constante capacitación, una vez programado, cuenta con un sistema de aprendizaje conocido como “machine learning”, incluso con el tiempo, este te proporcionará data específica y relevante sobre tus usuarios y/o clientes.

 Los chatbots no son un servicio de tercerización, una vez instalado, el chatbot se convierte en tu herramienta interna más fuerte.

Al brindar un servicio las 24/7, los chabots ayudan a potenciar la interacción con el servicio de atención al cliente, ya que se les puede atender en menor tiempo y esta cualidad es justo lo que el consumidor de actual quiere y necesita.

Ahora lee:

• SAT lanza chatbot y esto es lo que debe saber el consumidor
• ¿Por qué los chatbots son clave para la innovación de las empresas mexicanas?
• Cómo mejorar el contacto con tus clientes a través de los chatbots

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WhatsApp libera una esperada función que ha copiado de Telegram

Aunque WhatsApp se ubica como la aplicación líder en su segmento, lo cierto es que ante los hechos recientes, la plataforma se ha visto en la necesidad de acelerar la innovación en su servicios.

Y es que con cada vez más usuarios cuando menos probando a su competencia, la plataforma propiedad de Facebook no ha querido dejar cabos sueltos ni espacios para dejar de ser un brazo crucial dentro de las dinámicas de comunicación de los usuarios.

Los rivales acechan 

En meses recientes, WhatsApp descubrió a la mala que cualquier movimiento en falso es suficiente para comenzar a perder seguidores y de manera natural enviarlos a la competencia.

Luego de que pusiera en marcha, cuando menos de manera temporal, sus nueva políticas de uso, WhatsApp comenzó a ver como las descargas de sus rivales más cercanos comenzaron a crecer de manera exponencial.

Así lo indica un reciente reporte firmado por Statista, el cual indica que Telegram y Signal ya superan a WhatsApp en el número diario de descargas en la mayor parte de América Latina. 

Con datos entregados por Airnow Data, el informe revela que cuando menos durante este mes las estadísticas favorecen a los dos grandes competidores de WhatsApp, tendencia que se vio agravada una vez que las nuevas políticas de uso de esta aplicación propiedad de Facebook se dieron a conocer.

Tan solo el pasado 13 de enero, las descargas móviles de Telegram en dispositivos iOS y Android casi duplicaron las de WhatsApp. Signal, en tanto, superó por primera vez las descargas diarias de WhatsApp el 11 de enero, al registrar más de 373 mil descargas, lo que significa 130 mil más que WhatsApp. Si esta tendencia se mantiene, Telegram y Signal podrían consagrarse como las apps de mensajes más populares de Latinoamérica este año.

Con este contexto de antesala, para WhatsApp no ha quedado más camino que acelerar los procesos de innovación de su servicio, mismos que son constantes pero que en las últimas pruebas demuestran que están enfocadas a “copiar” al rival.

La función se hace oficial

De esta manera, hace algunas semanas, se dio a conocer que WhatsApp estaría por lanzar una de las funciones más apreciadas por los usuarios de Telegram.

Desde WABetaInfo, han indicado que la app de mensajería estaría probando una función para aumentar la velocidad de reproducción en los mensajes de audio misma estará disponible tanto en iPhone como en dispositivos Android y que promete hacer más ágil la navegación de los usuarios en la plataforma.

Ahora esta función se ha lanzado de manera oficial, con lo que de manera paulatina, los usuarios podrían comenzar a elegir la velocidad con las que se reproducen los audios en los chats.

Con el lanzamiento oficial de esta función, los usuarios podrán escuchar los audios en tres velocidad diferentes. La velocidad por defecto es de 2x (velocidad normal), pero al pulsar el botón adecuado podrá aumentar a 1.5x (un 50 por ciento más rápido) y 2x (dos veces más rápido).

El mencionado botón aparecerá al final del clip de audio, desde donde se podrá modular la velocidad.

Algunos usuarios ya han comenzado a alertar sobre esta nueva función, indicando que es una herramienta que mejora su experiencia al utilizar la ya conocida aplicación que está haciendo todo para no perder relevancia a pesar de la polémica.

SE PUEDEN ACELERAR LOS AUDIOS ESTO ES MARAVILLOSO WHATSAPP pic.twitter.com/6a6qMiOncG

— Rofer (@Roferrr) April 22, 2021

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Twitter rediseña su portafolio publicitario: Lo que debe saber el community manager

Aunque para muchos el fin de Twitter era previsto desde hace ya varios años, lo cierto es que ahora la red social ha trabajado para mantener vigencia, y en meses recientes, la plataforma ha buscado innovar en su plataforma con el fin de mantener su ligero pero constante crecimiento en términos de usuarios, así como la preferencia de los anunciantes que mantienen sus inversiones en este servicio.

En este sentido, quizás la apuesta más agresiva en medio de esta estrategia fue el lanzamiento de lo que ahora se conoce como Super Follow.

Renovación constante 

la red social celebró el Virtual Analyst Day en donde dio a conocer Super Follow, una propuesta que permitirá crear suscripciones y ofrecer contenido exclusivo a quienes estén dispuestos a pagar. 

Aunque la red social aseguró que se trata apenas de un experimento en fase de prueba y se desconoce si estará disponible en un futuro para los usuarios, lo cierto es que la propuesta en sí es interesante y podría dar un giro a los negocios en social media.

