miércoles, 6 de enero de 2021

WhatsApp actualiza su política de privacidad, es tendencia y quizás deberías estar preocupado 

En semanas pasadas, WhatsApp anunció que comenzaría a notificar a sus usuarios sobre las modificaciones y cambios en los términos del servicio (ToS).

Aunque se espera que la medida entre en vigor el 8 de febrero, desde hace algunas semanas la plataforma está solicitando la firma de la autorización para recibir dichos mensajes.

Así, los abonados al servicio conocerán los cambios integrados y, en caso de no estar de acuerdo con las novedades tenderemos que eliminar la cuenta.

Entre los detalles, se explica que la visibilidad será una de las prioridades en la entrega de estos anuncios, por lo que las notificaciones eran mostradas en la primera posición de los chats que se tengan abiertos.

Los cambios han causado revuelo

La que parece ser la primera de estas notificaciones ha llegado y, al parecer no ha sido bien recibida por el grueso de los usuarios de la reconocida aplicación de mensajería.

Durante las últimas horas, diversos usuarios de la plataforma han comenzado a compartir un mensaje que WhatsApp les ha hecho llegar en donde notifica del cambio en sus términos de uso y condiciones de privacidad.

La molestia de diversas personas responde a que, en este mensaje, queda claro que desde ahora los usuarios se verán obligados a compartir información con Facebook Inc. En otras palabras, no podrán optar por eliminar esta opción, si no están de acuerdo tendrán eliminar su cuenta.

Cuando la popular aplicación de mensajería actualizó por última vez su política de privacidad en julio de 2020, dio a los usuarios un mes para optar por no compartir información con Facebook. Ahora, su política de privacidad actualizada no ofrecerá esa opción.

Los datos que se compartirán

La política actualizada ofrece muchos más detalles sobré cómo se compartirán los datos de los saurios con Facebook,  el resto de las empresas en la plataforma y otros servicios de terceros.

A decir dude la sección de preguntas frecuentes de WhatsApp sobre la nueva política de privacidad, la información que se compartirá con Facebook serán:

  • Información de registro de la cuenta (como números de teléfono)
  • Información relacionada con el servicio
  • Datos de transacción, si los usuarios usan WhatsApp Pay o compran productos a través de él
  • Información sobre cómo interactúa con otros (incluidas las empresas) cuando usa WhatsApp
  • Información del dispositivo móvil
  • Dirección IP
  • Otra “información que recopilamos” o que obtenemos “mediante notificación o en base a su consentimiento”

Los usuarios no están contentos

Aunque la nueva política de privacidad, a decir de la propia red social, busca “mejorar los sistemas de entrega, comprender los servicios utilizados, promover la seguridad, combatir el spam, mejorar la experiencia del usuario a través de sugerencias personalizadas y para ofertas y anuncios relevantes”, lo cierto es que para los usuarios el hecho de compartir sus datos no ha sido bien visto.

El hecho ha convertido el hashtag #WhatsApp en tendencia, en donde cientos de usuarios han mostrado su molestia por este cambio e incluso algunos han amenazado con dejar la red social.

Par aWhatsApp el asunto no es menor si reconocemos que el consumidor ahora da especial valor a los datos que comparte y el manejo que las plataformas dan a los mismos.

Sólo como referencia es pertinente mencionar que, de acuerdo con un estudio realizado por Mobile Ecosystem Forum (MEF), AVG Technologies y On Device Research, durante 2015, más del 50 por ciento de los usuarios móviles a nivel mundial aseguraron haber eliminado una app por temas de privacidad y seguridad. Asimismo, un 34 por ciento dejaron de usar una aplicación por la misma razón.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/3hOb54M
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

Apple exhibe a Facebook con sus etiquetas: Revela la absurda cantidad de datos que almacena 

Ante las acusaciones que ha recibido por parte de diversas autoridades a lo largo y ancho del mundo, Apple ha trabajado de manera importante en los últimos meses para mostrarse como una marca que vela por la privacidad de sus usuarios. Facebook está en la mira.

De esta manera, a mediados del mes pasado, la empresa dirigida por Tim Cook puso en marcha sus llamadas “etiquetas de privacidad”, mismas que funcionan de manera similar al etiquetado de alimentos, para dar a conocer a los usuarios la cantidad de datos a los que tienen acceso las aplicaciones que se hospedan en su tienda de apps.

Los antecedentes

La idea es que estos iconos se dividan en categorías en la página oficial de cada app. Así, los usuarios podrán saber qué datos se pueden ligar o no a su perfil, así como qué insights usan para crear y actualizar perfiles con información externa.

