10 tendencias de event marketing en bodas para millennials

• Se estima que al menos el 35.4 por ciento de la ciudadanía del país se encuentra casada en la actualidad.

• Tan solo el 34.2 por ciento de la población en edad reproductiva se encuentra soltera.

• La edad promedio para casarse dentro del territorio nacional, es de 33 años para hombre y 30 años para mujer.

La actual crisis de salud mundial ha traído consigo una gran variedad de cambios al estilo de vida cotidiano de millones de personas, ya que el distanciamiento social ha impactado no solo a todo tipo de hábitos, sino que también las costumbres y manera en que las personas conviven y se relacionan, siendo las reuniones masivas, como celebraciones, graduaciones, cumpleaños y bodas las que más cambios han sufrido dentro de la nueva normalidad, por ello estás son 10 tendencias de event marketing en bodas para millennials.

10 tendencias de event marketing en bodas para millennials

El Censo de Población y Vivienda 2020 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, (INEGI), señala que en México, la gente cada vez se casa menos, y, por el contrario, optan por la soltería (34.2 por ciento) o la unión libre (18.3 por ciento), mientras que el 35.4 por ciento de la población en edad reproductiva se encuentra casada.

Asimismo, se ha dado a conocer que durante el 2020 el número de matrimonios se redujo drásticamente, esto en comparación con lo señalado durante el mismo periodo el año anterior, pasando de 500 mil matrimonios, a tan solo poco más de 300 mil, siendo Coahuila, Quintana Roo, Sinaloa y Sonora, los estados que más uniones matrimoniales registraron, con una edad promedio de 33 años para hombres y 30 para mujeres.

Debido al número de matrimonios que se registran dentro del territorio nacional, existen diversas prácticas que se han apoderado de esta tradición, como lo señala David’s Bridal, las cuales se han vuelto actividades, tendencias de event marketing para bodas de millennials, en concordancia con lo señalado por Znkyou.

Ceremonias más personales: Derivado de la pandemia, se ha vuelto más común que las parejas optarán por realizar eventos más íntimos, con número limitado de asistentes y actividades.

Eventos tech: Aspectos cómo el livestreaming y las invitaciones virtuales, se posicionaron como una solución para el distanciamiento forzado, aspecto que permitió que los servicios digitales crecieran dentro de este ámbito.

Comida fuera de los banquetes: Aunque los banquetes pensados para tres o cuatro tiempos, seguirán siendo un clásico, para el momento después de la fiesta, optar por algo menos tradicional como la comida rápida de food trucks, brinda una experiencia fuera de lo tradicional.

Bodas eco friendly: Un aspecto fundamental de la nueva normalidad, es hoy en día los aspectos del cuidado del medioambiental, por ello estas celebraciones no podían quedarse fuera de la gran tendencia medioambiental, la cual busca alternativas más sustentables.

Detalles neón y personalización: El color es una tendencia cada vez más fuerte, la cual tomará fuerza en los próximos eventos, por lo que el neón y los detalles personalizados en tonos incandescentes, serán los protagonistas de la decoración.

Cortejos Mixtos: Cada vez es más común que los acompañantes del novio y la novia sean de distintos sexos.

Bodas destino: Otro aspecto que marcó la nueva normalidad, es la decisión de buscar el paisaje idóneo para llevar a cabo la celebración, siendo la playa o el campo, algunos de los lugares más buscados por las nuevas parejas.

Vestidos menos tradicionales: Dentro del aspecto de la moda, las novias, han optado por adoptar atuendos más versátiles, que les brinden comodidad y presencia.

Trajes menos formales: Aunque la tendencia sea vestir de negro, las nuevas parejas optan por aspectos menos tradicionales, apostando por la comodidad y el color sin perder elegancia.

Video y foto con drones; aunque es clásico de estos eventos la captura, la mágica unión mediante fotografía y video, cada vez es más frecuente que los drones juegan un papel esencial, brindando un toque único a la captura de los momentos preciados.