Los detalles son poco pero se sabe que es una nueva función que permitiría a los creadores de contenido, medios y quizás usuarios en generar monetizar directamente su audiencia en Twitter.

Así, los usuarios dispuestos a pagar 4.99 dólares el mes podría acceder a contenido exclusivo, ofertas y acceso a la comedida de ciertos creadores.

Entre los beneficios a los que se podrá acceder, además del contenido único, estarían las “insignia de patrocinador, Boletines nuevos solo para suscriptores, contenido exclusivo, ofertas y descuentos, acceso a la comunidad”.

Para Twitter en términos de negocio la apuesta es clara. Quiere que sus ingresos dejen de depender al cien por ciento de la publicidad y los sistemas de suscripción ha dejado ver que son una gran alternativa, aún con sus riesgos.

De acuerdo con Statista, sí se espera que el gasto de las marcas en social media crezca con respecto al 2020. Sin embargo, como también lo reporta la misma plataforma de datos, Twitter es un jugador relativamente menor, comparado con Facebook e Instagram. Esto, junto con el hecho que el número de usuarios se ha quedado relativamente estancado desde 2017, hace necesario hallar otros canales de ingresos.

Impulsar la publicidad

Sin embargo, aunque estas intenciones son claras, también es cierto que Twitter no quiere quedar fuera del juego publicitario, con lo la red social ahora ha anunciado un rediseño de su portafolio al respecto.

El movimiento no responde a otra cosa más que facilitar a los anunciantes la manera en la que gestionan sus campañas publicitarias dentro de su servicio, con un cambio en el formato de algunas de sus soluciones mismas que desde ahora se emplazarán en 5 grandes categorías.

Tal y como han indicado en su blog corporativo, con este cambio se busca dar mayor simplicidad y transparencia a la ad suite.

Con esto en mente, las 20 soluciones publicitarias que ofrece Twitter ahora se concentrarán en 5 grandes categorías para hacer la gestión de las campañas lanzadas:

• Promoted Ads
• Follower Ads
• Twitter Amplify
• Twitter Takeover
• Twitter Live

Publicidad y Twitter

Con este movimiento, Twitter quiere revertir una tendencia visible en el mercado en donde ha perdido su capacidad para ser fuente de referencia para los compradores, lo que de manera natural puede afectar sus ingresos publicitarios.

Y es que en medio de este contexto general existen tendencias que no pueden ignorarse, tal como las que descubre una investigación firmada por uswitch.com, la cual indica que ahora los consumidores entregan su confianza para comprar en cuatro redes sociales, principalmente.

DE esta manera, el mencionado análisis indicó que el 61 por ciento de compradores online frecuentes aseguran que basa sus compras en las tendencias actuales que encuentra en redes sociales.

De manea puntual, al preguntar a los encuestados cuál es la plataforma que más utilizan para encontrar tendencias e ideas para gastar, el 41 por ciento se inclinó por TikTok el 27 por ciento hizo lo propio con Instagram, Pinterest se quedó en la tercera posición con 18 por ciento y Youtube en la cuarta posición con 8 por ciento.

En este juego, los influencers juegan un rol vital. Y es que de acuerdo con el estudio, el 37 por ciento de los consumidores se inspira en influencers de TikTok y el 25 por ciento prefiere a los influencers de Instagram. Los influencers de Pinterest se quedan apenas con el 14 por ciento de las menciones.

Esto no es menor si consideramos que las publicación patrocinadas parecen ser una gran herramienta para conseguir la conversión en medio de esta nueva normalidad.

DE hecho, el 55 por ciento de los consumidores asegura que las publicaciones patrocinadas son un motor para realizar una compra.

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Así afectaría a la UEFA quedarse sin el Real Madrid en competencias europeas

• 12 clubes conformarán la nueva Super Liga, una suerte de torneo intercontinental que agrupa a los equipos con mayores ingresos de Europa, entre ellos, claro, el Real Madrid.
• Se dice que la transmisión de estos juegos asciende a 7,000 millones de euros.
• La FIFA y la UEFA ya expresaron su rechazo ante esta liga alternativa y han anunciado sanciones para los participantes 

Es indudable lo que representa la FIFA a nivel mundial, el contar con uno de los eventos deportivos de mayor convocatoria alrededor del globo, el Mundial de esta disciplina,  le ha permitido ser foco de interés de patrocinadores, anunciantes y un mercado tan amplio que va desde objetos relacionados a la competición, hasta el boletaje y su respectiva generación de altos ingresos que reporta año con año. El tamaño de este mercado es tan grande que tiene tantas ramificaciones como actores los cuales aprovechan de vez en cuando para aprovechar y hacerse con un trozo más grande este vasto pastel, este es el caso del torneo de reciente creación llamado Superliga que incluye en sus filas a equipos como el Barcelona y Real Madrid.

De este nuevo esquema se ha hablado mucho en las últimas semanas y es que tanto para la FIFA como para la UEFA, esta competencia no tiene validez y no sólo eso, ya prevén las sanciones que podrían implementar para equipos y jugadores que disputen partidos en este torneo. Las consecuencias van desde multas económicas, suspensión de participaciones en competencias organizadas por el órgano rector del futbol en Europa y hasta la imposibilidad de jugar el Mundial de Futbol.