Cada uno de los iconos está descrito más a detalle en la página oficial para desarrolladores de Apple. Contact Info hace referencia a número de teléfono, nombre, correo electrónico, etc. En Health and fitness hay datos de salud, mientras que en Financial info puede haber detalles de pago y calificación crediticia. Location hace referencia a las coordenadas generales o exactas de los usuarios, y Sensitive info refiere a religión, etnia, orientación sexual o datos genéticos.

Contacts y User content dará acceso, respectivamente, a listas de contactos y archivos dentro del teléfono. Browsing y Search History se refieren al historial de búsqueda y navegación en Apple, mientras que Identifiers se refiere al ID del usuario o el aparato. Purchases y Usage data dará acceso a hábitos de compra y uso en el teléfono, mientras Diagnostics abarcará insights sobre el rendimiento de energía o las apps. El resto se concentrará en la categoría Other data.

Con este movimiento, Apple busca entregar mayores garantías de seguridad a sus usuarios, situación que aunque para muchos es un acto que debe aplaudirse, para otros se ha convertido en un freno en el camino de generar negocio.

Facebook, la primera en la mira

Una de las plataformas que desde diversos puntos de vista se opuso a esta medida fue Facebook, red social que también ha sido acusada lucrar a nivel nunca antes vistos con la data de sus abonados.

Ahora, la plataforma propiedad de Mark Zuckerberg se ha convertido en la primera gran empresa en ser exhibida por Apple gracias a sus etiquetas de privacidad.

El análisis es firmado por el analista de ciberseguridad Zak Doffman, quien en un artículo publicado en Forbes ha entregado datos que no pueden ser favorables para Facebook y sus servicios de mensajería instantánea, WhatsApp y Messenger.

“A quién conoces, con quién te mensajeas, cuándo y con qué frecuencia. Son estos metadatos los que impulsan la minería de datos en Facebook. Y es por esto que hay tanto nerviosismo sobre Facebook y sus planes para WhatsApp de monetizar a sus usuarios integrando sus perfiles con sus otras plataformas”, afirma Doffman en el escrito.

En otras palabras, el analista asegura que Facebook utiliza todas y cada una de las fuentes de datos que sus suscriptores otorgan al crear su perfil dentro de la red social.

La batalla crecerá

De esta manera, como se explica, Facebook no necesita leer los mensajes de WhatsApp en los que el consumidor expresa su interés sobre un producto para ofrecer un anuncio personalizado en tiempo y forma. Basta con cruzar los datos entre el historial de navegación, ubicación, historial de compras y tus likes en Instagram para ser preciso en su comunicación.

Con esto en mente, la información a la que puede acceder cada usuario y los permisos que ahora puede administrar desde las etiquetas de Apple, han puesto a Facebook a temblar. La red social podría perder una gran parte de su basta base de datos y, por tanto, de su fortaleza en el terreno de la publicidad digital.

No por nada, la red social ha realizado diversas acciones para mostrar su descontento alrededor de estas medidas, con lo que es claro que la competencia por la data entre los grandes gigantes tecnológicos cada vez será más frontal.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/2L8mikL
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

martes, 5 de enero de 2021

Xbox y PlayStation dan juegos gratis en enero, pero ni así vencerían a Nintendo

Durante enero, la estrategia de Sony y Microsoft se renueva: regalan juegos en Xbox y PlayStation para promover en gran medida sus consolas, pero parece que la guerra en el segmento ya tiene ganador y es Nintendo, al menos eso indican las previsiones de los analistas.

Los juegos gratuitos de los principales servicios de suscripción de PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One y PC están a la orden del día, los usuarios suscritos a PS Plus en PS5 y PS4 pueden reclamar sus juegos gratuitos incluidos en la membresía de este programa de juego online.

Son títulos que se pueden obtener y almacenar en la biblioteca a coste cero y que serán accesibles para jugarlos todo el tiempo que dure activa la suscripción, como Maneater, Shadow of the Tomb Raider, GreedFall y Dawn of Fear.

También los suscriptores de Xbox Live Gold pueden obtener este mes algunos juegos gratis para Xbox Series X, Xbox One y Xbox 360 como Little Nightmares, Dead Rising, The King of Fighters XIII y Breakdown.

Sin embargo, la estrategia no parece tan efectiva frente a la poderosa Switch de Nintendo. Pese a que la PS5 y Xbox Series X acaparan la atención en venta, los analistas proyectan que la Nintendo Switch será la gran ganadora.

