TikTok es la principal amenaza de Instagram en marketing digital ¿tu marca ya la usa?

Las redes sociales se han vuelto básicas para la comunicación e interacción de millones de personas, un terreno donde durante años ha dominado Facebook y se ve en Instagram a su natural sucesora… pero esto podría cambiar gracias a la irrupción de TikTok.

Para dar una idea de su relevancia, basta con recordar que actualmente hay más de 7 mil 676 millones de personas con acceso a internet, de las cuales más de 3 mil 484 millones son usuarios de este tipo de plataformas sociales, de acuerdo con We Are Social y Hootsuite.

En este contexto, podemos entender porqué todas las apps buscan atraer a cada vez más personas y por qué los especialistas en marketing deben poner especial atención al crecimiento de TikTok.

Le está ganando el juego a los grandes

Sabemos que Facebook es la red social de mayor penetración con más de 2 mil 410 millones de usuarios -anunciados recientemente-, seguida de YouTube (2 mil millones), WhatsApp (mil 500 millones), más abajo Instagram (mil millones).

Aunque de menor alcance, no podemos dejar fuera a apps como Twitter (más de 335 millones) y Snapchat (291 millones) por su relevancia en marketing y la propia conversación digital.

El problema es que, aunque no dejan de crecer, todas ellas ya lo hacen a un ritmo mucho más lento del que reportaban hace unos años, en cambio, TikTok cuya popularidad se ha disparado; creció 66,3 por ciento en el último año, superando los mil millones de descargas en Google Play y la App Store, según un informe realizado por Sensor Tower.

Más aún, esta tendencia no parece decaer pues la app de origen chino de videos cortos se ubicó en el cuarto sitio en número de descargas entre abril y junio de este año, de acusad con el Q2 2019 Market Index Ranking Report, realizado por la compañía especializada en mobile data App Annie.

Su objetivo es superar a Instagram

En sus inicios se veía a TikTok como una apps enfocada en la generación Z, sin embargo el tiempo ha demostrado que la app de origen chino también está llegando a generaciones mayores (como los millennial).

Lo más importante no es que esté creciendo de manera importante o que sea atractiva para los usuarios, sino que también lo es para las marcas y esta parece que es otra tendencia que no parará de crecer.

En países como Estados Unidos, la marca Guess lanzó el desafío #InMyDenim, dirigido a la generación Z. El interés está en todas las regiones del mundo, en Indonesia, por ejemplo, McDonald’s hizo un concurso llamado #BigMacTikTok Challenge.

Mientras que en Reino Unido, TikTok produjo diversos contenidos en colaboración con The All England Lawn Tennis Club (AELTC) en el marco de Wimbledon, el torneo de más historia en el mundo de tenis y uno de los de mayor tradición. Mientras que MTV utilizó la app para retransmitir los MTV European Music Awards.

Esto es gracias a una robusta propuesta en cuestiones de marketing que tiene la plataforma; Native Video, Brand Takeovers, Hashtag-Challenges, Branded Lenses, entre ellas, cuyo objetivo es ofrecer soluciones a las marcas para conectar con sus públicos objetivo.

Su objetivo apunta a Instagram, no sólo por ser una plataforma muy visual, sino por los cambios que prepara. Jane Manchun Wong difundió en un reporte de Techcrunch algunas de las funciones que podrían llegar en el corto plazo.

Entre las que mostró está una pestaña para descubrir contenidos muy similar a ‘Explorer’; la compatibilidad con Facebook, Google y WhatsApp, todas ellas muy similares a funciones de Instagram; algo que las diferencias es que va en el lado opuesto en cuanto a métricas, pues mostrará los likes y visualizaciones de los contenidos de los usuarios.

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7 acciones interesantes en Instagram que debes intentar para mejorar la cuenta de tu marca

• Durante el primer semestre de 2019, el engagement promedio de la plataforma cayó 18 por ciento.

• ¿Sabías que puedes colocar textos alternativos a las publicaciones en Instagram?

• Lee: Los anunciantes de Facebook se cambian, cada vez más, a las Stories de Instagram.

