Formas efectivas de usar los videos para el email marketing

• El email marketing puede tener un mejor retorno de inversión que el que aportan las redes sociales. 

• ¿Habías considerado usar los videos en combinación con las newsletters?

• Lee: Tendencias que experimentará el diseño de campañas de email marketing.

De forma separada, los videos y el correo electrónico son consideradas herramientas altamente efectivas para las marcas y empresas, por una parte, según OptinMonster, se destaca que el email puede aportar un retorno de inversión mucho mayor al de las redes sociales, mientras que los videos logran tener la capacidad de detonar el engagement en los distintos espacios a los que se lleven. Entonces, ¿por que no combinar ambas herramientas? En esta ocasión veremos algunas recomendaciones útiles para implementar los videos para el email marketing.

De acuerdo con información compartida por HubSpot, existen al menos 6 formas en que el uso de los videos dentro de las campañas de email marketing puede hacer que estos aporten mejores resultados. Estas son:

• Emails personalizados

Si en el sitio web o el blog de tu empresa tienes un banco de videos, considera usarlos a tu favor para enviar correos personalizados a los consumidores.

La forma en que funciona esta recomendación para usar los videos para el email marketing es simple, por ejemplo, si alguien ve un fragmento de un video en tu sitio web y no lo termina, y notas que este es un patrón que se repite según los datos de tu sitio web, puedes usar el email para enviar un recordatorio a la persona y que termine de ver la pieza de contenido.

Con un ejercicio de este tipo, según la fuente, firmas como Marketing han sido capaces de incrementar su CTR en hasta 144 por ciento gracias a la personalización que integra este mensaje vía correo electrónico. Esta es una buena forma de demostrar lo importantes que son los clientes paraban empresa, mientras que desde la perspectiva de negocio significa más clics, una mejor relación con el consumidor y más reproducciones.

• Event marketing

Esta segunda recomendación para usar los videos para el email marketing puede ser adecuada si la compañía realiza eventos, a sea a nivel interno o a nivel externo. La idea es capturar video de estos eventos para hacer recapitulaciones y enviarlas a los suscriptores de las listas de correo electrónico. De esa forma se le puede dar a las personas una muestra de cómo funciona la marca y detonar el interés general en los eventos que la firma desarrolla.

Una forma de gestionar esta recomendación podría ser, por ejemplo, si la empresa desarrolla conferencias sobre temas relevantes de su industria. En estos casos se podría incluir un video de la conferencia más reciente acompañado de un CTA para que los receptores del mensaje conozcan más detalles sobre el próximo evento y se vean motivados a acudir.

En este caso, el video también funciona como una especie de prueba social de que los eventos cuentan con buena participación y son informativos para todos los agentes de la industria en la que se encuentre la empresa.

• Videos incluidos en la línea de asunto

El formato es uno de los elementos más importantes para los emails, y este comienza con la línea de asunto. Como consumidores, si vemos un correo con un emoji en la línea de asunto, es probable que nos veamos más interesados en ese correo pues los emojis suelen resaltar y llamar la atención.

En ese sentido, es recomendable que se trate de incluir la palabra “Video” o un emoji correspondiente a estos en la linea de asunto para motivar a las personas a que habrán el mensaje.

Para que esta recomendación sea más efectiva, es aconsejable desarrollar pruebas A/B con varias líneas de asunto para determinar qué prefieren los suscriptores.

Además, otro aspecto importante es el incrustar el video en el correo en un lugar que ayude a mantener el interés del lector, como el final del cuerpo del mensaje.

• Product marketing

En el product marketing, desarrollar videos para el email marketing también puede ser altamente efectivo.

Esta recomendación consiste en detonar el interés en un nuevo producto grabando pequeños teasers para incluirlos únicamente en los correos. Así, se podrá denotar en los suscriptores que están en un espacio donde pueden recibir información útil, cosa que puede reforzar la relación con la marca.

Además de teasers, también se pueden grabar demostraciones de video que expliquen los nuevos productos y cómo estos pueden beneficiar a los consumidores.

Y como toque final, este tipo de correos con video pueden ser aprovechados mejor si se acompañan de ofertas exclusivas.

