“¡Qué se agarre Uber!”; Reviven competencia en redes con la llegada de Didi a Puerto Vallarta

• Didi fue autorizada para ejercer cobertura dentro de Puerto Vallarta desde finales del año pasado.

• Usuarios mencionan que la estrategia de Didi dentro de la región es posicionarse como una de las plataformas de transporte favoritas.

• Didi ocupa uno de los tres primeros puestos, dentro de la preferencia entre los usuarios de transporte por plataforma en México.

 

A finales del año pasado el gobierno de Jalisco autorizó a la empresa de transporte Didi, el poder brindar sus servicios dentro del municipio de Puerto Vallarta, esto debido a que la empresa y el la gubernatura del estado llegaron a un acuerdo tras cumplir el requisito de ley, de igual manera, se señaló que la autorización de operación es exclusivamente para los vehículos previamente dados de alta en el Registro Estatal de la Secretaría de Transporte, tras este anuncio, un internauta dentro de la red social Twitter reviven competencia entre las empresas de transporte, tras señalar, iniciativa de Didi con la que busca ganarse a los usuarios.

Por medio de un par de fotografías, usuario señala lo que supuestamente la empresa ofrece a los nuevos socios conductores, con la intención de generar una base de trabajadores creciente, con este post el usuario señala que la marca busca adelantarse a su competencia directa, siendo Uber la empresa rival por excelencia, ya que dentro del listado que menciona a las plataformas digitales de transporte en México durante el 2020, se menciona a Uber como la gran favorita, contando con al menos un 80 por ciento de preferencia, mientras que Cabify obtiene el 14 por ciento y Didi cuenta solo con un 4 por ciento.

 

Usuario revive competencia entre Uber y Didi

Mediante la red social Twitter se dio a conocer un par de fotografías en las cuales se puede observar lo que supuestamente es la publicidad de Didi en puerto vallarta para incentivar a que se sumen más socios conductores a la creciente base de autos que brindan servicio en la región dentro de la fotografía se puede leer lo siguiente: “Los pasajeros tendrán viajes con descuentos para incrementar la demanda, pero tranquilo, esos viajes corren por nuestra cuenta para que tú ganes en cada viaje”.

 

ja ja ja ja ja ja ja ja! Que se agarre Uber! @Uber_Support @Uber_MEX ja ja ja ja ja ja ja! Pues @DiDi_Mexico se los va a chingar en Vallartita! 😂🤣 ¿Si o No @Adelaidazeus29 ? pic.twitter.com/zxSEtL1hWW

— Pinche Puterete (@pinche_puterete) January 25, 2022

Cabe mencionar que hasta el momento, ninguna de las empresas mencionadas, se han hecho presentes dentro de la conversación, sin embargo, es mediante comentarios como estos, que se mantiene en abierta conversación la rivalidad entre empresas, al menos provocada a por los usuarios, quienes suelen ser activos a la hora de defender o argumentar sobre su preferencia de uso entre una marca o servicio contra otro.

Ejemplos similares se han dado a conocer por medio de las plataformas digitales, ya que en días pasados, se señaló la preferencia de uso de los taxis regulares, por encima de las distintas plataformas digitales, debido a los altos costos que estas presentaban, además situaciones como esta, reflejan la importancia de contar con múltiples opciones de transporte, puesto que, es gracias a la diversidad, que los consumidores se ven beneficiados.

 

 

 

 

 

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Starbucks “estrena baristas”; Gatitos con delantal son la mejor estrategia de publicidad

• Los gatitos fueron expuestos por sus duelos usando un delantal de Starbucks, generando una publicidad inmediata para la marca.

• En promedio un mexicano gasta alrededor de mil pesos en la manutención de su mascota.

• Los felinos son una de las criaturas míticas dentro de la comunidad de internautas.