Tal como lo reportamos recientemente, parece que Instagram atraviesa momentos complicados, su engagement, uno de los principales diferenciadores entre las redes sociales se está desplomando, al menos así los señala la firma Trust Insights pues identificaron que durante el primer semestre de 2019 el engagement promedio de la plataforma cayó 18 por ciento. Lo anterior implica que las marcas podrían encontrarse ante un escenario más retador con Instagram, por ello es necesario saber qué se puede hacer para tratar de contrarrestar los efectos que esto pueda producir. Con ello en mente, aquí veremos algunas acciones interesantes en la red social que debes intentar para mejorar la cuenta de tu marca.

¿Qué hacer para mejorar la cuenta de tu marca o empresa?

Dado que ya vimos lo importante que es impulsar las cosas en Instagram, según lo destaca la plataforma Buffer, estas son algunas acciones que se pueden poner en marcha para mejorar la cuenta de tu marca o empresa en la red social:

• Experimenta con la cuenta regresiva de las Instagram Stories

Como primera acción recomendable para mejorar la cuenta de tu marca, Buffer recomienda este sticker del apartado de historias en la plataforma. Cuando se añade es posible establecer una fecha y hora a las cuales se les pueden dar funciones muy interesantes, por ejemplo: Hacer uso de estas para la cuenta regresiva del lanzamiento de un producto, para dar inicio a una transmisión en vivo, o para cautivar la curiosidad de las personas con algún anuncio o pieza de contenido interesante que se esté por compartir.

De forma interesante, Buffer destaca que este sticker junto con otros elementos interactivos ya están recompensando a los mercadólogos que los usan, por ello no es de extrañarse que 60 por ciento de los negocios en este apartado de Instagram usen un elemento interactivo como el de cuenta regresiva u otro de los que se tienen disponibles.

• Prueba las encuestas en los anuncios para Stories

Hablando de stickers disponibles, otro de los que pueden ayudar a mejorar la cuenta de tu marca es el de la encuesta, especialmente si se considera usarlo para acompañar a los anuncios.

El sticker de encuesta es uno de los primeros elementos interactivos que se integraron al apartado de los anuncios en Instagram stores, como sabrás, se trata de una herramienta que presenta 2 opciones y muestra los resultados cuando una persona elige alguna de las mismas. Desde marzo de este año es posible añadir este tipo de stickers a las stories.

Según lo revela Buffer, parece que ya ha aportado resultados interesantes, en su fase de pruebas algunos anunciantes lograron reducir hasta un 20 por ciento el costo por vista al tiempo que otros han logrado hasta 40 por ciento más instalaciones.

• Crea un filtro de realidad aumentada brandeado o personalizado

Como posiblemente ya lo sabrás si eres usuario de Instagram, la plataforma cuenta con filtros de realidad aumentada en su cámara. Estos pueden ser de gran ayuda para mejorar la cuenta de tu marca pues ya es posible desarrollarlos y apalancarlos de diversas formas para beneficio de las compañías.

Tanto Instagram como Facebook (la firma detrás de esta red social) han aportado herramientas para el trabajo con la realidad aumentada. Si quieres saber  más de esto puedes visitar su plataforma conocida como Spark AR Studio.

Es con Spark AR Studio que las marcas pueden desarrollar sus propios filtros para que la comunidad los use. Algunas firmas conocidas que ya lo han hecho son Adidas, la NBA e incluso Kylie Cosmetics, la firma de Kylie Jenner.

• Añade texto alternativo a tus imágenes en Instagram

Para muchos será sorpresa  saber que Instagram permite añadir texto alternativo a las imágenes… esto se puede hacer antes de darle compartir a una imagen, en la parte donde se coloca el texto, hasta abajo, en letras pequeñas, es posible ver la opción “Configuración avanzada”  donde se encuentra la función de “Escribir texto alternativo”.

El texto alternativo son metadatos que ayudan a las computadoras a reconocer de que se trata una imagen. Si bien puede parecer algo sin importancia, debes saber que puede tener un impacto importante.