 

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Faltan dos días para que comience el eCommerce summit que buscabas

• Expertos de la industria, como Walmart, Liverpool y McDonald’s, integrarán sus conocimientos sobre el eCommerce en un solo taller.

• Datos de éxito del comercio electrónico estiman que los consumidores digitales en México representarán un 57.6 por ciento para 2025.

• La AMVO muestra que la comida a domicilio, moda, electrónicos, juguetes y productos de belleza son los productos más solicitados.

El eCommerce es una área que aquellos profesionales de la era digital no deben ignorar para sobresalir en el mercado, descubre cómo hacerlo con este summit que Kätedra te ha diseñado.

La evolución tecnológica ha provocado un sinfín de cambios en los hábitos de consumo de la población, quienes ahora pueden acceder a una infinidad de productos hasta la comodidad de su hogar, todo al alcance de sus manos mediante el uso de smartphones, tablets o demás dispositivos digitales, adjuntando cada vez más adeptos.

En el estudio “Digital Market Outlook“, elaborado por la plataforma de datos Statista, se muestra el porcentaje de compradores online sobre el total de la población en México, durante el 2017 estos llegaban a representar el 29.7 por ciento de esta, cifra que fue escalando constantemente hasta llegar a 2021 y registrar un 44.2 por ciento de consumidores digitales, teniendo previsto que la cifra llegue a alcanzar el 57.6 por ciento para 2025.

De igual forma, el estudio realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online muestra que el 72 por ciento de consumidores mexicanos adquirieron comida a domicilio, el 64 por ciento artículos de moda, el 55 por ciento electrónicos, el 51 por ciento juguetes y el 49 por ciento productos de belleza y cuidado personal, demostrando así altas expectativas para quienes apuesten por integrarse en el mundo del comercio electrónico, si es que cuentan con los conocimientos necesarios para sobresalir en este sector.

Aprende todo lo que necesitas saber de eCommerce en este summit de Kätedra

Aparta tu asiento virtual dando clic en este enlace.

Kätedra comprende la importancia que el eCommerce cuenta en el presente y el futuro como elemento indispensable del comercio, por lo que ha optado por ofrecerte un summit que te permitirá conocer y aprender de grandes líderes en esta industria para que puedas obtener todos los beneficios que el mundo digital tiene para ofrecer a las marcas y negocios.

Este programa va dirigido para aquellas personas que busquen ascender su carrera profesional mediante la implementación de estrategias enfocadas en comercio electrónico, para quienes busquen formarse como expertos en esta área, a quienes busquen ofrecer estos servicios profesionales a sus clientes, entre demás oportunidades a explorar que puedes encontrar dando clic en este enlace.

Para asegurar la calidad de tu aprendizaje y que descubras las mejores técnicas, herramientas y metodologías que podrían convertir a tus empresas en casos de éxito, Kätedra ha reunido a diferentes de los mejores speakers de la industria con una amplia experiencia que les ha permitido dominar el eCommerce como la palma de su mano, entre ellos:

• Emmanuel Pérez – Big Data & Analytics Assistant Director de Walmart de México
• Ramón Márquez – Digital Marketing & Delivery Manager North Latam de McDonald’s
• Carlos García – Subdirector de Mercadotecnia, Ropa, Cosméticos y Accesorios de Liverpool
• Pablo Sánchez – CCO Chief Digital Marketing de L’Oréal México

Este summit de eCommerce comenzará en dos días, por lo que debes apresurarte si lo que buscas es adentrarte profesionalmente en el mundo digital, todo mediante una promoción especial de pagos a meses que más se adecúe a tus necesidades, realidad que puedes alcanzar en esta liga.

Descarga la agenda del evento completa en este enlace

Los consumidores digitales se muestran en constante crecimiento, demostrando un fuerte aliado para obtener más ingresos, a quienes cuenten con los conocimientos necesarios para implementar estrategias de eCommerce efectivas.