 

Dentro de las redes sociales uno de los aspectos más explotados por los consumidores y de los que más aceptación tiene dentro de la red, es todo aquel aspecto que relacione a las mascotas y en especial a los gatitos, este animal ha generado múltiples tendencia dentro de las redes sociales, a tal grado que es uno de los personajes que la comunidad más cuida y procura, además de mantenerse a la expectativa de lo que ocurre con ellos dentro y fuera del mundo digital, por ende el contar uno de estos amigos felinos resulta en una de las estrategias de publicadas más empáticas disponibles dentro de la red, ejemplo de ello, es la nueva integración de Starbuck la cual “estrena baristas” felinos, ganándose al consumidor.

Las mascotas se han ganado un lugar especial dentro del desarrollo de la vida cotidiana, por lo menos en México se estima que el monto mensual aproximado que gastan las personas en su mascota por concepto de su manutención es superior a los mil pesos, esto incluye, la alimentación, los juguetes, accesorios y demás; sin embargo, este gasto puede aumentar si se toman en cuenta los gastos relacionados con la salud y el cuidado medio de las mascotas. Por medio de la plataforma digital Twitter dos internautas brindaron una de las publicidades más efectivas para las empresas, la que es relacionada un aun sentimiento de felicidad y de forma gratuita.

 

Starbucks “estrena baristas”

El primer gatito fue compartido por la usuaria @memesiwish, la cual genero el post junto a una foto de su gatito haciendo uso de un delantal, perteneciente a la conocida cadena de cafeterías, junto a la cual se puede leer el siguiente comentario a mera de título de la imagen: “Tiraré tu café del mostrador cuando esté listo para ti, cariño.”  Este sencillo post género hasta el momento de esta redacción poco más de 57 mil reacciones, miles de compartidos y cientos de comentarios entre los cuales se generó otros post, donde una orgullosa dueña muestra a su gatito barista.

 

Ill knock ur coffee off the counter when its ready for ya sweetie pic.twitter.com/wD1cy9eevo

— memes I wish I could tag my cat in (@memesiwish) January 25, 2022

Cabe mencionar que dentro de la conversación se ha señalado que la empresa, mencionada no ha generado comentario alguno sobre la acción de los tuiteros, y por ende estos no tienen ninguna relación con la cadena de cafeterías, lo que sí se sabe es que la figura de so felinos es sumamente importante dentro de la internet, ejemplo de ello es el documental sacado hace un par de años y expuesto por la cadena de contenido streaming Netflix, “ no te metas con los gatos” la cual relata como es a raíz del maltrato animal, se dio con el paradero de un asesino con serial, el cual fue localizado por la gran comunidad de internautas. Dentro del documental se explica la importancia que el cuidado de los animales tiene para los internautas, y se hace hincapié sobre lo especial que resultan los gatos.

 

 

 

 

 

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Bodega Aurrerá advierte sobre descuentos “fake”; CM advierte a usuarios sobre el peligro del eCommerce

• El comercio tuvo un crecimiento considerable en los últimos años debido al distanciamiento social obligatorio.

• Se estima que al menos el 39 por ciento de la población ha realizado alguna compra por internet, ya sea de bienes o servicios.

• En México se ha incrementado hasta en un 52 por ciento las denuncias relacionadas con fraudes por internet, en comparación a años anteriores.

 

El comercio por internet es la gran tendencia pospandemia, se estima que al menos en México para el 2020 es timo que poco más del 39 por ciento de la población, ejecutó alguna compra en línea, ya sea de bienes o servicios, este incremento dentro de la nueva forma de consumo, se debe en parte al distanciamiento social obligado, derivado de la actual pandemia; sin embargo, junto a este crecimiento tan importante, el riesgo latente de fraudes y robos por medio de páginas apócrifas también va en aumento, tal es el caso presentado por un usuario, el cual al encontrar una dudosa promoción no dudo en preguntar a la ciudad en redes, situación por la cual Bodega Aurrerá advierte, sobre los peligros latentes del eCommerce.

El eCommerce es hoy en día una de las alternativas de consumo más utilizadas por los mexicanos; sin embargo, se estima que durante el año pasado, se registró un incremento del 52 por ciento en las denuncias relacionadas con fraude o robo bancario por internet, Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se registraron al menos 24.215 reclamaciones ante la dependencia por situaciones de esta índole.