Según lo detalla Buffer, es particularmente útil para la accesibilidad pues le dise al lector de pantalla que decir cuando se cruza con la imagen. Sin el texto alternativo es como si las imágenes no estuvieran ahí, colocarlo puede ser una buena forma de mejorar la cuenta de tu marca pues a futuro podría impactar en las oportunidades de que el contenido sea descubierto en Instagram a través de las búsquedas.

• Usala opción de “Mejores amigos”

Las listas de “Mejores amigos pasan desapercibidas por muchas marcas y empresas, pero debes saber que pueden ser de gran ayuda para mejorar la cuenta de tu marca o negocio. Por ejemplo, pueden ser empleadas para comunicarse con un grupo selecto de seguidores o consumidores (como una especie de grupo VIP) o para usuarios que realmente son especiales para la marca y bien podría convertirse en brand advocates.

Si tienes contenidos en específico que quieras compartir con los early adopters de tus productos, podrías usar esta lista para mantener ese contenido más privado. También, si tienes una tienda en una ubicación física, puedes añadir a consumidores locales para comunicarles ofertas en la tienda que puedan aprovechar.

Las listas de mejores amigos están disponibles para cualquier contenido de Instagram Stories.

• Explora el contenido de marca y el influencer marketing

De acuerdo con Buffer, el branded content tiene una nueva funcionalidad en Instagram, ahora los negocios pueden tomar contenido publicado por sus influencers y usarlo como parte de la mezcla de anuncios que gestiona, por ejemplo, si un inflencer publica algo sobre una marca de zapatos con la que trabaja, esa marca de zapatos puede tomar la publicación y ponerle pauta para que el contenido llegue a nuevas audiencias.

Gestionar este proceso es fácil, los creadores o influencers deben habilidad la promoción a través de la configuración avanzada y así la marca podrá ver esas publicaciones en el Ads Manager y por echar a andar campañas con dichos contenidos tanto para el feed como para las historias. Sin duda esta es una acción que puede mejorar la cuenta de tu marca si desarrolla el influencer marketing.

• Oculta los hashtags en el feed y en las historias

Esta recomendación se trata de una estrategia para impulsar las publicaciones y aprovechar mejor los espacios, para con ello mejorar la cuenta de tu marca. Como sabrás, los hashtags son de gran ayuda para mejorar las posibilidades de que el contenido sea descubierto. Con ello en mente, la idea es aprovechar estas etiquetas pero con una condición, que estas se encuentren en el primer comentario de la publicación y no en el espacio donde regularmente se escribe el texto que acompaña a las imágenes o videos publicados.

De esa forma se obtendrá un copy más limpio centrado en el mensaje y solo en el mensaje. Sin embargo, la publicación todavía será categorizada con todos los hashtags colocados en Instagram, es decir, aparecerá en espacios como la ventana de explorar aun cuando no tenga los hashtags incluidos en copy principal.

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Widgets que pueden ayudar a mejorar el sitio web de tu marca o empresa

• Trabajar de forma estratégica en la experiencia del usuario en un sitio web puede impulsar las tasas de conversión hasta 400 por ciento.

• Aquí conocerás 11 herramientas que serán de gran ayuda para el espacio online de tu negocio.

• Lee: El diablo se esconde en los detalles… de tu sitio web.

¿Sabías que el desarrollo de una experiencia de usuario de forma estratégica e intencional tiene la capacidad de incrementar las tasas de conversión hasta un 400 por ciento?, este dato de la firma Design Advisor es solo uno de tantos que confirman lo importante que pueden ser las experiencias, es por ello que en esta ocasión compartiremos una serie de herramientas o Widgets que se pueden instalar para mejorar el sitio web de cualquier marca o empresa ofreciendo una mejor experiencia a los visitantes.

Los widgets que pueden ayudar a mejorar el sitio web

Si lo que una marca o negocio busca es mejorar el sitio web en el que ya ha invertido tiempo y dinero, estos son los widgets destacados por Quick Sprout que posiblemente ayudarán a impulsarlo y que consiga mejores resultados:

• Reservio

Reservio es un widget creado para la generación e reservaciones online. Para quienes tienen un negocio o empresa que gestiona citas, esta herramienta puede mejorar el sitio web creando una experiencia más adecuada a las necesidades del negocio y de los visitantes del mismo.