• Newsletters

No usar los videos dentro de las newsletters que se envían de forma regular a los suscriptores de las listas de correo es una gran oportunidad perdida.  De acuerdo con la fuente, existen muchas formas de incorporar los videos en las newsletters para hacerlos efectivos. Por ejemplo, los negocios donde el video juega un papel importante se pueden beneficiar de newsletters con videos incrustados para que los suscriptores se pagan al corriente con el contenido que pueden haber pasado por alto.

Otra forma de apalancar los videos para el email marketing a través de newsletters es recolectar los videos populares en la industria. Si la empresa no desarrolla videos, esta es una buena forma de atender el formato.

Por otra parte, si algún miembro del equipo está interesado en trabajar con los videos participando dentro de ellos, puedes crear junto con el una serie de resúmenes semanales en video.

• Interactuar con la comunidad usando el video

Finalmente, la fuente señala que dado que las industrias están llenas de cambios, no están exentas de que lleguen nuevas leyes o estándares en las industrias que puedan afectar la relación con los consumidores. En casos como los anteriores, es recomendable usar el video para interactuar con las personas.

¿Qué tiene que ver esto con el uso de los videos para el email marketing? Dado que los suscriptores están familiarizados con la compañía, tienen una alta probabilidad de estar muy avanzados dentro del ciclo de compra como para verse interesados en los videos que llaman a que participen. Estos videos vienen acompañados de un llamado a la acción, como un código para una oferta exclusiva.

Al involucrar a la comunidad con los videos es posible mantenerlos enganchados de principio a fin. ¿Sabía que hasta un 64 por ciento de los consumidores genera una compra después de haber visto un video brandeado?

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Five simple content marketing trends for 2020

How can you improve your content marketing strategy in 2020? Here are five simple and useful content marketing trends to follow in the new year.

We’ve welcomed 2020 and it’s the perfect time to start thinking of the best way to maintain a successful content marketing strategy over the next 12 months.

New channels, tactics, and trends emerge every day but the challenge is to decide on the ones that you want to include to your own strategy.

There are many posts that focus on the latest big trends and how you could revolutionize your tactics for 2020. We’ve decided to go back to basics to review how simple tactics and trends that can improve your content success.

1. Focus on the experience

It’s not enough to increase the frequency of your blogs to improve your content marketing success. In a digital world full of new content, the challenge is to stand out from your competitors.

A good way to achieve success is to focus on the experience. Your content should be relevant and informative but it should also facilitate the user experience.

Content experience is a growing term that refers to the role that sits between content marketing and UX. It’s about reviewing how you can improve your content, your website and even your strategy to ensure that your readers are spending more time on your posts.

There are many ways to improve your content experience:

• Test the mobile version of your site
• Aim for short paragraphs that are easy to read on mobile
• Enhance the “readability” of your content by allowing your text to “breathe” with images and sub-headings
• Review your loading speed
• Aim for personalization

Not all changes require too much of your time. What’s important is to acknowledge how your team, your tools, and your processes can gear up towards improved content experiences in 2020, one step at a time.

2. Include visual data

Visual content can improve the reading experience. It can also help you get the main data to stand out. Infographics, for example, help you summarise your key points in a more visual way. They can even help you enhance the “shareability” of your post.

Visual quotes can also help you get your point across in a way that stands out to the reader. You can also include videos in your content to provide an alternative content format for your story.

Another idea that is very helpful in SaaS marketing is to include GIFs when talking about your product. It’s easier for your readers to understand what you’re referring to.

Using visual data in your content marketing can help you simplify complicated ideas and we’re seeing more brands using videos and GIFs to present their data.

Visual storytelling is growing stronger and it’s useful to experiment with different formats to find out what works best for your readers.

3. Write long-form content

There is a constant struggle on the internet to grab someone’s attention. Not everyone is spending a lot of time on a page, which pushes us to come up with new ideas of bite-sized content. This is actually a good approach in many ways but we also need to remember that long-form content is not dead.

There are many reasons to create long-form content in 2020:

• Build trust with your readers
• Go in-depth in the topics that you’re writing about
• Showcase your writing style and your personality
• Improve your SEO

Medium got popular as a platform that focuses on writing rather than distractions. You can find the content of great quality and many writers are not afraid to go in-depth in the topics that they’re covering. The Medium looked at their most successful posts to find out that the ideal blog post on their platform is around 1600 words and it takes seven minutes to read it.