Bodega Aurrerá advierte

La comunidad inmersa dentro de la internet, hace uso de los espacios digitales como las rede sociales para saciar su curiosidad y advertir sobre situaciones que podrían poner en riesgo la integridad física y moral de los consumidores, ejemplo de ello es la pregunta que se generó en la red social Twitter en la cual un usuario cuestiona sobre la veracidad de una publicidad a Bodega Aurrerá a lo que el CM advierte a la sociedad sobre el peligro de este tipo de promociones y publicidades fake.

 

¡Hola! Walmart de México y Centroamérica no realiza este tipo de promociones en ninguna de sus tiendas. Las tarjetas de regalo y/p promociones de Bodega Aurrera que circulan en páginas no oficiales, son falsos. Te sugerimos no ingresar ni compartir tus datos. ¡Saludos, Héctor!

— Bodega Aurrera (@BodegaAurrera) January 18, 2022

 

Este tipo de situaciones demuestran la importancia de una atención al cliente efectiva, a pesar del momento en que se genera una compra, ya que es con este tipo de actos es cuando los consumidores generan una confianza dentro del consumidor, la cual se puede traducir a una experiencia de compra favorable y por ende en una lealtad orgánica, cabe mencionar que el trato dentro de las redes y plataformas digitales hoy en día es fundamental, por el hecho de que, dentro de una sociedad inmersa en la web, no se puede desestimar lo susceptible que se han vuelto los internautas, ya que es por medio de plataformas como Twitter, Facebook e Instagram entre otras, que los consumidores abren y generan debates sobre marcas, productos, bienes y servicios.

 

 

 

 

 

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San Valentín: la ocasión ideal para enamorar al consumidor con estrategias de marketing

• México es el país número uno en cuanto a la derrama económica relacionada con la celebración de San Valentín.

• Los colombianos y Argentinos celebran durante el mes de septiembre una festividad parecida a la del 14 de febrero en México.

• Se estima que la derrama económica de este año durante el Día del Amor y la Amistad, crezca debido a la nueva normalidad pospandemia.

 

El 14 de febrero se celebra en diversas partes del mundo una festividad relacionada con el amor y a la amistad, esta festividad es también conocida como el día de los enamorados o San Valentín, para diversos países latinoamericanos, esta es una esta festividad que resulta en un evento sumamente popular, según datos de Statista durante el 2019 reveló, que México encabeza la lista de los países hispanohablantes que celebra dicha festividad, seguido de Chile y Perú, tomando como eje de partida que estos países celebran como tal San Valentín.

Sin embargo, cabe mencionar que diversos países como Colombia también celebran dicha celebridad, no obstante según la encuesta de Picodi, reveló que al menos el 86 por ciento de los colombianos no celebran San Valentín y, en cambio, festejan el Día del Amor y de la Amistad y lo hacen el día 21 de septiembre, de igual modo el día 20 de septiembre, los argentinos realizan una celebración que lleva por nombre Día de los Novios.

Como se puede observar son diversos los países que hacen alusión a una fiesta relacionada con las relaciones afectivas, por lo que es durante estas fechas que los especialistas del marketing, debe tomar oportunidad y cautivar a los consumidores con las mejores estrategias, ya que es en días previos, que los enamorados buscan siempre la mejor manera de complacer a sus parejas,  aunque en redes se busque y señale a la fecha como un momento de apelar a los buenos deseos y lo empalagoso de las relaciones románticas.

 

sé que San Valentín es un invento capitalista que simplemente incita al consumismo pero sinceramente me apetece que alguien me regale flores, bombones y libros de amor con dedicatorias sumamente empalagosas xfavor!!!!

— inés 🏹 (@InesCraya) January 22, 2022

Ahora bien, esta festividad llega después de las fiestas relacionadas con la navidad y el derroche que ocasiona el último mes del año, además de presentarse a pocos días de solventada la cuesta de enero, es por ello que los especialistas del marketing, no deben dejar para después esta fecha y deben comenzar a planificar febrero incluso antes de que termine enero. Según datos proporcionados por La Cámara de Comercio de México (CONACO), esta celebración dejó una derrama económica en México superior a los 2 mil 540 millones de pesos durante el año pasado.