Según lo destaca Quick Sport, con botón de Reservio en el sitio es más fácil gestionar citas que hacerlo por teléfono. Además, dado que todas las reservaciones pueden ser gestionadas online, los consumidores pueden agendar en cualquier momento, incluso fuera de las horas de trabajo a las que se apegan los negocios.

Entre los detalles destacables de este widget está el hecho de que se sincroniza con los calendarios que posiblemente ya estas usando, como Outlook o Google Calendar. Además es compatible con plataformas para crear sitios y CMS como Wix, Weebly y WordPress.

• Smartsupp

Para mejorar el sitio web, otro de los widgets a considerar es Smartsupp. Según lo destaca la fuente, si quieres mejorar drásticamente la experiencia de servicio de los consumidores, esta es una opción de chat en vivo que debes considerar.

Se trata de una herramienta ideal parra aquellos que venden por medio de internet con un sitio de comercio electrónico. Sin importar si son productos o servicios, Smartsupp hace posible tratar cualquier pregunta que los prospectos tengan.

Recuerda que al añadir métodos de comunicación personalizada al sitio podrá incrementar las conversiones a largo plazo. Según lo refiere Quick Sport, 77 por ciento de los consumidores no están tan dispuestos a comprar en sitios que no ofrecen soporte por medio de un chat en vivo.

• Disqus

Para los negocios o marcas que buscan mejorar el sitio web haciéndolo más atractivo, Disqus se posiciona como una buena opción a implementar.

Por ejemplo, si tu sitio web cuenta con un blog, esta puede ser una gran plataforma para que las personas compartan sus pensamientos, opiniones y aporten información valiosa y que la comunicación fluya de manera bi-direccional.

Al añadir esta herramienta también brinda funciones de gestión adecuadas para monitorear y responder a toda la interacción que se genere.

• AddThis

Hacer que los contenidos que publicas en el sitio sean más fáciles de compartir es una acción que no puede faltar si se busca mejorar el sitio web en términos de visibilidad o alcance.

Recuerda que es importante encontrar formas de que las personas lleguen al este espacio en el mundo digital, y una de las mejores firmas de lograrlo es apalancando un Widget como AddThis, el cual puede servir para motivar a las personas a que compartan el contenido con sus amigos, familiares, conocidos, colaboradores, etc. En las redes sociales.

Con AddThis puedes conectar más de 200 redes sociales con el botón de compartir ofrecido por su widget. Destaca que todos los botones son mobile-friendly y se pueden personalizar, así que sin importar el tipo de diseño en el sitio web, esta herramienta se puede integrar sin ser intrusiva o compre con la dinámica del sitio.

• Survio

Conocer lo que piensan las personas o conseguir retroalimentación sin duda son aspectos importantes para mejorar el sitio web y mejorar el negocio en general, por ello no se puede descartar un widget como Survio.

Con esta herramienta el proceso de generación de encuestas puede ser más fácil, se puede crear de forma simple una encuesta y en cuestión de minutos integrarla al sitio.

Según lo destaca la fuente, esta plataforma destaca pues las encuestas premium que ofrece son mobile-friendly, seguras, cuentan con soporte vía email y certificado SSL. Además se pueden evaluar las respuestas de las encuestas con resultados en tiempo real.

• MailChimp

Otra buena forma de mejorar el sitio web y el negocio en general es apalancando el poder del email marketing. Con ello en mente, un widget que ayude a atender esta tarea no puede faltar.

Según lo refiere Quick Sport, recolectar emails y hacer crecer la lista de contactos es una prioridad para todo sitio web, especialmente para los que cuentan con blog, con sitios de e-commerce o sitios personales.

El widget de MailChimp puede ser efectivo para recolectar emails de los visitantes al sitio pues permite colocar formularios de registro de forma estratégica. Es compatible con WordPress, Jimdo, Weebly, Blogger y Blogspot. El único detalle es que debes ser usuario de su plataforma de email marketing para sacarle provecho.

• GetResponse

Como séptimo widget recomendable para mejorar el sitio web está este que también puede ser adecuado para el email, aunque tiene beneficios que van más allá.