Sin ir más lejos, uno de los principales eventos organizado por la UEFA en el viejo continente es la Champions League, el magno evento que cuenta con los principales equipos de cada una de las ligas Europeas y cuyo más recurrente ganador es el Real Madrid que acumula 13 máximos títulos continentales, seis de ellas en la etapa que se denominaba como Copas de Europa, sería expulsado de esta competición y con él se marcaría el que durante años ha sido el conjunto cuyo valor de marca asciende a 1,419 millones de euros, con ello, la marca Real Madrid sigue liderando el ranking Brand Finance Football 2020. FC Barcelona sube 1.4 por ciento su valor de marca hasta los 1,413 millones superando al Manchester United y colocándose en segunda posición.

Real Madrid sigue siendo el club de futbol más valioso del mundo del Football 50 2020 de Brand Finance. En un contexto de interrupción económica y social, causada principalmente por la pandemia del coronavirus, el valor de la marca del club merengue ha disminuido un 13.8 por ciento, hasta 1,419 millones, pero el club aún conservaba su posición como la marca más fuerte en la industria del futbol.

¿Real Madrid fuera de la UEFA?

Alumbrada la Superliga por 12 de los clubes más importantes de Europa, entre los que se encuentran el Real Madrid, el Barcelona y el Atlético, las consecuencias de la rupturista iniciativa al margen de la UEFA suponen una amenaza multidimensional que apunta a los cimientos de las estructuras tradicionales, a las ligas nacionales y a la distribución de los ingresos que genera la industria del futbol.

El debilitamiento de la UEFA como organizador y distribuidor de la riqueza que generan las competiciones europeas será notable y anuncia una dura batalla jurídica contra la que los clubes rebeldes ya se han protegido. Según un texto publicado por EL PAÍS, tanto la UEFA como la FIFA han recibido  cartas de los miembros de la Superliga en la que advierten que ya han presentado demandas precautorias ante las medidas que puedan tomar estos organismos para evitar que el proyecto salga adelante.

Los equipos de la nueva competición pretenden seguir disputando las ligas nacionales y las competiciones europeas hasta que su proyecto salga adelante la temporada 2022-2023. Porque además consideran que la UEFA lucra con los ingresos que se generan a partir de sus marcas y más allá de ello los ha limitado a  meros invitados sin opción a opinar sobre el curso del juego.

? El mensaje de Marcelo Bielsa contra la Superliga

El técnico del Leeds dio una opinión que aplaude ?? todo el mundo ?? pic.twitter.com/B8EuqdsGWg

— MARCA (@marca) April 19, 2021

La situación va más allá. Tan sólo durante 2020 el Real Madrid fue el segundo que más ingresos reportaba por temporada, con 750 millones de euros, sólo superado por el valor de plantilla del Barcelona que registró la misma cantidad de ganancias. Ambos quipos se suman a otros 10 en los que también resalta otro español, el Atlético de Madrid. Lo anterior no contempla, además, los montos obtenidos por participación en Champions League, por lo que la UEFA tendría mucho que perder de concretarse la idea de la exclusión de los clubes que forman parte de la Súper Liga.

James Milner sobre la Superliga: "No me gusta, espero no suceda. Pero los jugadores no tienen voz."

Duras palabras de Milner. Dámelo siempre a este hombre ?? pic.twitter.com/3lk6XxnQPy

— Liverpool FC (@LFCEspanol) April 19, 2021

Ahora lee:

• Real Madrid es la marca más cara en el mundo del futbol
• Adidas celebra el triunfo del Real Madrid y hay razones para hacerlo
• El marketing deportivo perderá cerca de 20 mil mdd en 2020

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WhatsApp lanzará nueva función para grupos y así puedes activarla

Sin en algo ha trabajado WhatsApp en meses recientes ha sido en entregar mayores garantías de seguridad y privacidad a sus usuarios.

La intención se volvió especialmente evidente luego de que sus nuevas políticas de uso vieran la luz por primera vez.

Un problema de privacidad

A inicios de este año, la plataforma alertó a sus usuarios sobre un cambio en sus políticas de uso que no cayó para nada bien.

La molestia de diversas personas respondió a que, según las nuevas políticas, los usuarios se verán obligados a compartir información con Facebook Inc.

En otras palabras, no podrán optar por eliminar esta opción, si no están de acuerdo tendrán que eliminar su cuenta.

Cuando la popular aplicación de mensajería actualizó por última vez su política de privacidad en julio de 2020, dio a los usuarios un mes para optar por no compartir información con Facebook. Ahora, su política de privacidad actualizada no ofrecerá esa opción.

En más de una ocasión, el servicio ha indicado que con la nueva política lo que cambia es que los mensajes en los que el usuario interactúe con una marca o empresa entregarán a Facebook información y datos para utilizarlos con fines comerciales, por ejemplo, para mejorar las ventas directas o recomendaciones.

No obstante, y a pesar de que WhatsApp ha puesto en marcha un esfuerzo grande de comunicación para dejar en claro las implicaciones de este cambio, lo cierto es que la confianza de los usuarios fue evidentemente dañada y como una manera de solucionar este asunto, WhatsApp se ha apresurado en cuando menos probar ciertas funciones que desde hace años exigen sus suscriptores.

Una nueva función apra grupos

Ahora, la plataforma parece haber estar pensando dar un paso más al respecto con la posible integración de una función a los grupos que podría dar mayor seguridad a los usuarios que comparten contenido sensible mediante esta vía.