 

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Chumel Torres se niega a criticar al hijo de AMLO y acusa uso de una cuenta falsa

• Fue el pasado 26 de junio que se acusó al comunicador Chumel Torres, de participar en duras críticas contra del hijo del Presidente.

• El comunicador negó participar en la tendencia y alertó sobre el uso de perfiles falsos para acosar a usuarios, promoviendo el ciberbullying.

• El ciberbullying puede derivar en penas de 3 a 6 años de prisión y multas de 300 días del valor de la unidad de medida de actualización.

En las últimas horas, el comunicador Chumel Torres ha sido señalado de ciberbullying contra del hijo menor del Presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO), algo que hoy ha salido a desmentir, asegurando que la cuenta de Twitter empleada a su nombre es falsa y que se niega participar en críticas, por lo que llevará la situación ante las últimas consecuencias legales; sin embargo, el influencer ya ha sido señalado por generar burlas hacia el hijo del presidente con anterioridad, al nombrarlo “chocoflan” dentro de un video publicado el 22 junio del 2019, el cual se convirtió en tendencia y terminó con una disculpa pública.

 

Mi mamá ya me hubiera regañado por no pedir disculpas a @BeatrizGMuller por ofender a su chavito.

Pero mi mamá ya no está.
Pero como me está viendo siempre y no quiero hacerla enojar. Aqui va:

Claramente no pensamos ni yo ni mi equipo que fuera a tener todo este impacto.

— Chumel Torres (@ChumelTorres) June 17, 2020

De acuerdo con el “Módulo sobre el acoso” del (INEGI), el ciberacoso o ciberbullying es un problema latente el cual ha incrementado en la nueva normalidad, ya que señala que poco más del 21 por ciento de los usuarios de internet vivió alguna situación de acoso cibernético en los últimos 12 meses, cifra que equivale a 16.1 millones de personas de 12 años y más, esto  a través de cualquier dispositivo durante 2020 en México, siendo 9 millones de mujeres y 7.1 millones de hombres.

Chumel niega participar en críticas a hijo de AMLO

El 26 de junio, el hijo menor de AMLO, Jesús Ernesto, otra vez fue víctima de una serie de ataques y críticas, sobre su apariencia física, motivo que llevó a integrantes del Movimiento de Regeneración Nacional (Morena) y de la Cuarta Transformación (4T) a unirse y buscar defender al joven.

 

Nunca me metería contra un morrito y no quiero tener eso en mi conciencia.

Una disculpa a usted y a su hijito por lo hecho y ojalá todo esté bien.
Usted es una mamá y a las mamás se les respeta.

Chums.

— Chumel Torres (@ChumelTorres) June 17, 2020

 

Los padres defenderemos a nuestros hijos contra quién sea!!! Apoyo a mi presidente!!! Jesús Ernesto eres un niño muy, muy bello!!! 💜💙💚❤️🙏 https://t.co/OGb3y4tXsD

— Tatiana Naobradorish. (@Tatiana81619232) June 26, 2022

Ante dichas acusaciones, el presidente de México, comentó: “Ayer mi pobre hijo que lo amo, Jesús, está excedido de peso, ya saben, (por) la adolescencia. Y con saña lo atacan. Esa es una cobardía. El problema es conmigo, no con él. Hasta en las verdaderas mafias se respeta a la familia”.

La polémica generada a raíz del acoso que sufrió el hijo del Presidente por su apariencia física, alcanzó a diversas personalidades de la conversación digital, siendo el conocido comunicador Chumel Torres uno de los que resultaron más afectados, ya que al ser un opositor del Gobierno actual, fue acusado de orquestar y participar en dichas críticas y señalado de tener una cuenta falsa de Twitter desde la cual lanzaba los ataques al menor.

