CNMD 2025: AI y data en acción: La clave para acelerar el crecimiento de tu negocio. Fotografía de Rodrigo Rojas Herrera.
Como parte del Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2025 organizado por la revista Merca 2.0 se llevó a cabo la ponencia “AI y data en acción: La clave para acelerar el crecimiento de tu negocio”. El objetivo fue identificar la forma en que la información combinada con la tecnología se puede utilizar para impulsar a una marca.
Al frente de la conversación estuvieron Iván González, Head of Data & Analytics de Grupo Jumex; Emilio Serra, Data & Analytics One Sr. Manager de Danone; y Brenda Fuentes, Customer Engagement Sr. Manager & Customer Data Platform Leader de Laboratorio Médico del Chopo. Mientras que el moderador fue Alberto Carreón, CEO de Axis.
“La IA no hace milagros”
En primera instancia, Iván afirmó que los datos son muy importantes porque cuentan historias y son una brújula para elegir el mejor camino posible. Aunque ahora el principal reto es saber cómo utilizarlos con ayuda de la tecnología actual.
Con esto en mente, recalcó que la inteligencia artificial (AI) no hace milagros porque lo primero que debe hacer una marca es definir lo que quiere. En caso contrario es muy complicado poder avanzar y además existe el riesgo de no seleccionar la opción más adecuada.
¿Cómo utilizar la data para aumentar las ventas?
Ante esta pregunta, Brenda indicó que el verdadero valor de los datos es convertirlos en acciones y que sean de utilidad para los clientes; en cambio, en caso contrario son simplemente números dispersos.
Por su parte, Emilio compartió que la AI puede responder al instante pero la clave está en las preguntas que se le hacen y la información con la cual es alimentada.
“Lo que no se mide no se puede mejorar”
Mientras que Iván aportó a esta plática sobre AI y data que lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso las métricas son tan importantes porque son la base para cualquier organización para ser más eficiente y lograr la mejora continua.
En otro orden de ideas, la Customer Engagement Sr. Manager & Customer Data Platform Leader de Laboratorio Médico del Chopo habló sobre la importancia de los datos en una industria tan compleja como la salud. En este caso son de ayuda porque permiten predecir posibles complicaciones en los pacientes.
Finalmente, algo en lo que coincidieron los tres panelistas es que la AI y la data son herramientas de gran valor pero sólo si se saben utilizar. Además de ser aceleradores para reducir los tiempos también son útiles para tomar mejores decisiones.
CNMD 2025: De la idea al impacto: cómo la IA está revolucionando el diseño en marketing. Fotografía de Rodrigo Rojas Herrera.
Como parte del Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2025 organizado por la revista Merca 2.0 se llevó a cabo la ponencia “De la idea al impacto: cómo la IA está revolucionando el diseño en marketing”. El objetivo fue exponer la forma en que las marcas más importantes del país utilizan las nuevas herramientas tecnológicas.
En este caso la plática estuvo a cargo de Miguel Kaim, quien es Head of Marketing Delivery de Uber Eats México. A través de una conversación sencilla y amena expuso la manera en que la tecnología ha cambiado por completo la creación de las campañas de marketing.
Las eras de la transformación digital
Lo primero que mencionó es la forma en que ha cambiado el uso de la tecnología para la interacción humana. Desde la masificación de internet hace casi medio siglo hasta el momento actual que se vive con el apogeo de la inteligencia artificial (AI).
Era de la digitalización (1980 – 2000)
Era de la conectividad (2000 – 2010)
Era de la movilidad y la data (2010 – 2020)
Era de la IA (2020 – 2025)
Era de la humanidad digital (Actual)
De acuerdo con lo anterior, en estos momentos la humanidad se encuentra en un momento de transición. Hoy el reto es utilizar la tecnología con sentido para no perder autenticidad al momento de su aplicación en el diseño en marketing.
Por lo anterior es que hoy el reto es lograr la humanidad digital. El Head of Marketing Delivery de Uber Eats México mencionó que todos los días aparecen plataformas y aplicaciones disruptivas que ofrecen múltiples beneficios pero eso no es suficiente. Al momento de emplear cada una lo más importante es identificar para qué las queremos y de qué manera las podemos aprovechar.
¿Somos originales o replicamos lo mismo que las demás marcas?
En ese sentido, el especialista compartió que las principales motivaciones para usar la IA es el ahorro en tiempo y dinero que se obtiene. Aunque en la actualidad, cuando la tecnología está al alcance de cualquiera, lo fundamental es jamás perder la autenticidad como marcas.
El mayor error al utilizar la tecnología es depender demasiado de las herramientas tecnológicas. Por lo mismo, la clave para cualquier organización es usar la IA pero sin perder autenticidad.
Como ejemplo mencionó que plataformas como ChatGPT puede crear presentaciones al instante pero la mayor falla es que no ofrece un tono genuino. Un claro ejemplo lo vivió Coca Cola cuando creó un anuncio comercial con IA y de inmediato recibió críticas de los consumidores porque el resultado no coincidió con el mensaje que la marca quería transmitir.
La IA es una herramienta de apoyo
Dicho todo lo anterior, Miguel explicó que actualmente Uber Eats utiliza la IA para el diseño en marketing pero siempre con el soporte humano. Para las campañas más recientes ha sido de utilidad para verificar y corregir aspectos específicos aunque la idea general siempre es generada por humanos.
Finalmente, explicó que el diseño en marketing siempre debe ser memorable y auténtico para marca un diferenciador con respecto a la competencia. Por lo tanto, la IA se debe utilizar con propósito, sentido y dirección para nunca perder la autenticidad.
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Adobe ofrecerá US$ 12 por acción para adquirir Semrush, lo que valora la operación en aproximadamente US$ 1,900 millones.
Semrush registró un crecimiento del 33% interanual en ingresos recurrentes del segmento empresarial previo a la operación.
Según Adobe Analytics, el tráfico procedente de fuentes de IA generativa hacia sitios de comercio minorista creció un 1,200% en octubre pasado frente al mismo mes del año anterior.
Expansión estratégica de Adobe
La empresa que domina el software creativo para profesionales ahora apuesta por ampliar su alcance en el terreno del marketing digital.
Con la compra de Semrush por unos US$ 1,900 millones (pagando US$ 12 por acción) Adobe pretende integrar la plataforma de visibilidad de marca y optimización digital dentro de su abanico de soluciones, dijo oficialmente Adobe.
El cierre de la operación está previsto para el primer semestre de 2026, sujeto a la aprobación regulatoria y de los accionistas de Semrush.
El contexto del marketing digital está cambiando: cada vez más consumidores buscan información, productos o servicios a través de interfaces de IA, y no sólo mediante los motores clásicos de búsqueda.
Según el comunicado de Adobe, las marcas necesitan asegurar su visibilidad tanto en canales propios como en resultados generados por grandes modelos de lenguaje, y Semrush aporta su experiencia en SEO tradicional y en lo que denomina “optimización para motores generativos” (GEO).
La integración de Semrush en la estructura de Adobe permitirá que las empresas clientes accedan a análisis de marca, búsquedas competitivas, auditorías de sitios, y monitorización de cómo aparecen sus marcas en entornos de IA y web abierta.
Para los profesionales del marketing esto significa que el stack tecnológico de Adobe (que ya incluye herramientas como Adobe Experience Manager y Adobe Analytics) se amplía para cubrir aspectos de visibilidad digital que antes podrían haber gestionado por separado.
