viernes, 28 de agosto de 2026

ChatGPT Work convierte archivos de Excel y reportes en sitios web interactivos: así funciona Sites y estos prompts puedes usar

ChatGPT Work incorpora Sites, una función que permite transformar hojas de cálculo, reportes, documentos, datos, enlaces e instrucciones en dashboards, trackers, calendarios, informes interactivos y aplicaciones web ligeras.

Sites se encuentra en beta pública. Para crear uno, el usuario describe el sitio que necesita y puede proporcionar el contenido, archivos, datos, links y restricciones que ChatGPT debe considerar. El sistema genera una vista previa privada que posteriormente puede revisarse y modificarse mediante nuevas instrucciones antes de compartirla o publicarla.

La novedad cambia la forma de abordar tareas que tradicionalmente requerían trasladar información desde hojas de cálculo o documentos hacia herramientas de visualización o desarrollo. No significa que los datos se vuelvan automáticamente correctos ni que desaparezca la necesidad de revisarlos: OpenAI recomienda comprobar el contenido y el funcionamiento del Site antes de publicarlo.

Sites permite transformar datos y documentos en dashboards, trackers, calendarios e informes interactivos dentro de ChatGPT Work. (Foto: Canva)

¿Qué es Sites dentro de ChatGPT Work?

ChatGPT Sites es una función que permite crear sitios web interactivos y aplicaciones ligeras dentro de ChatGPT Work.

OpenAI señala entre sus posibles usos la creación de dashboards, sistemas de seguimiento de proyectos, calendarios de lanzamiento, prototipos, portales internos e informes interactivos. Los Sites pueden probarse y modificarse dentro de ChatGPT antes de compartirse.

La herramienta forma parte de una estrategia más amplia de ChatGPT Work, una modalidad diseñada para trabajos más largos y de varios pasos. Work puede analizar información y utilizar archivos y herramientas conectadas para producir documentos, hojas de cálculo, presentaciones, reportes y Sites.

El cambio frente a una conversación tradicional con un chatbot está en el tipo de resultado: el usuario no recibe únicamente una explicación o fragmento de código, sino que puede solicitar un entregable interactivo que posteriormente puede recorrer, modificar y compartir.

¿Cómo se crea un sitio web con ChatGPT Sites?

OpenAI documenta un proceso basado principalmente en instrucciones en lenguaje natural.

En ChatGPT Work, el usuario puede describir el sitio web que necesita e incorporar los materiales que servirán de contexto. Estos pueden incluir contenido, archivos, datos, enlaces y restricciones específicas. ChatGPT genera posteriormente una vista previa privada.

A partir de ahí, el usuario puede pedir modificaciones en elementos como texto, diseño, información, estilos, enlaces, formularios o comportamiento interactivo. Una vez revisado el resultado, puede publicarse según las opciones de acceso disponibles para la cuenta o espacio de trabajo.

OpenAI también permite mencionar @Sites en el prompt para indicar específicamente que se quiere construir un sitio.

La compañía resume el procedimiento en cinco acciones:

1. Iniciar la tarea desde Work en la versión web de ChatGPT o desde Work o Codex en la aplicación de escritorio.

2. Describir qué sitio se desea construir.

3. Incorporar contenido, archivos, datos, enlaces y restricciones.

4. Revisar la vista previa generada.

5. Solicitar cambios hasta que el resultado esté preparado para compartirse o publicarse.

Sites permite transformar datos y documentos en dashboards, trackers, calendarios e informes interactivos dentro de ChatGPT Work. (Foto: Canva)

¿Puede ChatGPT convertir una hoja de cálculo en un dashboard?

Sí. Los dashboards aparecen entre los casos de uso que OpenAI documenta específicamente para Sites.

Esto permite plantear una tarea a partir de una base de datos o una hoja de cálculo y pedir que la información se organice para destacar métricas, tendencias o resultados específicos.

Un prompt que puede utilizarse como punto de partida es:

“A partir de esta hoja de cálculo, crea un sitio web con un dashboard interactivo que resuma los resultados más importantes. Destaca las métricas principales, muestra cómo ha cambiado el desempeño a lo largo del tiempo y organiza la información para que pueda entenderla una persona que no conoce la base de datos original.”

La utilidad no reside únicamente en convertir números en gráficas. El objetivo puede ser reorganizar la información para que una persona identifique más rápidamente qué indicadores requieren atención y pueda profundizar posteriormente en los datos.

La revisión humana sigue siendo necesaria, especialmente cuando el dashboard vaya a utilizarse para decisiones financieras, comerciales o estratégicas.

¿Cómo crear un tracker de proyectos con ChatGPT?

Los project trackers son otro de los usos expresamente señalados por OpenAI para ChatGPT Sites.

Un proyecto puede distribuir información entre cronogramas, documentos, presentaciones, minutas o distintas herramientas. Si esos materiales se proporcionan como contexto disponible para la tarea, puede solicitarse un Site que reorganice los elementos relevantes.

Un ejemplo de prompt sería: “A partir de estos documentos, crea un sitio web con un tracker interactivo para el proyecto. Incluye los principales hitos, responsables, fechas límite, estatus, riesgos y próximas decisiones. Haz que los asuntos urgentes sean fáciles de identificar.”

El resultado puede funcionar como un espacio de consulta en lugar de obligar a cada integrante del equipo a localizar por separado la información dentro de varios documentos.

ChatGPT Work también puede utilizar contexto procedente de herramientas conectadas mediante plugins, dependiendo de las aplicaciones disponibles, los permisos concedidos y la configuración de la cuenta o workspace.

¿ChatGPT puede crear un calendario interactivo para un lanzamiento?

Sí. Los calendarios de lanzamiento forman parte de los ejemplos oficiales de Sites. Este tipo de aplicación puede resultar útil cuando una campaña, producto o evento incorpora diferentes actividades, responsables, fechas y dependencias.

El usuario podría solicitar: “Convierte este plan de lanzamiento en un sitio web con un calendario interactivo. Organiza las actividades por fecha, área y responsable, destaca las principales fechas límite y dependencias, e incluye qué está sucediendo esta semana y qué actividades vienen después.”

Aquí el cambio consiste en transformar una planificación que podría encontrarse originalmente en filas y columnas en una interfaz destinada a consultas concretas.

Para un equipo de marketing, por ejemplo, podrían diferenciarse entregables, responsables y fechas. Para un proyecto editorial podrían organizarse publicaciones y etapas. La información que realmente aparezca dependerá de los datos proporcionados por el usuario; Sites no sustituye información que no esté disponible ni debe utilizarse para completar datos no confirmados.

¿Puede ChatGPT transformar un reporte largo en un sitio interactivo?

OpenAI menciona los informes interactivos entre los formatos que pueden construirse con Sites. Esto abre una posibilidad para reportes empresariales, investigaciones y documentos ejecutivos: mantener la información original y reorganizar su consulta alrededor de hallazgos, temas o indicadores.

Un prompt podría plantearse así: “Convierte este reporte y sus datos de respaldo en un sitio web interactivo para el equipo directivo. Empieza con los cinco hallazgos más relevantes, crea secciones para cada tema, incorpora las gráficas y datos correspondientes y permite explorar la información de respaldo.”

¿Se puede crear un portal interno de información con ChatGPT?

Los portales internos también aparecen entre los casos de uso publicados oficialmente por OpenAI.

Un equipo podría reunir recursos de onboarding, preguntas frecuentes, documentación o guías de trabajo y solicitar que ChatGPT los reorganice dentro de un Site.

Por ejemplo: “A partir de estos documentos y recursos, crea un hub interno para el equipo. Organiza la información por temas, incluye una introducción para nuevos integrantes, destaca los recursos consultados con mayor frecuencia y facilita encontrar documentos, links e información clave.”

El objetivo sería reducir la necesidad de localizar repetidamente archivos dispersos o explicar dónde se encuentra determinada información.

¿Se puede publicar un ChatGPT Site en internet?

Sí, aunque las opciones dependen del plan y de la configuración del espacio de trabajo, pues OpenAI permite compartir Sites mediante una URL y, cuando la publicación pública está habilitada, hacerlos accesibles para cualquier persona en internet. Un Site nuevo comienza restringido al propietario y administradores del workspace hasta que se modifican sus permisos.

Las posibilidades de acceso pueden incluir, según la cuenta, propietario y administradores; determinados usuarios o grupos; integrantes del mismo workspace; y cualquier persona en internet, cuando la publicación pública esté disponible.

