Google Lens se ha convertido en una nueva puerta de entrada entre los consumidores y los negocios, pues en lugar de escribir el nombre de un producto en el buscador, las personas pueden utilizar la cámara de su teléfono o una imagen para identificar aquello que les interesa y encontrar información relacionada, productos similares, precios y opciones para comprar.
La dimensión de este comportamiento ya es considerable. Google informó en mayo de 2025 que las consultas realizadas mediante Lens habían superado las 25 mil millones al mes, frente a las 20 mil millones reportadas en octubre de 2024. La compañía agregó que una de cada cuatro búsquedas visuales realizadas con Lens tenía intención comercial.
Estas cifras ayudan a entender por qué la búsqueda visual puede representar una oportunidad para comercios, tiendas en línea y marcas que venden productos físicos: una fotografía puede convertirse en el inicio de una búsqueda comercial.
¿Qué es Google Lens y cómo puede ayudar a un negocio?
Google Lens es una herramienta de búsqueda visual que permite utilizar imágenes para buscar información. Una persona puede fotografiar algo que encuentra en una tienda, la calle o cualquier otro lugar, así como seleccionar un objeto que aparece en la pantalla de su dispositivo.
Para los negocios, la diferencia frente a una búsqueda tradicional es importante. El consumidor no necesariamente necesita conocer la marca, modelo o nombre exacto del artículo que desea encontrar.
Imaginemos que una persona observa unos tenis, una lámpara o una mochila que le interesa. Puede utilizar Lens para intentar identificar ese producto y encontrar información relacionada.
Google explicó que cuando Lens reconoce un artículo puede mostrar información como precios, ofertas, reseñas y lugares donde comprarlo, además de presentar opciones similares.
De esta manera, la búsqueda visual puede conectar el descubrimiento de un producto con establecimientos y tiendas en línea que lo comercializan.
Google Lens supera las 25 mil millones de búsquedas mensuales
Uno de los principales indicadores del crecimiento de esta tecnología proviene del propio Google. En mayo de 2025, Debbie Weinstein, entonces presidenta de Google para Europa, Medio Oriente y África, informó que las consultas mediante Lens se encontraban entre los tipos de búsqueda de mayor crecimiento de la compañía.
En ese momento, Lens ya registraba más de 25 mil millones de consultas mensuales, frente a aproximadamente 20 mil millones en octubre del año anterior.
Pero existe otro dato especialmente relevante para los negocios: Google aseguró que una de cada cuatro consultas de búsqueda visual realizadas con Lens tenía intención comercial.
La cifra muestra que una parte relevante del uso de esta tecnología está vinculada con el descubrimiento y búsqueda de productos, aunque esto no significa que todas esas consultas terminen necesariamente en una compra.
Google también informó durante su conferencia I/O de 2025 que más de 1,500 millones de personas utilizaban Lens cada mes para buscar aquello que estaban viendo.
¿Cómo puede aparecer un producto de un negocio en Google Lens?
Google dispone de diferentes mecanismos para comprender la información de los productos publicados en internet.
Uno de los principales es Google Merchant Center, plataforma mediante la cual los comercios pueden proporcionar a Google información detallada sobre los artículos que venden.
La documentación oficial de Google Search Central explica que los datos de producto pueden incluir atributos como título, descripción, color, precio y disponibilidad.
Los negocios pueden proporcionar esta información mediante datos estructurados dentro de sus páginas web y mediante Merchant Center.
Google explica además que proporcionar información a Merchant Center puede aumentar la certeza de que el buscador conoce los productos disponibles, algo importante porque el rastreo convencional de una página web no garantiza que Google encuentre todos los artículos de una tienda.
Los productos pueden aparecer gratis en Google Lens
No toda la visibilidad comercial dentro de Lens requiere necesariamente pagar publicidad. Google Merchant Center dispone de las denominadas fichas gratuitas de productos, mediante las cuales los artículos elegibles pueden mostrarse sin costo en diferentes superficies de Google.
Actualmente, la documentación oficial señala que estos productos pueden aparecer en servicios como Google Search, Google Maps, Google Imágenes, Google Lens, YouTube, Gemini, la pestaña Shopping y el módulo de productos del Perfil de Negocio.
Esto significa que un negocio puede utilizar Merchant Center para proporcionar a Google su catálogo y optar por las fichas gratuitas, creando la posibilidad de que determinados productos sean descubiertos mediante Lens sin necesidad de pagar por cada aparición.