Implicaciones para agencias, marcas y profesionales
Para agencias y equipos de marketing que despliegan campañas en América Latina, esta operación abre varias líneas de atención.
Por un lado, las marcas podrían exigir herramientas que no sólo midan rendimiento en buscadores tradicionales, sino también en respuestas de IA, “búsquedas conversacionales” y entornos emergentes.
Por otro lado, es probable que se intensifique la competencia entre proveedores de tecnología de marketing, ya que Adobe suma capacidades de visibilidad de marca con la compra de Semrush.
Además, las agencias deberán revisar cómo integran SEO y visibilidad de marca en sus servicios, ya que la frontera entre la visibilidad orgánica y la visibilidad en IA empieza a difuminarse.
Factores a vigilar en los próximos meses
Cómo Adobe replantea la licencia y el packaging de Semrush dentro de su ecosistema.
Qué sucede con la independencia de Semrush frente a su identidad histórica como plataforma de SEO.
Qué cambios regulatorios o de gobierno corporativo podrían surgir, considerando que esta es una operación de gran escala en el sector de software de marketing.
Cómo reaccionan los competidores de Adobe y qué nuevas alianzas o adquisiciones podrían venir.
En definitiva, la compra de Semrush por parte de Adobe marca un paso más en la evolución del marketing digital hacia un entorno dominado por IA, visibilidad de marca y plataformas integradas.
Las marcas que anticipen estos movimientos tendrán mejor posición para mantenerse vigentes en un ecosistema que ya no es solo “¿cómo aparecemos en Google?”, sino “¿cómo aparecemos donde el usuario pregunta a la IA?”.
CNMD 2025: Reputación, confianza e IA ¿Cuál es el balance perfecto? Fotografía de Rodrigo Rojas Herrera.
Como parte del Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2025 se llevó a cabo la plática “Reputación, confianza e IA ¿Cuál es el balance perfecto?” para conocer los riesgos y beneficios de la tecnología. Se trata de una herramienta que se encuentra en apogeo y es imposible ignorar pero primero se debe aprender su correcto uso.
Para profundizar en el tema se contó con la participación de Tomás Hernández, Director Comercial de Patrocinios Deportivos del Club América; Julio López, Growth Marketing & Ecommerce de McCain; y Carlos Gil, Head of Growth de Chuck & Cheese. Además el moderador fue Alberto Sánchez, jefe editorial de la revista InformaBTL.
¿Afecta el uso de la IA en la percepción de una marca?
Ante la pregunta, Carlos, expresó que si la tecnología ayuda para que la experiencia del consumidor sea mejor entonces se obtiene una percepción positiva. Mientras que Julio dijo que la confianza se genera a través de la personas y no necesariamente por la tecnología. Mientras que Tomás compartió que la IA es un facilitador que siempre necesita supervisión y revisión continua.
Por otra parte, los expertos se enfocaron en los riesgos que implica el uso de la IA para la posible pérdida de empleos. En la actualidad existe el temor de que el humano pueda ser reemplazado por máquinas.
Al respecto, el Head of Growth de Chuck & Cheese dijo que es poco probable que este tipo de escenarios puedan ocurrir. Agregó que las personas que están en riesgo son las que no han aprendido a utilizar la IA y las herramientas digitales porque se van a quedar obsoletas.
Mientras que el Growth Marketing & Ecommerce de McCain coincidió al afirmar que no se van a perder trabajos sino que serán reemplazados por otras personas que se mantienen actualizadas. Por lo mismo, es importante jamás cansarse de aprender y adaptarse a lo más novedoso en tecnología.
“Siempre se debe informar al consumidor acerca del uso de la IA”
Los tres expertos coincidieron en que las marcas siempre deben ser transparentes con respecto a su uso de la IA para que no se vea afectada su reputación. En el pasado han existido marcas que han creado campañas con ayuda de la tecnología y algunas veces han tenido una respuesta negativa de parte de los consumidores.
El problema no es el uso de herramientas digitales sino ocultar la información porque las personas se sienten traicionadas. En cambio, colocar una leyenda con el nombre de las herramientas utilizadas es suficiente para evitar engañar a los consumidores y perder credibilidad.
¿Cómo utiliza la IA cada uno en su negocio?
De manera directa Tomás dijo que la emplea para analizar información y estadísticas de fútbol. Gracias a la Ia ahora es posible revisar y comparar una gran cantidad de información en apenas unos segundos.
Por su parte, Julio agregó que el análisis de data es de utilidad para la predicción de la demanda. Mientras que Carlos compartió que en Chuck & Cheese se creó un chatbot para interactuar con el consumidor de manera directa y resolver sus dudas al instante.
La IA llegó para quedarse
Finalmente, Carlos concluyó que la IA es una herramienta que funciona para aprovechar mejor el tiempo pero sólo si se utiliza de una forma adecuada. Además se debe evitar caer en la dependencia absoluta porque es contraproducente.
Mientras que Julio mencionó que la IA llegó para quedarse y para evitar que una marca pierda reputación es fundamental utilizar las herramientas digitales pero sin perder el pensamiento propio.
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La nueva cultura empresarial: integrar AI y datos más allá de la tecnología. Fotografía de Rodrigo Rojas Herrera.
Dentro del Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2025 se llevó a cabo la plática “La nueva cultura empresarial: integrar AI y datos más allá de la tecnología” protagonizada por dos líderes de la industria. El objetivo es profundizar en la relación que tiene la tecnología dentro del ambiente laboral de las empresas.
Los panelistas fueron Jordi Rodríguez, quien es Head of CoE de Mabe y Marco Mendoza, quien es el Director de Transformación de Bankaool. Mientras que la moderadora de la plática fue Liz Puon, quien es la jefa editorial de la revista Merca 2.0.
En primer lugar, de acuerdo con reportes de McKinsey y otras consultoras, en la actualidad aproximadamente del 72% al 78% de las empresas a nivel global ya utilizan la inteligencia artificial (IA) en al menos un proceso. La cifra marca un avance enorme porque en el 2023 la estadística era menor al 50%.
El uso ético de la información dentro de la nueva cultura empresarial
Con este contexto, Marco Mendoza mencionó que en una industria como la bancaria se debe ser extremadamente cuidadoso con el manejo de los datos. Más allá de las regulaciones legales, simplemente es una obligación moral para proteger la información personal de sus clientes.
Además habló acerca del Data Consult o Consultora de Datos, el cual ayuda a las empresas a transformar “datos brutos” en decisiones estratégicas. Incluso es la base para crear modelos predictivos o implementar la IA generativa.
Por otra parte, Jordi indicó que una característica de los humanos es el gusto por la repetición. Al analizar los hábitos de las personas es posible crear nuevos modelos de hiperpersonalización. De esta forma se pueden cumplir de mejor forma las necesidades de los clientes.
¿Existe una resistencia humana contra el uso de la IA en las empresas?
Acerca de este punto, el Head of CoE de Mabe manifestó que la IA representa el cambio tecnológico más disruptivo desde la aparición de internet. En algunos casos existe una resistencia a su implementación por el temor a lo nuevo y desconocido.
A pesar de lo anterior, compartió que el principal objetivo de la IA es ayudar a los humanos a ser mejores y no sustituirlos.
“Los valores de una empresa siempre los definen los humanos y no la tecnología”
Con respecto al uso interno dentro de las empresas, el Director de Transformación de Bankaool coincidió en la importancia que tiene la tecnología. Aunque al hablar acerca de las estrategias de las organizaciones hizo énfasis en que siempre las deben definir los humanos para generar confianza interna.