En espacios Enterprise, la publicación pública está desactivada de manera predeterminada y debe ser habilitada por un administrador. Cuando un Site se publica, ChatGPT genera una URL que puede compartirse.

¿Quién puede utilizar ChatGPT Sites?

OpenAI identifica Sites como una función en beta pública. La documentación actual del Help Center señala disponibilidad para workspaces de ChatGPT y cuentas Plus y Pro, aunque advierte que el despliegue todavía puede provocar que algunos usuarios no vean inmediatamente la función.

Sites no está disponible para los planes Free y Go. OpenAI también establece controles específicos para espacios empresariales. En Business, Sites está habilitado de forma predeterminada, mientras que en Enterprise un administrador debe permitir su utilización mediante controles de acceso basados en roles.

La disponibilidad, permisos y límites pueden variar según el plan, región y configuración administrativa.

De una hoja de cálculo a un sitio interactivo con ChatGPT Work

Con Sites, ChatGPT Work amplía su función más allá del análisis y la generación de documentos: permite convertir información dispersa o compleja en sitios y aplicaciones ligeras que pueden explorarse, modificarse y compartirse. Una hoja de cálculo puede convertirse en un dashboard; varios documentos, en un tracker; un cronograma, en un calendario de lanzamiento; y un reporte, en una experiencia interactiva.



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Dr. Martens lanza colección de Las Chicas Superpoderosas con botas, zapatos, bolsas y accesorios

Dr. Martens presentó una colección inspirada en The Powerpuff Girls, conocidas en nuestro país como Las Chicas Superpoderosas, que transforma los colores y personajes de la serie en zapatos, botas, bolsas, una mochila y calcetines.

La colaboración incluye seis productos con precios publicados entre 14 y 200 dólares en la tienda estadounidense de Dr. Martens. Si consideramos el tipo de cambio de este viernes 28 de agosto (17.03 Peso mexicano),el rango va de los 238.42 a los 3,406 pesos.

Los diseños hacen referencia a Blossom, Bubbles y Buttercup (Bombón, Burbuja y Bellota), así como a los villanos Mojo Jojo y HIM.

La marca identifica todos los artículos como nuevos y permite agregarlos al carrito en su sitio de Estados Unidos.

La colección incorpora los colores y símbolos de Blossom, Bubbles, Buttercup, Mojo Jojo y HIM en seis artículos de Dr. Martens. (Foto: Sitio web de drmartens.com)

¿Qué incluye la colección de Dr. Martens y Las Chicas Superpoderosas?

La colaboración DM’s x The Powerpuff Girls está formada por seis artículos: dos modelos de zapatos, una bota alta, una mochila, una bolsa pequeña y un par de calcetines.

Los precios publicados por Dr. Martens en Estados Unidos son los siguientes:

Buzz 5i Powerpuff Girls Shoe: 150 dólares.

Buzz Strap Powerpuff Girls Shoe: 160 dólares.

Buzz Hi Powerpuff Girls Boot: 200 dólares.

Powerpuff Girls Heart Backpack: 140 dólares.

Mini Top Handle Powerpuff Girls Bag: 100 dólares.

Jacquard Heart Powerpuff Girls Socks: 14 dólares antes de los cargos de entrega indicados en la página.

Los productos no reproducen un solo personaje en toda la colección. Dr. Martens distribuyó las referencias entre las protagonistas y los villanos para crear diseños con identidades diferentes.

¿Cómo son los zapatos de Las Chicas Superpoderosas de Dr. Martens?

Buzz 5i Powerpuff Girls Shoe

El Buzz 5i es un zapato rosa inspirado simultáneamente en Blossom, Bubbles y Buttercup. Está fabricado con cuero Virginia, material que Dr. Martens describe como una piel granulada, flexible y suave desde el primer uso.

El modelo tiene cinco ojales, costuras en tres colores y dijes de caricatura para las agujetas. También incluye tres juegos de cordones alternativos: azul por Bubbles, verde por Buttercup y rosa por Blossom.

La estructura utiliza una suela Buzz con borde redondeado y dibujo de pétalos. Su precio oficial en la tienda estadounidense es de 150 dólares.

Al momento de la consulta, la ficha mostraba tallas estadounidenses del 5 al 11 para mujer y del 6 al 10 para hombre. La disponibilidad concreta puede variar al seleccionar el número y la tienda.

Buzz Strap Powerpuff Girls Shoe

El segundo zapato está dedicado a Mojo Jojo. Su diseño combina negro, verde lima y morado, además de materiales con diferentes texturas.

Dr. Martens señala que el modelo está confeccionado con una mezcla de cuero liso, gamuza Hairy Suede, nobuk Kaya y Patent Shift, un cuero revestido con efecto metálico. Tiene una correa de velcro, un adorno para las agujetas y un dije con la cabeza de Mojo Jojo.

El calzado se apoya sobre una plataforma Buzz completamente negra, con borde redondeado, dibujo de pétalos y costura negra termosellada. Su precio es de 160 dólares.

La tienda estadounidense mostraba tallas del 5 al 11 para mujer y del 6 al 10 para hombre cuando se realizó la revisión.

La colección incorpora los colores y símbolos de Blossom, Bubbles, Buttercup, Mojo Jojo y HIM en seis artículos de Dr. Martens. (Foto: Sitio web de drmartens.com)

¿Cómo son las botas de Las Chicas Superpoderosas?

La Buzz Hi Powerpuff Girls Boot está inspirada en HIM, uno de los villanos incluidos en la colaboración.

Se trata de una bota roja de acabado brillante con detalles verdes, dijes desmontables y un tirador de cierre que reproduce la característica garra del personaje. El diseño utiliza una suela Buzz negra con borde redondeado y costura termosellada del mismo color.

Dr. Martens especifica que está fabricada con High Gloss Patent, cuero de plena flor con estructura flexible y un recubrimiento de poliuretano que produce el acabado pulido.

La bota cuesta 200 dólares en Estados Unidos. La ficha oficial mostraba tallas estadounidenses del 5 al 11 para mujer y del 6 al 10 para hombre, sujetas a disponibilidad.

¿Qué bolsas y mochilas forman parte de la colaboración?

Powerpuff Girls Heart Backpack

La mochila de corazón cuesta 140 dólares y está inspirada en Blossom, Bubbles y Buttercup. El diseño es rosa, incluye un bolsillo exterior, herrajes y acabados blancos en contraste, así como dijes desmontables de las protagonistas.

Está fabricada con cuero Kiev, una versión del cuero Smooth de Dr. Martens con recubrimiento de poliuretano, superficie pulida y un brillo ligero.

La marca recomienda retirar la suciedad de este material con un paño húmedo.

Mini Top Handle Powerpuff Girls Bag

La bolsa Mini Top Handle está inspirada en HIM y cuesta 100 dólares. Es roja, tiene acabado brillante, detalles verdes, dijes de HIM y *The Powerpuff Girls*, además de un tirador de cierre con forma de garra.

Incluye un asa superior, una correa desmontable, un compartimento interior con espacio para un teléfono celular y dos bolsillos exteriores.

Al igual que la bota del mismo personaje, está fabricada con High Gloss Patent: cuero de plena flor flexible con recubrimiento brillante de poliuretano.

¿Cuánto cuestan los calcetines de Las Chicas Superpoderosas?

Los Jacquard Heart Powerpuff Girls Socks aparecen publicados por 14 dólares en la tienda de Estados Unidos. La página muestra por separado un importe de 17.95 dólares con entrega incluida.

Están elaborados con una mezcla de algodón orgánico, presentan colores vinculados con la serie y pueden lavarse a máquina. Dr. Martens ofrece las tallas S/M y M/L, aunque su existencia depende del inventario disponible.

¿La colección de Dr. Martens y Las Chicas Superpoderosas está disponible en México?

La fuente oficial consultada corresponde a la tienda de Dr. Martens en Estados Unidos, presenta los importes en dólares y permite seleccionar ese país para la compra.

El catálogo no confirma una fecha de lanzamiento en México, precios en pesos mexicanos ni condiciones de envío al territorio nacional.

Quienes busquen comprar la colección deben verificar el país seleccionado, la existencia de su talla, el costo de entrega y cualquier cargo aplicable antes de completar la operación. Dr. Martens tampoco informa en esta página cuánto tiempo permanecerán disponibles los seis productos.

¿Los descuentos de Dr. Martens aplican a esta colección?

La tienda anuncia un descuento de 10 por ciento para la primera compra después de suscribirse a su boletín. No obstante, sus condiciones visibles excluyen expresamente los productos de colaboraciones y los artículos en oferta.