Sin embargo, existe una precisión importante: Google no garantiza que un producto aparezca en Lens simplemente por incorporarlo a Merchant Center o participar en las fichas gratuitas. La elegibilidad y los datos proporcionados son factores que intervienen en estas experiencias.
Google Lens también puede conectar las tiendas físicas con las búsquedas digitales
Las posibilidades de la búsqueda visual no están limitadas al comercio electrónico. Google ha desarrollado experiencias de Lens enfocadas en consumidores que se encuentran dentro de establecimientos.
La compañía explica que una persona puede fotografiar un producto para consultar información sobre el artículo, encontrar opciones similares disponibles, comparar precios y consultar reseñas.
Esto permite vincular el inventario físico de determinados establecimientos con información disponible en el ecosistema comercial de Google.
Para los negocios con establecimientos físicos, Google también dispone de las fichas locales gratuitas, mediante las cuales los productos disponibles en una tienda pueden mostrarse a consumidores cercanos en distintas experiencias de Google cuando se cumplen los requisitos correspondientes.
Las imágenes se vuelven más importantes para vender en Google
El crecimiento de la búsqueda visual también aumenta la importancia de las fotografías utilizadas por los negocios. Google Search Central recomienda utilizar imágenes de alta calidad, relevantes para el contenido de la página y acompañadas de información que ayude al buscador a comprenderlas.
Para los ecommerce, además, Google utiliza información procedente tanto de las páginas web como de Merchant Center. La documentación de Search Central señala específicamente que Google Lens utiliza propiedades de datos estructurados de imágenes cuando están disponibles, mientras que Google Imágenes utiliza las fotografías proporcionadas mediante Merchant Center.
Por ello, una estrategia orientada a la búsqueda visual no debería limitarse a subir fotografías atractivas; los negocios también necesitan proporcionar información precisa sobre aquello que aparece en esas imágenes.
¿Qué debería hacer un negocio para aprovechar Google Lens?
Para una tienda en línea, el primer punto es facilitar que Google comprenda correctamente sus productos. Una estrategia básica puede comenzar por incorporar los productos a Google Merchant Center, mantener actualizados datos como precio y disponibilidad y participar en las fichas gratuitas cuando el negocio y sus productos sean elegibles.
También es recomendable implementar correctamente los datos estructurados de producto en las páginas correspondientes. Google Search Central señala que proporcionar información mediante datos estructurados y Merchant Center permite a Google comprender mejor los productos. Ambas vías pueden utilizarse de manera conjunta.
Las fotografías también deben representar correctamente los artículos comercializados. No basta con atraer visualmente al usuario: la información asociada al producto debe ser consistente.
Otro elemento importante es mantener sincronizados los datos. Google advierte que pueden producirse inconsistencias cuando, por ejemplo, un artículo aparece agotado en una página web pero Merchant Center todavía lo registra como disponible.
Para negocios con establecimientos físicos, mantener correctamente la información del inventario y del Perfil de Negocio puede complementar esta estrategia de descubrimiento.
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Google Lens cambia la forma en que los consumidores encuentran productos
Durante años, buena parte de las estrategias SEO estuvieron construidas alrededor de una acción sencilla: una persona escribía palabras en Google y el buscador intentaba encontrar páginas que respondieran a esa consulta.
La búsqueda visual amplía ese comportamiento y ahora el punto de partida también puede ser una fotografía, un objeto frente a la cámara o un producto encontrado dentro de una imagen.
El crecimiento registrado por Lens muestra la magnitud del cambio. Google reportó cerca de 20 mil millones de búsquedas visuales mensuales en octubre de 2024 y, apenas unos meses después, informó que la cifra había superado las 25 mil millones de consultas mensuales.
Para los negocios, esto no significa que utilizar Google Lens garantice ventas ni que incorporar productos a Merchant Center asegure aparecer en sus resultados. Lo que sí significa es que existe un nuevo espacio de descubrimiento comercial dentro del ecosistema de Google, donde las imágenes, los datos estructurados, la información de producto y los inventarios pueden ayudar a conectar lo que una persona está viendo con los negocios que venden aquello que busca. Acerca del autor: Javier Pérez Ramírez es periodista financiero especializado en economía circular, IA, marketing, negocios e inversiones.
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