¿Cuál es el mayor aprendizaje humano de implementar nuevas tecnologías?
A pregunta expresa de Liz Puon, los dos panelistas coincidieron en que la tecnología ha impulsado el talento humano. En su caso, Jordi afirmó que hoy se pueden brindar grandes cantidades de información a los colaboradores para su análisis y manejo dentro de la nueva cultura empresarial.
Y en el caso de Marco compartió que en el caso de la IA generativa, puede ser muy valiosa pero todo depende de la forma como se utilice. Cuando se emplea de forma profunda puede ofrecer múltiples ventajas que van desde el ahorro de tiempo hasta aumentar la productividad de los colaboradores.
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Abelardo Bautista Gómez, Brand Manager de McDonald’s México; Ana Montes de Oca, Directora de Cuentas de Starcom y Izael Castillo, Research & Insights Manager Teads SP Latam. Foto: Antonio Miranda / Merca2.0
En un entorno digital cada vez más fragmentado, las marcas enfrentan el reto de conectar con audiencias que consumen contenido en múltiples pantallas a lo largo del día. Durante la charla encabezada por Ana Montes de Oca, Directora de Cuentas de Starcom en compañía de Abelardo Bautista Gómez, Brand Manager de McDonald’s México, se profundizó en cómo las estrategias omnicanal, la creatividad y la medición se han convertido en pilares esenciales para alcanzar objetivos comerciales ambiciosos.
La conversación, moderada por Izael Castillo, Research & Insights Manager Teads SP Latam, puso sobre la mesa los desafíos de traducir un brief de marketing en una campaña efectiva que pueda vivir en distintos dispositivos sin perder impacto.
Además, señaló “en un entorno digital cada vez más fragmentado, las marcas enfrentan el reto de conectar con audiencias que consumen contenido en múltiples pantallas a lo largo del día”.
Y es en ese escenario donde los usuarios cambian de pantalla de forma constante, la planeación de medios debe considerar momentos, contextos y comportamientos específicos.
Ana Montes de Oca de Starcom, destacó “la planeación de medios debe considerar momentos, contextos y comportamientos específicos, porque los usuarios cambian de pantalla de forma constante”.
La campaña de McDonald’s presentada en la sesión se centró en la plataforma de valor “Tres por Tres”, un esfuerzo que no solo demandó piezas creativas estratégicas, sino también una ejecución sustentada en datos. Desde la optimización de mensajes hasta el uso de inteligencia artificial, cada elemento se integró para mejorar el alcance y la atención.
Abelardo Bautista Gómez, Brand Manager de McDonald’s México, enfatizó “la plataforma de valor ‘Tres por Tres’ implicó un reto creativo al requerir claridad y dinamismo sin sacrificar la esencia de la marca.”
Creatividad que se adapta a múltiples pantallas
Uno de los puntos más relevantes fue la evolución de la creatividad dentro de campañas digitales. Con audiencias que otorgan solo segundos de atención, los mensajes deben ser claros, inmediatos y diseñados para aprovechar el formato donde se encuentren.
Los participantes hablaron sobre cómo adaptar las piezas a diferentes contextos: desde anuncios interactivos que se expanden al hacer scroll, hasta códigos QR visibles en Connected TV.
Esta flexibilidad permitió comunicar precios accesibles a segmentos específicos y mejorar la retención visual mediante IA que identifica qué elementos generan mayor atención.
“La fragmentación del ecosistema digital obliga a las marcas que entender dónde está su audiencia y en qué dispositivo”, puntualizó Ana Montes de Oca.
Durante la conferencia “El poder de la creatividad y la medición en un ecosistema multipantalla”. Cortesía: Antonio Miranda / Merca2.0
El reto omnicanal: estar donde está el consumidor
La fragmentación del ecosistema digital obliga a las marcas a entender dónde está su audiencia y cómo se mueve a lo largo del día.
Los usuarios alternan entre el celular, la tablet, la computadora y la televisión conectada, lo que hace indispensable identificar esos momentos y construir estrategias coherentes entre pantallas.
Los datos mostraron que ciertos horarios -como las tardes- concentran mayor actividad multipantalla, permitiendo a las marcas maximizar el impacto de su comunicación.
Asimismo, se analizaron los contenidos más consumidos durante la semana: finanzas entre semana y entretenimiento los fines de semana, generando oportunidades específicas para mostrar promociones relevantes de la plataforma de valor.
La Directora de Cuentas de Starcom apuntó “los datos mostraron que ciertos horarios concentran la mayor actividad multipantalla, permitiendo maximizar el impacto de la comunicación.”
Medición: el motor detrás de la optimización
Otro de los puntos de la conferencia fue la medición donde se destacó que sin métricas claras es imposible determinar qué funcionó, qué no y dónde ajustar.
Estudios de Brand Lift y análisis de atención demostraron incrementos significativos: hasta 80% más atención en contenidos de negocios y 52% más en general gracias a la creatividad optimizada.
Además, la percepción del público mejoró notablemente: 64% consideró accesible la promoción del McTrío 3×3 y 61% aseguró estar dispuesto a pagar el precio.
“La percepción del público mejoró notablemente: 64% consideró accesible la promoción del McTrío 3×3 y 61% aseguró estar dispuesto a pagar el precio”, comentó el Brand Manager de McDonald’s México
Los resultados también se reflejaron en ventas, con crecimientos del 32% en la plataforma de valor y un aumento del 9% en visitas al mostrador.
La medición permitió entender qué audiencias conectaron mejor con la campaña, revelando que, además de Millennials, generaciones más jóvenes respondieron positivamente al mensaje gracias a la estrategia multipantalla.
Más de 40 restaurantes de Buenos Aires participaron en la experiencia gastronómica creada para los Local Guides.
La campaña fue desarrollada por draftLine AR, el equipo creativo interno de Cervecería y Maltería Quilmes.
El programa Google Local Guides acumula millones de aportes de usuarios que influyen directamente en la decisión de consumo.
Un nuevo punto de entrada para la marca
Durante años, la publicidad gastronómica se movió entre banners, reseñas patrocinadas y acuerdos con restaurantes. Sin embargo, la campaña LocAD Guides de Stella Artois y draftLine AR optó por un enfoque distinto: colocarse en el centro de la búsqueda que los consumidores realizan antes de elegir dónde comer.
El proyecto surgió del análisis del comportamiento del usuario en Google Maps. Cada vez que un consumidor busca un restaurante, la plataforma prioriza reseñas y fotografías generadas por los usuarios más activos, catalogados como Local Guides.
La campaña identificó este hábito y lo convirtió en un canal de comunicación al que las marcas no pueden acceder mediante pauta.
Para situarse en ese espacio, la marca convocó a un grupo de estos usuarios destacados y los invitó a vivir experiencias gastronómicas especialmente diseñadas en más de 40 restaurantes de Buenos Aires.
Cuando los Local Guides capturaron imágenes de los platos, escribieron reseñas y compartieron su experiencia, Stella Artois apareció como parte del entorno: copas, botellas y maridajes integrados de manera natural en la escena culinaria.
El efecto fue una presencia no intrusiva, pero constante, en el punto exacto donde se decide gran parte del consumo gastronómico.