Uno de ellos es que cuenta con un widget e contacto que puede ser empleado para formularios de contacto que son completamente personalizabas. Con este es más fácil que los visitantes del sitio se puedan comunicar con el negocio y aporten retroalimentación.

Esta herramienta también tiene encuestas de salida, encuestas de satisfacción e investigación de mercado.

Por último, puede integrarse con MailChimp, Mailer y HubSpot.

• Gumroad

Para mejorar el sitio web en términos de ventas, Gumroad puede ser de ayuda, especialmente si no se tiene un sitio de e-commerce. Por ejemplo, si tienes un blog, puedes apalancar esta plataforma para comenzar a generar resultados.

Usar esta herramienta es de lo más fácil, solo se debe acudir a la plataforma, escribir un Call to Action y copiar el código que genera en la parte inferior de su plataforma para pegarlo en el código del sitio.

Al usar este widget se debe considerar que al procesar pagos se queda con una comisión del 3.5 por ciento más 30 centavos por transacción.

• Swiftype

Si quieres mejorar el sitio web es un hecho que necesitas que este tenga un buscador para que sea más amigable con los usuario, si tu sitio no cuenta con uno, aquí es donde Swiftype te puede ayudar.

Según lo comparte la fuente, firmas como CBS, MBW, AT&T hacen uso de esta herramienta en sus respectivos sitios web.

Para apalancarla solo necesitas colocar la dirección de tu sitio y con ello la herramienta indexará todo el contenido para luego crear lo que básicamente se puede entender como un motor de búsqueda en tiempo real enfocado en todo lo que hay en tu sitio. Incluso puede auto completar búsquedas tomando como referencia lo que los usuarios están escribiendo.

• Wufoo

Finalmente, las marcas o empresas deben considerar Wufoo, esta es una herramienta online para construir formularios.

Permite crear encuestas, invitaciones, formularios de contacto, registros e información de pago. Lo único que el administrador debe hacer es crear cualquiera de los materiales usando la interfaz de construcción y luego incrustar dicho material en el sitio web.

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McDonald’s en dilemas por vasos que los consumidores está interpretando como porno

 

• El sector fast food representa el 50 por ciento de las ventas de los restaurantes.

• McDonald’s es la marca de comida rápida más valiosa del mundo, con un valor de marca estimado de alrededor de 126.04 mil millones de dólares.

• Lee: De Corona a Cronoa y de Stella Artois a Setlla Atrios: qué pasa con los “dedazos” en el logo de las cerveceras

Entre las marcas de fast food más valiosas del mundo durante 2018, el valor de la marca de Starbucks ascendió a aproximadamente 44.5 mil millones de dólares estadounidenses, pero no lo suficiente para superar a McDonald’s, la marca de comida rápida más valiosa del mundo, con un valor de marca estimado de alrededor de 126.04 mil millones de dólares estadounidenses. La compañía tiene una influencia macro, su target es tan variado como decir que la consume cualquiera a quien le guste las hamburguesas y las papas. La marca es poderosa, influyente y por su puesto, su responsabilidad está determinada en la misma cantidad de influencia que posee. Es por ello que una marca de este tamaño, no se puede permitir una mala interpretación de sus productos o un mal uso de ellos porque llega a a tantos sectores que incluso a los menores de edad, quienes constituyen un segmento delicado de manejar. De ahí que los dilemas que tiene en Oriente atraen la atención del mundo.

El dilema

En Japón, la cadena de los arcos dorados apostó por una edición especial de vasos para sus refrescos McFizz, un diseño especial que apelaba a la creatividad y cuyo contenido colorido daba mucho más vida al producto. El empaque no es una mala idea, en conjunto con el producto es demasiado atractivo y un poema visual, pero como marca se deben prever absolutamente todas las posibilidades y en el caso de la compañía esto no ocurrió, pues los vasos tienen el diseño de una chica y un chico de cada lado. Todo bien hasta ahí, pues cuando el consumidor se termina la bebida comienzan las interpretaciones, primero, al ser transparentes, quedan el chico y la chica de frente como si se estuvieran besando, eso desde un ángulo, pero desde otro, las posiciones se convierten en un tema sexual.