Los señores @alvaro_delgado y @toliro están circulando que yo creé una cuenta en Twitter para insultar, basados en que en su bio tenía un correo (con el dominio incorrecto) de mi empresa

Nada más falso

Aclaro esto porque lucrar con noticias falsas es algo que no voy a permitir.

— Chumel Torres (@ChumelTorres) June 27, 2022

Y de ser necesario voy a proceder legalmente.

Sin embargo, desde la misma red social Chumel aseguro que no tiene dicha cuenta y que el vínculo por el cual se le acusaba, pertenece a (info@maquina501.com), por lo que advirtió que se trata de un intento de difamación en su contra, ya que el dominio no corresponde a la realidad (info@maquina501.mx), y que llevará hasta las últimas consecuencias.

No necesito hacer cuentas de nada para decir lo que pienso.

Creo en la libertad de expresión pero también creo en que difamar con noticias falsas desde un periodismo pobre y sin ética es algo inaceptable en México.

— Chumel Torres (@ChumelTorres) June 27, 2022

 

 

 

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Nutriólogo explica el éxito de cereal Chachitos; “ahora subirán los precios”

• El cereal Chachitos contiene únicamente dos sellos de advertencia, lo que lo convierte en uno de los cereales más nutritivos del mercado.

• Se estima que, en promedio, una familia mexicana destina 411 pesos, en comprar cereal para el desayuno.

• Se estima que en la actualidad aproximadamente el 96 por ciento de las familias consumen cereales de marca Kellogg’s.

Dentro del mercado mexicano existen diversos productos que se han vuelto parte importante del argot popular, los cuales se han ganado su lugar debido a su costo, sabor o valor nutricional; por ello, productos como Salsa Valentina, el refresco Victoria o el cereal Chachitos, se han convertido en el secreto a voces de la dieta básica para el desayuno. Chachitos es un cereal originario de Chihuahua, el cual fue creado bajo la iniciativa de crear un cereal natural, que fuera nutritivo, delicioso y que pudiera estar al alcance de cualquier persona, en especial de los niños, lo que lo ha llevado a ser un cereal reconocido entre los mexicanos.

Del mismo modo, la División Worldpanel de Kantar México, señala que los productos nacionales han tomado fuerza en los últimos años, ya que marcas como Red Cola incremento en al menos un 33 por ciento sus ventas, mientras que otro favorito de los mexicanos, Galletas Marías, se posicionó como la marca número 22 del ranking de los favoritos de México, señalando un incremento de consumo creciente en al menos un 26 por ciento en los últimos años. 

Nutriólogo explica el éxito de cereal Chachitos

Dentro de un corto video colocado en TikTok, un creador de contenido y especializada en nutrición realizó una comparativa entre el cereal mexicano Chachitos y el cereal Special K, señalando desde la primera instancia que el cereal chihuahuense es más nutritivo, incluso más que cualquier otro cereal de caja, ya que contiene menos sellos preventivos y solo advierte un exceso de azúcares y exceso de calorías, advirtiendo que “no siempre lo barato está peleado con lo nutritivo”.

@aries_terron CHACHITOS vs SPECIAL K: ¿Cuál es MEJOR CEREAL? 🧐 #ariesterron #nutricion #nutriologo #fitnesscientifico #aprendeentiktok #chachitos #specialk #fitness ♬ sonido original – Aries Terrón

Como lo señala el creador de contenido, en ocasiones los consumidores pueden generar dudas sobre la calidad de un producto, debido a su bajo costo, por lo que advierte que esto está alejado de la realidad y que, en comparativa con cereales de prestigio, los Chachitos únicamente contiene dos sellos de advertencia, mientras que la línea “cara” contiene 3. Asimismo, el cereal mexicano contiene mucho menos ingredientes dañinos, entre ellos sodio y grasa, además de que el cereal integral inflado puede provocar mayoría saciedad, en comparación con las hojuelas de maíz que de algunos otros cereales contienen.

