miércoles, 7 de agosto de 2019

Infografía: Las claves del e-Commerce a nivel mundial

Para nadie es un secreto que el e-Commerce o comercio electrónico es visto por muchos especialistas como uno de los factores que está transformando y motivando una evolución en la facilidad que tiene el consumidor para realizar una compra.

En la actualidad basta solo un click para realizar la compra de productos o servicios. Su crecimiento y apropiación por parte de los Shoppers, ha forzado a diversas marcas, en particular del sector retail a cambiar su modelo de comercialización.

Los números hablan

Basta con ver los números del e-Commerce a nivel mundial, de acuerdo con los datos revelados por Statista, se prevé que mantenga una tasa de crecimiento anual del 10.8 por ciento hasta 2022, lo que representaría superar un volumen de mercado de 4.8 trillones de dólares.

Este ritmo se debe a que cada vez hay más consumidores apropiando esta forma de compra, sólo durante 2018 se estima que mil 800 millones de personas en todo el mundo realizaron alguna compra online, según la misma fuente.

De acuerdo con los especialistas, la forma más conocida del comercio electrónico es la que entra en la categoría B2C (o de negocios a consumidor), que incluye el e-retail y las compras en línea. Los principales exponentes son compañías nativas como Amazon.com, Alibaba o Rakuten, pero en los últimos años hemos visto cómo minoristas de ‘ladrillo y mortero’ han ganado protagonismo, como Walmart.

Sin duda, el e-commerce llegó para quedarse y en la actualidad, como para el futuro, deberá tomar un lugar en las estrategia de mercadotecnia de las marcas y firmas. Por ello aquí te compartimos algunos datos clave del sector a nivel global:



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Recomendaciones efectivas para impulsar más ventas en Instagram

Según lo comparte Hootsuite desde su blog, hasta un 60 por ciento de los usuarios de Instagram usan la plataforma para descubrir productos, esto quiere decir que las oportunidades para conseguir impulsar más ventas para una marca o negocio pueden ser altas si se trabaja de forma correcta con esta popular red social. Es por este motivo que aquí verás las recomendaciones efectivas para cumplir un objetivo como lo es el impulso de las ventas.

¿Qué hacer para impulsar más ventas usando Instagram?

La cave para lograr lo planteado en esta nota está en al menos 5 acciones; desde Social Media Examiner se comparten las siguientes recomendaciones que se pueden implementar con la cuenta de Instagram de una marca o empresa:

  • Atrae a una audiencia con altas probabilidades de generar conversiones

Como primera recomendación el portal especializado refiere que para impulsar más ventas a través de Instagram es necesario construir una audiencia que tenga un interés genuino en la marca y sus productos. Como podría entenderse, si no se tiene a la audiencia correcta, será difícil convertir a estas personas en clientes.

Para conseguir el cumplimiento de este primer punto se puede recurrir a acciones como el uso de hashtags que los consumidores ideales de la marca pueden estar usando o siguiendo. Puede que tome tiempo encontrar la combinación correcta de hashtags para llegar a estas personas.

Otra forma es empleando las geo-etiquetas para aparecer en donde los consumidores predilectos de la marca se encuentran. Siempre hay una buena probabilidad de que las personas estén buscando una locación en específico y la marca debe estar ahí cuando esto ocurra.

Una vez que se tenga una audiencia adecuada para la marca, es posible pasar a las siguientes recomendaciones para promover los productos en Instagram e impulsar más ventas.

  • Muestra los productos con los distintos estilos de imágenes

Dado que Instagram se puede entender como una plataforma enteramente visual, se puede considerar un espacio adecuado para compartir imágenes de los productos de la marca. No obstante, para impulsar más ventas es clave subir fotos que reflejen la imagen de la marca y capturen todo de forma que se vea atractivo para los seguidores.

Con lo anterior en mente, se puede recurrir a diversos estilos al momento de trabajar las imágenes, por ejemplo, se pueden compartir fotos de productos en un entorno plano empleando fondos lisos y neutros. Bajo este estilo debes saber que los mejores efectos de fotos en entornos planos se producen cuando se hacen las tomas desde arriba.