Desde WABetaInfo han revelado que la plataforma propiedad de Facebook trabaja en una nueva característica que permitirá que los ahora conocidos como mensajes autodestruibles se puedan activar tanto por los administradores de los grupos como por cualquier otro participante de estos chats grupales.

El asunto aunque parece menor, en realidad da mayor autonomía y nuevos controles de seguridad alrededor de esta función que sin duda será utilizada para proteger contenido que, al parecer de los propios usuarios, es sensible.

Se trata de un paso más dado por WhatsApp para garantizar la privacidad en su funcionamiento , situación que es bien valorada por las personas que ahora buscan salir de la exposición que muestran la mayoría de las redes sociales y que quieren mantener conversaciones mucho más privadas.

Si eres administrador de uno o varios grupos de WhatsApp y deseas activar los mensajes temporales, deberás de seguir los siguientes pasos. en ellos, solo haz lo siguiente:

1. Entra en el grupo o los grupos de WhatsApp en cuestión.
2. Presiona sobre el nombre del grupo.
3. Desliza hasta encontrar la opción “Mensajes temporales”.
4. Selecciona si quieres activarlos o desactivarlos.

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5 tendencias en el marketing de Influencers

• Los influencers se han convertido en parte d ela cotidianidad de la publicidad. 
• Los influencers de mayor edad gozan de mayor credibilidad 
• La tendencia ha crecido en el último año y apunta más alto

En la actualidad es muy extraño encontrarse con alguien que no consuma redes sociales, éstas incluso se han vuelto parte de nuestra vida cotidiana y con los smartphone son consultables desde cualquier sitio que nos encontremos. De hecho, la publicidad no tardó mucho en darse cuenta de este panorama y tampoco demoró en encontrar un método para generar mayor ganancia sin si quiera mencionar que está desarrollando una campaña publicitaria. Se conoce como publicidad encubierta y está a cargo de los influencers.

Y aunque la publicidad es muy clara en sus principios acerca de que su premisa es que el consumidor sepa exactamente que esta recibiendo publicidad, parece que actualmente la relación entre ésta y los influencer, ha originado un fenómeno conocido como publicidad encubierta.

De hecho hay diversos estudios que arrojan cifras sobre el tema, una plataforma dedicada al impulso y manejo de influencers conocida como inzpire.me, asegura que en promedio, un influencer con 40,000 seguidores, la media de seguidores de la base de datos de Inzpire.me, puede llegar a ganar entre 500 y 1,000 dólares  por un post patrocinado. Mientras uno con con 500,000 seguidores puede llegar a ganar 5,000 dólares por una publicación patrocinada, pero siempre y cuando su contenido sea de alta calidad y tenga una buen engagemet. Caso aparte los que tienen 1 millón o más de seguidores, pueden cobrar hasta 20,000 dólares, afirma la misma fuente pero citada por Business Insider España.

Estas son algunas características de los influencers

En los próximos meses el floreciente influencer marketing se mantendrá a la alza en las tendencias y HypeAuditor disecciona a continuación en el informe «State of Influencer Marketing 2021»:

1. Las marcas destinarán presupuestos otrora volcados en la publicidad al influencer marketing

El coronavirus ralentizó el crecimiento de la industria publicitaria, pero el influencer marketing fue hasta cierto punto inmune a las embestidas de la crisis.

Al fin y al cabo, el número de usuarios activos en las redes sociales no ha parado de pegar el estirón desde el inicio de la pandemia, por lo que buena parte de los presupuestos que las marcas invertían antes en campañas offline están siendo redirigido a los canales digitales.

Y en tanto en cuanto el influencer marketing es una de las fórmulas más eficaces para propiciar la conexión entre marcas y audiencias online, está disciplina está abocada a seguir siendo extraordinariamente fértil en los meses venideros.

2. El influencer marketing basado en el «performance» es el futuro

Hasta hace no mucho las marcas contemplaban el influencer marketing como una herramienta orientada sobre todo y ante todo al impulso del «brand awareness» y optaban por depositar su confianza en otros canales para sus campañas de «performance».

Sin embargo, a día de hoy las marcas son mucho más hábiles poniendo nombres y apellidos al rendimiento de sus campañas de influencer marketing.

En este sentido, los presupuestos de influencer marketing crecerán notablemente en los próximos meses, puesto que cada vez más marcas ponen el acento el rendimiento individual y el ROI de los prescriptores.

3. Cada vez más marcas caen rendidas a los pies de TikTok como plataforma de influencer marketing

Las marcas tienden a aproximarse con pies de plomo a TikTok debido en buena medida a su jovencísima audiencia, al contenido provocador que hay alojado en sus entrañas y la dificultad para elegir a los «tiktokers» adecuados.

Así y todo, TikTok es indiscutiblemente la red social más en forma del momento y está aún lejos de haber alcanzado su pico máximo de crecimiento, por lo que las marcas posarán ineludiblemente sus ojos en esta plataforma, donde triunfan los denominados nanoinfluencers.

Más de la mitad de los creadores de TikTok son nanoinfluencers (usuarios con entre 1.000 y 5.000 suscriptores).

4. La popularidad de los microinfluencers continuará al alza

Las marcas pequeñas se han colgado siempre del brazo de los microinfluencers. Las más grandes han puesto ojitos a este tipo de influencers algo más tarde, pero han acabado también bebiendo los vientos por los microinfluencers.

En 2020 el 46,4% de las menciones de marcas acompañadas del hashtag #ad fueron realizadas por cuentas de Instagram con entre 1.000 y 20.000 «followers».