 

Moreover, creating long-form content is also helping your search ranking. Long-form content is helping you cover in-detail a topic that you want to serve as the authority.

Not all your posts should be too long. But it’s still a good idea to dedicate some time every month to produce a few pieces of more than 1000 words.

4. Read your content out loud

A simple method to improve your content writing in 2020 is to start reading your content out loud. It’s easy to get lost in your thoughts when writing content. What seems to be making sense to you might not necessarily do so for anyone else.

Everything you are writing should sound natural. Start creating content that feels more conversational to “hack” a more successful writing style.

Once you start applying this idea to your content marketing strategy, you start realizing that online writing should not be hard to understand. The idea is to help your readers enjoy your content in a simple and authentic way.

Reading your content out loud is pushing you to review the way you’re getting your message across. It is a practice that helps you improve your writing along with the reading experience. Next time you’re planning to create content for your customers, read it out loud before you publish it. You might be surprised by the difference it can make.

5. Make your SEO smarter

It’s time to make your search engine optimization smarter for 2020. How about being more strategic with SEO to focus on what matters?

You can start by making small changes that can have a long-term impact:

• Stop focusing on the most popular keywords and start discovering the long-tail keywords that can help you stand out
• Spend more time on improving your content rather than making sure that you stuff it with your focus keywords
• Invest in the tools that can make SEO easier
• Stop aiming for position one ranking in SERPs and explore the different ways to stand out (for example, visual ranking or featured snippets)
• Write more conversational content to increase the chances of showing up in the featured snippets and the question boxes

What’s important is to start thinking of SEO as another element of your content marketing strategy that addresses your readers’ needs. It’s not just about ranking at the search results. The end goal should always be to deliver a great experience.

What’s next?

Not every content marketing trend should be groundbreaking. Sometimes even the simplest change can lead to great success.

Look at your existing content marketing strategy and what worked in 2019. Start exploring the areas that you want to improve on and find small wins that you can implement.

Look at these five trends as the starting point to simple changes that you can make to improve the understanding of your audience and their needs.

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Estas son las señales que debes considerar para posicionar tu sitio en Google

• Google aporta hasta 8 veces más tráfico que todas las redes sociales combinadas.

• Para posicionar tu sitio en Google existen 13 señales que debes considerar.

• Lee: Revistas rompen con Google News, las suscripciones a sus contenidos ya no estarán en el sitio.

Hoy más que nunca, aunque muchos hablen de la relevancia de las redes sociales, una herramienta como Google todavía se puede considerar crucial para las marcas con presencia en internet, de hecho, según lo comparte la firma Growth Badger, Google aporta hasta 8 veces más tráfico que todas las redes sociales combinadas. Dada esa importancia, para los sitios web de las marcas y empresas sigue siendo importante trabajar en el posicionamiento dentro del motor de búsqueda, por ello, si estás a cargo de la web de una compañía, te resultará crucial conocer los factores o señales que te ayudarán a posicionar tu sitio en Google en la actualidad. Aquí veremos cuáles son.

Según lo comparte Aleh Barysevich, fundador y CMO de la firma Link-Assistant, los siguientes son los 13 factores que los sitios web de las marcas y empresas deben considerar si quieren obtener un mejor posicionamiento en Google durante el 2020:

• Intención de búsqueda

Como primer factor para posicionar tu sitio en Google, el experto señala que la intención de búsqueda es uno de los aspectos más recientes a tener en consideración. Se trata de intentar hacer coincidir el tipo de contenido que el usuario espera con las palabras o frases que usan en sus consultas.

En términos prácticos, el tener en cuenta la intención de búsqueda significa que cada vez que desees obtener una clasificación más alta para determinada palabra clave, la  debes buscar en Google, luego debes ver las principales páginas rankeadas y crear contenidos similares para esas palabras clave.

El ejercicio consiste en dejar de depender de la propia interpretación de las palabras clave y comenzar a usar los resultados de búsqueda para crear una conexión entre el contenido y lo que los usuarios quieren ver.

• Snippets atractivos

Tener títulos atractivos se puede considerar básico a estas alturas, sin embargo, es importante recordarlo y saber identificar cuando se tienen títulos que son atractivos.