La táctica detrás de la campaña
DraftLine AR construyó la activación sobre un principio: si la gente confía más en la experiencia documentada por otros que en un anuncio directo, entonces la marca debía posicionarse dentro de esa conversación.
La agencia diseñó un recorrido por Buenos Aires que combinó curaduría gastronómica con producción orgánica de contenido.
Los restaurantes seleccionados (entre ellos Tegui, Iki Barra Japonesa, Fontana, Cowi, Invernadero, Pizza Cero y Dadá) fueron elegidos por su relevancia, su capacidad de ofrecer un menú atractivo para los Local Guides y por su presencia habitual en búsquedas culinarias dentro de la plataforma.
El proceso de documentación quedaba en manos de los propios usuarios, lo que permitía que el contenido surgiera sin guión. En lugar de una sesión tradicional de foto y video, la campaña dependió de la mirada de los comensales y del modo en que ellos muestran la experiencia a otros consumidores.
Este enfoque amplificó el alcance: cada reseña publicada por los Local Guides suele posicionarse entre los primeros resultados de la búsqueda, lo que otorgó a la marca una visibilidad que no depende de pauta, sino de comportamiento algorítmico.
Lo que este modelo aporta al marketing
LocAD Guides abre una conversación distinta sobre el uso de plataformas que, en apariencia, son ajenas a la publicidad. En este caso, Stella Artois se integró en un entorno donde las reglas prohíben anuncios, pero permiten la publicación de experiencias auténticas.
Para profesionales del marketing en toda América latina, este tipo de activación ofrece varios aprendizajes.
El valor de estudiar los momentos previos a la decisión: en gastronomía, gran parte de la elección sucede en la pantalla del teléfono, no en el restaurante.
La importancia de trabajar con comunidades que ya tienen credibilidad dentro de la plataforma.
La posibilidad de transformar un espacio pensado para reseñas en un punto de contacto estratégico, siempre que la marca se mantenga discreta y coherente con el contexto.
Los Local Guides funcionan como una red descentralizada de creadores de contenido, con una influencia directa en decisiones cotidianas.
Su volumen de reseñas y fotografías conforma una especie de “paisaje informativo” que se actualiza todo el tiempo.
En ese entorno, la presencia de la marca debe ser sutil: sólo insertarse donde tiene sentido, sin desplazar la atención principal, que siempre es el plato y la experiencia del restaurante.
Un caso que se puede replicar
La experiencia argentina marca un precedente útil para otras ciudades donde Google Maps es una herramienta habitual de recomendación.
Para replicar un modelo similar en México, habría que evaluar la concentración de Local Guides activos en zonas gastronómicas como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, además de seleccionar restaurantes con mayor frecuencia de búsqueda y volumen de reseñas.
Este tipo de activación requiere coordinación con establecimientos, una selección cuidadosa de perfiles y un diseño que permita capturar la autenticidad de cada experiencia.
Con esos elementos, la marca puede insertarse en un canal que influye directamente en el consumo, sin recurrir a anuncios pagados y con un potencial de escalamiento considerable.
La alianza entre Galaxi Brands y Otaku Cash contempla la emisión de una tarjeta débito respaldada por Visa que podrá ser personalizada por creadores de contenido.
El primer lanzamiento será con la marca lifestyle Von Dutch, previsto para el segundo trimestre de 2026, como parte del ecosistema de fandom monetizado.
En el mercado de economía de fans, se estima que los ingresos globales vinculados a comunidades de creadores superarán los U$S 20,000 millones en 2025.
Novedades en el comercio del fandom
En la intersección del entretenimiento, la tecnología financiera y el marketing de influencia se encuentra la alianza anunciada este 12 de noviembre entre Galaxi Brands, una plataforma que ayuda a celebridades y atletas a lanzar productos de consumo, y Otaku Cash, empresa fintech que habilita la emisión de tarjetas personalizadas respaldadas por Visa.
El acuerdo tiene como objetivo permitir que creadores conviertan sus audiencias en comunidades activas, no sólo mediante contenido o mercadería, sino también a través de un producto financiero de marca: una tarjeta débito que los fans pueden usar en compras cotidianas y que incluye beneficios exclusivos ligados al talento o marca del creador.
Cómo funcionará en la práctica
Según el comunicado conjunto, los creadores podrán lanzar sus propias versiones de la tarjeta, con diseño, membresía digital y recompensas que refuerzan la relación con su comunidad.
Al mismo tiempo, la tarjeta operará sobre la infraestructura de Visa mediante Otaku Cash, lo que asegura aceptación internacional y soporte fintech.
El primer cliente dedicado será Von Dutch, que inaugura este tipo de producto en la alianza. Con ello, se busca convertir a los fans en usuarios activos de un ecosistema financiero‑cultural. Para los profesionales del marketing y publicidad en México, el modelo presenta una nueva vía para explorar “fan‑commerce” más allá del merchandising convencional.
Implicaciones para marcas y creadores
La apuesta va más allá del simple producto: conecta tres tendencias vigentes en la industria del marketing:
1) la economía de los creadores que monetiza fandoms,
2) la expansión de fintechs en entornos de marca y
3) la personalización de la experiencia de usuario hacia nichos de cultura pop.
Para las marcas, supone una oportunidad para generar ingresos recurrentes sobre audiencias fieles; para los creadores, representa un activo de marca que trasciende el momento viral y se convierte en plataforma de engagement constante; para el marketing en América latina, abre la puerta a replicar esquemas similares en la región‑latina donde la cultura de fans tiene un eco importante.
Entre los factores clave que deberán observarse están: la escala del lanzamiento, los beneficios específicos que recibirán los usuarios, la gobernanza de datos de pago y la escala geográfica: ¿se limitará a EE.UU. o llegará a Latinoamérica, donde el ecosistema de creadores crece aceleradamente?
Algunas preguntas estratégicas para el marketing de Latam
¿Qué creadores latinoamericanos podrían lanzar una versión de esta tarjeta en la región?
¿Qué tipo de recompensas o membresías harán que un fan use activamente la tarjeta en lugar de solo coleccionarla?
¿Cómo se integrará el producto con campañas de branding, activaciones y contenido digital para reforzar el vínculo con la tarjeta?
¿Qué barreras regulatorias tendrán que sortear marcas mexicanas para replicar el modelo?
El anuncio de Galaxi Brands y Otaku Cash abre una línea de negocio que combina branding, fintech y comunidad: algo que, para el marketing de hoy, puede marcar la diferencia entre presencia de marca y participación activa en la vida del consumidor.
Tianwen‑1, la sonda de China, captó al cometa 3I/ATLAS entre el 1 y 4 de octubre desde una distancia de 30 millones de kilómetros.
3I/ATLAS fue detectado en julio de 2025 y es el tercer objeto interestelar identificado en cruzar el sistema solar.
La campaña fue lanzada por Leo Toronto y compartida en redes por Pizza Hut Canadá.
La pizza se lanza al espacio (otra vez)
La industria publicitaria encontró una nueva excusa para mirar al cielo. En los últimos días, Pizza Hut Canadá lanzó una campaña que conecta de forma humorística y visual con la reciente detección del cometa 3I/ATLAS, un objeto interestelar que atraviesa el sistema solar.
La acción, desarrollada por la agencia Leo Toronto, se presentó como una serie de carteles colocados en techos de edificios con mensajes como “Eat pizza, not people” y “Take us to your eater”.