Cabe mencionar que una tasa de 15 gramos de Chachitos aporta 52 calorías, 4 gramos de azúcar y 0 grasas, mientras que una porción similar de Special K, aporta en calorías y grasa la misma cantidad; sin embargo, estos pueden llegar a costar hasta 3 veces más que una bolsa de Chachitos y contener el menos el doble de azucares y grasas.

Consumo de cereal en México

De acuerdo con lo señalado por el Laboratorio de Datos contra la Obesidad (LabDO), en México, Kellogg’s mantuvo, durante el 2020, el liderazgo en cereales para el desayuno, con al menos el 96 por ciento de la preferencia de los consumidores, siendo las favoritas para el desayuno las siguientes: Kellogg’s Special K, Zucaritas y Choco Krispis, entre otras.

Kantar Worldpanel, dio a conocer un poco más de 95 por ciento de las familias mexicanas consumen cereal para desayunar, lo que representa un consumo de al menos 7 kg. de este producto, con un consumo por ocasión de 600 gramos y una adquisición de producto de, poco menos de 11 veces por año, es decir que en promedio una familia mexicana destina 411 pesos en comprar cereal.

 

 

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Muestran cómo funciona un negocio de devoluciones en México

• Se estima que para el 2025, al menos, el 58 por ciento de la población sean consumidores habituales de tiendas en línea.

• El comercio de devoluciones o saldos se ha vuelto cada vez más popular debido a pedidos regresados o no entregados.

• El costo de los productos devueltos suele ser menor, ya que las tiendas no pueden vender u ofertar el stock como nuevo.

Derivado del distanciamiento social obligado, el eCommerce se ha vuelto la gran tendencia de consumo de la nueva normalidad, aspecto que ha permitido que otros sectores como el delivery, la paquetería o el comercio de de devoluciones, crezcan, siendo este último un modelo de negocio en crecimiento que se beneficia de todas aquellas compras fallidas.

Datos proporcionados por Digital Market Outlook, en un estudio asociado con Statista, señalan que México se ha vuelto uno de los principales mercados de eCommerce en Latinoamérica, ya que se estima que durante 2020 un 39 por ciento de la población efectuó alguna compra en línea, por lo que se espera que para 2025, al menos, el 58 por ciento de la población se conviertan consumidores habituales en línea.

Asimismo, el estudio realizado por Venta Online 2022 muestra que el nuevo consumidor busca cada vez más comida a domicilio (72%), moda (65%) y electrónicos (47%); sin embargo, nadie le gana al retail, pues la Asociación Mexicana de Venta Online, señala que, en lo que respecta a las ventas en línea, solo en este sector registra ventas por 401.3 millones de pesos, cifra que demuestra la importancia del comercio digital para las firmas y emprendedores.

Muestran cómo funciona un negocio de devoluciones en México

Uno de los negocios crecientes que ha permitido el incremento del eCommerce en México es el comercio de devoluciones o liquidaciones, ya que este consiste en adquirir productos en su mayoría de tiendas en línea, almacenes y plataformas de saldo, para posteriormente revenderlos desde casa, mediante redes sociales o paginas web especializadas en marketplaces, como Mercado Libre o Amazon.

Existen diversos motivos por los cuales los grandes marketplaces reciben productos bajo el término de devoluciones, ya sea por defectos de fabricación, de funcionamiento o que los consumidores cambiara de parecer y decidieron devolver el producto, los cuales ya no pueden ser ofertados como stock nuevo ni vendidos de la misma manera, es aquí cuando el emprendimiento entra en vigor y nacen las tiendas de devoluciones.