De acuerdo con el experto, para comprobarlo y lograr posicionar tu sitio en Google, una buena forma es ver si el título tiene un rendimiento adecuado en función de los benchmarks de CTR.

Si cualquiera de tus resultados en el top 10 tiene menos clics de los que debería (considerando los benchmarks), entonces existe un riesgo de que se pierda posicionamiento. Para evitarlo, debes experimentar con los títulos y metadescripciones. También es válido usar el schema markup para hacer el contenido elegible para aparece en los fragmentos enriquecidos.

• Keywords

Si bien las palabras clave se mantienen como un elemento importante del SEO, la forma en que se usa se ha convertido en una menos obvia y menos agresiva cuando tratas de posicionar tu sitio en Google. Con los distintos algoritmos y herramientas de Google, como el Neural Matching, RankBrain y BERT, el motor de búsqueda apunta a extraer significado en función del contexto en lugar de considerar combinaciones de palabras en específico. Ello hace que un aspecto como la densidad de palabras clave y las coincidencias exactas sean menos importantes para el SEO on-page.

No obstante, aún con lo anterior, las palabras clave en espacios como el título aún son importantes y son uno de los factores para el posicionamiento. Lo mismo aplica con encabezados, textos alternativos y el texto principal del contenido, solo que en este último caso se deben distribuir bien o arriesgarse a una penalización de Google.

• Diversidad de backlinks

El número de enlaces externos que llevan a tu sitio aún están entre los factores principales para posicionar tu sitio en Google. Sin embargo, debes saber que muchos enlaces que vienen de una sola fuente no tiene tanto valor, por ello, se debe mantener una red extensa de colaboradores y socios para trabajar en proyectos y atraer enlaces de regreso.

Una buena recomendación, de acuerdo con el experto, para construir una red que aporte estos retro enlaces es contemplar a la competencia y tratar de descubrir sus fuentes de backlinks. Puede que algunos sean exclusivos de ellos, pero una gran mayoría es probable que pertenezca a directorios, bloggers y publicaciones de la industria con los cuales se puede colaborar.

• Autoridad de los backlinks

Si bien es importante la cantidad y diversidad de los backlinks, para que la anterior sea una tarea más efectiva y realmente ayude a posicionar tu sitio en Google se necesita que los retro-enlaces tengan autoridad.

Por si no lo sabes, Google penaliza a los sitios que tienen backlinks de baja calidad, si tu sitio los tienen le estás dando una excelente oportunidad a la competencia para que te superen en el posicionamineto.

Si ya tienes retro-enlaces, es buena idea que comiences a auditarlos de forma regular para descartar los que provienen de sitios con baja autoridad.

• Enlace de texto ancla

Conforme la búsqueda semántica comienza a volverse más inteligente, los textos ancla se han vuelto factores cada vez menos relevantes dentro de los backlinks, aunque siguen teniendo influencia.

Según el experto, la regla actual a seguir para posicionar tu sitio en Google consiste en dar a estas anclas un texto que suene natural, ello incluye a las palabras clave también, evitando saturar con estos últimos términos.

• Enlaces internos

Otra forma en cómo Google determina la importancia de las páginas es por el número de enlaces internos que se obtienen y el contexto de esos enlaces. Para maximizar el efecto de este factor para posicionar tu sitio en Google, el experto recomienda mantener una estructura de sitio poco profunda. También se debe auditar el sitio para identificar enlaces rotos, usar palabras clave en los textos ancla, y crear oportunidades adicionales para enlazar las páginas a nivel interno.

Referente a este punto, también es importante considerar la autoridad, así que si quieres impulsar la página, enlaza otras páginas que tengo autoridad dentro de tu sitio.

• Páginas mobile-first

El mobile-first índex ya no se puede considerar tanto una novedad en pleno 2020, sin embargo, todavía es común encontrarse con sitios o partes de los mismos que no están optimizados para ser vistos desde un smartphone. Estos sitios web se encuentran en una desventaja clara en términos de experiencia de usuario, por ello, no son de ayuda para posicionar el sitio en el motor de búsqueda.

Si tienes uno de esos sitios, definitivamente debes comenzar a optimizar para dispositivos móviles y hacer de esto una prioridad.