La colaboración de Dr. Martens y Las Chicas Superpoderosas reúne calzado y accesorios inspirados tanto en las protagonistas como en Mojo Jojo y HIM. Los seis productos se encuentran publicados en la tienda estadounidense, pero la marca todavía no confirma mediante esta fuente su disponibilidad ni sus precios para México.



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jueves, 27 de agosto de 2026

Google Play lleva su programa de lealtad a Gamescom 2026 con premios, torneos y beneficios VIP

Google Play participa en Gamescom 2026 con su exhibición más ambiciosa hasta ahora: una experiencia presencial que combina más de 53 mil premios, torneos, desafíos interactivos, videojuegos todavía no lanzados y beneficios exclusivos para los miembros de mayor nivel de Google Play Points.

Gamescom comenzó este miércoles 26 de agosto y permanecerá abierta hasta el domingo 30 de agosto en Colonia, Alemania. La presencia de Google Play busca mostrar cómo su ecosistema de videojuegos puede extenderse a diferentes pantallas, pero también cómo un programa de lealtad digital puede transformarse en una experiencia física para los consumidores.

Además de las actividades disponibles en Alemania, Google anunció Play Dimension, un minijuego diseñado para las personas que no puedan acudir al evento y cuyo lanzamiento se programó para este jueves 27 de agosto.

Google Play participa en Gamescom 2026 con más de 53 mil premios, torneos y experiencias de juego en distintas pantallas. (Foto: Creada con IA)

¿Cómo ofrece Google Play más de 53 mil premios en Gamescom 2026?

La activación principal de Google Play se llama The Quest y funciona como una búsqueda interactiva del tesoro dentro de Gamescom 2026.

Los participantes deben completar diferentes desafíos para desbloquear el acceso a una máquina tipo gacha, un mecanismo que entrega recompensas de manera aleatoria y que, según Google, contiene más de 53 mil premios.

El anuncio oficial no detalla cuáles son los artículos disponibles, cuánto valen, cuántos desafíos deben superarse ni si todos los participantes que accedan a la máquina obtendrán una recompensa.

También es importante considerar que los más de 53 mil premios forman parte de la experiencia presencial instalada en Colonia. Google no afirma que puedan ganarse desde México ni que estén disponibles para todos los usuarios internacionales de Google Play.

Google Play Points sale de la pantalla y llega a Gamescom

Google Play Points es el programa de lealtad de la tienda digital de Google. Los usuarios pueden acumular puntos mediante determinadas compras y actividades dentro de Google Play para posteriormente canjearlos por recompensas y otros beneficios disponibles en la plataforma.

En Gamescom 2026, la compañía lleva ese programa fuera del entorno exclusivamente digital y lo convierte en una experiencia presencial basada en desafíos, competencia, personalización y acceso exclusivo.

The Quest utiliza la gamificación para convertir la posibilidad de recibir un premio en una actividad completa. El participante no solamente obtiene una recompensa: primero debe interactuar con la marca y completar una serie de pruebas.

Esta dinámica permite que Google Play Points sea presentado como algo más que un sistema para acumular puntos. En el evento, también funciona como una plataforma de experiencias para fortalecer la relación con los jugadores.

¿Qué otras experiencias presenta Google Play en Gamescom?

Además de la búsqueda del tesoro, los asistentes pueden participar en torneos de Play League y avanzar dentro de una clasificación actualizada en vivo.

Google describe estas competencias como torneos de alto riesgo, aunque no detalla cuáles son los juegos participantes, cómo se determina a los ganadores ni qué recompensas pueden recibir quienes alcancen las primeras posiciones.

La exhibición también incluye un fotomatón en el que los visitantes pueden crear avatares personalizados. Esta actividad conecta la identidad digital de los jugadores con una experiencia física que puede conservarse o compartirse después del evento.

En conjunto, las actividades incorporan distintas herramientas utilizadas en el marketing experiencial: retos, competencia, recompensas sorpresa, personalización y participación directa del público.

¿Qué beneficios tienen los miembros Diamond+ de Google Play Points?

Los miembros Diamond+ de Google Play Points pueden ingresar a un espacio exclusivo llamado MVP Lounge durante Gamescom 2026.

Google presenta este salón como una zona donde los usuarios elegibles pueden descansar dentro del evento. Sin embargo, la compañía no especifica qué servicios, productos o actividades adicionales se encuentran disponibles en su interior.

La existencia de este espacio agrega un elemento de estatus al programa de lealtad. Mientras las actividades generales buscan atraer e involucrar a los asistentes, el MVP Lounge distingue a quienes han alcanzado uno de los niveles más altos de Google Play Points.

La estrategia muestra cómo los programas de recompensas pueden evolucionar más allá de los descuentos o beneficios transaccionales. El acceso a zonas exclusivas también puede funcionar como una forma de reconocimiento para los clientes con mayor participación dentro de una plataforma.

Google Play lleva sus videojuegos a celulares, tabletas y computadoras

Otro de los ejes de la participación de Google Play en Gamescom 2026 es la posibilidad de jugar en distintas pantallas.

Los asistentes pueden probar 12 títulos prémium y gratuitos mediante computadoras, tabletas, teléfonos plegables y celulares convencionales. La intención es mostrar una experiencia de juego que pueda extenderse a varios dispositivos.

Con esta exhibición, Google refuerza la idea de que su ecosistema de videojuegos ya no se encuentra limitado a los teléfonos Android. La compañía busca posicionar Google Play como una plataforma capaz de conectar la experiencia de los jugadores a través de diferentes equipos.

Entre los títulos disponibles se encuentran 9 Kings y DuneCrawl, dos videojuegos que todavía no han sido lanzados y que pueden probarse anticipadamente durante el evento.

Google no publicó en su anuncio la lista completa de los 12 títulos ni especificó qué juegos pueden utilizarse en cada tipo de dispositivo.

¿Cómo participar en Gamescom desde casa con Play Dimension?

Quienes no puedan acudir a Gamescom tienen una alternativa digital: Play Dimension, un minijuego personalizado de Google Play cuyo lanzamiento fue programado para este jueves 27 de agosto.

La compañía presentó Play Dimension como una forma de incorporarse a la actividad desde casa. Para buscarlo, los usuarios deben consultar la sección de beneficios de Google Play Points vinculada por Google.

Google convierte la lealtad digital en una experiencia física

La presencia de Google Play en Gamescom 2026 es una estrategia de marketing experiencial construida alrededor de su programa de recompensas.

The Quest transforma el acceso a los premios en un recorrido interactivo; Play League incorpora competencia y visibilidad pública; el fotomatón permite que cada participante personalice parte de la experiencia; y el MVP Lounge convierte el nivel alcanzado dentro del programa en una forma de acceso exclusivo.

Play Dimension intenta llevar una parte de la activación más allá de Colonia al permitir la participación desde casa, aunque todavía faltan detalles sobre su disponibilidad geográfica y sus posibles recompensas.

Con estas acciones, Google Play Points deja de presentarse únicamente como un mecanismo para acumular y canjear puntos. Durante Gamescom 2026, también funciona como una plataforma de experiencias, reconocimiento, juego y vinculación directa con los usuarios.

La estrategia permite que Google fortalezca su relación con la comunidad gamer y, al mismo tiempo, posicione Google Play como un ecosistema capaz de conectar videojuegos, dispositivos, beneficios digitales y actividades presenciales. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing y negocios.



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miércoles, 26 de agosto de 2026

TikTok sale del teléfono: marcas podrán extender creator content a pantallas publicitarias

TikTok anunció este 25 de agosto la expansión en Europa de Out of Phone, un programa que lleva videos creados para la plataforma a pantallas instaladas en espacios físicos. La ampliación se realizará mediante seis socios y abarcará Reino Unido, Francia, Bélgica, España e Italia.

Además de distribuir contenido orgánico de creadores, Out of Phone abre oportunidades comerciales para que los anunciantes patrocinen contenidos o extiendan sus piezas con creator content de TikTok hacia circuitos de publicidad digital exterior, conocidos como Digital Out-of-Home o DOOH.

La disponibilidad anunciada corresponde exclusivamente a los mercados europeos señalados. TikTok no informó en este comunicado sobre una expansión equivalente en México ni publicó precios, requisitos de contratación o fechas específicas para la incorporación de nuevos países.

Out of Phone distribuirá contenido de TikTok mediante seis redes de pantallas instaladas en espacios físicos de cinco países europeos. (Foto ilustrativa: Creada con IA)

¿Qué es TikTok Out of Phone?