Y las colaboraciones de las marcas con los microinfluencers estarán también a merced del crecimiento en 2021, cuando este tipo de prescriptores acaparará el 50% de los posts de naturaleza pagada.

5. Las marcas y los influencers prestarán mucha más atención al contenido que publican

Durante la pandemia no pocos influencers fueron puestos en evidencia por publicar contenido a todas luces inadecuado y hacer gala asimismo de comportamientos poco pertinentes.

La audiencia es ahora mucho más sensible al contenido que consume y da cuenta además de un mayor interés en la personalidad de los influencers, por lo que los creadores deben cuidar (y quizás filtrar) lo que dicen.

Las marcas, por su parte, son también más selectivas eligiendo a los influencers con los que tienen a bien colaborar.

Ahora lee:

• Influencers de la tercera edad con mayor credibilidad
• ¿TikTok insignificante en México? Los mejores influencers no tienen ni un millón de seguidores 
• Por publicidad engañosa los influencers podrán ser multados con más de mil millones de pesos

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Instagram se disculpa: Su algoritmo difundió contenido dañino sobre este tema

Si en algo se han enfocado las redes sociales en años recientes es en optimizar su algoritmo para entregar la mejor experiencia a los usuarios. De esta manera, hemos visto a plataformas como Instagram, Facebook, TikTok o Twitter hacer ajustes en este tipo de herramientas para ajustar la entrega de contenidos a las preferencias de sus abonados.

No obstante, estos cambios constantes no siempre llegan con una buena experiencia. Y es que controlar este tipo de controles inteligentes no siempre es sencillo.

El algoritmo de Instagram 

En este juego quizás uno de los referentes más claros ha sido Instagram, plataforma que en diversas ocasiones ha presentado problemas relacionados con su algoritmo.

Aunque Instagram se ha caracterizado por vetar y limitar el alcance de los contenidos considerados como sugestivos, a mediados del año pasado una investigación firmada por investigadores de AlgorithmWatch y de la European Data Journalism Network descubrió que el algoritmo de Instagram, aparentemente, privilegia a aquellas imágenes en las que las personas aparecen con “poco ropa”.

El equipo pidió a 26 voluntarios que instalaran un complemento de navegador que abre automáticamente su página de inicio de Instagram a intervalos regulares y registra qué publicaciones aparecen en la parte superior de sus canales de noticias. Luego, los voluntarios siguieron una selección de creadores de contenido profesionales que usan Instagram para publicitar sus marcas o atraer nuevos clientes.

De las 2 mil 400 fotos que publicaron los creadores de contenido, el 21 por ciento mostraban hombres con el torso desnudo o mujeres en bikini o ropa interior.

Los investigadores esperaban que si el algoritmo de Instagram no priorizara estas imágenes, los voluntarios verían una diversidad similar de publicaciones. Pero eso no sucedió. En las noticias de los voluntarios, las publicaciones con imágenes semidesnudas constituían el 30 por ciento de las publicaciones mostradas en las cuentas.

Una nueva polémica 

Ahora, el algoritmo de Instagram se ha visto envuelto en una nueva polémica, luego de que se diera a conocer que su algoritmo recomendaba contenido dietético dañino a personas con algún tipo de trastorno alimentario.

Como lo indican desde The Next Web, la red social había estado recomendando automáticamente términos que incluían “supresor del apetito”, que los activistas temían que pudiera llevar a las personas vulnerables a una recaída.

Este asunto fue confirmado por Instagram, plataforma que se disculpó por lo que consideró como “un error” en el funcionamiento de su sistema.

El asunto fue abordado por un vocero de Facebook, propietario de Instagram, en un encuentro con BBC, en donde se claró que estas sugerencias fueron provocadas por la implementación de una nueva función de besuqueada.

“Como parte de esta nueva función, cuando toque en la barra de búsqueda, le sugeriremos temas que quizás desee buscar. Esas sugerencias, así como los resultados de la búsqueda en sí, se limitan a los intereses generales y la pérdida de peso no debería haber sido una de ellas” aseguró el vocero de Facebook.

Luego de las alertas, desde eInstagram aseguraron que estos términos dañinos se han eliminado y el problema con la función de búsqueda se ha resuelto.

Es importante mencionar que este nuevo episodio de “fallas en el algoritmo” sucedió aún y cuando  el contenido que promueve trastornos está prohibido en Instagram, al tiempo que las publicaciones que anuncian productos para bajar de peso deben estar ocultas a los usuarios menores de 18 años.

Aunque este tipo de políticas han sido promovidas de manera especial por Instagram, lo cierto es que el nuevo problema deja en claro que estas restricciones no pueden controlar por si solas los algoritmos que hacen funcionar al servicio.

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Citas rápidas por video: Así es Sparked, la nueva app de Facebook

Para nadie es un secreto que las apps de citas son un mercado especialmente lucrativo, mismo que aunque ahora mismo está dominado por servicios como Tinder, pronto podría tener nuevos competidores. Facebook no quiere quedarse fuera de este negocio.

Los esfuerzo de la gran red social por sumarse a este mercado ya eran visibles desde hace algunos años.

Las propuestas 

Hacia 2018, Facebook anuncia que estaba probando su servicio o herramienta Facebook Dating aunque, según la compañía, tendría un sentido diferente a los encuentros casuales, una característica que se le atribuye a este tipo de apps (aunque se han dado hasta matrimonios), sino que apunta a “crear relaciones reales, a largo plazo”.