マックフィズのですはい pic.twitter.com/CnXpIgk9xp

— GE`ⁿ【-UB-】 (@2315gen) July 30, 2019

El desafortunado diseño de los vasos de Mc Donald’s en Japón https://t.co/ifk0LsXFgw

— maki (@tokidokimaki) August 2, 2019

マックフィズ、手コキ、フェラ編 pic.twitter.com/m9nlndlEeE

— ひさめ (@Hi__3me) July 31, 2019

Por su puesto el tema no iba a pasar desapercibido en redes sociales, los japoneses se han dado “vuelo” con las publicaciones de los vasos McDonald’s en Twitter. Incluso hay imágenes poéticas con un toque de sarcasmo.

ふむ・・・。#マックフィズ pic.twitter.com/Y5d10MAP52

— ミケ (@michelangelo_21) July 26, 2019

マックフィズ美味しいよね #マック pic.twitter.com/PWUa82Whdh

— _N.Koki (@imL0418NK) July 30, 2019

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Los 5 datos que debes conocer sobre el influencer marketing

• La industria del influencer marketing valdrá 10 mil millones de dólares para 2020 y será Instagram la plataforma que tendrá el liderazgo.

• Un estudio de la World Federations of Advertisers reveló que los influencers celebrities representan el 28 por ciento del gasto anual de influencers.

• Lee: Las 3 penalizaciones que Facebook aplicará a tu contenido si no cumple con las reglas

El influencer marketing es una de las ramas más relevantes en la actualidad pero aún queda mucho por aprender de él, por ejemplo cinco datos indispensables sobre el tema:

1. Las celebrities son los influencers más recorridos por las marcas, ya que pueden ser figuras o líderes en su segmento.
2. La World Federations of Advertisers reveló que los influencers celebrities representan el 28 por ciento del gasto anual de influencers.
3. Los micro influencers son más importantes en el gasto anual, con 40 por ciento.
4. los micro influencers (de menos de 30 mil seguidores) una alternativa para hacer más confiable la opinión de una figura en redes sociales.
5. La Influencer Marketing Conference te puede poner al día sobre este tema tan importante para la mercadotecnia actual. Asiste los próximos 28 y 29 de agosto al Hotel Marriott Reforma de la Ciudad de México y conoce más del tema.

La conferencia cumplirá con tres objetivos principales:

• CONTENIDO DE VALOR. Entender el rol que desempeñan los influencers en la comunicación entre marcas y consumidores.
• NETWORKING. Generar planes y estrategias de marketing más eficientes para llegar a una comunidad orgánica que se relacione activamente con tu marca.
• DESARROLLO PROFESIONAL. Conoce las herramientas que te permitirán lograr mayor engagement y fidelizar a tu cliente.

Más información aquí:

Influencer Marketing Conference 

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México necesita acelerar la inversión en tecnologías de la información: entrevista con Ricardo Massa, CMO de KIO Networks

Sin duda, en los últimos años la tecnología ha cobrado cada vez mayor relevancia en la vida cotidiana de las personas y de los negocios; casi no existe área o sector en el que no juegue un papel importante.

Uno de los rubros que han despuntado es el de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), pues diversas organizaciones, marcas y gobiernos de todo el mundo han crecido su inversión en ellas con el objetivo de eficientizar sus procesos y sistemas.

Para darnos una idea, hablamos de un mercado que ya representa un valor superior a los 665 mil millones de dólares a nivel global, de acuerdo con datos de NASSCOM. Por su versatilidad -abarca hardware, software, electrónica, semiconductores, internet, telecomunicaciones, e-commerce, etc.- abre diversas áreas de oportunidad.

México no escapa de esta tendencia, las TIC representan un mercado con valor cercano a los 745 mil 224 millones de pesos, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI). Sin embargo, y pese a que es un tema que gana relevancia, aún hay mucho trabajo por hacer.

Así lo expuso en entrevista con Merca2.0, Ricardo Massa, CMO de KIO Networks, con quien conversamos sobre el estado de la adopción e incorporación de herramientas tecnológicas por parte de la industria y sobre los principales sectores donde podría haber grandes oportunidades de aprovechamiento.