Out of Phone es un programa de TikTok creado para distribuir contenido de la plataforma fuera de teléfonos y otros dispositivos personales. Su función es trasladar videos de creadores a pantallas ubicadas en establecimientos comerciales, espacios de entretenimiento, centros educativos, medios de transporte y otros lugares de alta afluencia.

La propuesta conecta el contenido originalmente concebido para una plataforma digital con medios exteriores y circuitos de televisión fuera del hogar. Para los anunciantes, representa una manera de ampliar físicamente el alcance de determinadas piezas y asociarse con comunidades o contenidos procedentes de TikTok.

El programa ya contaba con integraciones en comercios y vallas publicitarias. La expansión anunciada recientemente aumenta su presencia europea mediante nuevos operadores de publicidad exterior, televisión fuera del hogar y redes de pantallas digitales.

¿En qué países estará disponible TikTok Out of Phone?

La nueva etapa del programa se encuentra activa en cinco mercados europeos: Reino Unido, Francia, Bélgica, España e Italia.

Las ubicaciones y el tipo de pantalla varían según la red administrada por cada socio. Algunas alianzas abarcan un solo país, mientras que otras distribuyen contenido en varios mercados.

¿Dónde aparecerán los videos de TikTok fuera del teléfono?

Las seis alianzas permitirán mostrar contenido de TikTok en espacios como centros comerciales, supermercados, bares, gimnasios, centros de bienestar, universidades y alojamientos estudiantiles.

También se contemplan pantallas instaladas en taxis, estaciones para compartir baterías portátiles, puertos y circuitos de televisión exterior. La ubicación dependerá de la cobertura y especialidad de cada operador.

TikTok busca integrar sus videos en momentos cotidianos en los que las personas viajan, compran, estudian, hacen ejercicio o esperan un servicio. No todos los contenidos aparecerán necesariamente en todos los tipos de establecimientos ni en los cinco países incluidos en la expansión.

¿Cómo podrán anunciarse las marcas en las pantallas de Out of Phone?

TikTok identificó dos oportunidades principales para los anunciantes: el patrocinio de contenido y un producto de extensión publicitaria.

La extensión permitirá que anunciantes de TikTok lleven fuera de la plataforma contenido de creadores empleado en sus campañas y lo distribuyan en pantallas DOOH. De esta forma, una pieza concebida para TikTok podrá aparecer también en soportes físicos administrados por los socios del programa.

El comunicado no detalla las tarifas, formatos comerciales, requisitos de acceso, duración mínima de las campañas ni criterios para seleccionar los videos. Tampoco especifica si cualquier anunciante podrá contratar directamente el producto en todos los mercados. Estos aspectos deberán verificarse con TikTok o con el operador correspondiente antes de planear una campaña.

¿Qué significa DOOH en publicidad?

DOOH es la abreviatura de Digital Out-of-Home, concepto utilizado para identificar publicidad y contenido reproducidos mediante pantallas digitales fuera de casa. Estos soportes pueden encontrarse en comercios, centros de transporte, gimnasios, universidades, espacios de entretenimiento y otros lugares públicos o comerciales.

En el caso de Out of Phone, TikTok combina este tipo de infraestructura con videos de creadores y oportunidades de patrocinio. La propuesta traslada contenido vertical y dinámico asociado con la plataforma hacia circuitos de exhibición administrados por empresas especializadas.

El alcance, la experiencia audiovisual y las posibilidades de medición no serán idénticos en toda la red. Algunas pantallas podrán reproducir video con sonido, mientras que ciertos operadores cuentan con sistemas propios para analizar la atención o el desempeño de sus soportes.

Out of Phone distribuirá contenido de TikTok mediante seis redes de pantallas instaladas en espacios físicos de cinco países europeos. (Foto ilustrativa: Canva)

¿Cuáles son los nuevos socios de TikTok Out of Phone?

TikTok incorporó a Alight Media, DooH it, Powerpill, Zoom Media, Next-Gen Media y C-Screens. Cada compañía aportará una red y contextos de exhibición diferentes.

Alight Media

Alight Media distribuirá contenido dinámico de TikTok mediante Dwell by Alight en Reino Unido. De acuerdo con la información publicada por TikTok, esta red cuenta con más de 4 mil 500 pantallas digitales distribuidas en más de mil establecimientos.

La alianza busca llevar momentos culturales surgidos en internet hacia espacios sociales físicos y ofrecer a las marcas oportunidades de contacto con las audiencias más allá del teléfono.

DooH it

DooH it incorporará videos de TikTok a DigiCab, su red de medios instalada en taxis de Francia, Bélgica y España. El contenido podrá mostrarse a pantalla completa y con sonido durante los traslados.

Según la descripción incluida en el anuncio, DigiCab emplea inteligencia artificial para medir atención, involucramiento emocional y disponibilidad de la audiencia en condiciones reales. TikTok no proporciona en el comunicado detalles técnicos sobre esa medición ni explica la metodología utilizada.

Powerpill

Powerpill opera en Italia una red de estaciones de autoservicio para compartir baterías portátiles, acompañadas por pantallas de publicidad digital exterior.

Sus equipos se encuentran en supermercados, establecimientos de productos para mejoras del hogar, centros comerciales, gimnasios y puertos. La empresa informó que tiene más de 150 pantallas activas en Italia.

Federico Della Rocca, director ejecutivo de Powerpill, afirmó que la incorporación de Out of Phone produjo un aumento promedio de 17% tanto en interacción como en tiempo de permanencia frente a sus tótems.

La cifra corresponde a resultados comunicados por la propia compañía dentro del anuncio de TikTok; la publicación no incluye la metodología, el periodo analizado ni una verificación independiente.

Zoom Media

Zoom Media integrará contenido de TikTok en livegood, su canal especializado en salud, bienestar, ejercicio, deportes, viajes y alimentos.

La red comprende más de 500 pantallas de televisión ubicadas en cadenas de gimnasios de Reino Unido y, según la información proporcionada por la empresa, alcanza a más de cuatro millones de espectadores mensuales.

Next-Gen Media

Next-Gen Media llevará contenido de TikTok a entornos frecuentados por públicos jóvenes en Reino Unido y la República de Irlanda. Su red está vinculada con proveedores educativos y alojamientos universitarios.

La compañía reporta un portafolio superior a 500 pantallas ubicadas en áreas de elevada afluencia y permanencia. También afirma generar más de 16 millones de impresiones diarias en más de 75 ciudades y localidades del Reino Unido y la República de Irlanda.

Estas cifras pertenecen a la descripción corporativa incluida en el comunicado de TikTok. La publicación no desarrolla el procedimiento utilizado para calcular las impresiones.

C-Screens

C-Screens opera una red británica de TVOOH, es decir, televisión fuera del hogar. Su propuesta combina contenido audiovisual con publicidad exhibida en espacios físicos y ofrece a los anunciantes alcance adicional fuera de los medios tradicionales y del entorno doméstico.

La incorporación al programa permitirá distribuir videos de TikTok dentro de su red y ofrecer nuevas oportunidades de exposición a marcas y creadores en lugares de alta afluencia.

¿Qué cambia para los creadores de TikTok?

La expansión aumenta los espacios en los que podrá mostrarse contenido orgánico de creadores fuera de la aplicación. Un video podría pasar de la pantalla de un teléfono a un gimnasio, una universidad, un supermercado, un taxi o un centro comercial, según el operador y el mercado.

Sin embargo, TikTok no explicó en este anuncio los criterios de selección de los videos, el proceso de autorización, la remuneración para los creadores ni las condiciones relacionadas con el uso comercial de su contenido.

Por ello, el comunicado permite confirmar la ampliación de los canales de distribución, pero no basta para determinar cómo participará cada creador o si recibirá una compensación cuando su contenido sea utilizado en estas pantallas.

¿Out of Phone convierte los videos de TikTok en publicidad exterior?

El programa permite que contenido procedente de TikTok se integre a redes de publicidad digital exterior, pero no significa que todos los videos mostrados sean anuncios.

TikTok distingue entre contenido orgánico de creadores, patrocinios y extensiones publicitarias contratadas por anunciantes. Esa diferencia es importante pues una pantalla puede difundir contenido de entretenimiento de la plataforma, una pieza patrocinada o creator content utilizado como parte de una campaña comercial.

La expansión de TikTok Out of Phone confirma una estrategia para llevar el contenido de la plataforma al espacio físico y ofrecer a los anunciantes una conexión entre redes sociales y publicidad exterior. Por ahora, la nueva cobertura anunciada se limita a Reino Unido, Francia, Bélgica, España e Italia, y el comunicado no publica costos ni confirma su disponibilidad en México. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing y negocios.