Dos años más tarde, a principios del 2020, este servicio ya operaba en diversos mercados como Argentina, Canadá, Colombia, Bolivia, Brasil, Estados Unidos, México, Perú, Vietnam y Uruguay.

Lo cierto es que para la empresa propiedad de Facebook este esfuerzo parece no haber sido suficiente para pisarle los talones a Tener y ahora se acaba de dar a conocer que la empresa estaría trabajando en un nuevo servicio que buscaría ser el “nuevo Cupido digital”.

Desde el laboratorio experimental de Facebook conocido como NPE (New Product Experimentation) se han comenzado las pruebas para lanzar una nueva app, la cual estaría enfocada a dar una experiencia diferenciada para los usuarios que buscan encontrar pareja utilizando las plataformas digitales.

Se trata de Sparked, una aplicación de citas rápidas por videoconferencia que prometen no durar más de 4 minutos.

Luego de pasado este tiempo, los usuarios podrán elegir entre “hacer match” con la persona contactada o bien eliminarla.

¿Una app diferente?

De manera puntual, con estas cualidades, el nuevo desarrollo de Facebook busca diferenciarse de las apps de citas más convencionales con la promesa de un “match” más preciso y ahorrarle tiempo al usuario en este tipo de procesos, eliminado la necesidad de tener que ir de candidato en candidato. 

Para cumplir el objetivo, se espera que sean utilizados los datos que posee Facebook sobre sus usuarios, con lo que las posibles citas serán entregadas en función de las  tendencias, gustos y comportamiento en la red social de cada usuario.

Desde la óptica de negocio, Facebook está apuntando un segmento que promete interesantes tasas de crecimiento.

De acuerdo con Statista, para finales de este mismo año habrá hasta 370 millones de usuarios activos de aplicaciones de citas, con lo cual las marcas detrás de las plataformas estarán capitalizando.

Cuando el negocio se entiende por mercados, tenemos que Estados Unidos es el país con las estimaciones más elevadas en estos apartado, en cuanto a la tasa de penetración se estima que esta se encuentra en 14.72 por ciento, mientras que los ingresos llegarían a 674.1 millones de dólares.

Tomando como referencia principal el dato de la penetración, España sería el segundo país donde esta se encuentra a un mayor nivel, con una tasa del 12.83 por ciento, mientras que los ingresos se situarían en 41 millones de dólares, mientas que la tercera posición la tendía Francia, con una penetración del 10.18 por ciento e ingresos estimados en 83.2 millones de dólares.

No obstante, un dato que llama la atención es la cantidad de ingresos que se esperan en países como China e India donde, pese a no tener la mayor penetración, están cerca de la cifra de Estados Unidos en cuanto a los ingresos, para China estos se calculan en 443.6 millones de dólares, mientras que para India llegan a 453.9 millones.

En el caso de México vemos que la tasa penetración actual es de 4.56 por ciento, mientras que la cifra de ingresos llega apenas a 35.7 millones, una de las más bajas entre los países seleccionados.

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Nintendo no convence con su servicio online para Switch y critican el relanzamiento de su video

• Nintendo ya había presentado su servicio online y había recibido comentarios poco favorales. 
• Las nuevas reaccionen corresponden a un relanzamiento en su video que sigue sin convencer a los usuarios. 
• Las críticas se centran en que sea la primera vez que Nintendo cobra por un servicio de este estilo una suscripción anual. 

Nintendo no suele ser criticado en redes sociales, la postura de respeto hacia los gamers es algo que caracteriza ala empresa de entretenimiento nipona. Sin embargo, como toda compañía tiene sus controversias y esta vez viene por una situación con la que ya había lidiado en el pasado, con su servicio online. Hace ya tiempo que este servicio está disponible para su consola Switch, no obstante es la primera vez que cobra por poder utilizarlo lo que en su momento generó el descontento de los propietarios de la consola.

Nintendo es una empresa multinacional de software y electrónica de consumo con sede en Kioto, Japón. Fundada en septiembre de 1889 como una pequeña empresa japonesa que produce naipes hechos a mano, Nintendo se ha convertido en una de las empresas de fabricación de videojuegos más grandes, generando alrededor de 11 mil millones de dólares estadounidenses en ventas netas en 2019. La mayor parte de los ingresos de Nintendo se genera en las Américas. , que contribuyó con alrededor de 5.3 mil millones de dólares estadounidenses para el año fiscal de 2019. Nintendo posee una fuerza laboral global de 5.944 empleados a partir de 2019.

Si bien sus dos principales rivales en la industria del juego, Microsoft y Sony, dependen casi exclusivamente del software de terceros para sus consolas, una proporción significativa de los juegos de Nintendo se crean y desarrollan internamente. Se sabe que la compañía ha creado algunas de las franquicias de videojuegos más populares de la industria, como Mario y The Legend of Zelda, y también es copropietaria de The Pokémon Company. Uno de los juegos más nuevos de la franquicia de Mario, Super Mario Odyssey , ha vendido alrededor de 17,4 millones de copias hasta marzo de 2020.

Nintendo relanza su online y no mejoran los resultados

El problema ocurre porque Nintendo parece no haber aprendido de sus errores y decidió relanzar en su canal de YouTube, el video donde daba a conocer los pormenores del servicio enmarcado por un tiempo donde los número de la empresa son excelentes, toda vez que su consola registró altas ventas durante la pandemia por coronavirus. Sin embargo la recepción no volvió a ser óptima pues en apenas tres días que vio la luz ya suma más de 25,000 no me gusta, contra los apenas más de 5,000 que decidieron darle manita arriba al audiovisual.