• Páginas rápidas

Este tampoco es un elemento nuevo a contemplar para posicionar tu sitio en Google, tal como lo hemos mencionado en ocasiones anteriores, la carga de tus páginas o sitio debe ser lo más rápida posible. Actualmente, según el propio Google, la media de tiempo de una página móvil para cargar es de 15 segundos, no obstante, las personas no están dispuestas a esperar más de 3 segundos.

Desde hace 2 años, la velocidad de carga en sitios móviles es un factor importante y es probable que lo siga siendo a futuro. Lo sitios que comienzan a dar prioridad a este aspecto están poniendo en desventaja a su competencia.

• Optimización de imágenes

De acuerdo con Barysevich, las imágenes optimizadas no sólo son importante por sí mismas, también alimentan na serie de factores a nivel de sitio, por ejemplo, al comprimir imágenes se pueden obtener velocidades de carga más rápidas, por otra parte, al darles descripciones propias en espacios como el nombre, el caption o el texto alternativo, se puede posicionarlas en Google.

La optimización de imágenes es un aspecto que muchos dejan para el final, sin embargo, este año puede que sea buena idea no dejar esto al último y comenzar a contemplarlo con más seriedad.

• Sitios HTTPS

Los certificados SSL, que hacen que una dirección pase de HTTP a HTTPS, además de ser un indicador de confianza, también se consideran una señal para el posicionamiento. Según el experto, los sitios que no cuentan con este aspecto pueden ser penalizados en los resultados de búsqueda, por lo tanto, resulta esencial que tu página obtenga uno de estos certificados, especialmente si en ella gestionas transacciones online o recolectas cualquier tipo de datos personales de los consumidores.

• Factores E.A.T.

Finalmente, para posicionar tu sitio en Google no debes perder de vista los factores E.A.T., este acrónimo representa Expertise, Autoridad y Confianza (por sus siglas en inglés). Respecto a estos, aún existe un poco de confusión pues las evidencias de que afectan al posicionamiento son meramente anecdóticas y están apoyadas por cuestiones que se asumen en lugar de experimentos o estadísticas.

Aún con lo anterior no se les debe descartar, especialmente si se considera que estas variables implican solo un pequeño esfuerzo para cumplirse, y que a futuro podrían cobrar más relevancia.

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Walmart quiere guerra con Google, Facebook y Amazon

El primer gigante de la publicidad digital fue Google a quien desde hace algunos años Facebook le disputa el reinado, pero de a poco Amazon se ha consolidado como un protagonista. Pero, este mercado es tan atractivo que un ‘clásico’ como Walmart busca entrar como un contendiente serio.

Hablamos de un mercado que a nivel mundial representa más de 365 mil 554 millones de dólares estimados para este año, de acuerdo con datos publicados en Statista.

Si bien, se habla mucho del crecimiento en video y social media advertising, está claro que el segmento más grande es search advertising, con un volumen de 139 mil 853 millones proyectados pare el cierre de este año.

Entonces, el empuje de una marca como Walmart suena lógico, más considerando su estrategia para consolidarse como un jugador clave en e-commerce.

El retailer y su oferta de publicidad digital

La empresa con sede en Bentonville, Arkansas, cuenta con una división especial enfocada en publicidad digital denominada Walmart Media Group, misma que hoy lanzó el programa Advertising Partners, de la mano con proveedores externos como Flywheel Digital, Kenshoo, Pacvue y Teikametrics.

El plan es ofrecer toda la data de los consumidores de sus tiendas a los anunciantes que podrán aprovecharla a través de herramientas de orientación y medición.

“Las marcas pueden aprovechar la huella del comprador de Walmart para obtener la experiencia publicitaria patrocinada correcta, para el comprador correcto en el momento correcto”, dijo Lex Josephs, vicepresidente de ventas y asociaciones de Walmart Media Group, en una publicación del blog de la compañía.

¿Por qué es una amenaza?

Está claro que los reyes del juego son Google y Facebook, pero desde hace unos años Amazon ha empujado para ganarles un por del market share de la publicidad digital.

Sin embargo, el movimiento de Walmart puede poner en jaque a tofos estos actores, buscará atraer a grandes presupuestos de anunciantes ofreciendo grandes oportunidades para llegar a las personas mientras compran y permite a las marcas apuntar utilizando su enorme cantidad de datos de compradores en línea y fuera de línea.