Otro de los estilos se puede producir capturando detalles únicos del producto. Si el producto cuenta con elementos como detalles pequeños, componentes complejos, patrones estilizados, etc. Se puede apostar por capturar esos atributos únicos.

Uno más de los estilos consiste en tomas con personas involucradas. Este resulta muy útil para marcas que venden ropa, joyería o productos que pueden ponerse. Las marcas de con este tipo de artículos deben considerar que los consumidores tienden a responder mejor a las imágenes que incluyen personas. Esto incluso puede llevarse a otros segmentos, por ejemplo, si tu marca hace tazas, libretas o productos que normalmente no están asociados a tomas con modelos. Aún así considera incorporarlos para conectar mejor tu oferta con la audiencia.

Y por último, puedes apalancar fotos del tipo lifestyle mostrando los productos en uso, estas tomas pueden ser muy efectivas en Instagram si se quieren impulsar más ventas. Se trata de tomas más relajadas y menos estilizadas que las fotos con modelos. La idea es capturar los productos de forma “natural” para que los consumidores puedan visualizar cómo los usarían en su vida cotidiana.

  • Motiva a la navegación o consulta de productos usando la etiqueta de compra

Una vez que se tienen fotos adecuadas de los productos de la marca o empresa para compartir en Instagram, se debe modificar el enfoque para simplificar el proceso de compra y así impulsar más ventas. Recuerda que mientras más fácil sea para las personas el generar una compra, mejores serán las probabilidades de conseguirlas. Al eliminar las barreras de acción se puede convertir más seguidores en clientes.

La idea aquí, como lo refleja el título, consiste en emplear las etiquetas de compra de Instagram pues estas pueden ayudar en gran medida a incrementar el tráfico y los ingresos. Como sabrás, al tocar una etiqueta en una imagen, las personas pueden ver el precio y con ello se encontrarán a solo unos pasos de distancia de generar una compra.

La ventaja de trabajar de esta forma con Instagram es que las personas no tiene que abandonar la plataforma para completar el proceso, es decir, no son redirigiros a un navegador por lo que la experiencia de compra está libre de barreras o contratiempos.

Recuerda que para hacer uso de estas etiquetas tu cuenta de negocios tiene que estar aprobada para compras cumpliendo ciertos requisitos, por ejemplo, los productos deben estar listados en el catálogo de Facebook.

  • Coloca calls to action de compra en las stories

Los llamados a la acción sin duda pueden ser de lo más efectivos para un objetivo como impulsar más ventas. La buena noticia aquí es que estos se pueden trabajar muy bien gracias al apartado de Stories de esta red social. Además, gracias a la popularidad que tiene el formato, se trata de un espacio ideal para que las marcas conecten con los consumidores y consigan resultados. La función de “deslizar hacia arriba” o “Ver más”, que está disponible cuando la cuenta tiene más de 10 mil seguidores o está verificada, permite dirigir tráfico directamente al sitio web u otros espacios.

Para emplearla solo es necesario crear la historia, tocar el ícono de hipervínculo y colocar ahí la URL a la que llegará la audiencia. La clave aquí es colocar el texto o call to action con la instrucción para las personas en lugar de limitarse al texto de “Ver más” que Instagram genera en automático para estos contenidos.

SI planeas usar la función para vender, es importante asegurarse de que se tenga una estrategia para sacarle provecho, de lo contrario se puede terminar con Stories llenas de mensajes que buscan forzar la venta que no resultarán muy efectivas.

  • Anuncia ofertas y descuentos con elementos gráficos brandeados

Por último, si quieres impulsar más ventas, considera apalancar el branding  en las imágenes para promover ofertas y descuentos. Esto resulta importante pues si bien el espacio de descripción para el copy es crucial para mostrar la personalidad de la marca, este puede ser ignorado en muchos casos, especialmente cuando los usuarios de la plataforma se desplazan por los contenidos de forma rápida. En esos casos, lo mejor que se puede hacer para atrapar su atención es crear gráficos personalizados para compartir mensajes importantes como descuentos u ofertas pensadas para impulsar las ventas.

Si crear gráficos brandeados que llamen la atención parece algo difícil de costear, debe saber que existen múltiples herramientas gratuitas que pueden ayudar con esta tarea.