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La estrategia de marketing de Toyota va más allá de vender autos: posventa, refacciones y seminuevos entran en juego

Toyota busca hacer de la experiencia del cliente uno de los ejes de su negocio en México, desde la compra del automóvil hasta el mantenimiento, la disponibilidad de refacciones y la posibilidad de adquirir o vender un seminuevo certificado. La compañía vincula esta estrategia con los principios del Toyota Way, su filosofía corporativa basada en la mejora continua o Kaizen y el respeto por las personas.

La operación mexicana incluye 105 puntos de venta y una oferta de 20 modelos. Como parte de la atención posterior a la compra, Toyota señala que cuenta con un Centro de Distribución de Partes en el Estado de México que realiza entregas diarias de más de 20 mil piezas en el país, además de un Centro de Formación y Excelencia en San Luis Potosí para capacitar y certificar a técnicos y asesores.

El objetivo declarado por la compañía es convertirse en la marca con el mejor servicio posventa de la industria. Se trata de una aspiración de Toyota y no de una posición acreditada en la información proporcionada mediante un estudio o clasificación independiente.

Toyota integra venta, mantenimiento, refacciones y seminuevos dentro de su estrategia de experiencia del cliente en México. (Foto ilustrativa: Canva)

¿Cómo funciona la estrategia de experiencia del cliente de Toyota en México?

Toyota plantea la experiencia del cliente como un recorrido que no termina con la venta del vehículo. La compañía considera distintos puntos de contacto que incluyen la elección y compra del automóvil, el servicio y mantenimiento, la disponibilidad de partes y el programa de seminuevos certificados Toyota Comonuevos.

Esta visión forma parte del Toyota Way, filosofía corporativa que Toyota describe a partir de dos principios: mejora continua, conocida como Kaizen, y respeto por las personas.

En términos de mercadotecnia, el planteamiento permite observar una estrategia enfocada en la relación de largo plazo con el cliente. Esta interpretación se desprende de la manera en que Toyota estructura su propuesta: no únicamente alrededor del producto, sino también de las interacciones que ocurren durante la propiedad del vehículo.

Guillermo Díaz, presidente de Toyota Motor Sales y Lexus de México, explicó que la compañía considera la experiencia del cliente un elemento clave de su operación.

“Para nosotros las personas son lo más importante, por eso, entendemos la experiencia del cliente como un elemento clave de nuestro negocio”, señaló el directivo.

Díaz agregó que Toyota busca anticiparse a la evolución de las expectativas de sus clientes y adaptar su operación para responder a ellas, con el propósito de fortalecer su propuesta de valor y construir un negocio sostenible en el largo plazo.

¿Qué es el Toyota Way y cómo se aplica a los clientes?

El Toyota Way es la filosofía corporativa bajo la cual la automotriz articula su estrategia de negocio. De acuerdo con la compañía, integra la mejora continua o Kaizen y el respeto por las personas.

En México, Toyota relaciona esos principios con una experiencia consistente en los distintos puntos de contacto con el consumidor.

El planteamiento también está vinculado con el compromiso denominado “Movilidad para Todos”, mediante el cual Toyota afirma buscar soluciones accesibles, confiables y sostenibles para diferentes necesidades de movilidad.

La compañía señala que esta visión busca construir relaciones de largo plazo no sólo con clientes, sino también con distribuidores, colaboradores y comunidades.

¿Qué ofrece Toyota en México para diferentes necesidades de movilidad?

Toyota comercializa 20 modelos en el mercado mexicano a través de sus 105 puntos de venta. La compañía señala que su gama incluye 12 modelos híbridos eléctricos, identificados como HEV, además de una opción híbrida eléctrica conectable o PHEV.

Esta variedad forma parte de la estrategia con la que Toyota busca atender diferentes segmentos, necesidades y preferencias de movilidad.

¿Qué papel tiene el servicio posventa en la estrategia de Toyota?

La posventa ocupa una posición central dentro del modelo de experiencia del cliente que Toyota describe para México. Y es que después de la adquisición del automóvil, la atención continúa mediante su red nacional de distribuidores, apoyada por infraestructura logística y procesos estandarizados.

Uno de los componentes es el Centro de Distribución de Partes de Toyota en el Estado de México. Según la compañía, desde ahí se realizan entregas diarias de más de 20 mil piezas en todo el país.

El objetivo de esta operación es facilitar la disponibilidad de componentes requeridos para la atención de los vehículos.

Toyota también opera un Centro de Formación y Excelencia en San Luis Potosí, donde capacita y certifica a técnicos y asesores con base en sus propios estándares.

Ambas instalaciones forman parte de la infraestructura con la que la empresa busca respaldar la atención que reciben los propietarios después de comprar un Toyota.

Toyota integra venta, mantenimiento, refacciones y seminuevos dentro de su estrategia de experiencia del cliente en México. (Foto: Toyota México)

¿Qué beneficios atribuye Toyota al mantenimiento de sus vehículos?

Toyota sostiene que realizar el mantenimiento conforme a los estándares de la compañía contribuye a conservar los vehículos en buenas condiciones de funcionamiento durante su vida útil y a preservar su valor.

La compañía vincula estas condiciones con una mayor confianza y tranquilidad para los clientes a lo largo del periodo de propiedad del automóvil.

¿Qué es Toyota Comonuevos?

Toyota Comonuevos es el programa de vehículos seminuevos certificados de la marca. De acuerdo con Toyota, los automóviles que forman parte del programa pasan por un proceso de inspección y cuentan con respaldo de la compañía.

Dentro de la estrategia descrita por Toyota, Comonuevos extiende la relación con el consumidor más allá de la adquisición inicial de un automóvil nuevo y permite que clientes puedan incorporarse o permanecer dentro del ecosistema de la marca mediante un vehículo seminuevo certificado.

¿Cuántos autos vende Toyota en México?

Toyota de México inició operaciones en 2002 y actualmente cuenta con 105 puntos de venta en el país. Durante 2025, la empresa reportó un récord de ventas de 126 mil 358 unidades.

De ese total, 46 mil 678 correspondieron a vehículos híbridos eléctricos. Esto significa que aproximadamente 36.9% de las unidades vendidas por Toyota durante ese año fueron híbridas eléctricas, de acuerdo con un cálculo realizado a partir de las cifras oficiales proporcionadas por la compañía:

¿Toyota fabrica vehículos en México?

Sí, Toyota opera dos plantas de manufactura en territorio mexicano: una está localizada en Tijuana, Baja California, y la otra en Apaseo el Grande, Guanajuato.

En 2025, ambas instalaciones produjeron en conjunto 310 mil 152 unidades de Toyota Tacoma destinadas a mercados de exportación, según la información corporativa proporcionada por Toyota de México.

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De vender automóviles a construir relaciones con los clientes

La estrategia presentada por Toyota permite observar cómo la experiencia del cliente puede extenderse a prácticamente todo el ciclo de relación con una marca automotriz: elección del producto, compra, servicio, mantenimiento, disponibilidad de refacciones y seminuevos certificados.

Toyota busca que esta experiencia del cliente y el servicio posventa sean parte de su propuesta de valor en México bajo los principios del Toyota Way.

El caso de Toyota nos permite analizar cómo una marca puede llevar su propuesta de valor más allá de la comunicación publicitaria y convertir cada punto de contacto con el consumidor en parte de su estrategia. La experiencia del cliente, la posventa, la capacitación del personal, la disponibilidad de refacciones y los programas de seminuevos responden a una lógica de marketing relacional orientada a fortalecer la confianza, la fidelización y la permanencia dentro del ecosistema de la marca. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing y negocios.



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martes, 25 de agosto de 2026

Por qué unas marcas conquistan TikTok y otras pasan inadvertidas: esto las vuelve tiktokeables

Una marca se vuelve tiktokeable cuando su identidad, productos o historias pueden convertirse en contenido que las personas quieran mirar, comentar, compartir, recomendar o reinterpretar. No depende únicamente de aparecer en TikTok, utilizar un audio popular o acumular seguidores: requiere una personalidad reconocible, un gancho efectivo, conocimiento de la comunidad y una razón concreta para participar.

El término “tiktokeable” no es una categoría oficial de TikTok ni una métrica estandarizada de marketing. Es una forma de describir a las marcas capaces de integrarse naturalmente en la cultura de la plataforma y producir materiales que generan conversación, entretenimiento, utilidad o identificación.

La viralidad puede ser uno de sus resultados, pero no está garantizada. Una empresa también puede ser tiktokeable dentro de una comunidad pequeña y relevante para su negocio sin alcanzar millones de visualizaciones.