Sin embargo, cabe mencionar que esta importante derrama económica representó una disminución del 49.1 por ciento con respecto al año 2020, temporada en la cual se registró una derrama superior a los 4 mil 998 millones de pesos; sin embargo, se estima que debido a la nueva normalidad y la mejora en cuanto a la salud pública general, este año 2022 se genere un incremento sociable en cuanto al derroche general por las celebraciones de San Valentín. Ante este optimista cálculo, Zenvia, plataforma de soluciones de comunicación, recomienda una serie de acciones a considerar para lograr implementar las mejores estrategias de marketing ante la celebración del 14 de febrero.

 

Estrategias de marketing para San Valentín

Anticiparse al consumidor: Es común que uno de los principales problemas de los consumidores, sea el no saber qué regalar, por ello el generar diversas promociones, paquetes y opciones de regalo es una gran alternativa ante los clientes indecisos, de igual manera el contar con un catálogo actualizado, tanto de manera digital como física, facilita el tomar una decisión de consumo.

Promociones por temporada: Para el consumidor el que algo sea especial o único por temporada, genera una sensación de exclusividad, por ello el contar con envíos gratis, decoraciones especiales, u obsequios complementarios, ayuda a mejorar la experiencia de compra del cliente, además de generar lealtad con la marca.

Aprovecha el tiempo antes de la fecha: Es usual que la mayoría de los consumidores habituales, dejen para el último momento la preparación y el consumo de mercancías para la celebración de cualquier fecha importante; sin embargo, e tarea de una buena estrategia marketing anticiparse y ofrecer todo tipo de estrategias como descuentos promociones, desde días antes del evento.

 

 

 

 

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Publicidad digital de DiDi aparece en el momento menos adecuado

• Un tuitero identificado como @karlosta1 reportó lo que para él es una campaña publicitaria “desafortunada” de la aplicación de transporte y entregas a domicilio, DiDi.

• Statista señaló que el gasto en publicidad móvil superará los 339,000 millones para 2023 en todo el mundo.

• La publicación de la marca causó indignación en el internauta, a pesar de que la publicidad digital puede tener un alcance amplió entre un público objetivo o público aleatorio.

La publicidad de una marca actualmente se encuentra en todas partes. Es normal estar navegando en tus redes sociales, páginas webs o Internet en general y encontrar diversos tipos de publicidad digital de un producto o una empresa.

De acuerdo a datos de Statista, los dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes y las tabletas se han convertido en herramientas integrales para la comunicación, las noticias y el entretenimiento. Dado que estos dispositivos electrónicos de mano se han vuelto omnipresentes y casi la mitad de la población mundial los usa para acceder a la web, las empresas de todo el mundo están aprovechando esta oportunidad para promocionar sus productos y servicios en línea.

La plataforma de estadísticas también detalla que en 2020, el gasto en publicidad móvil alcanzó un récord de 223,000 millones de dólares estadounidenses en todo el mundo y, según las últimas previsiones, esta cifra superará los 339,000 millones para 2023.

La publicidad digital de DiDi que le pareció “desafortunada” a un usuario

Muchas veces la publicidad digital que programan las marcas para que aparezcan en Internet promocionando sus servicios puede parecer invasiva y fastidiosa para muchos usuarios.

Pero en esta oportunidad, un tuitero identificado como @karlosta1 reportó lo que para él es una campaña publicitaria “desafortunada” de la aplicación de transporte y entregas a domicilio, DiDi.

El tuitero compartió la captura de pantalla de una noticia de sucesos que veía en un portal digital, donde apareció una publicidad de la app. Lo que llamó la atención del internauta fue el contexto de la noticia que reportaba el hallazgo del cuerpo sin vida de una joven que tenía 18 días desaparecida en la ciudad de Puebla, tras tomar un auto de la aplicación DiDi.