Te recomendamos:

De acuerdo con GamesIndustry, la proyección de Piers Harding-Rolls de Ampere Analysis y Dr. Serkan Toto de Kantan Games, indica que la Switch vendería un aproximado de 24 millones de unidades en el 2021, en comparación con las ventas combinadas de la PS5 y Xbox Series X de unas 25 millones de unidades.

“Espero que la familia de dispositivos Switch de Nintendo vuelva a ser las consolas más vendidas en 2021 después de un 2020 muy fuerte. El año pasado no estaba convencido de que hubiera un nuevo modelo insignia de Switch en 2020, pero tiene más sentido comercial lanzar una versión actualizada en 2021. Actualmente barajo una versión actualizada de Switch entre mis pronósticos para 2021”, comentó Harding-Rolls.

De hecho, ha trascendido que Nintendo lanzará “un modelo de Switch reforzado con 4K. Todo el que estuviera esperando que a Switch se le acabaran las fuerzas en 2021, se encontrará con una amarga decepción. Switch también será la consola más vendida este año, impulsada por más juegos propios, una actualización de su hardware, y el juego se convertirá en un producto de ‘estilo de vida”.

Esto prevé un triunfo definitivo a Nintendo y deja a un lado a sus competidores, que deberán buscar una mejor estrategia para superar las cifras, en un momento tan complejo como el que se vive en las industrias ante la crisis sanitaria.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/2XdOLrR
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

Razones por las que tus campañas de email marketing se van a spam

El desarrollo del email marketing es una de las prácticas más rentables que tienen los mercadólogos en la actualidad, esta táctica experimenta un gran retorno de inversión que puede ser de hasta un 122 por ciento en promedio, según firmas como Digital Strike; sin embargo, un beneficio así no es algo que todos reciban, algunas firmas tienen problemas con sus campañas pues estas terminan en la bandeja de spam de las personas. ¿Sabes por qué ocurre esto? A continuación veremos algunas razones.

Para entender mejor por qué tus campañas no están teniendo los resultados esperados, a continuación veremos algunas razones detrás del por qué se pueden ir a spam, según diversos expertos:

No se están cumpliendo las promesas

Como primera razón, desde Business2Community se destaca que uno d esos motivos por los que las campañas de email marketing están llegando a la capeta de spam es por solicitud de los clientes. Esto se debe a que es posible que no se estén cumpliendo las expectativas. Cundo una persona se registra a la lista de correos, tienen en mente ciertas expectativas y si no se están cumpliendo entonces es probable que ese sea el problema.

Si no se pueden cumplir las expectativas, la gente dejará de leer los correos y ello puede hacer que se vayan directamente a spam con el paso del tiempo. Por el contrario, al cumplir con la promesa a la audiencia, existen mejores posibilidades de que abran los nuevos correos que se les envían.

No se está apuntando a la audiencia correcta

Sobre este error con las campañas de email marketing que pueden derivar en que los mensajes vayan a spam, desde OptinMonster se comparte que este es un problema que se genera cuando los mercadólogos tratan de hacer muy amplias sus listas de correos electrónicos, terminan sumando personas que realmente no son el público objetivo de la marca en primer lugar.

Para solucionar un reto como este, además de depurar las listas, es necesario enfocarse mejor al momento de buscar adquirir suscriptores nuevos de correo electrónico. Algunas plataformas para la gestión de campañas tienen opciones de targeting que pueden facilitar esta tarea.

Como resultado, se tendrán mejores tasas de engagement para las campañas, entre otras métricas más positivas.

Filtros de Spam

Finalmente, Mailchimp comparte que una de las razones más simples por las que las campañas de email marketing se están yendo a las bandejas de spam de los compradores es por los filtros de spam que existen. Incluso las campañas legítimas e inocentes pueden ser víctimas de estos elementos debido a detalles que puede que no se hayan tomado en cuenta, como el nombre del remitente o la dirección de envío del correo.

Si bien es difícil determinar si una campaña terminó en spam, lo mejor que puede hacerse es ir a los datos para obtener insights que ayuden a mejorar la distribución de estos esfuerzos de marketing.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/3odxYB3
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

Bottega Veneta va contra todo pronóstico y elimina todas sus redes sociales

Los consumidores que se conectan con las marcas en las redes sociales son clientes leales, y aproximadamente 9 de cada 10 dicen que compran marcas que siguen en las redes sociales. El 75 por ciento aumentó sus gastos con una marca que sigue en 2020, un aumento del 12 por ciento desde 2019, de acuerdo con la última encuesta de Sprout Social.

De ahí que la agencia de medios de WPP, GroupM, prevé que el gasto publicitario en Estados Unidos, referente mundial, y predice que los anuncios digitales representarán más de la mitad del gasto total por primera vez en la historia.