@rodolfopiem Qué les parece este negocio? nunca me canso de él #mexico #trabajo #emprendedor ♬ Running Up That Hill (A Deal With God) – Kate Bush

Como lo señala un creador de contenido, que se dedica a la venta de devoluciones, el primer paso es obtener la mercancía, la cual señala que es adquirida de diferentes tiendas, almacenes, retailers y marcas; una vez que la mercancía llega, esta es catalogada en una plataforma digital para su reventa, ya que pueden llegar desde juguetes, calzado, ropa, artículos de hogar, entre otros. Los electrodomésticos y celulares son los que mayor venta tienen, puesto que los descuentos pueden llegar a superar el 40 por ciento. Seguidos por productos de moda, como ropa y accesorios, juguetes, cultura y belleza y cuidado personal y muebles y decoración, los cuales pueden alcanzar descuentos de entre el 10 y 30 por ciento.

Aunado a la venta de saldos y devoluciones, el comercio de segunda mano también ha incrementado, esto debido a que los consumidores buscan brindar una nueva oportunidad a todos esos productos que aunque no son nuevos, aún mantienen una vida útil, como lo señala la siguiente gráfica.

 

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Así funciona la vitrina de influencers que mueve el éxito de muchas marcas

• A nivel global, Brasil lidera como el país con mayor ascenso en la tendencia de influencers con un 44 por ciento.

• México ocupó el tercer lugar con más personas influyentes en Latam, con 443 mil 30.

• Una de las marcas que ha crecido por el marketing de influencers es Shein, que actualmente tiene una valoración de 100 mil millones de dólares.

Hoy día el éxito de muchas marcas en el mundo van de la mano del buen uso que hacen del marketing de Influencers, sumado a otras estrategias para posicionar su firma entre consumidores. Aunque parezca un tema ya viejo, los influencers se han posicionado en una gran vitrina como figuras públicas del mundo digital que crece a pasos agitados.

Es importante conocer la definición de “influencer”, que según la Real Academia Española (RAE), se define como “un anglicismo usado en referencia a una persona con capacidad para influir sobre otras, principalmente a través de las redes sociales”.

El uso de esta figura se ve reflejado en su crecimiento mundial, donde, según datos de un estudio realizado por Influencer Marketing Hub, el valor del mercado del marketing de influencers se ha duplicado desde 2019, situándose alrededor de 13 mil 800 millones de dólares estadounidenses a partir de 2021. Asimismo, el mismo estudio agrega que se pronostica que el gasto en marketing de influencers en los Estados Unidos alcanzará un máximo histórico de tres mil 700 millones de dólares estadounidenses.

 

Así funciona la vitrina de influencers

Una de las marcas que ha crecido mucho de la mano del marketing de influencers es, sin duda, la firma china de ropa Shein, que maneja una estrategia en torno a artistas o figuras públicas de redes sociales como Instagram, como el fin de viralizar sus promociones y sus colecciones.

Como ejemplo, la marca maneja su grupo denominado SheinGal, que no es más que un nutrido número de creadoras de contenido que colaboren con Shein, generando contenido con las prendas que la marca vende de manera online en su plataformas, al recibir a cambio productos con el objetivo de que sigan siendo expuestas ante millones de usuarios digitales.

La cuenta en Instagram de esta campaña registra 662,416 seguidores y se trata de un perfil donde comparten todo el contenido que crean sus influencers. Gracias a este tipo de publicidad la firma china registró en el 2020 10 mil millones de dólares en ventas, pero recientemente se informó que la valoración de Shein es de 100 mil millones de dólares, mayor que la de su competidor principal, Grupo Inditex, que en el 2021, registró ingresos de aproximadaemnte 27 mil 720 millones de euros.

La forma de reclutamiento con los influencers es muy parecida para los encargados de muchas marcas que tienen un lista grande de figuras populares en las redes sociales y que han sabido aprovechar eso para seguir generando ventas.

Una encuesta realizada en el 2019 por The Influencer Marketing Hub, en asociación con Viral Nation y NeoReach, detalla que el marketing de influencers puede ser un éxito y genera muchas ganancias para las marcas que lo usen, donde un 13 por ciento de las empresas encuestadas registraron ganancias de 20 dólares o más por colaboración.