Se trata de piezas visuales creadas mediante edición digital, compartidas por la cuenta oficial de Pizza Hut Canadá en Instagram y por Kohl Forsberg, director creativo ejecutivo de Leo Toronto, quien publicó las imágenes en su perfil de LinkedIn. También la propia agencia compartió las piezas en sus redes.
El concepto parte de una supuesta invasión alienígena y el guiño a un “primer contacto” con humanos, en el que Pizza Hut ofrece su producto como forma de diplomacia interplanetaria.
Cometa real, impacto creativo
La elección del cometa 3I/ATLAS no es azarosa. Este objeto fue detectado el 1 de julio por el sistema ATLAS y catalogado como el tercer cuerpo interestelar identificado tras 1I/Oumuamua (2017) y 2I/Borisov (2019). En octubre, la misión Tianwen‑1 de la agencia espacial china logró obtener imágenes desde la órbita de Marte, un logro técnico relevante dada su escasa luminosidad y tamaño: sólo 5,6 kilómetros de núcleo.
La campaña de Pizza Hut toma prestado ese fenómeno y lo convierte en parte de su universo creativo. Los textos se apoyan en clichés de ciencia ficción y agregan un componente lúdico, presentando a la Tierra como el destino de una misión extraterrestre con apetito por la pizza. “Welcome to Earth 31/Atlas” es el mensaje base, mezclando ciencia y ficción para lograr una conexión entre lo real y lo cultural.
El soporte no importa, el relato sí
Aunque los carteles nunca fueron instalados, la simulación fue suficiente para activar la conversación.
Las publicaciones de Pizza Hut Canadá en Instagram, con frases como “Humanity has one shot at first contact”, y los hashtags #3IATLAS y #WeBelieve, demuestran una estrategia pensada para redes sociales.
Esta forma de activación, llamada “UFOOH” por el juego de palabras entre UFO y Out-of-Home, propone que los mensajes estén dirigidos al cielo (o, en este caso, a las plataformas donde más impacto visual pueden tener). Es una forma de resignificar el OOH sin incurrir en sus altos costos.
El estudio de Mather, basado en datos de Similarweb de los últimos 24 meses, confirma caídas estructurales en búsqueda orgánica y referencias desde el lanzamiento de los AI Overviews.
Entre junio y agosto de 2025, los descensos se consolidaron: las Top 25 marcas fueron las más afectadas, con una erosión sostenida de su tráfico.
El análisis muestra que los canales directos y de correo electrónico se mantuvieron estables, mientras las redes sociales tuvieron resultados desiguales.
La investigación confirma una pérdida estructural
Cuatro meses después del lanzamiento de los AI Overviews de Google, el diagnóstico es bastante contundente. Un informe de Mather publicado este 6 de octubre advierte que las pérdidas de tráfico de los medios de noticias no son coyunturales sino estructurales.
La investigación (basada en 24 meses de datos de Similarweb) revela que el nuevo algoritmo de Google ha alterado de manera permanente la relación entre los medios y su audiencia. Los canales más golpeados son la búsqueda orgánica y las referencias, que durante años fueron pilares de visibilidad y alcance.
En el segmento de las Top 25 marcas de noticias, la caída fue más pronunciada. Los medios medianos, pequeños y micro también sufrieron, pero con menor intensidad y más variabilidad.
Según Mather, lo que parecía un ajuste temporal en mayo de 2025 se convirtió en un punto de inflexión: “el tráfico orgánico y de referencias fue restablecido a una línea base inferior”. En junio y julio, la tendencia no se estabilizó sino que continuó deteriorándose, confirmando que la pérdida es permanente.
Cómo cambió el mapa del tráfico digital
El estudio de Mather agrupa los canales en tres grandes bloques: búsqueda y referencias, directo y correo electrónico, y redes sociales. El comportamiento de cada uno muestra con claridad el cambio de paradigma:
Búsqueda orgánica / Referencias: el motor central de las pérdidas. Los usuarios encuentran respuestas directamente en los resultados del buscador, impulsados por la síntesis automática de los AI Overviews.
Directo + Email: los más estables, e incluso con leves mejoras en algunos casos. Estos canales, considerados “propios”, se consolidan como los más resistentes frente a los cambios del algoritmo.
Social: comportamiento mixto. Algunos editores mantuvieron su base de audiencia, pero los más pequeños registraron caídas notables.
La cobertura política de mediados de 2024 había enmascarado parte de la tendencia, generando un pico de tráfico que pareció revertir las caídas. Sin embargo, al ajustar los datos, Mather confirma que el descenso ya estaba en curso mucho antes del despliegue de los AI Overviews.
“Lo que siguió fue la aceleración de una tendencia que ya existía”, concluye el documento.
Los editores ya no pueden depender de Google
El consultor Luke Magerko, especialista en data science y estrategia de ingresos, amplificó los hallazgos del informe en un análisis publicado en LinkedIn:
Magerko detalló que entre junio y agosto “los resultados confirman caídas profundas pero desiguales en toda la industria” y que las Top 25 marcas son las que “están viendo los descensos más pronunciados”.
El especialista señaló además que los canales directos y de correo electrónico muestran resiliencia, mientras que el tráfico social es inconsistente, con los editores más pequeños perdiendo terreno.
“Los editores ya no pueden depender de la visibilidad en las búsquedas para mantener un crecimiento sostenido. El futuro está en fortalecer los canales propios, profundizar la relación con los lectores y diversificar el descubrimiento más allá de la capa de IA de Google”, agregó Magerko.
Su mensaje resume el cambio estructural que enfrenta la industria: la dependencia del buscador como fuente principal de tráfico se ha vuelto insostenible.
El desafío del ecosistema post-IA
El informe de Mather y la lectura de Magerko convergen en una idea central: el ecosistema digital se está reconfigurando alrededor de la inteligencia artificial. El tráfico que antes dependía de la visibilidad en los resultados de Google ahora se filtra a través de los resúmenes generados por IA, reduciendo el clic y limitando el contacto directo con los medios.
Los editores deberán reestructurar su estrategia de audiencia. El objetivo ya no es esperar una recuperación de los viejos flujos, sino construir nuevos caminos: fortalecer las comunidades propias, ampliar la distribución más allá del buscador y adaptar el contenido a la nueva realidad de la búsqueda conversacional.
Como concluye el informe: “El desafío futuro no es esperar una recuperación, sino realinearse estratégicamente para un ecosistema de búsqueda post-IA”.
Mixboard ya está disponible en beta pública en Estados Unidos a través de labs.google/mixboard.
La herramienta integra Gemini 2.5 Flash y Nano Banana para generar y editar imágenes con lenguaje natural.
Pinterest cuenta con más de 482 millones de usuarios activos mensuales en el mundo, lo que dimensiona la competencia que enfrenta Google.
Google se sube a la ola de la inspiración visual
Google acaba de presentar Mixboard, una herramienta experimental de moodboards que apunta a captar la atención de creativos, diseñadores y del público general. El anuncio se hizo desde Google Labs y se perfila como un movimiento para ocupar un espacio que hasta ahora había sido dominado por Pinterest, Figma y Adobe.
Mixboard es un intento por acercarse a la generación de contenidos visuales que ha ganado relevancia en los últimos años. Los moodboards (tableros de inspiración que combinan imágenes, colores y tipografías) dejaron de ser un recurso exclusivo de profesionales del diseño y se convirtieron en una herramienta popular para planificar proyectos, decorar espacios, organizar bodas o desarrollar marcas personales.