@DiDi_Mexico Qué aparición de publicidad tan desafortunada. pic.twitter.com/PZbBKqLsoH

— Karla Herrera (@karlosta1) January 24, 2022

La publicación de la marca causó indignación en el internauta, a pesar de que la publicidad digital puede tener un alcance amplió entre un público objetivo o público aleatorio dependiendo la segmentación que tenga la misma.

Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.

Otros casos de publicidad digital desafortunada

Cómo este caso existen otros anuncios publicitarios que han corrido con la misma crítica de los usuarios. Es por eso que especialistas detallan que para que una publicidad no parece desacertada hay que optimizarla muy bien, para conseguir que los anuncios aparezcan en contenidos afines y no en aquellos que contengan palabras tipo “accidente” u otros conceptos delicados que puedan dañar la imagen y reputación de la marca.

Una publicidad digital que causó la indignación del pulso digital, fue la lanzada por la marca de bicicletas estáticas Pelotón que creó controversia ya que anunciaban que un hombre le regala a su delgada esposa uno de sus aparatos. El comercial provocó una gran discusión, con defensores en ambos bandos, por el mensaje sexista del proyecto.

Como también la campaña publicitaria de Benefit México, quienes se encargaron en señalar la relevancia del empoderamiento femenino, pero probablemente su publicación que indicaba que sólo se logra cuando tienes las cejas perfectas y es así generó el disgusto de mujeres y hombres por su pésima campaña.

 

 

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“Sí se pone chido el martes de frescura en Walmart”; usuarios cambian verdura por cerveza

• El martes de frescura es una estrategia con la cual se busca que los consumidores adquiera más productos orgánicos a mejores precios.

• Las compras en tiendas físicas promueve que los consumidores se lleven un producto más, de lo que se tenía planeado en la lista del súper.

• Walmart cuenta con más de 2000 establecimientos dentro del territorio nacional.

 

Quizá una de las ventajas con las que aún no es posible que compita el comercio digital, ante el tradicional y físico, es la manera en que los consumidores adquieren productos que no estaban destinados para ser comprados, o no al menos en ese momento, comúnmente el mismo acomodo de los productos es una clara invitación a que los compradores se lleven algo más de lo que la lista estricta de supermercado les marca, ejemplo de ello es lo ocurrido y expuesto en redes sociales donde un tuitero señala que solo acudió a una tienda de autoservicio, para aprovechar las promociones del martes de frescura Walmart, y terminó llevando un paquete de cervezas, acción que le valió, para dar una felicitación en redes a la tienda.

Walmart de México y Centroamérica es una cadena de comercialización minorista, la cual cuenta con más de dos mil establecimientos dentro del territorio nacional, los cuales ofrecen a sus consumidores, un día a la semana donde se pone en oferta todos aquellos productos traídos del campo, con la intención de ayudar al gato familiar y promover una alimentación más sana entre la sociedad mexicana; sin embargo, el acudir al “Martes de frescura” es aprovechar la vuelta para salir con algo más que un par de manzanas y algunas verduras como lo demuestra el tuitero @BobadillaXchel.

 

Usuarios cambian verdura por cerveza en martes de frescura

Las redes sociales juegan un papel fundamental a la hora de generar una publicidad inmediata y gratuita para las marcas, momento que se consideren cómicos, hilarantes o que simplemente sean del agrado de los internautas serán llevados a las redes, que de manera orgánica, se impacta de manera positiva a una creciente base de posibles consumidores.

 

Si se pone chido el martes de frescura en @WalmartMexico. Yo había puesto puras verduras no sé cómo llegaron esas victoria ahí. pic.twitter.com/m5gbfDHzua

— Wade Fucking Wilson (@BobadillaXchel) January 25, 2022

Comentarios como el anterior señalan, la importancia que hoy en día tiene el comercio de manera física, poniendo entre dicho el crecimiento inminente del eCommerce, el cual ha tenido un auge impresionante durante los últimos años, debido en parte al distanciamiento social obligatorio por la actual pandemia, ya que por lo menos en México se estima que poco más del 39 por ciento de la población, realice algún tipo de compra por medios digitales, ya sea de bienes o servicios.