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5 acciones que debes evitar al desarrollar el marketing online en 2020

• En los últimos años el 95 por ciento de las organizaciones ha incrementado el presupuesto del marketing online.

• ¿Tu marca o empresa sigue tratando de ser viral con sus contenidos?  

• Lee: 5 cifras que dibujan el panorama del marketing digital este 2020.

El marketing sigue siendo un elemento clave para las marcas, sin embargo, es particularmente el digital el que ha ganado terreno en años recientes, pues según lo refiere Smart Insights, en los últimos años este ha visto incrementado su presupuesto hasta en el 95 por ciento de las organizaciones. Ello sin duda debe llevar a los profesionales de esta área a pensar en cómo sacar más provecho de esos recursos para el apartado digital. La relevancia que ha ganado obliga a evaluar el cómo hacerlo más efectivo, por ello, en esta ocasión veremos algunos aspectos que se deben dejar atrás al momento de desarrollar el marketing online.

De acuerdo con información compartida desde Business2Community, estas son las 5 acciones del marketing online que las marcas deben evitar para este año que comienza y más allá:

• Tratar de estar en todos lados para todo el mundo

Según lo comparte la fuente, a pesar de que terminó el 2019, este fue uno de los más grandes errores en los que cayeron muchos mercadólogos al desarrollar el marketing online. Múltiples encuestas han encontrado que los consumidores aún sienten que el contenido que reciben es irrelevante para ellos, y como resultado, dejan de consumir los materiales que proveen algunas macas en particular.

La razón detrás de esto es simple, las marcas están consientes de que deben alcanzar a una audiencia tan diversa como sea posible, y para lograrlo deben darse a la tarea de producir contenidos que sean altamente especializado. Hasta este punto todos parecen hacer un buen trabajo, sin embargo, el problema llega cuando toca orientar los materiales hacia la audiencia, muchos lo hacen de forma incorrecta.

La clave para evitar caer en este primer problema está en asegurarse de que el targeting de los contenidos esté apuntando a la audiencia correcta.

• Tratar de ser viral

También en 2019 fue posible ver cómo muchas marcas siguen empeñadas en volverse virales a toda costa y creer que esto se puede con solo presionar un botón. Es cierto que el producir contenidos que logren la vitalidad es uno de los grandes aciertos que pueden tener los equipos de marketing de las empresa; el problema es que tratar de hacer eso de forma continua puede terminar siendo algo contraproducente.

Lo anterior, seguía lo explica la fuente, se debe a 2 razones en particular. La primera es que el contenido viral es típicamente contenido que es inusual o incluso que puede ser impactante y hasta un tabú. Crear a propósito este tipo de contenido esperando que se haga viral puede producir consecuencias negativas con la audiencia.

La segunda razón es que por la premura de hacer contenidos de marketing que se vuelvan virales, los mercadólogos pueden pasar por alto algunas formas básicas de marketing. En ese sentido en lugar de enfocarse en crear contenidos de calidad de forma estratégica, se distraen tratando de crear el próximo gran video viral.

• Tratar de ser un experto

En relación con el punto anterior, el tratar de ser un experto en todo es el tercer error del marketing online que se debe evitar este año. Si bien la investigación y la planeación son fundamentales para el desarrollo de campañas en el apartado en línea, se debe reconocer que la audiencia en muchos casos no está a la expectativa de que una marca o empresa produzca investigaciones definitivas sobre los principales problemas que encara la industria o el mundo.

Este problema se presenta particularmente en las campañas sobre consciencia social que a lo largo del 2019 se volvieron muy populares.  Aunque las campañas de ese tipo pueden ser efectivas, si las marcas las usan para impulsar un tema controvertido o sensible, en ocasiones pueden terminar sesgados y alejar a los consumidores potenciales. La clave para desarrollar campañas de ese tipo, según lo refiere la fuente, está en hacer las preguntas correctas en lugar de “saber” todas las respuestas o pretender ser expertos en el tema.

• Enfocarse en la cantidad y no lo suficiente en la calidad

Este es un error del marketing online que ha existido desde antes de la llegada del 2019, sin embargo, conforme los mercadólogos se dan a la tarea de producir cada vez más contenido, el problema se volvió más visible durante los pasados 12 meses. Si bien muchos recomiendan, y con cierta razón, que se necesita publicar contenido de forma frecuente para mantener la consistencia, no muchos mencionan que esto puede tener como costo el no producir piezas que realmente sena de calidad, y cuando no hay piezas de calidad es difícil que la audiencia participe más.