Las redes sociales son fundamentales para conectar con los consumidores, pero contra todo pronóstico, una marca de moda ha decidido abandonarlas, convirtiéndose en la primera que hace esto.

Se trata de Bottega Veneta, la marca que ha vetado a Instagram, Twitter y Facebook. Bajo la dirección de Daniel Lee, es la primera en eliminar su presencia en las redes sociales, apenas unas semanas después de que presentó digitalmente su colección Primavera – Verano.

Desde Business of Fashion señalan la creciente dependencia de la moda en las redes sociales como herramienta de marketing y línea directa de comunicación con los clientes, especialmente en medio de la pandemia de COVID-19; Durante el año pasado, muchas marcas de moda han adaptado y ampliado sus estrategias de redes sociales para adaptarse a la nueva normalidad, incluso adoptando plataformas como TikTok.

Te recomendamos:

Esta no es la primera vez que Bottega Veneta hace lo contrario de las demás, el año pasado anunció que dejaría de presentar ciertas colecciones en la semana de la moda de Milán, como en el caso de Gucci y la colección primavera-verano 2019.

La firma logró establecer el lujo a través de accesorios que no necesitaban exponer el logo de la marca, tal como se ha visto en un largo etcétera de marcas, que apuestas a ello, también se trata de marcas que como Calvin Klein, usan la pasarela como estrategia de promoción, pues sus ventas reales están en la ropa interior o mezclillas, como es el caso de Klein o en productos de piel, como resulta con Veneta.

Su marketing es tan bueno que, según un estudio realizado por The Lyst (The Lyst Index 2T 2020), plataforma global que analiza mensualmente los hábitos de compra y búsqueda de más de nueve millones de usuarios, es la décima marca más buscada entre abril y junio de 2020.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/3hKZW4y
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

Twitter compra esta app, la cierra y este es su plan 

De cara al 2021, Twitter parece tener claro que ante la creciente competencia no queda otro camino más que reinventarse y fortalecer su propuesta.

En semanas pasadas, se dio a conocer que la red social del pajarito azul, compró la app Squad, una plataforma que permite realizar videollamadas grupales y compartir pantalla con otros contactos.

Ahora la plataforma que se suma a Twitter, es menos robusta que Zoom o Microsoft Teams. Su enfoque está lejos de querer atener al sector empresarial y tiene un claro enfoque al usuario final.

De esta manera, Squad permite realizar videollamadas hasta con nueve personas com la posibilidad de compartir pantalla para realizar diversas actividades en línea de manera grupal.

Compra nueva app, pero la cierra

En este mismo sentido, cobra relevancia la información que destaca que Twitter acaba de adquirir Breaker, una aplicación de podcast, que ofrece características de red social para que los usuarios puedan compartir sus podcast favoritos y seguir a otros usuarios con gustos en común.

La compra se dio a conocer desde blog de Breaker, en donde Erik Berlin, el CEO de la compañía, destacó que Breaker se uní a Twitter para “crear nuevas experiencias” en la red social.

De esta manera se estima que Breaker cerrará sus operaciones el próximo 15 de enero, debido a que como indica su CEO “en Breaker, nos apasiona la comunicación de audio y nos inspira la forma en que Twitter facilita las conversaciones públicas para personas de todo el mundo. Estamos impresionados por el espíritu emprendedor de Twitter y entusiasmados con las nuevas experiencias que el equipo está creando “, se lee en la entrada.

En este sentido, el mencionado comunicado indica los pasos a seguir para explorar las suscripciones a otras aplicaciones de podcast, o incluso cómo exportar un podcast que tuvieras alojado en Breaker.

Adicional, Erik Berlin repasa qué es lo que ha hecho especial a Breaker durante sus cuatro años de actividad, en donde destaca la interacción social que proporcionaba a sus usuarios.

El plan de Twitter

PAra Twitter esta compra se traduce en un paso más en su camino por mejorar la experiencia dentro de su plataforma, misma que, diferencia de lo que sucedió con algunas de sus compras anteriores considera la fuerza de trabajo de la empresa.

El plan de Twitter es claro. La red social necesita renovar sus propuestas para crecer en un mercado en el que TikTok y sus videos cortos parecen crecer con especial velocidad y fuerza.

La idea es mantener sus niveles de aumento de usuarios. La red social dirigida por Jack Dorsey en su reporte financiero del primer trimestre presentado hace unas semanas, indicó que mantiene un ritmo sostenido de crecimiento de usuarios.