Ante lo sucedido en redes, la cuenta arrobada de Walmart México se hizo presente dentro de la conversación y a manera de comentario cometo los siguientes: “Hola Wade, gracias por tu confianza y preferencia”. Además, otro internauta de nombre @BobadillaXchel, dejó en claro la hilarante situación al declarar que:“ @WalmartMexico gracias por las cheves baratas, verduras perdón quise decir verduras”.

 

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Fans de Santa Fe Klan denuncian en Profeco “portazo” en Feria Estatal de León

• Se estima que cerca de 15 mil personas se aglomeraron buscando ingresar al evento, buscando ver la presentación del rapero.

• Los denunciantes buscan se les dé solución, ya que estos contaban con un boleto para el evento.

• El patronato de la feria y los organizadores del evento fueron los principales señalados después de lo ocurrido.

Durante la noche del miércoles de la semana pasada, el rapero Santa Fe Klan se presentó durante un evento estelar de la feria de León; sin embargo, el evento se descontroló debido a que la gran multitud de personas que buscaba ver su participación en dicho evento se aglomeraron miles de personas, provocando el derribo de vallas de protección, provocando un portazo que provocó múltiples afectaciones tanto las instalaciones, como a los asistentes a los eventos y los organizadores, por este motivo diversos fans del rapero levantan quejas ante Profeco buscando soluciones por el pago de su boleto y el portero generado.

Tras lo ocurrido por el portazo del evento, diversos seguidores del rapero mexicano, ahora han levantado diversas denuncias ante La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya que señalan que contaban con un boleto pagado para el evento, y debido al descontrol orquestado por los miles de fanáticos no fue posible acceder y disfrutar del evento.

Fans de Santa Fe Klan, levantan quejas ante Profeco

Se estima que al menos 15 mil personas se aglomeraron a las afueras del recinto donde se llevará a cabo el evento, y tras un momento de incertidumbre, la situación terminó en un acto de cierta violencia al buscar ingresar por la fuerza al evento, tras varios días de lo ocurrido la noche del martes, Vanessa Montes de Oca, la delegada en Guanajuato de la Profeco, dio a conocer por medio de las redes sociales que se han recibido varias denuncias de personas que buscan una solución, ya que pagaron su boleto en “Línea Cero” y los cuales se quedaron sin poder ingresar al evento.

 

En @Profeco vigilamos y estamos atentos permanentemente para proteger los derechos de los consumidores.
Presentes en la Feria Estatal de León. pic.twitter.com/k9yBd2Cg5q

— Vanessa Montes de Oca Mayagoitia (@VanessaMDOmx) January 22, 2022

 

La delegada de la Profeco en Guanajuato comentó que diversos afectados buscan el reembolso de su dinero, además señaló que los afectados buscan una respuesta por parte del patronato y de los organizadores del evento: “vigilamos y estamos atentos permanentemente para proteger los derechos de los consumidores. Presentes en la Feria Estatal de León”. Agregó Vanessa Montes de Oca dentro del tuit con el cual se dio a conocer la noticia, además en el mismo, es posible observar un par de fotografías usadas como evidencia de que se está dando seguimiento a lo ocurrido durante la presentación del ara pero en la feria de León.

 

-La policía: qué pasó en la feria de León?
-Santa Fe klan: se brincaron perro!! pic.twitter.com/zEaTjPRf0E

— JhrisVg (@JhrisVg) January 19, 2022

 

Ante lo ocurrido, diversos internautas han mantenido una conversación polarizada en redes, ya que existe quienes critican de manera concreta el actuar de las personas y descalifican la acción argumentando que es por este tipo de acciones que no se pueden llegar a generar eventos masivos en México, además de quienes señalan la importancia de no realizar estos eventos debido a la difícil situación pandémica en la que se encuentra el territorio nacional; sin embargo, también están quienes la situación le ha causado algún tipo de gracia y lo demuestran en tuit como el anterior.

 

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