Antes de bombardear con piezas de contenido, las marcas y empresas deben darse a la tarea de pensar lo que genuinamente pueden ofrecer a us respectivas audiencias día con día. Una pieza de contenido verdaderamente relevante vale más que toda una docena de materiales genéricos. Así que en ese sentido vale la pena enfocarse más en la calidad antes que en la cantidad.

• No tener una visión a largo plazo

Finalmente, tal como indica Business2Community, todos los errores anteriores provienen de la misma falta de entendimiento básico de cómo funciona el marketing online.

Conforme llegan tendencias y otras pierden relevancia, existe una gran tentación de “subirse al tren” en cada oportunidad, ya sea que se trate del desarrollo de campañas con compromiso social, que fueron populares en 2019, o se intente producir contenido que alcance la viralidad. En todos estos casos el problema con esto es que puede llevar a los profesionales del marketing a olvidarse de los principios básicos que hacen que los esfuerzos valgan la pena.

Uno de esos principios es lograr el engagement más significativo posible con la audiencia al menor costo posible. En ese sentido, en lugar de seguir todas las nuevas tendencias, puede que sea tiempo de regresar a lo básico. Esto implica considerar los recursos para el marketing digital y los elementos involucrados y preguntarse si cada sistema en el que se ha invertido vale la pena.  Este proceso también involucra considerar las metas del marketing, existen acciones que pueden brindar la sensación de que se está haciendo un buen trabajo, pero a menos que estas realmente conduzcan a cosas como un impacto en el “bottom line” del negocio, el tiempo y los recursos que se han invertido pueden representar una pérdida.

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BBVA quiere usar a Amazon y eso preocupará a todos los bancos

• BBVA es uno de los bancos más grandes del mundo

• Pero sabe que la plataforma de Amazon ofrece un alcance casi infinito

• El crecimiento de las Fintech obliga que la banca tradicional se adapte al nuevo contexto

Es indiscutible que la tecnología gana cada vez mayor presencia en todos los sectores, y el financiero no es la excepción, desde plataformas y aplicaciones, hasta bancos completamente digitales y las cada vez más populares Fintech. Tal parece que BBVA busca no perder terreno y por eso incrementa su oferta digital.

La más reciente acción de la institución bancaria y financiera de origen español es su incursión en Amazon con la intención de usar la plataforma de comercio electrónico para vender productos financieros.

El plan de BBVA

Como programa piloto, el banco estableció una alianza con un restaurante para vender delantales, bolsas y chocolate, entre otros productos que, de funcionar, daría pauta a que comience a ofrecer sus propios productos y servicios financieros, en un futuro.

El objetivo, de acuerdo con BBVA es “moverse para ofrecer productos bancarios en la plataforma”. No obstante, acota que es consciente que actualmente Amazon no vende servicios financieros en plataforma, por lo que se encuentran explorando la idea.

Aunque la firma española no especificó que tipo de catálogo buscaría vender a través de la plataforma de e-commerce, lo más proclive sería que en su oferta inicial apunte por los préstamos y seguros, dos de sus principales productos (sin considerar los créditos y tarjetas bancarias).

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Movimiento interesante, pero de doble filo

No es un secreto que uno de los sectores que más quejas reciben es el bancario, qué mejor ejemplo es lo que ha sucedido el último mes en México donde muchas de las aplicaciones y plataformas de diversas instituciones reportaron fallas.

El resultado fue una nueva evidencia de la laguna que tienen este tipo de marcas en cuanto al servicio al cliente. Una falla de este tipo abre un área importante de oportunidad que podría ser capitalizada por las Fintech o incluso las bigtech como Facebook, Apple, Amazon, Google que ya incursionan en el mundo de las transacciones de dinero.

Si bien, para BBVA se abre un mundo de posibilidades con el movimiento que acaban de anunciar, lo que le permitiría adelantar a sus rivales del sector financiero, la realidad es que le abre la peura a Amazon.