Otro ejemplo exitoso que ha sabido aprovechar bien esta estrategia es Estée Lauder, que con la campaña Modern Muse la firma de lujo de belleza trabajó para posicionar su imagen de 75 años en un público más joven, usando a la supermodelo Kendall Jenner.

Con esta campaña la marca logró llegar a 76,3 millones de seguidores de Instagram y con eso restableció su imagen con una imagen fresca y moderna, donde actualmente su cuenta de Instagram registra 4 millones 339 mil 683 seguidores de todo el mundo.

Otra marca que se ha subido al tren del marketing de influencers fue GAP, que con su campaña “Styled.by”, contó con la participación de un gran número de influencers y que se dedicaron a mostrarle a sus seguidores como combinar la ropa que la firma vende en sus outfit diarios. Luego de aplicar esta dinámica la marca de ropa registró un gran alcance de su marca, registrando actualmente en Instagram 3 millones 109 mil 265 seguidores.

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida por Juanpa Zurita (@juanpazurita)

Por su parte, en 2020 Nike lanzó una colección especial inspirada en la celebración mexicana “Día de muertos”, pero lo llamativo fue que en la marca de ropa deportiva estadounidense participaron varios influencers, entre los que se encontraba el mexicano Juanpa Zurita, que cuenta con más de 25 millones de seguidores en Instagram.

La estrategia tuvo gran éxito que se vio reflejada en las ventas de dicha colección que se agotó en pocas horas tanto en la tienda oficial de Nike como en los diferentes puntos de venta autorizados por la marca.

De esa forma, estos ejemplos demuestran cómo las industrias del retail, la moda, el comercio electrónico, alimenticio o hasta tecnológico se han beneficiado de hacer publicidad con influencers, tendencia que seguirá en amplio crecimiento con el pasar de los años, por lo que implementar buenas estrategias de mercadotecnia digital de una manera adecuada, hará que una marca tenga un rotundo éxito en el mercado.

 

 

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La experiencia del usuario en el espacio digital, el caso de OnlyFans

• Datos de eMarketer muestran que hay más de 3 mil millones de usuarios conectados a plataformas digitales.

• KoMarketing muestra que más del 46 por ciento de usuarios abandonan un sitio web por una mala experiencia de navegación.

• Un buen diseño web podría llegar a disminuir el número de quejas en una compañía.

Una creadora de contenido en OnlyFans ha optado por mostrar su experiencia de usuario y los “problemas” al abrir una cuenta en la plataforma.

Las plataformas digitales han demostrado su importancia para los usuarios de todo el mundo, quienes pueden acceder a todo tipo de ofertas para solventar sus necesidades, como aquellas informativas, de entretenimiento, educativas, de ocio e inclusive de consumo con la oferta y demanda de bienes y servicios.

Cada vez más marcas se encuentran naciendo en el ámbito digital, en parte por el crecimiento en el número de usuarios que se ha tenido durante los últimos años; para conocer el impacto de su crecimiento, información de eMarketer en su estudio “Global Social Network Users” enseña que el número de personas mensuales en redes sociales a nivel mundial en 2017 llegaba a representar los 2 mil 480 millones, cifra que para 2020 llegó a 3 mil 230 millones de usuarios y que se tiene previsto que este año alcance los 3 mil 64 millones.

Ante esto millones de personas encontraron en las plataformas digitales una buena oportunidad para incrementar sus ingresos, ya sea vendiendo su trabajo, contenido, su tiempo mediante plataformas de streaming, entre un sinfín de oportunidades más a explorar, las cuales han logrado llamar la atención de los usuarios para incrementar sus ingresos e inclusive mantenerse de estos nuevos trabajos y profesiones, como bien lo puede ser en Youtube, Twitch y OnlyFans.