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4 Tips for Creating Interactive Content

martes, 6 de agosto de 2019

Tips para crear buenos llamados a la acción en Facebook

La tasa de clics promedio que consiguen las marcas y empresas con la publicidad digital  en sus llamados a la acción puede ser muy variada dependiendo de su industria e incluso de el lugar donde se coloque dicho llamado a la acción, por ejemplo, la firma Leighton Interactive señala que en el caso de los CTAs que se encuentran en botones, el CTR promedio es de 5.31 por ciento mientras que en el texto o copy apenas es de 2.06 por ciento. Sin embargo, dejando de lado las ubicaciones, es posible notar lo bajo de estos porcentajes, por ello, en esta ocasión te compartiremos algunas recomendaciones que puedes implementar para crear mejores llamados a la acción en Facebook, y será particularmente en esta red social pues, según lo revela FitSmallBusiness, es donde la tasa de conversión promedio resulta más alta en comparación con la de Google Ads, 9.21 por ciento vs. 3.75 por ciento.

¿Cómo crear buenos llamados a la acción en Facebook?

Según lo destaca Business2Community, conseguir mejores resultados con al publicidad puede ser más fácil con estas acciones implementadas en los llamados a la acción en Facebook:

  • Mantén los CTA cortos y puntuales

El primer paso para desarrollar llamados a la acción en Facebook que mejoren los resultados consiste en considerar la brevedad. Las marcas o anunciantes deben recordar que cuentan con pocos segundos para persuadir a un comprador potencial de hacer clic en el anuncio, por ello los CTAs o llamados a la acción deben ser cortos, ir directo al punto y ser atractivos, todo al mismo tiempo.   

Según lo destaca la fuente, mientras más corto se pueda hacer el Call to Action, más fácil y rápido será para los compradores potenciales el leer y mejores serán las oportunidades de que ejecuten la acción deseada.

  • Destaca beneficios, no productos

Los buenos llamados a la acción en Facebook no se tratan de productos, se tratan de lo que puede aportar aquello que se está tratando de vender. Tal como lo indica Business2Community, uno de los hacks más efectivos es apelar a los beneficios clave de los productos o la marca, esto para aludir al lapso de atención tan corto que tienen actualmente los consumidores.

Lo anterior quiere decir que hay que enfocarse en los beneficios que los productos aportarán no en el producto que obtendrá en el consumidor si genera una compra. Por ejemplo, si tienes una marca que vende jeans puedes enfocarte en destacar la calidad y la sensación del producto o su diseño único.

  • Usa palabras que promuevan la acción

La tercera de estas recomendaciones que puedes implementar con los llamados a la acción en Facebook es implementar palabras de acción o verbos de comando. Para poner en marcha esto existen múltiples formas, por ejemplo, puedes usar palabras clave que motiven como “da clic”, “únete”, “suscríbete”, etc. Para describir qué es lo que literalmente tienen que hace las personas cuando vean el anuncio en la red social. También puedes combinar esto con otros elementos como lo mencionado en el punto anterior sobre destacar beneficios por encima del producto como tal.

Otros ejemplos de CTAs directos con verbos de comando pueden ser “Suscríbete a nuestro boletín y gana”. Lo importante es considerar todas las opciones de verbos existentes, por mencionar algunos, tenemos: añade, reserva, compra, llama, descubre, obtén, encuentra, ordena, ahorra, mira y visita.

Más tips en la siguiente página…



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Marketing digital desde 4 ejes fundamentales

Desde el punto del vista de tus responsabilidades profesionales, lo mejor es saber desarrollar siempre las estrategias de todo lo que vas a desarrollar.

A continuación de enumeran cuatro ejes en los que deben recargarse tus proyectos, representan una buena oportunidad para lograr el éxito.  Con estas cuatro directrices, se supone y que se pueden ofrecer con calidad múltiples servicios digitales, entre los que se pueden mencionar sitios web, aplicaciones para redes sociales, aplicaciones móviles, formularios de contacto y conversión, micrositios, e-commerce, desarrollo de implementaciones especiales, activos y propiedades digitales SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), social media,
banners publicitarios, apps, location based marketing, permission marketing, contenidos digitales (imagen, audio, video y texto) y un muy largo etcétera.