Es decir, si la compañía de Jeff Bezos se ramifica para vender servicios financieros en su mercado, no sólo se beneficiaría quedándose con un porcentaje de cada transacción que concrete BBVA y otras instituciones que se sumen, también podría aprovechar un mercado valioso y expandir su reputación como “la tienda de todo”, ya es una amenaza para las marcas de consumo masivo, de publicidad y tecnología de consumo, ¿sigue el sector financiero?

Las big tech ya tienen presencia

Como mencionamos hace unas líneas, empresas como Amazon, Facebook, Google y Apple ya están ofreciendo productos relacionados con la banca y finanzas, esto podría atentar contra un mercado conservador y que ha sido lento en adaptarse al cambio tecnológico y más de los consumidores.

Y, si bien, estas propuestas y las cada vez más dieras Fintech tienen como reto educar a los consumidores acostumbrados a los clásicos bancos de antaño, la realidad es que los llamadas neobanks no paran de ganar terreno; Simple, GoBank, Moven, Next, Nubank, Banco Original y Bankaool son algunos casos.

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Instagram ofrece nuevas funciones para la gestión de marcas: Esto es lo que debes saber

No es ningún secreto que Instagram se ha convertido en una de las redes sociales favoritas para las marcas y sus acciones de comunicación.

Revisar los datos disponibles relacionados con la inversión publicitaria que capta la plataforma de los filtros las fotografías es un buen norte para entender la posición que ahora juega esta red social dentro de las estrategias de comunicación y marketing de las empresas.

Los números de Instagram

Actualmente Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales, con un promedio 206 minutos al mes en la plataforma, con lo que los ingresos publicitarios de la plataforma pasarán de los 4.100 millones de dólares proyectados al cierre de 2017 a 10.870 millones de dólares durante 2019, de acuerdo con datos de eMarketer.

Al hablar de manera particular sobre lo que pasa con las “Historias”, tenemos que datos entregados por la propia red social indican que 500 millones de cuentas de Instagram utilizan Stories todos los días, con lo que se estima que por concepto de publicidad este formato de contenido podría generar más de 2 mil millones de dólares de acuerdo de acuerdo con datos de Nomura.

Para ser más puntuales, de acuerdo con estimaciones de Socialbakers, la inversión publicitaria en Instagram Stories creció casi 70 por ciento en un año, lo que le permite representar el 10 por ciento de la inversión publicitaria total captada por la red social durante el tercer trimestre de 2019.

Nuevas funciones

Con estos números de antesala y con el objetivo de hacer crecer aún más estas cifras, la red social propiedad de Facebook anunció recientemente la puesta en marcha de nuevas funciones para las cuentas y perfiles de empresas que prometen facilitar la gestión, medición y manejo de la presencia de las marcas dentro de esta plataforma.

De manera general son cinco nuevas funciones que, relacionadas con temas de medición, segmentación y exploración, intentarán ser un motor para incrementar la ya considerable inversión publicitaria que Instagram es capaz de absorber.

Estas son las nuevas funciones puestas en marcha por Instagram para potenciar el crecimiento de sus anunciantes:

Perspectivas de crecimiento

Gracias a esta función será posible conocer cuáles son aquellas publicaciones e stories que esta generando una mayor cantidad de seguidores para la cuenta. De manera adicional entrega un reporte de los movimientos y cambios que sufre la base de followers por día o por semana.

Historias sobre la marca

Desde ahora, las historias que hacen mención a la cuenta de una marca o empresa se agregaran a la pestaña de Actividad para que puedan ser consultadas por la firma mencionada. Esta información se actualizará cada 24 horas y será de gran ayuda para identificar nuevos influencers que puedan aportar valor a la marca.

Segmentación por edad

Como una medida para ayudar a las marcas a cumplir con las leyes de los diferentes países en donde tienen presencia, ahora permite controlar quién puede ver su perfil y contenido en función de la designación de una edad mínima para acceder a una cuenta.

Personalización de perfil

Con esta función los administradores de páginas de marcas podrán administrar la información de contacto y la etiqueta de categoría empresarial de su perfil para ocultar aquella información que resulta irrelevante y dar mayor peso a aquellos datos que funcionen mejor para el negocio.

Bandeja de entrada secundaria 

Para garantizar que los mensajes más importantes para cada marca o empresa sean leídos, esta característica permite organizar la bandeja de entrada con pestañas primaras y generales para organizar los contenidos de manera personalizada.

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