Cobrar por tener acceso a jugar online es una de las políticas más cuestionadas y criticadas por millones de fans de los videojuegos en el mundo. Quizá por eso, el video de anuncio de Nintendo Switch Online es uno de los que más reacciones negativas tiene la gran N en YouTube. Hoy decidieron resubirlo sorpresivamente, pero el resultado no difirió mucho al de hace unos años.

Pese a que este modelo de “online premium” ha estado presente en el mercado (de consolas) desde 2013, Nintendo fue la última de las tres más grandes compañías (junto a Sony y Microsoft) que implementó la barrera de pago para algo que anteriormente era gratuito.

Ahora, algunos años después de su lanzamiento, el servicio de Nintendo Switch Online ha traído diversos beneficios adicionales como la librería de juegos clásicos (de NES y Super Nintendo) y promociones. Muchos creen que, dada las circunstancias, Nintendo quizo aprovechar en resubir el video promocional para eliminar las reacciones negativas que tuvo el original de hace años y así “limpiar” un poco su imagen, sin obtener el resultado deseado pues nuevamente los dislikes se han disparado en el audiovisual.

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Con esta función Instagram comprueba que quiere ser el nuevo TikTok

A pesar de las polémicas en las que TikTok se ha visto envuelta, la plataforma de los videos cortos se mantiene en boga y esta situación no ha dejado para nada cómodas a rivales como Instagram, Twitter o Facebook.

En meses recientes hemos visto como estos servicios han comenzado a incorporar funciones que emulan las características más importaste y valoradas de la mencionada aplicación china.

Crecimiento desmedido 

La razón no es otra más que las cifras de crecimiento que TikTok ostenta y que parecen no detenerse.

Para entender el alcance de esta plataforma, es pertinente mencionar los datos entregados por ExtremeLikes sobre esta red social:

• Tiene 500 millones de usuarios, de los cuales apenas 150 millones son chinos.
• El 20 por ciento de los usuarios de la red social tienen entre 13 y 18 años y son considerados como heavy users.
• El 27 por ciento de los usuarios son personas de entre 30 y 40 años, y el 32 por ciento tienen entre 20 y 24 años.
• En diciembre de 2018 TikTok incorporó uno 75 millones nuevos usuarios, un sorprendente incremento del 275 por ciento, respecto al mismo mes de un año previo.
• El gasto de los usuarios en compras dentro de la misma aplicación aumentó 275 por ciento entre octubre de 2017 y octubre de 2018.
• El 60 por ciento de los usuarios son mujeres.
• Poco más de 40 por ciento viven en ciudades de primer y segundo nivel.
• TikTok sumó 75 millones de nuevos usuarios en tan sólo un mes. 

Instagram cada vez más cerca de TikTok 

Con estas cifras, no es extraño que cada vez sean más las redes sociales sociales que buscan emular el éxito de TikTok, en donde quizás una de las evidentes ha sido Instagram, plataforma que en meses recientes ha comenzado a incorporar funciones similares y casi idénticas a las de su rival china.

La red social propiedad de Facebook acaba de dar un paso más en este sentido, con el lanzamiento de una función para Reels que sin lugar a dudas es una copia de TikTok. 

Hablamos de la función voz en off, misma que permite grabar audio sobre im video que ya tiene sonido.

De tal suerte, los usuarios gracias a la nueva función los usuarios podrían realizar una narración descriptiva o dr una explicación de lo que se ve en un clip que por sí mismo tiene audio.

Para utilizar la voz en off de Instagram basta con seguir los siguientes pasos: 

1. Después de grabar un Reel, se deberá de selecciona el icono del micrófono en la barra de herramientas superior.

2. Los usuarios deberán de ubicar la barra de la línea de tiempo del video donde deseen que comience la descripción en audio.

3. Luego deberán de tocar o mantener presionado el botón para grabar.

5. Es importante mencionar que para agregar música y ajustar el volumen del navegador de audio/audio original, se debe seleccionar el ícono de menú de tres puntos en la parte superior después de grabar cada Reel.

6. Una vez que se te terminó de añadir el audio deseado, ya se puede publicar el Reel.

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Plataformas de pagos digitales: Esta es su oportunidad de crecer

Ya sea por necesidad o comodidad, los pagos digitales se han convertido en la norma para muchos usuarios en el país y el mundo entero.

Los consumidores en medio de la pandemia reconocieron el valor de este tipo de servicios, con lo que su uso creció de manera exponencial en pocos meses.

Pagos digitales en números 

Para darnos una idea, basta con revisar algunas de las cifras que se desprenden del comportamiento ed estas herramientas a lo largo y ancho del mundo.

A decir de estimaciones entregadas por Americas Market Intelligence, en Latinoamérica el 55 por ciento de los habitantes de la región ya disponen de una cuenta de banco y más de la mitad de ellos ya realza transacciones bancarias en línea.

En buena medida esto tiene que ver con la penetración de los smartphones en la región, misma que ahora mismo se ubica en 70 por ciento.

Durante el último trimestre, se procesaron más de 400 millones de pagos digitales en América Latina, lo que supone en un aumento interanual de más de cien por ciento, según datos de  Mercado Pago.