Pinterest popularizó el formato, FigJam lo integró en procesos colaborativos y Adobe Firefly Boards sumó la capa de la inteligencia artificial. Ahora, Google busca diferenciarse con un producto que combina generación rápida de imágenes y edición con instrucciones escritas.
Una herramienta con IA en el centro
Mixboard funciona como un lienzo digital que permite a los usuarios comenzar desde cero o elegir plantillas precargadas. La principal novedad está en el motor de inteligencia artificial que lo impulsa: Gemini 2.5 Flash, capaz de crear imágenes con rapidez, y Nano Banana, un modelo de edición visual diseñado para modificar elementos a partir de órdenes en lenguaje natural.
Con esta tecnología, el usuario puede dar instrucciones como “decora mi escritorio con estilo japandi” y obtener de inmediato un tablero con fotografías, paletas de colores y texturas que responden a esa estética.
Además, Mixboard permite subir imágenes propias, generar variantes de un mismo elemento o ajustar tamaños, tonos y composiciones con un clic.
La propuesta también incluye la posibilidad de generar texto contextual basado en las imágenes seleccionadas. Esto convierte a Mixboard en una herramienta híbrida que combina lo visual con lo narrativo, y lo acerca a necesidades tanto de profesionales de marketing como de usuarios comunes que buscan explorar nuevas estéticas.
La competencia por la atención visual
El lanzamiento de Mixboard se produce en un contexto en el que los moodboards digitales no sólo son una herramienta creativa, sino también un canal de descubrimiento de productos.
En paralelo con el auge del social commerce, los tableros se están transformando en vitrinas personales donde los usuarios encuentran inspiración, pero también toman decisiones de compra.
La competencia en este terreno es dura. Pinterest cuenta con más de 482 millones de usuarios activos mensuales en el mundo, de acuerdo con datos de Statista.
Esa escala representa un desafío enorme para cualquier competidor que quiera ganar participación. Adobe, por su parte, ya integró la IA generativa en sus Firefly Boards, mientras que Figma explora nuevas funciones de colaboración que hacen de los tableros un espacio grupal más que individual.
Para Google, la estrategia es doble: por un lado, atraer a un público más amplio con una interfaz simple y potenciada por IA; por otro, abrir la puerta a futuros modelos de monetización basados en la curación visual y en la compra de productos desde los tableros.
El futuro de Mixboard
Por ahora, Mixboard está disponible en beta pública para usuarios en Estados Unidos, a través de labs.google/mixboard. Google habilitó un canal en Discord para recibir comentarios y sugerencias, con la promesa de ir sumando mejoras en función de la comunidad.
El interés de la compañía en este segmento responde a un cambio más amplio: la democratización de la creatividad. Herramientas que antes eran exclusivas de profesionales ahora son utilizadas por millones de personas para fines cotidianos.
Con Mixboard, Google busca convertirse en parte de esa tendencia y, al mismo tiempo, reforzar su ecosistema de productos que integran inteligencia artificial.
Soriana vs Marianne Gonzaga. Cortesía: Soriana / Canva / IG
En redes sociales comenzó a circular la idea de que Soriana mantenía una colaboración con la creadora de contenido, Marianne Gonzaga, señalada recientemente por su regreso a plataformas digitales tras un proceso legal. La cadena de supermercados respondió de inmediato con un comunicado oficial en el que negó cualquier vínculo comercial con la influencer.
Soriana aclaró que el uso de su nombre o marca en publicaciones de Gonzaga es unilateral y sin autorización. Además, reiteró que las únicas colaboraciones válidas se anuncian siempre por sus canales oficiales y con embajadores previamente autorizados.
El mensaje busca evitar confusiones entre consumidores y reforzar el compromiso de Soriana con experiencias de compra positivas, inclusivas y transparentes para todas las comunidades que atiende en el país.
Lo que dijo Soriana en su comunicado sobre Marianne Gonzaga,
Soriana enfatizó que respeta y valora a todas las personas y comunidades que comparten su experiencia con la marca, y dejó en claro que no practica discriminación ni exclusión.
No obstante, insistió en que Gonzaga no es parte de sus campañas ni embajadora oficial.
“Queremos aclarar de manera transparente que no existe ninguna colaboración ni relación comercial con dicha persona”, señaló la empresa en su comunicado difundido el 27 de septiembre en sus redes sociales oficiales.
La respuesta de Marianne Gonzaga tras el comunicado
Luego del desmentido oficial de Soriana, Marianne Gonzaga utilizó sus historias de Instagram para dar su versión. La creadora de contenido aseguró que días antes había sido contactada por correo y WhatsApp para una supuesta colaboración vinculada con la apertura de una tienda en Cancún. Según explicó, se le pidió grabar un reel mostrando la sucursal y resaltando su experiencia.
Gonzaga sostuvo que el pago, formato y dinámica ya estaban definidos, pero tras la aclaración de Soriana consideró que pudo tratarse de una confusión con una agencia externa o de un malentendido en la gestión de la campaña. Aun así, calificó la situación como poco profesional y subrayó que siempre maneja sus colaboraciones de manera transparente.
Cortesia: IG marianne_rc
¿Quién es Marianne Gonzaga y por qué la controversia?
Marianne Gonzaga ha sido tendencia tras su salida de prisión y posterior regreso a las redes sociales.
De acuerdo a varios medios comunicación, la influencer fue criticada por aumentar drásticamente sus tarifas de colaboración: historias de TikTok pasaron de costar 8 mil a 20 mil pesos, mientras que paquetes integrales con exclusividad y campañas pautadas pueden alcanzar hasta 137 mil pesos.
Este movimiento ha sido interpretado por medios y usuarios como una forma de capitalizar la notoriedad adquirida en medio de la polémica, lo que ha generado debate sobre la ética de estas prácticas en el marketing digital.
El caso Valentina Gilabert: del ataque con arma blanca al perdón judicial
El 5 de febrero de 2025, un episodio violento conmocionó a la opinión pública: Marianne Gonzaga fue detenida tras apuñalar en repetidas ocasiones a Valentina Gilabert, quien en ese momento mantenía una relación sentimental con la expareja de la agresora.
Las heridas sufridas por Gilabert fueron de gravedad y la llevaron de inmediato al hospital, mientras que Gonzaga fue arrestada poco después del ataque.
La Fiscalía abrió un proceso judicial en contra de Gonzaga bajo el cargo de “lesiones dolosas que ponen en riesgo la vida”..
En julio de 2025, el rumbo del caso cambió. Valentina Gilabert, víctima del ataque, manifestó públicamente que otorgaba el perdón a su agresora.
Este acuerdo, validado en el marco legal, abrió la puerta a la liberación de Gonzaga, quien pudo salir en libertad bajo condiciones específicas dictadas por el juez.
Datos de Soriana
Soriana continúa consolidándose como una de las cadenas de autoservicio más importantes en México, mostrando resultados financieros positivos y una sólida presencia operativa.
De acuerdo con datos Statista de 2024, la empresa registró ventas totales por más de 176 mil millones de pesos durante 2023, lo que representa un crecimiento del 5.99% en ventas netas respecto al año anterior. Este crecimiento refleja la confianza de los consumidores y la capacidad de la marca para adaptarse a las nuevas demandas del mercado.
El segmento de abarrotes y bebidas sigue siendo el motor principal de la compañía, representando el 81.8% de sus ingresos, equivalente a 144.11 mil millones de pesos.