Una marca tiktokeable transforma su identidad y sus productos en contenido útil, reconocible y abierto a la participación de la comunidad. (Foto: Canva)

¿Qué significa que una marca sea tiktokeable?

Una marca tiktokeable es aquella que posee elementos suficientemente claros, atractivos y reproducibles para transformarse en contenido dentro de TikTok.

Esto puede ocurrir por la apariencia de un producto, una demostración, una historia, una frase, un personaje, una experiencia de consumo o una situación con la que otras personas se identifican. El punto central es que el contenido no se limita a transmitir un anuncio: ofrece algo que la audiencia puede comentar, recomendar, adaptar o compartir.

Con base en las recomendaciones oficiales de TikTok y en la evidencia académica revisada, una marca tiktokeable reúne cinco capacidades principales:

  • Detiene al usuario mediante un gancho comprensible.
  • Entretiene, informa o resuelve una necesidad.
  • Mantiene una personalidad reconocible.
  • Comprende los códigos de una comunidad específica.
  • Facilita la conversación, la recomendación o la reinterpretación.

No existe una puntuación oficial que determine cuándo una marca alcanza esta condición. Tampoco hay una cantidad de publicaciones, seguidores o reproducciones que garantice conseguirla.

¿Qué toma en cuenta TikTok para recomendar contenido?

TikTok explica que su sistema de recomendación utiliza tres grandes grupos de factores: las interacciones del usuario, la información del contenido y la información de la persona que utiliza la plataforma.

Las interacciones pueden incluir los videos que una persona comparte, comenta, marca como favoritos, indica que le gustan, mira completos o decide saltarse. También se considera el tiempo dedicado a observar una publicación.

La información del contenido puede abarcar sonidos, hashtags, número de visualizaciones y país de publicación. Entre los datos del usuario aparecen las preferencias de idioma, la ubicación, la zona horaria y el tipo de dispositivo.

La plataforma señala que estos factores no tienen el mismo peso. Para la mayoría de los usuarios, las interacciones (incluido el tiempo de visualización) suelen pesar más que otros elementos.

Por esta razón, una producción visual atractiva no basta para que una marca sea tiktokeable. El contenido necesita provocar alguna respuesta: detener el desplazamiento, conservar la atención, generar un comentario, motivar una búsqueda o conseguir que otra persona lo comparta.

¿Qué características necesita una marca para funcionar en TikTok?

Una personalidad fácil de reconocer

Mostrar personalidad es uno de los factores que TikTok relaciona con la relevancia de las marcas. En su informe de tendencias de 2025, la plataforma reportó que 40 por ciento de sus usuarios considera más relevantes a las marcas que muestran personalidad.

El mismo documento indicó que 45 por ciento de los usuarios de plataformas sociales y de video asocia la relevancia de una marca con sentirse comprendido por ella.

Una personalidad reconocible puede construirse mediante el tono, el punto de vista, los temas abordados, la presencia de personajes o la manera de responder a la comunidad. No consiste únicamente en emplear lenguaje informal, copiar expresiones populares o publicar bromas.

Las cifras fueron divulgadas por TikTok y proceden de investigaciones citadas por la propia empresa. Por ello, debemos tratarlas como datos corporativos sobre su ecosistema y no como mediciones independientes de todo el mercado digital.

Un gancho natural desde el comienzo

Un análisis de videos del TikTok Creator Marketplace identificó cuatro características recurrentes entre los contenidos con mayores tasas de interacción:

Prescindir de guiones rígidos.

Encontrar un gancho natural.

Utilizar tendencias estratégicamente.

Elegir la comunidad adecuada.

El gancho puede ser una pregunta, una demostración, una transformación, una revelación o un problema reconocible. Su función es comunicar rápidamente por qué vale la pena continuar viendo el contenido.

Entretenimiento, información o utilidad

El contenido necesita ofrecer alguna recompensa por el tiempo invertido. Esta puede consistir en entretenimiento, información, inspiración, una recomendación, una explicación o una solución práctica.

El pronóstico TikTok Next 2026 plantea que los usuarios buscarán un mayor “retorno emocional” de las marcas. La plataforma utiliza esta expresión para describir una expectativa de valor más clara frente al tiempo, la atención o el dinero dedicado a un contenido o producto.

Este planteamiento no significa que todas las publicaciones deban ser emotivas. El valor también puede aparecer en una comparación, un procedimiento, una respuesta concreta o una demostración que ayude a tomar una decisión.

Capacidad para generar participación

Una marca tiktokeable proporciona elementos que otras personas pueden utilizar para expresarse. Puede tratarse de un gesto, una frase, una pregunta, un sonido, una receta, una rutina, un reto accesible o una situación cotidiana.

La participación no se limita a crear desafíos virales. También puede manifestarse mediante los siguientes puntos:

Comentarios y respuestas en video.

Reseñas y recomendaciones.

Experiencias personales relacionadas con el producto.

Comparaciones y pruebas.

Adaptaciones de una idea.

Historias creadas por consumidores.

Conversaciones dentro de una comunidad.

Mientras más sencillo sea entender qué puede aportar una persona a la conversación, mayores serán las posibilidades de que el contenido deje de funcionar como un mensaje unilateral.

Una relación natural con el producto

No todos los videos deben mostrar directamente un producto, pero la relación con la marca necesita ser comprensible. Una tendencia puede generar visualizaciones sin construir recordación, relevancia o intención de compra si no existe una conexión clara con la identidad de la empresa.

Los productos con transformaciones visibles, demostraciones, comparaciones, rutinas, experiencias sensoriales o historias detrás de su elaboración poseen recursos narrativos fáciles de trasladar a videos.

Las empresas cuyos servicios son menos visuales pueden apoyarse en explicaciones, casos, preguntas frecuentes, historias reales, personajes, educación o humor relacionado con problemas de su categoría.

¿Por qué las comunidades son importantes para las marcas en TikTok?

TikTok recomienda pensar primero en comunidades definidas por intereses, comportamientos y conversaciones compartidas, en lugar de dirigirse solamente a segmentos demográficos amplios.

En su documento “The power of communities on TikTok”, la compañía señala que las marcas que escuchan y participan en comunidades relevantes pueden identificar momentos orgánicos para incorporarse a sus conversaciones.

Una marca de alimentos, por ejemplo, no participa únicamente en la categoría general de consumo. Puede relacionarse con comunidades interesadas en recetas, ahorro, alimentación vegetariana, preparación rápida, experiencias sensoriales o reseñas de productos, siempre que exista una conexión real con su oferta.

Elegir una comunidad también ayuda a determinar 5 cosas: Qué preguntas responder, Qué referencias comprende la audiencia, Qué formato resulta natural, Qué creadores poseen credibilidad en ese espacio y Qué tipo de participación puede ofrecer la marca.

El objetivo no es apropiarse de una comunidad, sino encontrar una aportación útil o entretenida que tenga sentido dentro de ella.

¿Utilizar tendencias vuelve tiktokeable a una marca?

Usar un sonido, formato o tema popular no garantiza que una publicación sea recomendada ni que contribuya a la construcción de marca.

TikTok aconseja utilizar tendencias estratégicamente. Esto implica seleccionar aquellas que mantengan una relación con el producto, la personalidad de la empresa y los intereses de la comunidad.

Una adaptación efectiva necesita agregar un componente propio: una experiencia del consumidor, una característica del producto, un personaje, una frase, una postura o una situación reconocible.

Si cualquier empresa pudiera publicar exactamente el mismo video sin modificar su significado, la tendencia aportaría poca diferenciación.

¿Qué tendencias están influyendo en las marcas durante 2026?

El pronóstico TikTok Next 2026 agrupa las principales señales de comportamiento identificadas por la plataforma en tres categorías: Reali-TEA, Curiosity Detours y Emotional ROI.

Reali-TEA

Esta categoría se refiere a una mayor búsqueda de historias humanas, humor, conexión y representaciones menos idealizadas de la vida.

TikTok sostiene que humanizar una marca requiere escuchar, aprender y compartir historias relacionadas con lo que las personas sienten. También recomienda dejar espacio para la imperfección y responder con mayor flexibilidad a las conversaciones culturales.

Esto no significa que una empresa deba aparentar espontaneidad o descuidar la calidad. Significa que el contenido puede reconocer situaciones reales y hablar desde una voz menos distante.

Curiosity Detours

TikTok utiliza esta expresión para describir recorridos de descubrimiento que comienzan con una búsqueda o interés y conducen a información, recomendaciones e historias inesperadas.