1. Estrategias digitales
Debes ser capaz de desarrollar un profundo análisis de las necesidades y metas de tus clientes y trasladarlos al terreno digital para hacer trajes a la medida de los clientes. que les permitan insertarse en su propio sector industrial, competencia y público objetivo.

Para lograr esto, debes determinar con claridad el qué, cómo, cuándo y dónde aplicar eficientemente las diferentes herramientas digitales y posicionar al cliente de manera estratégica en el ecosistema digital.

2. Desarrollo Digital
Los especialistas y profesionales del marketing tendrían que contar con el conocimiento y el talento, además de ofrecer las mejores herramientas tecnológicas para la concepción, diseño, programación e implementación de múltiples plataformas digitales al servicio de los clientes y usuarios.

3. Operación Digital
Los expertos del marjketimng digital necesitan establecer una sólida y eficiente conversación entre una marca (idea, empresa, servicio o persona) y sus audiencias gracias a la generación de contenidos relevantes, actividades promocionales, atención a clientes, construcción de redes sociales y relaciones públicas efectivas.

4. Publicidad Digital
Hay que lograr enfocar los esfuerzos publicitarios al cumplimiento de los objetivos de cada empresa u organización, ya sean para venta de productos y servicios o para el posicionamiento, generación de tráfico, descargas de apps o registros (leads) mediante el total manejo de las distintas plataformas publicitarias que existen en la actualidad.

 



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lunes, 5 de agosto de 2019

Netflix cancela The OA, se convierte en TT Global y recibe una contundente respuesta

Pasos para un estrategia de e mail marketing efectiva

El incremento del comercio electrónico ha propiciado el desarrollo de nuevas estrategias de marketing digital que buscan cumplir con el objetivo de atraer y fidelizar a los consumidores a través de distintos: social media marketing, SEO, SEM, etcétera.

A través del correo electrónico es posible desarrollar estrategias de marketing y publicidad que tienen altos alcances y y una clara efectividad

Según la Direct Marketing Association norteamericana, el email marketing representa una de las estrategias con mayor retorno de inversión:  por cada dólar invertido se obtiene un ROI 40 dólares.

La tasa de apertura de los correos en México es del 31.7 por ciento, muy por encima del promedio mundial de 20.4 por ciento.

El email marketing, como su nombre lo indica, consiste en el envío de contenido a través de correos electrónicos a una base de datos construida mediante formularios de registro en redes sociales, páginas web o eventos. Una de las ventajas de esta estrategia es mantener un contacto periódico con los usuarios que tienen interés en tu marca, al hacerles llegar contenido en temporalidades clave como: El Buen Fin, Navidad, rebajas de verano, Día de las Madres, etc.

A continuación, se enumeran siete pasos indispensables para que aprendas a planear una estrategia exitosa de email marketing:

1. Detección de los compradores de la marca: Debes conocer quién va a consumir tus productos y lo puedes hacer con la representación ficticia de tu consumidor potencial construida con base en la información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

2. Creatividad: Debes persuadir a tu público para que te compre, pero sin usar un lenguaje explícito. Utiliza metáforas, sé innovador y creativo para llevar un mensaje distinto, aunque tu objetivo sea la venta.

3. Contenido atractivo. Integra elementos visuales con diferentes tipografías, colores y tamaños. Debes de transmitir dinamismo y alegría.

4. Planeación y programación de los envíos. Enumera las fechas y horarios en que vas a realizar envíos para poder planificar tus acciones con antelación y adelantarte a tu competencia.

5. Personalización del mensaje, que ayuda a los clientes a sentir que la marca tiene interés en ellos. A todos les gusta sentir que un mensaje está pensado especialmente para ellos.

6. Integración de botones de redes sociales para aumentar los canales de comunicación de la marca y generar un mayor tráfico en estos sitios.

7. Generar confianza y lealtad en los suscriptores. Enviar de manera periódica correos personalizados que muestren estima, interés y conocimiento del público por parte de la marca

Fuente: Elogia



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