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Netflix revela el trailer de la tercera temprada de 13 Reasons Why y confirman una cuarta entrega

• 13 reasons why es una de las producciones más exitosas de Netflix

• La serie estuvo involucrada en polémicas por casos de suicidios

• Netflix presentó el trailer de la tercera temporada y se reveló que habrá una cuarta entrega

Aunque ha sido una producción llena de polémica, también ha sido exitosa generando una base sólida de seguidores desde su estreno: 13 Reasons Why ya tiene trailer y fecha de estreno.

Netflix ha sabido llevar esta serie que pese a ser elogiada pero también muy criticada por la sensibilidad de los temas que aborda, no ha dejado te tener éxito entre las audiencias, tanto que se ha extendido en más de una ocasión.

¿Quién mató a Bryce Walker?

Esta es la incógnita con la que presentan esta tercera temporada en la que tratarán de refrescar la historia para dejar atrás la trama de las primeras dos entregas centradas en la muerte de Hanna Baker (Katherine Langford), para presentar un nuevo conflicto: la muerte de Bryce Walker.

Siguiendo el estilo del marketing creado para 13 Reasons Why, el trailer muestra un montaje con escenas que plantean distintos enfrentamientos que dan contexto al funeral de Bryce.

Además, de manera similar a lo que ocurrió con la segunda temporada -y el sitio 13reasonswhy.info-, Netflix presentó la página Web quienmatoabryce.com creada para dispositivos móviles y que tiene como finalidad ser un espacio en el que los usuarios participen en una experiencia interactiva en la que colaboren con la investigación del asesinato.

La sinopsis oficial refiere que: “Ocho meses después de evitar que Tyler cometiera un acto impensable en Spring Fling, Clay, Tony, Jessica, Alex, Justin y Zach aprenden a vivir con la culpa mientras ayudan a Tyler a recuperarse. Pero cuando las secuelas de un tumultuoso partido de fútbol americano culminan con la desaparición de un jugador, y Clay se encuentra bajo el escrutinio de la policía, todo dependerá de un astuto extraño llevar al grupo a través de una investigación que amenaza con revelar los secretos más profundos de todos”.

Esta temporada se estrena el 23 de agosto y constará de 13 episodios.

Season 3. August 23. pic.twitter.com/nLCSn7dFqo

— 13 Reasons Why (@13ReasonsWhy) August 1, 2019

Trabajo social, la respuesta a las críticas

La serie de Netflix creada en 2017 por Brian Yorkey ha sido una de sus producciones de mayor éxito, el mejor ejemplo es el resultado del primer trailer de la tercera temporada que ya supera el millón y medio de reproducciones en Twitter.

Una de las claves para el posicionamiento de 13 Reasons Why es el hábil trabajo de RP y marketing emprendido después de las polémicas en las que ha sido vinculada. En diversas ocasiones se le cuestionó por la presunta posibilidad de que su historia fuera influencia para que jóvenes con problemas de salud mental tomaran la decisión de suicidarse.

La respuesta de la compañía de Los Gatos, California fue crear espacios en los que se conversara sobre temas como la depresión, el acoso, y el suicidio, así como para establecer contacto con canales de ayuda.

En su momento defendió, el CEO de Netflix, Reed Hastings defendió el programa contra los críticos y durante una reunión anual de accionistas de la compañía dijo que se trata de un contenido que “es controvertido, pero nadie tiene que verlo”.

Una temporada final

Está claro que el trabajo de producción, marketing y relaciones públicas le ha resultado, pues una historia que parecía estar destinada a una sola temporada dada su temática, fue extendida a una segunda y tercera entrega, y todo indica que habrá más.

De acuerdo con con The Hollywood Reporter, 13 Reasons Why fue renovada para una cuarta y última temporada. Según el medio, aún no hay fecha de estreno pero la historia contará con la graduación del elenco principal de la preparatoria.

Es interesante el movimiento de Netflix pues la segunda temporada de la serie fue muy criticada y en sitios especializados como RottenTomatoes apenas tiene 25 por ciento de calificación, aunque el promedio es de 52 por ciento. La razón por la que se mantiene es que la calificación de la audiencia es del 70 por ciento.

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