Para las marcas, esta tendencia abre oportunidades mediante tutoriales, respuestas, demostraciones, explicaciones y contenidos que amplían la curiosidad inicial del usuario.

Una publicación puede comenzar respondiendo qué hace un producto y conducir hacia su proceso de fabricación, diferentes formas de utilizarlo, errores frecuentes o experiencias de consumidores.

Emotional ROI

El “retorno emocional” representa la expectativa de recibir un valor identificable a cambio del tiempo, la atención o el dinero.

De acuerdo con TikTok, los consumidores de 2026 recompensarán a las marcas que comuniquen con claridad por qué vale la pena elegirlas. Esa aportación puede ser emocional, práctica, informativa o social.

La plataforma plantea que el consumo pasivo pierde terreno frente a audiencias que buscan respuestas, revisan comentarios, comparan recomendaciones y exploran contenido antes de decidir.

¿Qué papel tienen los creadores en una marca tiktokeable?

Los creadores pueden ayudar a traducir un producto al lenguaje de una comunidad, pero su efectividad depende de la congruencia entre su voz, su audiencia y la marca.

Una investigación publicada en Journal of Retailing and Consumer Services estudió la efectividad del humor y las características de los influencers en TikTok. El trabajo encontró que el entretenimiento, la originalidad y la congruencia entre el creador y el contenido influyen en las respuestas de los seguidores.

Esto implica que el número de seguidores no debe ser el único criterio para seleccionar una colaboración. También es necesario revisar si la persona tiene credibilidad en la categoría, comprende al público y puede incorporar el producto sin abandonar el estilo por el que su comunidad la reconoce.

Una marca tiktokeable transforma su identidad y sus productos en contenido útil, reconocible y abierto a la participación de la comunidad. (Foto: Canva)

¿La inteligencia artificial puede volver tiktokeable a una marca?

La inteligencia artificial puede ayudar a producir, adaptar y analizar contenido, pero no sustituye el conocimiento de la audiencia ni garantiza mejores resultados.

Un informe elaborado por WARC en colaboración con TikTok y publicado en julio de este año consultó a 400 líderes globales de marketing. El documento reportó que:

90 por ciento utiliza inteligencia artificial como herramienta central de creación.

88 por ciento registró un aumento en el volumen de materiales creativos.

Solo 45 por ciento observó mejoras importantes en la calidad.

La mitad de los presupuestos de medios todavía se destina a anuncios poco adecuados para las plataformas donde aparecen.

La diferencia entre el crecimiento del volumen y la percepción de calidad sustenta una advertencia: producir más videos no equivale a generar mejores contenidos.

El informe propone combinar la inteligencia artificial con señales actuales de las comunidades. No demuestra que la IA reduzca la calidad ni que sus herramientas produzcan por sí mismas campañas exitosas. Además, fue realizado por WARC en colaboración con TikTok, por lo que no constituye una evaluación completamente independiente de la plataforma.

¿Publicar más veces garantiza que una marca crezca en TikTok?

No existe información oficial suficiente para afirmar que una frecuencia específica de publicación garantice mayor alcance, interacción o crecimiento.

TikTok recomienda publicar contenido de calidad con regularidad, revisar las estadísticas, conocer a la audiencia y colaborar con otros creadores. Su guía para crecer también incluye la creación de contenido de más de un minuto.

Esta recomendación contradice la idea de que todos los videos de TikTok deben ser extremadamente breves, pero no demuestra que las publicaciones largas superen siempre a las cortas.

La duración adecuada depende del tema y de la capacidad del contenido para conservar la atención. Un video no debería extenderse únicamente para alcanzar una duración determinada ni reducirse hasta eliminar la información que necesita el usuario.

¿Ser tiktokeable es lo mismo que hacerse viral?

No. La viralidad describe una expansión considerable del alcance, mientras que la tiktokeabilidad se relaciona con la capacidad de una marca para producir contenido compatible con la cultura, los formatos y las comunidades de TikTok.

Una publicación puede obtener muchas visualizaciones por un acontecimiento aislado sin construir una identidad reconocible. Del mismo modo, una marca puede generar interacción constante dentro de un nicho valioso sin alcanzar audiencias masivas.

Tampoco puede afirmarse que un video viral genere automáticamente ventas, rentabilidad o lealtad. Las visualizaciones, el tiempo de reproducción, los comentarios, las búsquedas y las conversiones representan comportamientos diferentes y deben analizarse de acuerdo con el objetivo de cada publicación.

¿Qué prácticas no garantizan éxito en TikTok?

La información oficial y académica revisada no permite sostener que alguna de las siguientes prácticas garantice alcance o resultados comerciales:

Utilizar hashtags como #fyp, #viral o #parati.

Publicar una cantidad fija de videos al día.

Copiar todos los sonidos o formatos en tendencia.

Grabar contenido amateur para aparentar autenticidad.

Tener una cantidad elevada de seguidores.

Utilizar siempre videos de una duración determinada.

Ocultar la marca o retrasar obligatoriamente la aparición del producto.

Contratar al creador con mayor audiencia disponible.

Obtener muchas reproducciones en una sola publicación.

Estas tácticas pueden formar parte de una estrategia, pero su resultado depende del contenido, la audiencia, la comunidad, el contexto y el objetivo de la marca.

¿Cómo saber si una marca tiene potencial para convertirse en contenido?

Una evaluación editorial puede comenzar con cinco preguntas:

  1. ¿El producto o servicio permite mostrar una transformación, demostración o resultado?
  2. ¿La marca tiene una voz que pueda reconocerse sin depender del logotipo?
  3. ¿Existe una comunidad concreta a la que pueda aportar información o entretenimiento?
  4. ¿Las personas pueden agregar experiencias, opiniones o adaptaciones?
  5. ¿El contenido ofrece una recompensa clara por el tiempo dedicado a verlo?

Estas preguntas constituyen una interpretación editorial basada en los factores identificados durante la revisión para este texto. No son parte de una certificación ni de un método oficial de TikTok.

Su utilidad está en distinguir entre una marca que solamente adapta anuncios verticales y otra que cuenta con elementos narrativos capaces de sostener una conversación.

¿Cómo debe identificarse la publicidad de influencers en México?

Que un contenido parezca espontáneo no elimina su carácter publicitario. En nuestro país, la Procuraduría Federal del Consumidor considera publicidad las publicaciones de creadores que promocionan bienes, productos o servicios.

La Guía de Publicidad para Influencers de Profeco recomienda utilizar etiquetas visibles como #Publicidad, #PublicidadPagada, #PatrocinadoPor y #Patrocinado.

Profeco también señala que la información debe ser clara, veraz, comprobable y no inducir a error o confusión. La recomendación incluye revisar que las opiniones o experiencias comunicadas sean auténticas y considerar las normas específicas que puedan corresponder a alimentos, cosméticos, servicios de salud, suplementos, productos de belleza y otras categorías reguladas.

En Estados Unidos, la Federal Trade Commission establece que debe revelarse cualquier relación económica, laboral, personal o familiar con una marca. La obligación también puede existir cuando el creador recibe productos gratuitos, descuentos u otros beneficios.

La transparencia publicitaria no vuelve menos tiktokeable a una colaboración; la relación comercial puede conservar la voz del creador, pero debe identificarse de manera clara cuando corresponda.

¿Qué hace finalmente que una marca sea tiktokeable?

Una marca tiktokeable tiene una personalidad identificable, comprende a una comunidad y transforma sus productos, conocimientos o experiencias en contenido que merece ser visto y puede generar participación.

Las tendencias, los creadores y la inteligencia artificial pueden amplificar esa capacidad, pero no garantizan viralidad. La condición principal sigue siendo ofrecer entretenimiento, utilidad, identificación o descubrimiento sin perder la relación con la marca ni ocultar el carácter publicitario de una colaboración. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing y negocios.



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miércoles, 19 de agosto de 2026

Google Lens supera 25 mil millones de búsquedas al mes: así pueden aprovecharlo los negocios para vender más

Google Lens se ha convertido en una nueva puerta de entrada entre los consumidores y los negocios, pues en lugar de escribir el nombre de un producto en el buscador, las personas pueden utilizar la cámara de su teléfono o una imagen para identificar aquello que les interesa y encontrar información relacionada, productos similares, precios y opciones para comprar.

La dimensión de este comportamiento ya es considerable. Google informó en mayo de 2025 que las consultas realizadas mediante Lens habían superado las 25 mil millones al mes, frente a las 20 mil millones reportadas en octubre de 2024. La compañía agregó que una de cada cuatro búsquedas visuales realizadas con Lens tenía intención comercial.