Además, Soriana reportó una utilidad bruta de 40.13 mil millones, con activos totales por 151.5 mil millones y un patrimonio de 78.82 mil millones de pesos, cifras que demuestran estabilidad y crecimiento constante. La utilidad neta también se mantuvo sólida en 5.05 mil millones de pesos.
En cuanto a su infraestructura, Soriana operaba 805 tiendas a lo largo del país en 2023, de las cuales más de 360 corresponden al formato Soriana Híper, el más robusto en términos de surtido y superficie. Esta amplia cobertura nacional permite a la empresa llegar a todo tipo de consumidores, desde centros urbanos hasta zonas más pequeñas, fortaleciendo su presencia en el sector minorista mexicano.
Los perfiles de sus clientes revelan una distribución equilibrada entre hombres y mujeres, con un rango de edad variado. Además, se observa una mayor participación de consumidores con ingresos más altos en los servicios de entrega a domicilio, una tendencia creciente que Soriana ha sabido capitalizar mediante su plataforma en línea.
La suscripción libre de anuncios costará 2.99 libras, unos 3.99 dólares mensuales vía web y 3.99 libras (5.33 dólares) en apps móviles.
Si el usuario tiene cuentas vinculadas, deberá aplicar la suscripción a todas o ninguna, y las cuentas adicionales costarán 2 libras vía web o 3 libras en móviles cada una.
La publicidad representa alrededor del 98% de los ingresos de Meta.
Meta confirmó que pronto ofrecerá una versión sin anuncios de Facebook e Instagram para usuarios en el Reino Unido, como alternativa al servicio gratuito basado en publicidad personalizada.
La decisión llega en un momento de más presión regulatoria sobre el uso de datos personales y plantea un cambio estratégico para el negocio publicitario digital.
De la publicidad a la suscripción: el “pagar o aceptar anuncios”
Los usuarios británicos podrán elegir entre dos modos: continuar con las versiones gratuitas que usan sus datos para segmentar anuncios, o pagar una tarifa mensual para eliminar esa publicidad.
La tarifa será de 2.99 libras (unos 3.99 dólares) por mes si se contrata desde un navegador web, y de 3.99 libras (5.33 dólares) si se adquiere desde las apps móviles, debido a las comisiones que Apple y Google aplican en sus tiendas de apps.
Meta advierte que la decisión será “todo o nada”: si un usuario opta por la versión sin anuncios, esa decisión aplicará a todas sus cuentas vinculadas.
Las cuentas adicionales se podrán agregar pagando tarifas menores: 2 libras extra mensuales en web o 3 libras en móviles por cuenta.
¿Por qué ahora? Regulación y comparativo con Europa
El lanzamiento se produce en un contexto de presión regulatoria sobre el uso de datos para publicidad personalizada. En la Unión Europea, Meta abrazó un modelo parecido para cumplir con leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el Digital Markets Act.
Pero a diferencia de las tarifas europeas, notablemente más altas, en el Reino Unido se adoptaron precios más modestos, fruto de negociaciones con la autoridad de protección de datos del país (ICO).
Meta defiende que este modelo brinda al usuario “claridad” y “control” sobre el destino de sus datos, mientras mantiene activo el motor comercial de la publicidad para quienes no pagan.
Implicaciones para marcas, anunciantes y usuarios
Este cambio podría alterar las dinámicas del marketing digital. Si un número sustancial de usuarios opta por la versión de pago, los anunciantes podrían enfrentar menor alcance o menor precisión en la segmentación.
Para los usuarios, la decisión entre pagar o dejar que sus datos sean usados para publicidad personalizada podría volverse un dilema cotidiano: ¿privacidad o coste? Y para las agencias, ajustar sus estrategias de campaña será fundamental.
¿De qué dependerá el modelo de suscripción de Facebook?
Tasa de adopción: cuánto porcentaje de usuarios decidirá pagar en lugar de seguir con anuncios.
Elasticidad de precio: si la tarifa resulta demasiado alta, perderá atractivo.
Confianza del usuario: que la promesa de “sin uso de datos para anuncios” sea realmente cumplida.
Regulación futura: posibles modificaciones legales que restrinjan esta clase de modelos.
Impacto tecnológico: cómo adaptarán Meta y los anunciantes sus algoritmos y herramientas frente a menor volumen de datos.
El Mundial del Desayuno del streamer español Ibai Llanos alcanzó más de 2,5 millones de votos en X en sus primeras horas, generando buzz global.
Las publicaciones de Burger King Ecuador que invitan a Domino’s, KFC y Pizza Hut sumaron cerca de 30,000 “me gusta” cada una en Instagram en menos de 24 horas.
En Ecuador, el encebollado y el bolón son desayunos tradicionales consumidos por más del 60% del público local.
Desde sus inicios en la plataforma Twitch, Ibai Llanos ha transformado eventos digitales en fenómenos virales con poder de convocatoria internacional. Su reciente “Mundial del Desayuno”, una votación que invitaba a los usuarios a elegir el mejor desayuno del mundo, se convirtió en el detonador de una campaña creativa.
Burger King Ecuador no sólo opinó, sino que llevó la conversación al siguiente nivel, invitando con humor a sus competidores (Pizza Hut, Domino’s, KFC) a unirse por el encebollado y el bolón, platos típicos del país andino.
El poder de Ibai Llanos y su influencia digital
Ibai lanzó el Mundial del Desayuno en redes sociales, generando en cuestión de horas más de 2,5 millones de votos en X (Twitter). La dinámica captó la atención de usuarios y marcas por igual.
Ante este escenario, Burger King Ecuador supo leer el momento: en lugar de quedarse al margen, decidió entrar al debate cultural con un mensaje local, tierno y atrevido.
En sus publicaciones, la marca reconoció el valor cultural del bolón al afirmar que “es la estrella de la mañana”, y dedicó otro mensaje al encebollado, apelando a su peso identitario.
De forma inteligente, pidió a marcas rivales que se sumaran a defender estos desayunos nacionales. Los posteos no tardaron en alcanzar cerca de 30,000 “me gusta” en Instagram cada uno, en menos de un día.
La estrategia va más allá del simple comentario de marca; se apoya en un insight cultural poderoso. El bolón (bolón de verde) y el encebollado (ensopado de pescado y yuca) no son platillos nuevos, sino que forman parte de la identidad culinaria ecuatoriana, consumidos por más del 60% de la población local según estudios de consumo.
Al centralizar su mensaje en estos íconos nacionales, Burger King no solo se integró a la conversación, sino que activó emociones colectivas.
Según Delos Loor en LinkedIn, Burger King Ecuador decidió meter la cuchara: no sólo habló del encebollado y el bolón, sino que invitó a su competencia directa a unirse en la misma mesa, ejemplificando una estrategia de newsjacking que va más allá de comentar una tendencia: la pivotan a su favor.
Cómo replicar esta táctica en marketing
La campaña presenta un esquema que cualquier marca puede adaptar:
Identifica un evento cultural o digital con alta visibilidad.
Encuentra un símbolo cultural o emocional que conecte con tu audiencia.
Ingresa al diálogo de forma genuina, incluso si eso significa ceder protagonismo.
Usa creatividad para convocar a otros, reforzando la idea de comunidad y pertenencia.
Lecciones de marketing desde Ecuador
La campaña de Burger King Ecuador ofrece una hoja de ruta valiosa para quienes buscan integrarse de forma genuina en conversaciones culturales.