En este sentido, los usuarios activos diarios monetizables (mDAU, por sus siglas en inglés) crecieron un 24 por ciento desde diciembre, pasando de 152 a 166 millones.

Este comportamiento contribuyó a que obtuviera ingresos por 808 millones de dólares, si bien, estuvo por debajo de lo registrado en el último trimestre de 2019, cuando ascendieron a mil 010 millones, se rescata que mantuvo un crecimiento de 3 por ciento respecto al primer trimestre de 2019 (786.9 millones).

Aunado a ello, sobresale el hecho que, de sus ingresos, unos 221.1 millones fueron por concepto de ventas y marketing, superando lo registrado en el cuarto trimestre de 2019, cuando reportaron 205.7 millones. En cuanto a sus ingresos publicitarios, estos ascendieron a 682 millones, un crecimiento de 3 millones respecto al año previo.

Lo cierto es que en los dos trimestres siguientes, el desempeño no mantuvo el mismos ritmo, lo que fue una alerta para plataforma.

Con esta compra, la red social busca ampliar sus funciones para atender a una audiencia que busca contenidos audiovisuales de corta duración.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/3rYhC1m
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,

Gracias a este tweet de BTS, Carlos Slim y Claro Music ganan de cara al consumidor

Para nadie es un secreto que el K-Pop se ha convertido en uno de los grandes fenómenos musicales de la última década y ahora la referencia a uno de los grupos bandera de este género musical han hecho que Carlos Slim y su marca Claro Music ganen toda clase de comentarios positivos y halagos en redes sociales.

En principio es justo reconocer que este tendencia musical, nacida en Corea del Sur, ha generado especial interés en el mercado mexicano, sumando un basto grupo de seguidores.

K-Pop a la mexicana 

Algunos números dejan en claro el potencial que este genero musical tienen en mercados como el mexicano.

Desde StubHub indican que cinco marcas pertenecientes a esta corriente musical lideran los gustos de los fanáticos latinoamericanos: los mexicanos se decantan por Super Junior, gusto que comparten con los argentinos quienes también siguen a Monsta X; por su parte los chilenos son entusiastas de SF9, mientras que los brasileños son grandes fanáticos de Monsta X, SF9 y Red Velvet.

México es uno de los países que más contribuye a la popularidad del género que ya respeta una industria de 5 mil millones de dólares a nivel mundial, de acuerdo con la revista Rolling Stone. De hecho, para el grupo Super Junior, el país representa el 12 por ciento de las ventas totales.

El público femenino es responsable de esta tendencia. Según datos de StubHub, el 83 por ciento de los fans del K-POP en México son mujeres, mismas que se ubican entre los 18 y 24 años (44 por ciento), y que viven en Ciudad de México (23 por ciento), Estado de México (23 por ciento), y Nuevo León (10 por ciento), principalmente.

Un tweet y la ganancia para Carlos Slim

Estas cifras son el fenómeno que seña detrás de la conversación que ha puesto en tendencia a Carlos Slim, empresario mexicano que ha ganado junto con su marca Carlo Music, gracias a un tweet emitido desde la cuenta oficial del reconocido grupo de K-Pop, BTS.

Hace unas horas, el perfil oficial de Twitter propiedad de la agrupación emitió un mensaje de agradecimiento a Claro Music México por haber los incluido en la lista de “Lo mejor del Pop en inglés 2020”.

Este tweet, que al momento del cierre de la nota suma más de 10.2 mil comentarios, 63.6 mil retweets ha ubicado a Carlos Slim como uno de los temas de conversación dentro de redes sociales.

Y es que los usuarios han comenzado a solicitar que el empresario dueño de Claro Music traiga un concierto de BTS, con la promesa de que seguirán comprando en sus tiendas, consumiendo sus productos y contratando sus servicios.

La importancia de los nichos

Más allá de si las propuestas de los fanáticos del K-Pop en México consigan ser una realidad, lo cierto es que el fenómeno habla de la importancia que tendrán lo nichos durante los siguientes meses en la generación de negocios.

Ante un consumidor que cuidará cada peso gasto sobre una estricta regla costo-beneficio, hablar a las masas podría no ser tan rentable como identificar los gustos particulares de los diferentes grupos de consumidores.

La oportunidad estará en atacar las necesidades especificas y no solo las comunes, en donde las marcas fácilmente se podrán convertir en commodities ante la búsqueda de precios accesibles para propuesta que cumplan con la misma misión.



from Marketing Digital – Revista Merca2.0 https://ift.tt/3pWf4zb
via merca2.0 ref=da&site=blogger">IFTTT
Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Etiquetas: ,
Suscribirse a: Entradas (Atom)