Creadora muestra la experiencia del usuario en OnlyFans

Las cuentas en plataformas digitales pueden ser creadas por casi cualquier persona en el mundo que tenga acceso a internet, por lo que los fraudes digitales son una realidad a la que los internautas están expuestos de manera frecuente; no obstante y para evitar este tipo de acontecimientos (en medida de lo posible), estas apps cuentan con algunos sistemas de seguridad para evitar historias que puedan afectar a su imagen, aunque en el proceso lleguen a dañar la experiencia de los usuarios.

Una creadora de contenido en OnlyFans (plataforma que según sus propios datos cuenta con más de un millón de creadores de contenido y 85 millones de usuarios registrados) ha optado por mostrar algunos de los “problemas más comunes” al momento de abrir una cuenta en la plataforma, narrada por los propios usuarios.

@aleeydea #xyzbca #fyp #parati #pt ♬ original sound – Aleeydea

• Para verificar que la cuenta corresponde a tu propiedad, la plataforma solicita una foto tuya y de tu identificación (por frente y detrás), pero como solo ofrece dos espacios para subir el archivo, debes hacer un tipo de collage para integrarlas.
• La plataforma no acepta todas las cuentas bancarias para realizar las transacciones, entre ellas BBVA y Banamex.
• Algunas creadoras no encuentran dónde está el dinero ganado por las suscripciones.

Estos problemas solo son desde su experiencia como mujer, por lo que desconoce si sucede la misma situación en las cuentas manejadas por hombres.

“Me están saliendo muchos videos sobre este tema, ¿será una señal?”, “el problema es el tipo de cuenta, no aceptan cuentas muy básicas y que por lo general son las que no cobran comisiones o muy baratas”, “el problema es que tienes que tener 50 dólares para que puedas retirar el dinero que te ganaste”, son algunas de las opiniones al respecto que nutren la conversación sobre dificultades que se podrán presentar el camino a la hora de abrir una cuenta de OnlyFans.

Una parte del hecho radica en la falta de métodos de pago a contemplar; no obstante, el testimonio muestra que la experiencia de navegación del usuario y diseño de la página OnlyFans podría llegar a ser complicado para algunas personas, siendo parte del problema y demostrando una oportunidad a la marca de fortalecer su sistema para mejorar la experiencia de sus nuevos y viejos usuarios y así continuar positivamente el crecimiento de la plataforma.

 

Mejorando la experiencia de navegación para aumentar tráfico

Teniendo en cuenta la relevancia del mundo virtual en la era actual, los consumidores digitales cuentan con un amplio número de plataformas a elegir para desarrollar su marca personal, crear contenido o “simplemente” consumirlo; no obstante, el tiempo de retención en las páginas web o apps e inclusive la llegada de nuevos usuarios podría verse en juego, si es que estos no ofrecen una buena experiencia de navegación, mostrando parte de la importancia de tener a un profesional en diseño UX/UI que se encargue de mejorar su experiencia en estas plataformas.

El diseño en el ámbito digital influye directamente en la permanencia del usuario (ya que de acuerdo con una investigación de KoMarketing, más del 46 por ciento de los internautas abandonan un sitio web porque se encuentran con un diseño o contenido deficientes), pero ofrecer una buena interfaz también permite la oportunidad de disminuir el índice de inconsistencias dentro de una empresa, lo cual se traduce a una mejor experiencia del cliente.

Ejemplo de esto lo podemos encontrar cuando la compañía de software de seguridad informática, McAfee, logró en su momento reducir sus llamadas de soporte en un 90 por ciento, siendo este el resultado de un rediseño en la interfaz de usuario, mostrando un poco sobre lo que es capaz el ofrecer una buena experiencia de navegación.

Para mejorar la navegación en un sitio web no basta solamente con preocuparse con su estética, sino que se deben contemplar otros elementos como la mejora de formularios, facilitar la navegación de los mismos para evitar que los usuarios se pierdan, entre demás situaciones que un profesional en UX/UI podría mejorar.

 

 

 

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