El primer paso es escuchar activamente lo que comentan las audiencias y los influenciadores clave. Estar atentos a los códigos, los lenguajes y los símbolos que circulan permite detectar oportunidades reales de conexión.
En segundo lugar, es fundamental identificar qué elemento cultural o emocional se puede amplificar desde la marca. No se trata de apropiarse del momento, sino de entender qué valores o costumbres conectan con la identidad del público y pueden ser celebrados de forma auténtica.
Una vez identificado ese punto de entrada, el desafío está en sumarse al diálogo sin caer en la autopromoción directa. Las audiencias valoran cuando una marca participa con humildad, sin forzar el producto ni desvirtuar el sentido original de la conversación.
El humor y la identidad local son herramientas eficaces para lograrlo. Utilizados con inteligencia, pueden generar cercanía, empatía y recordación, sin caer en la caricatura ni en el estereotipo.
Y, cuando la ocasión lo permite, incluso invitar a la competencia puede reforzar el mensaje. En un contexto de celebración cultural o emocional, los gestos de unidad son más potentes que cualquier slogan.
En ese marco, Burger King mostró que una marca no necesita liderar el debate para destacarse: a veces, sumarse desde un lugar genuino es lo que realmente la hace permanecer en la mente de las personas.
La creciente adopción de inteligencia artificial en México, impulsada por la necesidad de digitalización y por la ventaja competitiva que ofrece en productividad, ha sentado las bases para que startups como Darwin AI encuentren un terreno fértil para expandirse. En este contexto, la empresa fundada en 2023 por Lautaro Schiaffino y Ezequiel Sculli ha logrado cerrar una ronda de financiamiento semilla por 4.5 millones de dólares, liderada por Base10 Partners, con sede en Silicon Valley.
Darwin AI, especializada en agentes virtuales para ventas y atención al cliente, busca consolidarse como la solución líder en automatización comercial en el país. Su plataforma ya se integra con canales clave como WhatsApp, Instagram y llamadas telefónicas, y permite a las empresas escalar sin aumentar su plantilla, un valor esencial para las PYMEs mexicanas que enfrentan presión para transformarse digitalmente.
Este movimiento no es aislado. Un caso similar se ha visto en la industria de la salud con Hippocratic AI, startup estadounidense que también recaudó fondos significativos para desarrollar agentes conversacionales capaces de asistir a pacientes en la atención primaria. Ambas compañías comparten el enfoque en eficiencia, reducción de costos operativos y la democratización del acceso a tecnologías avanzadas.
Darwin AI no solo registra más de 2 millones de dólares en ingresos anuales, sino que también ha logrado multiplicar sus ingresos por 11 en el último año. México, por su tamaño y disposición a adoptar soluciones disruptivas, se ha convertido en su mercado prioritario. La compañía apuesta por una expansión agresiva mediante oficinas locales, alianzas y presencia en eventos estratégicos, alineando su crecimiento con el interés empresarial creciente por la inteligencia artificial, del cual ya participan el 38% de las empresas en el país.
Con esta inyección de capital, Darwin AI proyecta acelerar su desarrollo tecnológico y reforzar su compromiso con la transformación digital de las empresas medianas de América Latina.
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Business Insider perdió 55% de su tráfico orgánico entre abril de 2022 y abril de 2025, afectado por los resúmenes de IA de Google.
Un estudio de Pew Research muestra que cuando aparece un resumen de IA, sólo 8% de los usuarios hace clic en enlaces tradicionales.
Casi la mitad de los grupos de medios reportan caídas en el tráfico de búsqueda, según Enders y la Professional Publishers Association.
El nuevo escenario de búsqueda
El concepto de “Google Zero” se instaló en la industria editorial. Se refiere al riesgo de que los usuarios ya no necesiten entrar a un sitio web porque Google ofrece la respuesta completa mediante sus resúmenes impulsados por inteligencia artificial.
Para los medios de comunicación, esta tendencia representa una amenaza directa a su modelo de negocio: menos clics implican menos impresiones publicitarias y una caída en el valor de sus contenidos.
La preocupación no es abstracta. Datos de Pew Research publicados por Financial Times muestran que, cuando aparece un resumen de IA en la página de resultados, sólo 8% de los usuarios hace clic en los enlaces clásicos, frente a 15% cuando no existe ese resumen. Aún más preocupante: apenas 1% accede a los enlaces citados dentro del propio resumen generado por la máquina.
Impacto directo en medios
Algunos grupos editoriales ya sienten el golpe. Business Insider, por ejemplo, reportó una caída del 55% en su tráfico orgánico en el periodo que va de abril de 2022 a abril de 2025. La consecuencia fue una reestructuración con despidos y ajustes de costos.
Según un estudio conjunto de Enders y la Professional Publishers Association, casi la mitad de los grupos de medios británicos reportaron caídas en el tráfico de búsqueda durante el último año.
El fenómeno afecta de manera especial a los artículos evergreen: guías prácticas, notas de estilo de vida o contenidos de salud y educación que históricamente atraían visitas constantes a través de Google. Ahora esas búsquedas suelen resolverse directamente en la página de resultados gracias a la IA.
Estrategias de respuesta
Ante este panorama, los editores aceleran la adopción de nuevas estrategias para compensar la pérdida de audiencia procedente de Google. Entre las principales medidas destacan:
Diversificación de ingresos. Se multiplica la apuesta por modelos de suscripción, newsletters de pago, eventos y contenido exclusivo en audio o video.
Conexión directa con lectores. Los medios buscan fortalecer su relación mediante apps, comunidades digitales y envíos personalizados.
Negociaciones con plataformas. Se estudian acuerdos de licencias con empresas de inteligencia artificial para recibir compensaciones por el uso de contenidos en resúmenes generados automáticamente.
Acciones legales y regulatorias. En Estados Unidos y Europa ya existen casos judiciales y presión política para regular el modo en que Google y otros gigantes tecnológicos utilizan el contenido periodístico.
Google, por su parte, afirma que el volumen total de clics sigue siendo estable y que los usuarios que entran a los sitios lo hacen con mayor compromiso, permaneciendo más tiempo en cada visita.
Además, introdujo herramientas como Offerwall, que permite micropagos a los editores cuando un usuario accede a artículos completos desde los resúmenes de IA.
Un futuro en redefinición
La irrupción de los motores de respuesta basados en IA acelera un cambio profundo en la relación entre plataformas y medios. El desafío para la industria no pasa sólo por resistir, sino por adaptarse a un ecosistema en el que el clic tradicional ya no es la única métrica de valor.
Las nuevas disciplinas de optimización -Generative Engine Optimization (GEO) y Answer Engine Optimization (AEO)- se perfilan como esenciales.
GEO busca que los contenidos tengan mayor probabilidad de ser citados o sintetizados por sistemas de IA, mientras que AEO se centra en estructurar la información de manera que los algoritmos puedan interpretarla y mostrarla de forma atractiva en los resúmenes.
La clave estará en producir materiales exclusivos, difíciles de replicar por un sistema automático: investigaciones propias, análisis de datos, herramientas interactivas y narrativas inmersivas que vayan más allá de una simple respuesta generada por IA.
El futuro de los medios dependerá, en gran medida, de cuánto logren construir audiencias directas y sostenibles, reduciendo la dependencia de las plataformas de búsqueda.
En este sentido, la idea de “Google Zero” no es sólo un riesgo, sino también un recordatorio de la urgencia de reinventar modelos en un mercado cada vez más competitivo y mediado por la tecnología.