La tendencia se replica a nivel mundial. El volumen total de pagos procesados bajo este tipo de sistemas en el trimestre mencionado fue mayor a 11 mil millones de dólares lo que representa un aumento interanual de más de 70 por ciento. Si se considera lo sucedido en los últimos doce meses, el total de transacciones alcanzó mil 200 millones por un momento conjunto de 35 mil millones de dólares.

Una oportunidad que no se debe perder 

Con esto en mente, este tipo de plataformas y servicios tienen un amplio potencial para hacer crecer su negocio, pero esto solo sucederá si llegan a las manos adecuadas.

En este sentido, la Edición Especial Delivery 2021 se ubica como una gran aliada. Hablamos de la edición anual más importante en términos de alcance y visibilidad que se transforma en una útil plataforma para hacer que la propuesta diferenciada de tu empresa llegue a las manos correctas: directores, dueños y jefes de empresas y marcas que buscan a los mejores socios en logística para generar estrategias de éxito.

Así se trata de un espacio para que desde marketplaces y tiendas online hasta aquellas de agencias de enfocadas al diseño de empaque y marketing digital puedan conectar con futuros clientes.

Para ser parte de la edición Delivery 2021, el registro es gratuito desde este enlace. De esta manera tu agencia será parte de las cientos de propuestas disponibles en esta edición.

No obstante, si quieres destacar puedes optar por una opción de pago para incluir tu logo e, incluso, una reseña.

Regístrate ya en la Delivery 2021 y no pierdas la oportunidad de llegar a aquellos socios que necesitas para hacer crecer tu negocio.

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Todo el imperio de Facebook reporta caída una vez más: Los anunciantes pierden

Durante la tarde de este jueves, desde Twitter diversos usuarios reportaron la caída de Facebook., con lo que rápidamente el hashtag #facebookdown se ha convertido en tendencia dentro de la mencionada red social.

Lo cierto es que no solo este servicio reporta fallas; Instagram y WhatsApp también están registrando errores.

Las cifras de la caída 

Desde DownDetector, reportan que la caída se registró cerca de las 4 de la tarde de este jueves en diversas partes del mundo, en donde, en el caso de Facebook el 80 por ciento de los problemas se relacionan con el sitio web.

Para el caso de Instagram el 63 por ciento de los problemas tienen que ver con la actualización del news feed y 36 por ciento con problemas de conexión al servidor, mientras que para WhatsApp el 78 por ciento de los errores reportados se refieren a problemas de conexión, mientas que el 21 por ciento de los usuarios aseguran que no pueden recibir no enviar mensajes.

Como era de esperarse, las quejas en Twitter no se han hecho esperar. A decir de los datos entregados por la mencionada red social, hasta ahora la etiqueta #facebookdown se ubica como la primera tendencia en Twitter con 18.1 mil tweets relacionados. De la misma manera, en segunda posición se encuentra la etiqueta #instagramdown  con más de 55.2 tweets alrededor de la misma, mientras que el término WhatsApp hace lo propio con 228 mil tweets.

Con esto en mente, las quejas de los usuarios no han cedido en la que parece ser la única red social que funciona en este momento.

Yo entrando a Twitter para verificar que cayó Facebook e instagram antes de aventar mi celular contra la pared #facebookdown pic.twitter.com/JUbz0GbaR8

— Couture (@ana_larl) April 8, 2021

Estaba en plena stalkeada y se cae Facebook 😓 #facebookdown pic.twitter.com/4cts0MSXtp

— Noe Daza Landeta (@NoeDazaLandeta) April 8, 2021

Yo entrando a Twitter para verificar que cayó Facebook e instagram antes de aventar mi celular contra la pared #facebookdown pic.twitter.com/JUbz0GbaR8

— Couture (@ana_larl) April 8, 2021

Oigaaaaaan Facebook e Instagram cayeron. Todos a Twitteeeeeeer#facebookdown pic.twitter.com/FUU2GxfAnO

— Irvin Hernández (@irvin_hdz_p) April 8, 2021

Todos entrando a Twitter para ver si se cayó Facebook e Instagram #instagramdown #facebookdown pic.twitter.com/GsO4EPuB8d

— Yael (@Yvat1) April 8, 2021

Los anunciantes, los más afectados 

Aunque el servicio ya está restablecido sin que haya alguna postura de las plataformas afectadas, lo cierto es que los minutos que los sitios permanecieron caídos podrían haber costado miles a los anunciantes que destinan grandes presupuestos, cuando menos a servicios como Instagram y Facebook.

Así, pro ejemplo, cobra relevancia un reciente estudio Hootsuite el cual indica que entre todas las plataformas de social media disponibles, Instagram se levantará como la máxima ganadora en la repartición del presupuesto publicitario.

De esta manera, Instagram verá un crecimiento de 61 por ciento en el presupuesto que las marca destinarán a sus soluciones publicitarias.

Detrás de la red social de las stories, se ubicarán Facebook, con u crecimiento de 46 por ciento, YouTube  con 45 por ciento y LinkedIn con 44 por ciento. A la lista se suman Twittercon un crecimiento de 26 por ciento y WhatsApp con 17 por ciento.

No obstante, con estas caídas esta confianza podría verse golpeada y es que recordamos que cada segundo fuera de línea es una oportunidad perdida para las marcas en su carrera por ganar relevancia y alcanzar  nuevos clientes.

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