Estas cifras ayudan a entender por qué la búsqueda visual puede representar una oportunidad para comercios, tiendas en línea y marcas que venden productos físicos: una fotografía puede convertirse en el inicio de una búsqueda comercial.

Google Lens permite buscar productos a partir de imágenes y puede mostrar precios, reseñas, ofertas y lugares donde comprarlos. (Foto: Canva)

¿Qué es Google Lens y cómo puede ayudar a un negocio?

Google Lens es una herramienta de búsqueda visual que permite utilizar imágenes para buscar información. Una persona puede fotografiar algo que encuentra en una tienda, la calle o cualquier otro lugar, así como seleccionar un objeto que aparece en la pantalla de su dispositivo.

Para los negocios, la diferencia frente a una búsqueda tradicional es importante. El consumidor no necesariamente necesita conocer la marca, modelo o nombre exacto del artículo que desea encontrar.

Imaginemos que una persona observa unos tenis, una lámpara o una mochila que le interesa. Puede utilizar Lens para intentar identificar ese producto y encontrar información relacionada.

Google explicó que cuando Lens reconoce un artículo puede mostrar información como precios, ofertas, reseñas y lugares donde comprarlo, además de presentar opciones similares.

De esta manera, la búsqueda visual puede conectar el descubrimiento de un producto con establecimientos y tiendas en línea que lo comercializan.

Google Lens supera las 25 mil millones de búsquedas mensuales

Uno de los principales indicadores del crecimiento de esta tecnología proviene del propio Google. En mayo de 2025, Debbie Weinstein, entonces presidenta de Google para Europa, Medio Oriente y África, informó que las consultas mediante Lens se encontraban entre los tipos de búsqueda de mayor crecimiento de la compañía.

En ese momento, Lens ya registraba más de 25 mil millones de consultas mensuales, frente a aproximadamente 20 mil millones en octubre del año anterior.

Pero existe otro dato especialmente relevante para los negocios: Google aseguró que una de cada cuatro consultas de búsqueda visual realizadas con Lens tenía intención comercial.

La cifra muestra que una parte relevante del uso de esta tecnología está vinculada con el descubrimiento y búsqueda de productos, aunque esto no significa que todas esas consultas terminen necesariamente en una compra.

Google también informó durante su conferencia I/O de 2025 que más de 1,500 millones de personas utilizaban Lens cada mes para buscar aquello que estaban viendo.

Google Lens permite buscar productos a partir de imágenes y puede mostrar precios, reseñas, ofertas y lugares donde comprarlos. (Foto: App de Google Lens)

¿Cómo puede aparecer un producto de un negocio en Google Lens?

Google dispone de diferentes mecanismos para comprender la información de los productos publicados en internet.

Uno de los principales es Google Merchant Center, plataforma mediante la cual los comercios pueden proporcionar a Google información detallada sobre los artículos que venden.

La documentación oficial de Google Search Central explica que los datos de producto pueden incluir atributos como título, descripción, color, precio y disponibilidad.

Los negocios pueden proporcionar esta información mediante datos estructurados dentro de sus páginas web y mediante Merchant Center.

Google explica además que proporcionar información a Merchant Center puede aumentar la certeza de que el buscador conoce los productos disponibles, algo importante porque el rastreo convencional de una página web no garantiza que Google encuentre todos los artículos de una tienda.

Los productos pueden aparecer gratis en Google Lens

No toda la visibilidad comercial dentro de Lens requiere necesariamente pagar publicidad. Google Merchant Center dispone de las denominadas fichas gratuitas de productos, mediante las cuales los artículos elegibles pueden mostrarse sin costo en diferentes superficies de Google.

Actualmente, la documentación oficial señala que estos productos pueden aparecer en servicios como Google Search, Google Maps, Google Imágenes, Google Lens, YouTube, Gemini, la pestaña Shopping y el módulo de productos del Perfil de Negocio.

Esto significa que un negocio puede utilizar Merchant Center para proporcionar a Google su catálogo y optar por las fichas gratuitas, creando la posibilidad de que determinados productos sean descubiertos mediante Lens sin necesidad de pagar por cada aparición.

Sin embargo, existe una precisión importante: Google no garantiza que un producto aparezca en Lens simplemente por incorporarlo a Merchant Center o participar en las fichas gratuitas. La elegibilidad y los datos proporcionados son factores que intervienen en estas experiencias.

Google Lens también puede conectar las tiendas físicas con las búsquedas digitales

Las posibilidades de la búsqueda visual no están limitadas al comercio electrónico. Google ha desarrollado experiencias de Lens enfocadas en consumidores que se encuentran dentro de establecimientos.

La compañía explica que una persona puede fotografiar un producto para consultar información sobre el artículo, encontrar opciones similares disponibles, comparar precios y consultar reseñas.

Esto permite vincular el inventario físico de determinados establecimientos con información disponible en el ecosistema comercial de Google.

Para los negocios con establecimientos físicos, Google también dispone de las fichas locales gratuitas, mediante las cuales los productos disponibles en una tienda pueden mostrarse a consumidores cercanos en distintas experiencias de Google cuando se cumplen los requisitos correspondientes.

Las imágenes se vuelven más importantes para vender en Google

El crecimiento de la búsqueda visual también aumenta la importancia de las fotografías utilizadas por los negocios. Google Search Central recomienda utilizar imágenes de alta calidad, relevantes para el contenido de la página y acompañadas de información que ayude al buscador a comprenderlas.

Para los ecommerce, además, Google utiliza información procedente tanto de las páginas web como de Merchant Center. La documentación de Search Central señala específicamente que Google Lens utiliza propiedades de datos estructurados de imágenes cuando están disponibles, mientras que Google Imágenes utiliza las fotografías proporcionadas mediante Merchant Center.

Por ello, una estrategia orientada a la búsqueda visual no debería limitarse a subir fotografías atractivas; los negocios también necesitan proporcionar información precisa sobre aquello que aparece en esas imágenes.

Google Lens permite buscar productos a partir de imágenes y puede mostrar precios, reseñas, ofertas y lugares donde comprarlos. (Foto: Sitio web de Google Lens)

¿Qué debería hacer un negocio para aprovechar Google Lens?

Para una tienda en línea, el primer punto es facilitar que Google comprenda correctamente sus productos. Una estrategia básica puede comenzar por incorporar los productos a Google Merchant Center, mantener actualizados datos como precio y disponibilidad y participar en las fichas gratuitas cuando el negocio y sus productos sean elegibles.

También es recomendable implementar correctamente los datos estructurados de producto en las páginas correspondientes. Google Search Central señala que proporcionar información mediante datos estructurados y Merchant Center permite a Google comprender mejor los productos. Ambas vías pueden utilizarse de manera conjunta.

Las fotografías también deben representar correctamente los artículos comercializados. No basta con atraer visualmente al usuario: la información asociada al producto debe ser consistente.

Otro elemento importante es mantener sincronizados los datos. Google advierte que pueden producirse inconsistencias cuando, por ejemplo, un artículo aparece agotado en una página web pero Merchant Center todavía lo registra como disponible.

Para negocios con establecimientos físicos, mantener correctamente la información del inventario y del Perfil de Negocio puede complementar esta estrategia de descubrimiento.

Te invito a leer: Qué deben cambiar las marcas para ser recomendadas por la Inteligencia Artificial.

Google Lens cambia la forma en que los consumidores encuentran productos

Durante años, buena parte de las estrategias SEO estuvieron construidas alrededor de una acción sencilla: una persona escribía palabras en Google y el buscador intentaba encontrar páginas que respondieran a esa consulta.

La búsqueda visual amplía ese comportamiento y ahora el punto de partida también puede ser una fotografía, un objeto frente a la cámara o un producto encontrado dentro de una imagen.

El crecimiento registrado por Lens muestra la magnitud del cambio. Google reportó cerca de 20 mil millones de búsquedas visuales mensuales en octubre de 2024 y, apenas unos meses después, informó que la cifra había superado las 25 mil millones de consultas mensuales.

Para los negocios, esto no significa que utilizar Google Lens garantice ventas ni que incorporar productos a Merchant Center asegure aparecer en sus resultados. Lo que sí significa es que existe un nuevo espacio de descubrimiento comercial dentro del ecosistema de Google, donde las imágenes, los datos estructurados, la información de producto y los inventarios pueden ayudar a conectar lo que una persona está viendo con los negocios que venden aquello que busca. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing, negocios e inversiones.



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